課程詳情
第一天
上午
l 開訓
l 領導講話
l 開訓破冰
l 職業(yè)形象打造
l 為什么要學習商務禮儀
l 商務場合的穿著
l 基本服務禮儀
下午
l 職業(yè)形象打造
l 基本商務禮儀
第二天
上午
l 商務禮儀
l 商務禮儀的概念
l 商務禮儀的要求
下午
l 溝通技巧
l 贊美
l 言談
結訓
l 課程回顧
上午
l 開訓
l 領導講話
l 開訓破冰
l 職業(yè)形象打造
l 為什么要學習商務禮儀
l 商務場合的穿著
l 基本服務禮儀
下午
l 職業(yè)形象打造
l 基本商務禮儀
第二天
上午
l 商務禮儀
l 商務禮儀的概念
l 商務禮儀的要求
下午
l 溝通技巧
l 贊美
l 言談
結訓
l 課程回顧
講師簡介
張昊 老師
服務營銷、情緒與壓力管理培訓師，系統(tǒng)傳授專業(yè)投訴處理、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示等課程�！�
張昊老師 中山大學嶺南學院MBA，廈門大學學士，從事過多種職業(yè)，在豐富的實踐經(jīng)驗。張昊老師曾任職于某軟件公司，參與某企業(yè)網(wǎng)站建設工作，曾耽任過某電臺節(jié)目主播等。
張昊老師從事培訓服務多年，曾為百余家家通信企業(yè)提供過咨詢與培訓。目前張昊老師的學員總人數(shù)超過10萬人。服務足跡有：
中國移動：廣東移動、福建移動、上海移動、天津移動、陜西移動、內蒙古移動、重慶移動、湖北移動、江蘇移動、吉林移動、貴州移動、西藏移動、河南移動、安徽移動、廣西移動、青海移動、湖南移動、云南移動、甘肅移動、新疆移動、黑龍江移動、寧夏移動、浙江移動等一百多家省市公司。
張昊老師：特別擅長服務領域的投訴與服務營銷的研究。對于員工的心態(tài)調整、投訴處理技巧、投訴處理法律知識、情緒與壓力管理等課程都有獨到的見解。
張昊老師 中山大學嶺南學院MBA，廈門大學學士，從事過多種職業(yè)，在豐富的實踐經(jīng)驗。張昊老師曾任職于某軟件公司，參與某企業(yè)網(wǎng)站建設工作，曾耽任過某電臺節(jié)目主播等。
張昊老師從事培訓服務多年，曾為百余家家通信企業(yè)提供過咨詢與培訓。目前張昊老師的學員總人數(shù)超過10萬人。服務足跡有：
中國移動：廣東移動、福建移動、上海移動、天津移動、陜西移動、內蒙古移動、重慶移動、湖北移動、江蘇移動、吉林移動、貴州移動、西藏移動、河南移動、安徽移動、廣西移動、青海移動、湖南移動、云南移動、甘肅移動、新疆移動、黑龍江移動、寧夏移動、浙江移動等一百多家省市公司。
張昊老師：特別擅長服務領域的投訴與服務營銷的研究。對于員工的心態(tài)調整、投訴處理技巧、投訴處理法律知識、情緒與壓力管理等課程都有獨到的見解。
課程對象
備 注
課程名稱：“知禮明義”商務禮儀培訓
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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