中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 改善中高層管理者的績(jī)效管理思維模式；
Ø 提高中高層績(jī)效管理者的績(jī)效管理操作技能；
Ø 優(yōu)化企業(yè)績(jī)效管理流程及管理模式；
Ø 建立績(jī)效管理目標(biāo)分解及考核指標(biāo)體系；
課程詳情
【課程背景】
Ø 績(jī)效考核就是績(jī)效管理嗎？
Ø 為何一推績(jī)效管理就 “眾叛親離”？
Ø 績(jī)效管理怎樣才能推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？
Ø 如何取得中層管理者對(duì)績(jī)效管理的支持？
Ø 如何消除基層對(duì)績(jī)效管理的抗拒心理？
Ø 如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)”
Ø 目標(biāo)怎么分解才科學(xué)？
Ø 目標(biāo)該如何量化；
Ø 何種模式的績(jī)效管理最適合企業(yè)實(shí)際？
【課程收益】：
Ø 改善中高層管理者的績(jī)效管理思維模式；
Ø 提高中高層績(jī)效管理者的績(jī)效管理操作技能；
Ø 優(yōu)化企業(yè)績(jī)效管理流程及管理模式；
Ø 建立績(jī)效管理目標(biāo)分解及考核指標(biāo)體系；
【授課對(duì)象】
中高層管理者及績(jī)效管理歸口部門(mén)
【課程時(shí)間】
3天（6課時(shí)/天,共18課時(shí)）
【課程大綱】
第一部分、績(jī)效管理現(xiàn)狀診斷
Ø 并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高層管理者的期望；
Ø 對(duì)中層管理者沒(méi)太大用處；
Ø 增加了員工的負(fù)擔(dān)，降低了員工滿(mǎn)意度；
Ø 人力資源部孤軍奮戰(zhàn)，費(fèi)力不討好；
Ø 討論：我為什么不喜歡績(jī)效管理；
第二部分、績(jī)效管理問(wèn)題分析
Ø 來(lái)自定位認(rèn)知的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自流程設(shè)計(jì)的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自制度落地的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自技術(shù)操作的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自組織溝通的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自人員水平的問(wèn)題；
討論：本企業(yè)推行績(jī)效管理最大的問(wèn)題
第三部分、績(jī)效管理知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)
Ø 績(jī)效管理的起源與發(fā)展
Ø 績(jī)效管理在中國(guó)的實(shí)踐
Ø 成功企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)
Ø 失敗企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)
Ø 企業(yè)管理歸根結(jié)底就是績(jī)效管理
Ø 討論：績(jī)效管理的目的
Ø 績(jī)效管理的重要性
Ø 績(jī)效管理的原則
Ø 績(jī)效管理的系統(tǒng)模型與流程設(shè)計(jì)
Ø 績(jī)效管理中各部門(mén)的角色定位與職責(zé)分工
Ø 高層管理者對(duì)績(jī)效管理的思維定位與科學(xué)認(rèn)知
Ø 中層管理者對(duì)績(jī)效管理的思維定位與科學(xué)認(rèn)知
Ø 基層員工對(duì)績(jī)效管理的思維定位與科學(xué)認(rèn)知
討論：績(jī)效管理成與敗的關(guān)鍵
第四部分、績(jī)效管理的方法
Ø 德能勤績(jī)的測(cè)評(píng)
Ø 民主測(cè)評(píng)
Ø 檢查評(píng)比
Ø 360度綜合考核
Ø 平衡計(jì)分卡（BSC）模式
Ø 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）模式
Ø 目標(biāo)管理（MBO）模式
Ø 績(jī)效管理方法比較及優(yōu)劣勢(shì)分析
討論：根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)狀分析何種模式比較適用
第五部分、如何進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)分解并建立部門(mén)指標(biāo)庫(kù)
Ø 什么是目標(biāo)？
Ø 什么是KPI
Ø 目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別
Ø 如何確定組織目標(biāo)
Ø 魚(yú)骨圖法分解組織目標(biāo)
Ø 頭腦風(fēng)暴法分解組織目標(biāo)
Ø 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法分解組織目標(biāo)
Ø 關(guān)鍵成功因素法分解組織目標(biāo)
Ø 目標(biāo)策略法分解組織目標(biāo)
Ø 如何繪制企業(yè)績(jī)效指標(biāo)矩陣圖
Ø 行動(dòng)學(xué)習(xí)：如何制定組織目標(biāo)并分解至部門(mén)
Ø 如何建立部門(mén)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
第六部分、如何制定崗位績(jī)效計(jì)劃
Ø 如何從績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中提取績(jī)效指標(biāo)
Ø 練習(xí)：為自己的下屬崗位制定績(jī)效指標(biāo)
Ø 如何為指標(biāo)設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)
Ø 績(jī)效指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)如何量化
