課程背景：
目標管理（Management by Objective，簡稱MBO）是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師德魯克創(chuàng)建，已成為當代管理體系的重要組成部分，實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升，被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標管理，可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂，實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標。對于員工的工作成果，有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工積極性。
目前部分企業(yè)還在沿用經(jīng)驗管理，沒走上科學(xué)管理的軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。優(yōu)秀企業(yè)普遍運用的目標管理法，使人人參與管理，給每位員工充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重擔(dān)眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標管理方法；企業(yè)中層，不懂目標管理就談不上具有管理能力。目標管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。
目標管理是推動企業(yè)個人成長的最佳方法。任何事、無論在何時何地，不管是個人、家庭、公司，都必須有目標；要達成目標，完成計劃，做事方法、做事要領(lǐng)最重要。目標管理的應(yīng)用非常廣泛，很多人將它作為工作計劃和控制的手段，還有人將它當成一種激勵員工或評價績效的工具。的確，目標管理是一種基本的管理技能，它通過劃分組織目標與個人目標的方法，將許多關(guān)鍵的管理活動結(jié)合起來，實現(xiàn)全面、有效的管理。

課程收益：
1、管理者對目標管理重要性的認識、以及對目標管理理念的理解；
2、幫助管理者掌握目標管理TATA四步曲流程和框架、深刻領(lǐng)會目標管理的關(guān)鍵所在；
3、指導(dǎo)管理者重點掌握目標與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤與調(diào)整、績效面談評價等一系列關(guān)鍵技能；
4、幫助管理者掌握目標管理的關(guān)鍵方法和工具，以實現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實踐的目的。

課程時間：2天，6小時/天

課程大綱：
第一講：Target目標設(shè)定
一、找到目標-內(nèi)外部分析
1、五個維度確定目標來源
2、SWOT表述與區(qū)分
3、SO/WO/ST/WT組合目標
二、分解目標-縱橫協(xié)奏曲
1、要素分解，系統(tǒng)全面
2、措施分解，橫向關(guān)聯(lián)
3、立體分解，上下貫通
三、定義目標-SMART原則
1、3個量化指標：時量、數(shù)量和質(zhì)量
2、SMART原則
3、SMART表述標準用語
四、溝通目標-共識驅(qū)動力
1、目標溝通的步驟
2、達成目標共識的好處
3、達成目標共識的6個技巧

第二講：Arrange工作計劃
一、項目計劃-明晰路線圖
1、制訂項目工作計劃的原則
2、WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3、WBS實施技巧
4、ARSCI 責(zé)任矩陣
5、Gantt Chart 甘特圖
二、授權(quán)委派-產(chǎn)生責(zé)任感
1、選定需要委派的工作
2、選定能夠勝任的人
3、工作授權(quán)
4、檢查下屬的工作進展
5、情況驗收與獎懲
三、任務(wù)分配-激發(fā)高士氣
1、明確告知任務(wù)
2、及時獲得下屬的反饋
3、人員均應(yīng)參與任務(wù)分配
4、語言生動，激動、興奮
5、確保表達簡明扼要又詳略得當

第三講：Track過程追蹤
一、行為導(dǎo)航-樹立里程碑
1、周期性節(jié)點與流程性節(jié)點
2、關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖
3、項目里程碑
二、修正偏差-回歸軌跡線
1、衡量工作進度及其結(jié)果
2、發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因
3、對下屬的工作進行輔導(dǎo)
三、例會報告-集思廣益多
1、短會的6個步驟
2、會議目的與會議通知規(guī)范
3、高效會議流程5階15步

第四講：Assessment績效面談
一、績效面談時的注意事項
1、績效面談的問題
2、面談的地點、時間
3、面談的座位
二、結(jié)果面談-成敗論英雄
1、傾聽自評，了解員工動態(tài)
2、依據(jù)標準，關(guān)于公正評價
3、呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題所在
三、行為面談-量變到質(zhì)變
1、說明員工行為的客觀事實
2、征求員工的改善意見
3、和下屬一起共議改善方法
四、發(fā)展面談-回首望未來
1、討論下期工作規(guī)劃
2、員工個人發(fā)展計劃
3、讓員工進行自我承諾