中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
n 建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)模式，降低人員招聘的難度，提升培訓(xùn)終端結(jié)果！
n 提升店鋪整體形像，以視覺沖擊來迎接新的消費(fèi)時(shí)代！
n 脫離打折買贈(zèng)的紅海，以多元化促銷為競爭手段！
n 建立有效的客戶系統(tǒng)，從客戶資源當(dāng)中重新開發(fā)資源！
n 重新定位店長的職能，為多店化運(yùn)作打造基石！
n 建立考核機(jī)制，厘清人性化管理的誤區(qū)！
n 建立雙贏激勵(lì)的機(jī)制，軟硬兼施提升人員工作激情！
n 加強(qiáng)加盟商愿景規(guī)劃與管理，讓員工從制度和愿景當(dāng)中看到未來與希望！
課程詳情
a) 課程名稱：高盈利終端
b) 課程前言：
終端操作無非會(huì)遇到兩種問題，一是市場問題或是企業(yè)總部的問題，二是加盟商或代理商自身的問題，而一般的加盟商比較容易關(guān)注的是市場問題或總部問題，身在戰(zhàn)場的自己有時(shí)候卻反而不容易看到自己的問題存在！
而「調(diào)整」是一個(gè)既寬泛又廣闊的名詞，到底應(yīng)該從何重視起？從何調(diào)整起？顧客有時(shí)候是我們最好的老師，憑猜測、憑感覺都很容易讓我們多走很多冤枉路，那么就讓顧客的八大需求來告訴我們應(yīng)該要做些什么！
c) 課程目標(biāo)：
n 建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)模式，降低人員招聘的難度，提升培訓(xùn)終端結(jié)果！
n 提升店鋪整體形像，以視覺沖擊來迎接新的消費(fèi)時(shí)代！
n 脫離打折買贈(zèng)的紅海，以多元化促銷為競爭手段！
n 建立有效的客戶系統(tǒng)，從客戶資源當(dāng)中重新開發(fā)資源！
n 重新定位店長的職能，為多店化運(yùn)作打造基石！
n 建立考核機(jī)制，厘清人性化管理的誤區(qū)！
n 建立雙贏激勵(lì)的機(jī)制，軟硬兼施提升人員工作激情！
n 加強(qiáng)加盟商愿景規(guī)劃與管理，讓員工從制度和愿景當(dāng)中看到未來與希望！
d) 聽課對(duì)象：代理商、加盟商
e) 培訓(xùn)人數(shù)： 人
f) 培訓(xùn)時(shí)間：
g) 授課方式：授課＋研討
h) 課程提綱
開場：
n 顧客沒有忠誠度？沒有掌握讓顧客忠誠的方法？
n 顧客需要什么？
n 市場調(diào)研中顧客的八大需求
1. 共性化的培訓(xùn)
ü 「熟」能生「巧」的工作要點(diǎn)掌握
ü 標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢
ü 銷售標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容
①. 共性化銷售流程
②. 共性化語言
③. 共性化身體語言
④. 共性化聲音聲調(diào)
2. 多變化的陳列
ü 陳列與市場發(fā)展趨勢
ü 陳列的五大功能分析
①. 關(guān)注率提升
②. 文化展現(xiàn)
③. 提升購買欲，降低異議
④. 創(chuàng)造感受性畫面
⑤. 顧客動(dòng)線指引
ü 能用物解決的，不用人解決
3. 多元化的促銷
ü 如何跳出打折與買贈(zèng)的誤區(qū)
ü 促銷的種類
①. 一般型促銷活動(dòng)
②. 服務(wù)型促銷活動(dòng)
③. 活動(dòng)型促銷活動(dòng)
④. 公益型促銷活動(dòng)
ü 促銷前、中、后工作安排要點(diǎn)
4. 人性化的售后
ü VIP的顧客信息應(yīng)該包含哪些內(nèi)容
ü 購買習(xí)慣的運(yùn)用，購買周期的改變，購買金額的激發(fā)
ü 創(chuàng)造感動(dòng)，超越廠商與顧客變成朋友
ü 方法不怕老套，細(xì)節(jié)決定成敗
