中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
了解團(tuán)隊價值，塑造團(tuán)隊靈魂；通過四破四立迅速構(gòu)建團(tuán)隊，導(dǎo)入團(tuán)隊精神，明確忠誠、責(zé)任與協(xié)作為團(tuán)隊的基本支撐；打造團(tuán)隊執(zhí)行力，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力。
課程詳情
課程背景：
在不斷加劇的競爭面前，個人的能力已經(jīng)非常微不足道，團(tuán)隊作戰(zhàn)成為面對激烈的市場競爭的唯一利器。如何建立團(tuán)隊、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造最大的市場價值，成為每一個企業(yè)人必須面對的課題。
課程目標(biāo)：
了解團(tuán)隊價值，塑造團(tuán)隊靈魂；通過四破四立迅速構(gòu)建團(tuán)隊，導(dǎo)入團(tuán)隊精神，明確忠誠、責(zé)任與協(xié)作為團(tuán)隊的基本支撐；打造團(tuán)隊執(zhí)行力，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力。
課程時間：2天，6小時/天
授課方式：游戲互動 -案例分析-實用實效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍-學(xué)員分享
課程大綱：
第一講：團(tuán)隊的價值
故事：螞蟻軍團(tuán)
視頻：《亮劍》片段
分組討論：為什么要建立團(tuán)隊？團(tuán)隊的價值是什么？
一、什么是團(tuán)隊
1、團(tuán)隊的概念
2、團(tuán)隊的重要意義
3、高效團(tuán)隊的基本特征
4、塑造團(tuán)隊精神
團(tuán)隊游戲：《抱團(tuán)打天下》
第二講：打造團(tuán)隊的要素
一、破四舊
1、破經(jīng)驗主義
2、破本位主義
3、破功利主義
4、破個人英雄主義
視頻：《狼性》
二、立團(tuán)隊的步驟
1、打造團(tuán)隊文化
2、制定團(tuán)隊目標(biāo)
3、明確成員職責(zé)
4、建立有效溝通
團(tuán)隊游戲：《合作齒輪》
第三講：團(tuán)隊執(zhí)行力
一、團(tuán)隊執(zhí)行力的要素：忠誠、責(zé)任與協(xié)作
1、忠誠于自己的信念
2、忠誠于自己的工作
3、忠于誠自己的企業(yè)
4、如何樹立我們的責(zé)任感
團(tuán)隊游戲：《同走天涯路》
學(xué)員分享
二、團(tuán)隊執(zhí)行力的落實：
1、尋求共同目的
2、規(guī)劃團(tuán)隊計劃
3、凝成利益群體
4、推舉團(tuán)隊首領(lǐng)
5、建設(shè)工作流程
6、設(shè)計績效考核
7、實施看板管理
團(tuán)隊游戲：《建房子》
第四講：團(tuán)隊凝聚力的打造
一、團(tuán)隊凝聚力的表現(xiàn)：
1、因時而變、與時俱進(jìn) 《雁行團(tuán)隊》
2、共同目標(biāo)的形成
3、團(tuán)隊榮譽(yù)感的塑造
案例分析：足球賽
二、團(tuán)隊凝聚力的形成
1、溝通合作默契
2、行動協(xié)調(diào)一致
3、內(nèi)外融為一體
4、共創(chuàng)新的天地
團(tuán)隊游戲：《過電網(wǎng)》
在不斷加劇的競爭面前，個人的能力已經(jīng)非常微不足道，團(tuán)隊作戰(zhàn)成為面對激烈的市場競爭的唯一利器。如何建立團(tuán)隊、帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造最大的市場價值，成為每一個企業(yè)人必須面對的課題。
課程目標(biāo)：
了解團(tuán)隊價值，塑造團(tuán)隊靈魂；通過四破四立迅速構(gòu)建團(tuán)隊，導(dǎo)入團(tuán)隊精神，明確忠誠、責(zé)任與協(xié)作為團(tuán)隊的基本支撐；打造團(tuán)隊執(zhí)行力，強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力。
課程時間：2天，6小時/天
授課方式：游戲互動 -案例分析-實用實效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍-學(xué)員分享
課程大綱：
第一講：團(tuán)隊的價值
故事：螞蟻軍團(tuán)
視頻：《亮劍》片段
分組討論：為什么要建立團(tuán)隊？團(tuán)隊的價值是什么？
一、什么是團(tuán)隊
1、團(tuán)隊的概念
2、團(tuán)隊的重要意義
3、高效團(tuán)隊的基本特征
4、塑造團(tuán)隊精神
團(tuán)隊游戲：《抱團(tuán)打天下》
第二講：打造團(tuán)隊的要素
一、破四舊
1、破經(jīng)驗主義
2、破本位主義
3、破功利主義
4、破個人英雄主義
視頻：《狼性》
二、立團(tuán)隊的步驟
1、打造團(tuán)隊文化
2、制定團(tuán)隊目標(biāo)
3、明確成員職責(zé)
4、建立有效溝通
團(tuán)隊游戲：《合作齒輪》
第三講：團(tuán)隊執(zhí)行力
一、團(tuán)隊執(zhí)行力的要素：忠誠、責(zé)任與協(xié)作
1、忠誠于自己的信念
2、忠誠于自己的工作
3、忠于誠自己的企業(yè)
4、如何樹立我們的責(zé)任感
團(tuán)隊游戲：《同走天涯路》
學(xué)員分享
二、團(tuán)隊執(zhí)行力的落實：
1、尋求共同目的
2、規(guī)劃團(tuán)隊計劃
3、凝成利益群體
4、推舉團(tuán)隊首領(lǐng)
5、建設(shè)工作流程
6、設(shè)計績效考核
7、實施看板管理
團(tuán)隊游戲：《建房子》
第四講：團(tuán)隊凝聚力的打造
一、團(tuán)隊凝聚力的表現(xiàn)：
1、因時而變、與時俱進(jìn) 《雁行團(tuán)隊》
2、共同目標(biāo)的形成
3、團(tuán)隊榮譽(yù)感的塑造
案例分析：足球賽
二、團(tuán)隊凝聚力的形成
1、溝通合作默契
2、行動協(xié)調(diào)一致
3、內(nèi)外融為一體
4、共創(chuàng)新的天地
團(tuán)隊游戲：《過電網(wǎng)》
講師簡介
劉歡儀 老師
劉歡儀老師 銀行職業(yè)素養(yǎng)提升專家