Ø 演練：目標(biāo)制定練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
Ø 能力指標(biāo)如何量化
Ø 工作結(jié)果指標(biāo)如何量化
Ø 態(tài)度指標(biāo)如何量化
Ø 演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)如何量化能力與態(tài)度指標(biāo)
Ø 如何保證評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的公平性
演練：指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定及點(diǎn)評(píng)
第七部分、如何進(jìn)行績(jī)效溝通
Ø 績(jī)效溝通的必要性
Ø 績(jī)效溝通的意義
Ø 績(jī)效溝通的過(guò)程
Ø 績(jī)效溝通的內(nèi)容
Ø 績(jī)效溝通的禁忌
Ø 績(jī)效溝通中容易出現(xiàn)的矛盾及解決方案
Ø 績(jī)效溝通的三重境界
第八部分、績(jī)效輔導(dǎo)與面談
Ø 績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
Ø 績(jī)效輔導(dǎo)的傳幫帶
Ø 績(jī)效面談內(nèi)容和提綱
Ø 績(jī)效面談的技巧和注意事項(xiàng)
Ø 演練：結(jié)構(gòu)化的績(jī)效面談
第九部分、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
Ø 強(qiáng)制分布在績(jī)效結(jié)果中的使用
Ø 績(jī)效改進(jìn)在培訓(xùn)系統(tǒng)中的價(jià)值
Ø 績(jī)效檔案的管理
第十部分、討論與總結(jié)
Ø 績(jī)效考核就是績(jī)效管理嗎？
Ø 為何一推績(jī)效管理就 “眾叛親離”？
Ø 績(jī)效管理怎樣才能推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？
Ø 如何取得中層管理者對(duì)績(jī)效管理的支持？
Ø 如何消除基層對(duì)績(jī)效管理的抗拒心理？
Ø 如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)”
Ø 目標(biāo)怎么分解才科學(xué)？
Ø 目標(biāo)該如何量化；
Ø 何種模式的績(jī)效管理最適合企業(yè)實(shí)際？
【課程收益】：
Ø 改善中高層管理者的績(jī)效管理思維模式；
Ø 提高中高層績(jī)效管理者的績(jī)效管理操作技能；
Ø 優(yōu)化企業(yè)績(jī)效管理流程及管理模式；
Ø 建立績(jī)效管理目標(biāo)分解及考核指標(biāo)體系；
【授課對(duì)象】
中高層管理者及績(jī)效管理歸口部門(mén)
【課程時(shí)間】
3天（6課時(shí)/天,共18課時(shí)）
【課程大綱】
第一部分、績(jī)效管理現(xiàn)狀診斷
Ø 并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高層管理者的期望；
Ø 對(duì)中層管理者沒(méi)太大用處；
Ø 增加了員工的負(fù)擔(dān)，降低了員工滿(mǎn)意度；
Ø 人力資源部孤軍奮戰(zhàn)，費(fèi)力不討好；
Ø 討論：我為什么不喜歡績(jī)效管理；
第二部分、績(jī)效管理問(wèn)題分析
Ø 來(lái)自定位認(rèn)知的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自流程設(shè)計(jì)的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自制度落地的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自技術(shù)操作的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自組織溝通的問(wèn)題；
Ø 來(lái)自人員水平的問(wèn)題；
討論：本企業(yè)推行績(jī)效管理最大的問(wèn)題
第三部分、績(jī)效管理知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)
Ø 績(jī)效管理的起源與發(fā)展
Ø 績(jī)效管理在中國(guó)的實(shí)踐
Ø 成功企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)
Ø 失敗企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)
Ø 企業(yè)管理歸根結(jié)底就是績(jī)效管理
Ø 討論：績(jī)效管理的目的
Ø 績(jī)效管理的重要性
Ø 績(jī)效管理的原則
Ø 績(jī)效管理的系統(tǒng)模型與流程設(shè)計(jì)
Ø 績(jī)效管理中各部門(mén)的角色定位與職責(zé)分工
Ø 高層管理者對(duì)績(jī)效管理的思維定位與科學(xué)認(rèn)知
Ø 中層管理者對(duì)績(jī)效管理的思維定位與科學(xué)認(rèn)知
Ø 基層員工對(duì)績(jī)效管理的思維定位與科學(xué)認(rèn)知
討論：績(jī)效管理成與敗的關(guān)鍵
第四部分、績(jī)效管理的方法
Ø 德能勤績(jī)的測(cè)評(píng)
Ø 民主測(cè)評(píng)
Ø 檢查評(píng)比
Ø 360度綜合考核
Ø 平衡計(jì)分卡（BSC）模式
Ø 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）模式
Ø 目標(biāo)管理（MBO）模式
Ø 績(jī)效管理方法比較及優(yōu)劣勢(shì)分析
討論：根據(jù)本企業(yè)現(xiàn)狀分析何種模式比較適用
第五部分、如何進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)分解并建立部門(mén)指標(biāo)庫(kù)
Ø 什么是目標(biāo)？
Ø 什么是KPI
Ø 目標(biāo)與任務(wù)的區(qū)別
Ø 如何確定組織目標(biāo)
Ø 魚(yú)骨圖法分解組織目標(biāo)
Ø 頭腦風(fēng)暴法分解組織目標(biāo)