ü 短信息的運(yùn)用
ü 短信息的內(nèi)容設(shè)置與安排
5. 專業(yè)化的店長
ü 加盟商面對(duì)的三大發(fā)展瓶頸
ü 專業(yè)化店長需要具備的六項(xiàng)能力
n 營業(yè)計(jì)劃與目標(biāo)
n 銷售服務(wù)
n 產(chǎn)品與貨場管理
n 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
n 危機(jī)處理
n 培訓(xùn)管理
ü 挖、招、養(yǎng)的分析
ü 招聘的誤區(qū)與招聘要點(diǎn)
ü 如何招聘優(yōu)秀店長
ü 招聘中最忌諱的四種店長類型
ü 如何正確的面對(duì)養(yǎng)人
6. 標(biāo)準(zhǔn)化的考核
ü 現(xiàn)場管理的誤區(qū)
n 人少?zèng)]有關(guān)系，簡單就好！
n 大家都太熟了，不好意思！
n 打工不容易，放輕松一些！
n 講求人性化，太嚴(yán)人跑了！
n 太正規(guī)了，小地方不適合！
ü 人性化管理的誤區(qū)
ü 執(zhí)行力的基礎(chǔ)
n 標(biāo)準(zhǔn)
n 服從
n 個(gè)人狀態(tài)
ü 為什么考核執(zhí)行不了
ü 人、時(shí)間、事的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
ü 專業(yè)勝任力與通用勝任力模型
ü 由儉入奢易，由奢反檢難
7. 雙贏化的激勵(lì)
ü 激勵(lì)的三大基礎(chǔ)
①. 雙贏立場
②. 物質(zhì)與精神并重
③. 短、中、長期的設(shè)置
ü 激勵(lì)的方式和方法
①. 保障
②. 福利
③. 獎(jiǎng)勵(lì)
④. 榮譽(yù)
ü 激勵(lì)的三項(xiàng)原則
ü 快樂的工作環(huán)境
8. 制度化的未來
ü 制度化未來與員工管理
ü 制度設(shè)置的三大要點(diǎn)
ü 制度執(zhí)行的三個(gè)步驟
b) 課程前言：
終端操作無非會(huì)遇到兩種問題，一是市場問題或是企業(yè)總部的問題，二是加盟商或代理商自身的問題，而一般的加盟商比較容易關(guān)注的是市場問題或總部問題，身在戰(zhàn)場的自己有時(shí)候卻反而不容易看到自己的問題存在！
而「調(diào)整」是一個(gè)既寬泛又廣闊的名詞，到底應(yīng)該從何重視起？從何調(diào)整起？顧客有時(shí)候是我們最好的老師，憑猜測、憑感覺都很容易讓我們多走很多冤枉路，那么就讓顧客的八大需求來告訴我們應(yīng)該要做些什么！
c) 課程目標(biāo)：
n 建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)模式，降低人員招聘的難度，提升培訓(xùn)終端結(jié)果！
n 提升店鋪整體形像，以視覺沖擊來迎接新的消費(fèi)時(shí)代！
n 脫離打折買贈(zèng)的紅海，以多元化促銷為競爭手段！
n 建立有效的客戶系統(tǒng)，從客戶資源當(dāng)中重新開發(fā)資源！
n 重新定位店長的職能，為多店化運(yùn)作打造基石！
n 建立考核機(jī)制，厘清人性化管理的誤區(qū)！
n 建立雙贏激勵(lì)的機(jī)制，軟硬兼施提升人員工作激情！
n 加強(qiáng)加盟商愿景規(guī)劃與管理，讓員工從制度和愿景當(dāng)中看到未來與希望！
d) 聽課對(duì)象：代理商、加盟商
e) 培訓(xùn)人數(shù)： 人
f) 培訓(xùn)時(shí)間：
g) 授課方式：授課＋研討
h) 課程提綱
開場：
n 顧客沒有忠誠度？沒有掌握讓顧客忠誠的方法？
n 顧客需要什么？
n 市場調(diào)研中顧客的八大需求
1. 共性化的培訓(xùn)
ü 「熟」能生「巧」的工作要點(diǎn)掌握
ü 標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢
ü 銷售標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容
