中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
課程特色:
幫助企業(yè)打造一批“塑文化、傳技能、優(yōu)效果、能落地”標準化內訓課程包
按照系統(tǒng)性的課程設計流程,使學員開發(fā)出的課程不再是枯燥的宣貫文件,而是貼合成人學習特點、滿足組織發(fā)展需要,并具有實踐推廣意義的課程
教與學的同步設計,使學員在聽課的過程中充分參與演練,并進行針對性輔導,在課程結束時能同時產出一門微課程設計,掌握課程開發(fā)的精髓
落地工具包,幫助學員在未來課程開發(fā)中進行自評及優(yōu)化,強化培訓效果
課程時間:5天,6小時/天【4天課程+1天實操】
輔導學員輸出N門1-2小時微課程,如需輸出標準版課程包,請參見《課程開發(fā)項目計劃書》
授課對象:企業(yè)有一定授課經驗的培訓師/需要進行技術課程開發(fā)的專家
課程大綱:
第一講:課程研發(fā)之定魂
【本章目的:有“靈魂”的課程才會有明確的教學目的、才會有直指核心的吸引力、才會有相匹配的教學方式、才會有可落地的效果跟進。課程研發(fā)始于“定魂”】
一、出師有名
1、課程開發(fā)前的“三問”
2、系統(tǒng)設計與一般設計的區(qū)別
二、完成“四定”
1、定目的:確定培訓要解決的問題
2、定對象:確定目標學員
3、定任務:確定解決問題所涉及的典型工作任務
4、定目標:確定任務目標和學習目標
第二講:課程研發(fā)之塑骨
【本章目的:骨骼是支撐人體的關鍵,對于課程來講,內容內在的邏輯關系結構就是課程的骨骼。學員應掌握收集、整理、邏輯排列課程內容的能力】
一、素材收集
1、素材來源象限分析
2、組織經驗萃取技術
什么是組織經驗?
萃取技巧及示范
經驗萃取練習
二、結構梳理
1、思維導圖應用
思維導圖工具
進行素材梳理
2、內容邏輯排序
九種課程排序法
實例演示
第三講:課程研發(fā)之強筋
【本章目的:好的課程不僅在于講什么,還在于怎么講。筋是連接內容與學員認知的橋梁,有吸引力的授課形式設計甚至可以降低對講師授課水平的要求】
一、案例編寫
1、案例編寫的類型及編寫技巧
分析類案例編寫技巧
選擇類案例編寫技巧
2、編寫案例講評
3、綜合練習
二、活動設計
1、活動設計的本質
體驗式教學策略
評估與反饋的雙向結合
2、活動的選擇與設計技巧
三大教學活動分類
綜合設計
三、取類比象
1、化繁為簡的捷徑
2、示范與練習
四、游戲思維
1、激發(fā)動力的燃料
2、優(yōu)秀范例介紹
五、建構模型
1、強化印象的關鍵
2、設計原則及技巧
3、優(yōu)秀范例介紹
第四講:課程研發(fā)之建體
【本章目的:完善標準化課件包,確保后期培訓質量、評估方法統(tǒng)一,內部講師易于承接,課程快速復制講授】
一、課程驗證
1、驗證標準
2、驗證流程
二、完善標準
1、課程說明書
2、講師手冊
3、學員手冊
4、講義PPT
5、教學案例
三、完善評估
1、基于布魯姆教育目標分類進行評估設計
2、知行合一的PARR設計
3、綜合練習:完成課后評估方案
落地工具:
【落地工具是一套在課程結束時,留給學員進一步自學精進的資料,學員可根據(jù)其中的反饋單找到自己的短板并持續(xù)改進】
1、《“四定”標準化模版》——用于課程開發(fā)前的“定魂”
2、《思維導圖軟件包》——用于梳理課程結構時使用
3、《課程說明書編寫說明》——用于標準化課程要件
4、《講師手冊編寫說明》——用于標準化課程要件
5、《學員手冊編寫說明》——用于標準化課程要件
6、《講義PPT編寫說明》——用于標準化課程要件
7、《教學案例編寫說明》——用于標準化課程要件
講師簡介
白瑛 老師

著名TTT訓練專家/思維管理教練
曾任:中國移動集團級培訓師
曾任:中國移動管理學院綜合管理教研組副組長
03年加入中國移動參與全省內訓師培養(yǎng)
04年開始主導多個通信、銀行咨詢項目
內訓場次達600多場,受訓學員超4萬人
國家二級心理咨詢師、美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)會員
TTT職業(yè)培訓師標準教程授權導師
近期案例:2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓全省的高級,內訓師《TTT系列》課程8期共計24天
執(zhí)行過的部分項目經驗:
銀行業(yè)咨詢項目:
中國農業(yè)銀行總行網點軟轉試點(寧波)項目 2011.11-2012.3
擔任外部輔導顧問,負責試點分行網點績效輔導、營銷技能輔導、流程導入工作。該項目基于IBM軟轉解決方案進行實踐,目的在于推動網點轉型深化。
中國建設銀行江蘇分行四崗位服務營銷規(guī)范梳理項目 2012.4-2012.12
擔任外部咨詢顧問,對建行一代轉型和二代轉型的四個重點崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經理、個人業(yè)務顧問、個人客戶經理的服務流程和崗位職責規(guī)范進行標準化梳理,協(xié)助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關鍵崗位進行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗。
通信業(yè)咨詢項目:
中國移動學習支撐系統(tǒng)建設項目 2011.3-2011.9
擔任項目核心成員,完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理,當前正在參與員工學習與分享門戶系統(tǒng)建設工作,該項目目的在于推動組織培訓工作由培訓向學習轉型。
中國移動學習與績效專業(yè)人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
擔任項目組副組長,參與學習與績效專業(yè)人士能力模型構建,并基于該模型設計、實施、評估培訓項目,在組織內部培養(yǎng)學習與績效專業(yè)人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐,目的在于推動培訓工作由培訓向學習轉型。
河南移動培訓教學教研體系建設項目 2010.3-2012.1
擔任項目經理,負責整體教學教研體系設計規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督跟進等工作。該項目通過對課程及內訓師體系進行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評審與認證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉型構建新的教學教研系統(tǒng)。
鄭州移動員工壓力疏導與緩解項目 2009.6-2010.1
擔任項目核心成員,負責項目調研、課程開發(fā)、講授、評估等工作,并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調研,尋找員工壓力疏導與緩解的根本解。最終,設計并開發(fā)了系列減壓課程,經實施與跟進,效果良好。
鄭州移動客戶經理銷售、服務、管理技能提升項目 2004.10-2005.11
擔任項目核心成員,參與項目調研與分析,負責《一線管理者培訓、激勵與輔導》課程的設計、開發(fā)、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進行詳細調研,確定培訓需求,根據(jù)需求有針對性地開發(fā)課程,實施培訓與跟進。
課程對象
備 注
課程名稱:TTT系列:全流程課程開發(fā)訓練