高級服務(wù)禮儀專家
10年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷
8年中國人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷
10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷
主打銀行一線、服務(wù)營銷系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點輔導(dǎo)項目。
曾主導(dǎo)甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農(nóng)村信用社近六十多個標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)，對服務(wù)規(guī)范、營銷體系、網(wǎng)點管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。
品牌課程《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》受到多家銀行的高度評價及返聘，如：全國各大農(nóng)村信用社（青海格爾木農(nóng)村信用社輪訓(xùn)18期、湖南湘潭農(nóng)村信用社輪訓(xùn)16期、山東淄川農(nóng)村信用社輪訓(xùn)13期）、廣東珠海華潤銀行輪訓(xùn)8期、瑞信村鎮(zhèn)銀行輪訓(xùn)9期，此課程到目前為止為銀行職業(yè)素養(yǎng)提升課程采購返聘率排名第一的品牌課程。
是中國各省市農(nóng)村信用社指定“銀行職業(yè)素養(yǎng)提升”導(dǎo)師，歷經(jīng)了近300場的專業(yè)銀行職業(yè)培訓(xùn)生涯，培養(yǎng)出200多位優(yōu)秀的大堂經(jīng)理、80余位支行長，培訓(xùn)過的銀行學(xué)員達(dá)10000余人，學(xué)員滿意度達(dá)97%。
劉歡儀老師畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)哲學(xué)研究生班，以其扎實的專業(yè)功底及培訓(xùn)專業(yè)能力，對中華禮儀文明的起源和發(fā)展有著深入的研究和學(xué)習(xí)，一直致力于一線銀行員工職業(yè)素養(yǎng)及基層管理者能力的研究與實踐，在銀行禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、管理心理及團(tuán)隊建設(shè)等方面擁有較深的造詣，并開發(fā)了《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《銀行營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《銀行臨柜人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》、《支行長服務(wù)管理及管理溝通技巧》等具有獨創(chuàng)性的銀行服務(wù)相關(guān)的系列課程。
高級服務(wù)禮儀專家
10年專業(yè)的銀行培訓(xùn)及銀行網(wǎng)點輔導(dǎo)經(jīng)歷
8年中國人壽培訓(xùn)工作經(jīng)歷
10年大學(xué)哲學(xué)導(dǎo)師任教經(jīng)歷
主打銀行一線、服務(wù)營銷系列課程，及銀行標(biāo)桿網(wǎng)點輔導(dǎo)項目。
曾主導(dǎo)甘肅省、湖北省、云南省、黑龍江等各省市農(nóng)村信用社近六十多個標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)營銷一體化建設(shè)，對服務(wù)規(guī)范、營銷體系、網(wǎng)點管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。
品牌課程《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》受到多家銀行的高度評價及返聘，如：全國各大農(nóng)村信用社（青海格爾木農(nóng)村信用社輪訓(xùn)18期、湖南湘潭農(nóng)村信用社輪訓(xùn)16期、山東淄川農(nóng)村信用社輪訓(xùn)13期）、廣東珠海華潤銀行輪訓(xùn)8期、瑞信村鎮(zhèn)銀行輪訓(xùn)9期，此課程到目前為止為銀行職業(yè)素養(yǎng)提升課程采購返聘率排名第一的品牌課程。
是中國各省市農(nóng)村信用社指定“銀行職業(yè)素養(yǎng)提升”導(dǎo)師，歷經(jīng)了近300場的專業(yè)銀行職業(yè)培訓(xùn)生涯，培養(yǎng)出200多位優(yōu)秀的大堂經(jīng)理、80余位支行長，培訓(xùn)過的銀行學(xué)員達(dá)10000余人，學(xué)員滿意度達(dá)97%。
劉歡儀老師畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)哲學(xué)研究生班，以其扎實的專業(yè)功底及培訓(xùn)專業(yè)能力，對中華禮儀文明的起源和發(fā)展有著深入的研究和學(xué)習(xí)，一直致力于一線銀行員工職業(yè)素養(yǎng)及基層管理者能力的研究與實踐，在銀行禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、管理心理及團(tuán)隊建設(shè)等方面擁有較深的造詣，并開發(fā)了《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《銀行營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《銀行臨柜人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》、《支行長服務(wù)管理及管理溝通技巧》等具有獨創(chuàng)性的銀行服務(wù)相關(guān)的系列課程。
課程對象
備 注
課程名稱：團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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