Ø 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法分解組織目標(biāo)
Ø 關(guān)鍵成功因素法分解組織目標(biāo)
Ø 目標(biāo)策略法分解組織目標(biāo)
Ø 如何繪制企業(yè)績(jī)效指標(biāo)矩陣圖
Ø 行動(dòng)學(xué)習(xí)：如何制定組織目標(biāo)并分解至部門(mén)
Ø 如何建立部門(mén)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
第六部分、如何制定崗位績(jī)效計(jì)劃
Ø 如何從績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中提取績(jī)效指標(biāo)
Ø 練習(xí)：為自己的下屬崗位制定績(jī)效指標(biāo)
Ø 如何為指標(biāo)設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)
Ø 績(jī)效指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)如何量化
Ø 演練：目標(biāo)制定練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
Ø 能力指標(biāo)如何量化
Ø 工作結(jié)果指標(biāo)如何量化
Ø 態(tài)度指標(biāo)如何量化
Ø 演練：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)如何量化能力與態(tài)度指標(biāo)
Ø 如何保證評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的公平性
演練：指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定及點(diǎn)評(píng)
第七部分、如何進(jìn)行績(jī)效溝通
Ø 績(jī)效溝通的必要性
Ø 績(jī)效溝通的意義
Ø 績(jī)效溝通的過(guò)程
Ø 績(jī)效溝通的內(nèi)容
Ø 績(jī)效溝通的禁忌
Ø 績(jī)效溝通中容易出現(xiàn)的矛盾及解決方案
Ø 績(jī)效溝通的三重境界
第八部分、績(jī)效輔導(dǎo)與面談
Ø 績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
Ø 績(jī)效輔導(dǎo)的傳幫帶
Ø 績(jī)效面談內(nèi)容和提綱
Ø 績(jī)效面談的技巧和注意事項(xiàng)
Ø 演練：結(jié)構(gòu)化的績(jī)效面談
第九部分、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
Ø 強(qiáng)制分布在績(jī)效結(jié)果中的使用
Ø 績(jī)效改進(jìn)在培訓(xùn)系統(tǒng)中的價(jià)值
Ø 績(jī)效檔案的管理
第十部分、討論與總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
艾志朋 老師
★人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
★企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)
★知名院�？妥淌�
★資深企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師
曾任職于三一重工集團(tuán)、葵花藥業(yè)集團(tuán)、北京龍發(fā)裝飾集團(tuán)；13年的企業(yè)人力資源實(shí)際操作中積累了深厚的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)任職任鄂爾多斯磐恒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)、廣州華燊家具有限公司高級(jí)顧問(wèn)、廣州好學(xué)習(xí)兒童用品有限公司高級(jí)顧問(wèn)、南京名人國(guó)際娛樂(lè)高級(jí)顧問(wèn)；北京大學(xué)客座教授、清華大學(xué)客座教授、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)客座教授、黑龍江職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座教授、香港銘鑒商學(xué)院客座教授。
十萬(wàn)以上受益學(xué)員遍布中國(guó)二十多個(gè)城市，培訓(xùn)滿(mǎn)意度90%以上；擅長(zhǎng)人力資源管理提升咨詢(xún)項(xiàng)目，授課風(fēng)格以咨詢(xún)視角解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，注重問(wèn)題診斷調(diào)研及培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，對(duì)人力資源系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)大學(xué)的建立與維護(hù)、績(jī)效系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)、員工職業(yè)化訓(xùn)練有較深的研究。
課程風(fēng)趣幽默、激情并富于哲理性；培訓(xùn)中調(diào)動(dòng)學(xué)員參與解決企業(yè)問(wèn)題；培訓(xùn)后提供解決工具。
主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《職業(yè)化員工的自我管理》
《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與技能提升訓(xùn)練》
《績(jī)效管理與指標(biāo)量化》
《招聘管理與面試技巧》
曾服務(wù)客戶(hù)：