①. 共性化銷售流程
②. 共性化語言
③. 共性化身體語言
④. 共性化聲音聲調(diào)
2. 多變化的陳列
ü 陳列與市場發(fā)展趨勢
ü 陳列的五大功能分析
①. 關(guān)注率提升
②. 文化展現(xiàn)
③. 提升購買欲，降低異議
④. 創(chuàng)造感受性畫面
⑤. 顧客動(dòng)線指引
ü 能用物解決的，不用人解決
3. 多元化的促銷
ü 如何跳出打折與買贈(zèng)的誤區(qū)
ü 促銷的種類
①. 一般型促銷活動(dòng)
②. 服務(wù)型促銷活動(dòng)
③. 活動(dòng)型促銷活動(dòng)
④. 公益型促銷活動(dòng)
ü 促銷前、中、后工作安排要點(diǎn)
4. 人性化的售后
ü VIP的顧客信息應(yīng)該包含哪些內(nèi)容
ü 購買習(xí)慣的運(yùn)用，購買周期的改變，購買金額的激發(fā)
ü 創(chuàng)造感動(dòng)，超越廠商與顧客變成朋友
ü 方法不怕老套，細(xì)節(jié)決定成敗
ü 短信息的運(yùn)用
ü 短信息的內(nèi)容設(shè)置與安排
5. 專業(yè)化的店長
ü 加盟商面對(duì)的三大發(fā)展瓶頸
ü 專業(yè)化店長需要具備的六項(xiàng)能力
n 營業(yè)計(jì)劃與目標(biāo)
n 銷售服務(wù)
n 產(chǎn)品與貨場管理
n 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
n 危機(jī)處理
n 培訓(xùn)管理
ü 挖、招、養(yǎng)的分析
ü 招聘的誤區(qū)與招聘要點(diǎn)
ü 如何招聘優(yōu)秀店長
ü 招聘中最忌諱的四種店長類型
ü 如何正確的面對(duì)養(yǎng)人
6. 標(biāo)準(zhǔn)化的考核
ü 現(xiàn)場管理的誤區(qū)
n 人少?zèng)]有關(guān)系，簡單就好！
n 大家都太熟了，不好意思！
n 打工不容易，放輕松一些！
n 講求人性化，太嚴(yán)人跑了！
n 太正規(guī)了，小地方不適合！
ü 人性化管理的誤區(qū)
ü 執(zhí)行力的基礎(chǔ)
n 標(biāo)準(zhǔn)
n 服從
n 個(gè)人狀態(tài)
ü 為什么考核執(zhí)行不了
ü 人、時(shí)間、事的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
ü 專業(yè)勝任力與通用勝任力模型
ü 由儉入奢易，由奢反檢難
7. 雙贏化的激勵(lì)
ü 激勵(lì)的三大基礎(chǔ)
①. 雙贏立場
②. 物質(zhì)與精神并重
③. 短、中、長期的設(shè)置
ü 激勵(lì)的方式和方法
①. 保障
②. 福利
③. 獎(jiǎng)勵(lì)
④. 榮譽(yù)
ü 激勵(lì)的三項(xiàng)原則
ü 快樂的工作環(huán)境
8. 制度化的未來
ü 制度化未來與員工管理
ü 制度設(shè)置的三大要點(diǎn)
ü 制度執(zhí)行的三個(gè)步驟
講師簡介
劉子滔 老師
知名實(shí)戰(zhàn)派終端咨詢專家
中國店鋪營銷專家
終端店鋪標(biāo)準(zhǔn)流程的建立者
商戰(zhàn)名家專家專欄作者
國內(nèi)終端細(xì)化第一人
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國首套針對(duì)服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式
從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場次2500場，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求，進(jìn)行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。
授課風(fēng)格：
