中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)



課程詳情

精細(xì)化管理的由來(lái)
管理學(xué)發(fā)展史與企業(yè)生存發(fā)展階段分析
有關(guān)中外企業(yè)的“強(qiáng)”與“大”情況
精細(xì)化管理——危機(jī)下的理性選擇
精細(xì)化管理的特征、任務(wù)、方法
精細(xì)化管理體系介紹
精細(xì)化管理技術(shù)簡(jiǎn)介

精細(xì)化管理的有效實(shí)施
一、員工精細(xì)化管理
1.用正確的人做正確的事
2.“學(xué)力”比“學(xué)歷”更重要
3.要“管”更要“訓(xùn)”
4.注重培養(yǎng)員工的精細(xì)意識(shí)
5.信任尊重員工,幫助他們成功
二、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理
1.如何處理工作現(xiàn)場(chǎng)的管理粗放
2.現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的5個(gè)細(xì)節(jié)——“5S”
三、生產(chǎn)精細(xì)化管理
1.實(shí)施精益生產(chǎn)
2.精益生產(chǎn)的基本手段
四、質(zhì)量精細(xì)化管理
五、營(yíng)銷精細(xì)化管理
1.營(yíng)銷的變革:從粗放到精細(xì)
2.精細(xì)化營(yíng)銷的基本手段
六、客戶精細(xì)化管理
1.完整的客戶信息管理/
2.正確看待顧客不滿
3.有效處理客戶投訴
七、服務(wù)精細(xì)化管理
1.細(xì)節(jié)上的服務(wù)是關(guān)鍵
2.力求滿意,更重忠誠(chéng)
3.學(xué)會(huì)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

有效實(shí)施精細(xì)化管理的5項(xiàng)關(guān)鍵因素和5個(gè)忠告
一、有效實(shí)施精細(xì)化管理的5項(xiàng)關(guān)鍵因素
1.從最高領(lǐng)導(dǎo)做起
2.管理層明確職責(zé)
3.重視監(jiān)督檢查
4.學(xué)會(huì)控制成本
5.善于采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)
二、有效實(shí)施精細(xì)化管理的5個(gè)忠告
1.制定并執(zhí)行好精細(xì)化管理方案
2.規(guī)范管理制度
3.用標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)精細(xì)化
4.不斷創(chuàng)新,深化精細(xì)化管理
5.適時(shí)規(guī)避精細(xì)化陷阱


講師簡(jiǎn)介

  王琛 老師
學(xué)習(xí)與企業(yè)任職情況
 北京大學(xué)工商管理學(xué)院(現(xiàn)光華管理學(xué)院)企業(yè)管理碩士
 四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、營(yíng)銷管理博士
 國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
 曾任職于世界500強(qiáng)雀巢公司(瑞士)、丹麥多美滋公司、博士倫公司(美國(guó))公司
 曾任紐約NASDAQ股票市場(chǎng)公開(kāi)上市的美國(guó)公司美中互利醫(yī)院產(chǎn)品部總經(jīng)理
 多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)、高管一對(duì)一教練
培訓(xùn)資質(zhì)及擔(dān)任社會(huì)職務(wù) 
 北京大學(xué)、中加工商管理學(xué)院特聘教授
 阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問(wèn)學(xué)者
 蒙代爾國(guó)際企業(yè)家大學(xué)教學(xué)總監(jiān)
 清華大學(xué)研究院總裁班講師
 北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心 總裁班講師
 香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、菲律賓國(guó)立大學(xué)碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)派管理專家,擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國(guó)博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國(guó)、新加坡、澳大利亞進(jìn)行海外培訓(xùn),長(zhǎng)期研修高級(jí)管理,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后,憑借國(guó)際化視野與綜合實(shí)力,還多次受邀前往泰國(guó)、馬來(lái)西亞等亞太地區(qū)國(guó)家進(jìn)行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國(guó)公司區(qū)域經(jīng)理、企業(yè)高管等背景,又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問(wèn)學(xué)者履歷,理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)十分豐富,授課具有鮮明特點(diǎn):
 基于企業(yè)運(yùn)營(yíng)視角和專業(yè)職能視角的價(jià)值貢獻(xiàn)
 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健,互動(dòng)性強(qiáng),以教練式培訓(xùn)的方式,注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:精細(xì)化管理(Delicacy Management)



 

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