國(guó)家電網(wǎng)、中興電力、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、飛利浦（中國(guó)）、摩托羅拉（中國(guó)）、娃哈哈集團(tuán)、安徽煙草、山西郵儲(chǔ)、貴州工行、江西郵儲(chǔ)、南方核電、中國(guó)聯(lián)通、昆明卷煙廠(chǎng)、德力西集團(tuán)、TCL集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、廣州萬(wàn)寶集團(tuán)、寧波波導(dǎo)控股、哈藥集團(tuán)、國(guó)美電器、平安保險(xiǎn)、四川長(zhǎng)虹電子集團(tuán)、江蘇小天鵝集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、太極集團(tuán)、八方控股集團(tuán)、重慶力帆實(shí)業(yè)(集團(tuán))、夏新電子股份公司、河南農(nóng)業(yè)銀行、首都機(jī)場(chǎng)，中糧集團(tuán)、白沙集團(tuán)，成都電力、哈飛集團(tuán)、葵花藥業(yè)、橡果國(guó)際、北京龍發(fā)裝飾集團(tuán)、北大荒集團(tuán)、山東電力集團(tuán)、河南省財(cái)政廳、三九集團(tuán)、九洲電氣、天順源集團(tuán)、中法派爾特醫(yī)療器械、華濱通訊、圣泰藥業(yè)、北京自然健美健身連鎖、哈爾濱銀行、達(dá)爾凱熱電、北京鑫寶利集團(tuán)、黑龍江農(nóng)墾局、鑫達(dá)高科、中山航服、鄂爾多斯磐恒房地產(chǎn)、南京國(guó)際名人娛樂(lè)集團(tuán)、廣州華燊家具、廣州好學(xué)習(xí)兒童用品有限公司等。
★企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)
★知名院�？妥淌�
★資深企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師
曾任職于三一重工集團(tuán)、葵花藥業(yè)集團(tuán)、北京龍發(fā)裝飾集團(tuán)；13年的企業(yè)人力資源實(shí)際操作中積累了深厚的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)任職任鄂爾多斯磐恒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)、廣州華燊家具有限公司高級(jí)顧問(wèn)、廣州好學(xué)習(xí)兒童用品有限公司高級(jí)顧問(wèn)、南京名人國(guó)際娛樂(lè)高級(jí)顧問(wèn)；北京大學(xué)客座教授、清華大學(xué)客座教授、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)客座教授、黑龍江職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座教授、香港銘鑒商學(xué)院客座教授。
十萬(wàn)以上受益學(xué)員遍布中國(guó)二十多個(gè)城市，培訓(xùn)滿(mǎn)意度90%以上；擅長(zhǎng)人力資源管理提升咨詢(xún)項(xiàng)目，授課風(fēng)格以咨詢(xún)視角解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，注重問(wèn)題診斷調(diào)研及培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，對(duì)人力資源系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)大學(xué)的建立與維護(hù)、績(jī)效系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)、員工職業(yè)化訓(xùn)練有較深的研究。
課程風(fēng)趣幽默、激情并富于哲理性；培訓(xùn)中調(diào)動(dòng)學(xué)員參與解決企業(yè)問(wèn)題；培訓(xùn)后提供解決工具。
主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《職業(yè)化員工的自我管理》
《內(nèi)訓(xùn)師素養(yǎng)與技能提升訓(xùn)練》
《績(jī)效管理與指標(biāo)量化》
《招聘管理與面試技巧》
曾服務(wù)客戶(hù)：
國(guó)家電網(wǎng)、中興電力、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、飛利浦（中國(guó)）、摩托羅拉（中國(guó)）、娃哈哈集團(tuán)、安徽煙草、山西郵儲(chǔ)、貴州工行、江西郵儲(chǔ)、南方核電、中國(guó)聯(lián)通、昆明卷煙廠(chǎng)、德力西集團(tuán)、TCL集團(tuán)、萬(wàn)向集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、廣州萬(wàn)寶集團(tuán)、寧波波導(dǎo)控股、哈藥集團(tuán)、國(guó)美電器、平安保險(xiǎn)、四川長(zhǎng)虹電子集團(tuán)、江蘇小天鵝集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、太極集團(tuán)、八方控股集團(tuán)、重慶力帆實(shí)業(yè)(集團(tuán))、夏新電子股份公司、河南農(nóng)業(yè)銀行、首都機(jī)場(chǎng)，中糧集團(tuán)、白沙集團(tuán)，成都電力、哈飛集團(tuán)、葵花藥業(yè)、橡果國(guó)際、北京龍發(fā)裝飾集團(tuán)、北大荒集團(tuán)、山東電力集團(tuán)、河南省財(cái)政廳、三九集團(tuán)、九洲電氣、天順源集團(tuán)、中法派爾特醫(yī)療器械、華濱通訊、圣泰藥業(yè)、北京自然健美健身連鎖、哈爾濱銀行、達(dá)爾凱熱電、北京鑫寶利集團(tuán)、黑龍江農(nóng)墾局、鑫達(dá)高科、中山航服、鄂爾多斯磐恒房地產(chǎn)、南京國(guó)際名人娛樂(lè)集團(tuán)、廣州華燊家具、廣州好學(xué)習(xí)兒童用品有限公司等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：基于戰(zhàn)略的績(jī)效量化管理
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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