1.語言通俗易懂、生動(dòng)幽默、深入淺出、極具感染力，培訓(xùn)氣氛活躍、帶動(dòng)性強(qiáng)，深受學(xué)員的喜愛；
2.案例取材真實(shí)、有效，培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)操性和適用性，學(xué)員更易于接受、消化、理解與運(yùn)用，達(dá)到事半功倍的即學(xué)即用效果；
3.運(yùn)用多年的企業(yè)管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合，給予學(xué)員更多的實(shí)際指導(dǎo)性意見，幫助其快速提升；
服務(wù)部分客戶：
男 裝：卡爾丹頓、七匹狼、報(bào)喜鳥、羅蒙、高爾普、劍魚鯊、沙馳、勁霸、與狼共舞、利郎、喬治白、喬頓、新郎希努爾、山東昊寶服飾、圣得西、創(chuàng)世、萊克斯頓、梵思諾服飾（深圳）、駱駝、紅豆、柏朗亞高、VERRI（上海）、國人西服、圣約翰服飾等。
女 裝：雅瑩（杭州）、三彩（浙江）、藍(lán)色傾情（杭州）、伊布都（杭州）、布同（杭州）、傲絲度（杭州）、迪維（杭州）、卡茉（杭州）、衣香麗影（浙江）、雪歌（浙江）、 敦奴（浙江海寧）、風(fēng)笛（溫州）、索瑪（溫州）、飄蕾服飾（杭州）、珊琪服飾（VE）、她圖（杭州）、杭州娜利服飾、恩瑞妮（杭州）、天意梁子(深圳)、馬天奴（深圳）、影兒國際時(shí)裝（深圳）、艾維（深圳）、慕托麗（深圳）、娜爾思（深圳）、歌莉婭（廣州）、佰瑞思（廣州）、路易莎美（上海）、思凡、威絲曼（珠海）、卡索（珠海）季候風(fēng)服飾（深圳）、千黛百合（杭州）、思凡（大連）、安子（新疆）、馬思米亞（上海）、廣州巧合服飾、廣州朵以服飾、廣州依我.之見服飾、COCO服飾（廣州）、江蘇波司登、艾萊依、廣州索典服飾、朗姿（北京）等。
男女裝：馬克華菲（上海）、左羅世家、鄂爾多斯、拜麗德、埃古、鄂爾多斯等。
運(yùn)動(dòng)休閑：姚明OBC、匡威、匹克 、沃特、安踏、賽琪、李寧等
童 裝：柏仙多格、卡琪屋、七波輝、乖乖狗、卡爾菲特、拜麗德等。
內(nèi) 衣：水中花、奧麗儂、廣東美思、曼妮芬、安莉芳、惠葆（孕婦裝）美思、萊特妮絲等。
家 紡：羅萊家紡、水星家紡、黛富妮家紡、喬德家紡、依娜家紡、夢潔家紡、凱盛家紡、羅卡芙家紡、特耐布藝、孚日家紡、圣夫島（上海）、伊人島家紡、紫羅蘭家紡、寶縵家紡（上海）、溫爾思家紡、江蘇晚美家紡、上海好生活（萊芙家紡）等。
化妝品：安利、嬌蘭佳人、如新、源美、博納姿、西黛、珀萊雅、歐詩漫、雅麗潔、宣姿、博安、陽光美、妍麗、蒂朵等。
飾品 珠寶：周大福、潮宏基、梵迪、通靈翠鉆、泰戈飾品、千千氏飾品、富翔國際集團(tuán)（飾品）、VVA銀飾、流行美、I DO珠寶、羅曼蒂克居家飾品（溫州）等。
鞋：大東鞋業(yè)、蜘蛛王、舒丹妮、奧康、喜來登、紅蜻蜓、珂卡芙（溫州）、DR.KONG（香港健康鞋）、SKAP、德賽（溫州）、瑞貝卡（南京）、豪邁、巨日、駱駝等。
中國店鋪營銷專家
終端店鋪標(biāo)準(zhǔn)流程的建立者
商戰(zhàn)名家專家專欄作者
國內(nèi)終端細(xì)化第一人
2003年結(jié)合消費(fèi)者心理與終端銷售，首推終端銷售固化七流程
2004年出版第一套終端店鋪管理書籍《專賣店理念與構(gòu)建》《專賣店經(jīng)營管理》《專賣店銷售服務(wù)技巧》
2005年出版全國首套針對(duì)服飾終端銷售語言模板《服飾終端銷售問與答》書籍
2006年首推終端固化訓(xùn)練模式，并成功在羅萊家紡、馬克華菲等品牌成功運(yùn)行
2011年開發(fā)專利課程《專賣店管理大富翁》《專賣店銷售大富翁》
2012年首推終端銷售結(jié)構(gòu)訓(xùn)練模式
從事終端工作20多年，講師經(jīng)歷15年，授課場次2500場，先后為五十家以上的企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理咨詢、運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)、銷售服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化建立、店務(wù)流程規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)化和加盟商單店管理標(biāo)準(zhǔn)化建立、代理商/經(jīng)銷商管理顧問等服務(wù)，為近千家企業(yè)提供針對(duì)性培訓(xùn)需求，進(jìn)行訂制性服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同與持續(xù)增效的服務(wù)。
授課風(fēng)格：
1.語言通俗易懂、生動(dòng)幽默、深入淺出、極具感染力，培訓(xùn)氣氛活躍、帶動(dòng)性強(qiáng)，深受學(xué)員的喜愛；
2.案例取材真實(shí)、有效，培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)操性和適用性，學(xué)員更易于接受、消化、理解與運(yùn)用，達(dá)到事半功倍的即學(xué)即用效果；
3.運(yùn)用多年的企業(yè)管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并與國內(nèi)外的管理理論相結(jié)合，給予學(xué)員更多的實(shí)際指導(dǎo)性意見，幫助其快速提升；
服務(wù)部分客戶：
男 裝：卡爾丹頓、七匹狼、報(bào)喜鳥、羅蒙、高爾普、劍魚鯊、沙馳、勁霸、與狼共舞、利郎、喬治白、喬頓、新郎希努爾、山東昊寶服飾、圣得西、創(chuàng)世、萊克斯頓、梵思諾服飾（深圳）、駱駝、紅豆、柏朗亞高、VERRI（上海）、國人西服、圣約翰服飾等。
女 裝：雅瑩（杭州）、三彩（浙江）、藍(lán)色傾情（杭州）、伊布都（杭州）、布同（杭州）、傲絲度（杭州）、迪維（杭州）、卡茉（杭州）、衣香麗影（浙江）、雪歌（浙江）、 敦奴（浙江海寧）、風(fēng)笛（溫州）、索瑪（溫州）、飄蕾服飾（杭州）、珊琪服飾（VE）、她圖（杭州）、杭州娜利服飾、恩瑞妮（杭州）、天意梁子(深圳)、馬天奴（深圳）、影兒國際時(shí)裝（深圳）、艾維（深圳）、慕托麗（深圳）、娜爾思（深圳）、歌莉婭（廣州）、佰瑞思（廣州）、路易莎美（上海）、思凡、威絲曼（珠海）、卡索（珠海）季候風(fēng)服飾（深圳）、千黛百合（杭州）、思凡（大連）、安子（新疆）、馬思米亞（上海）、廣州巧合服飾、廣州朵以服飾、廣州依我.之見服飾、COCO服飾（廣州）、江蘇波司登、艾萊依、廣州索典服飾、朗姿（北京）等。
男女裝：馬克華菲（上海）、左羅世家、鄂爾多斯、拜麗德、埃古、鄂爾多斯等。
運(yùn)動(dòng)休閑：姚明OBC、匡威、匹克 、沃特、安踏、賽琪、李寧等
童 裝：柏仙多格、卡琪屋、七波輝、乖乖狗、卡爾菲特、拜麗德等。
內(nèi) 衣：水中花、奧麗儂、廣東美思、曼妮芬、安莉芳、惠葆（孕婦裝）美思、萊特妮絲等。
家 紡：羅萊家紡、水星家紡、黛富妮家紡、喬德家紡、依娜家紡、夢潔家紡、凱盛家紡、羅卡芙家紡、特耐布藝、孚日家紡、圣夫島（上海）、伊人島家紡、紫羅蘭家紡、寶縵家紡（上海）、溫爾思家紡、江蘇晚美家紡、上海好生活（萊芙家紡）等。
化妝品：安利、嬌蘭佳人、如新、源美、博納姿、西黛、珀萊雅、歐詩漫、雅麗潔、宣姿、博安、陽光美、妍麗、蒂朵等。
飾品 珠寶：周大福、潮宏基、梵迪、通靈翠鉆、泰戈飾品、千千氏飾品、富翔國際集團(tuán)（飾品）、VVA銀飾、流行美、I DO珠寶、羅曼蒂克居家飾品（溫州）等。
鞋：大東鞋業(yè)、蜘蛛王、舒丹妮、奧康、喜來登、紅蜻蜓、珂卡芙（溫州）、DR.KONG（香港健康鞋）、SKAP、德賽（溫州）、瑞貝卡（南京）、豪邁、巨日、駱駝等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：高盈利終端
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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