中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
課程詳情
培訓(xùn)對(duì)象：適合管理層人員
培訓(xùn)時(shí)間：2天 1天/6小時(shí)
建議人數(shù)：<40人
課程背景：
工作中，您是否發(fā)現(xiàn)正在被這樣的問題所困擾？
員工工作沒有激情，作事缺乏主動(dòng)性
布置員工的工作，需要不停的追蹤跟進(jìn)
整個(gè)團(tuán)隊(duì)死氣沉沉，大家按部就班，缺乏戰(zhàn)斗力
員工為了短期KPI，會(huì)做會(huì)傷害長(zhǎng)期利益的事情
提到團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，好像只有聚餐和板報(bào)墻
自己在這樣的團(tuán)隊(duì)中，也失去的激情與斗志
……
課程特色：
本課程由美國(guó)西雅圖派克魚市的版權(quán)錄像作為課程主線，從四個(gè)模塊：投入、玩、讓別人快樂和選擇你的態(tài)度，將影響力、創(chuàng)造力、教練力三個(gè)主題相結(jié)合。幫助管理者由內(nèi)（員工意愿）而外（員工能力）改變困擾員工工作乏味、低效的問題，引導(dǎo)樂于追求幸福的員工如何能夠把工作由包袱變成動(dòng)力，創(chuàng)造具有強(qiáng)烈意愿和高效率的工作氛圍，讓員工喜愛他們所從事的工作。
微軟、強(qiáng)生等世界500強(qiáng)企業(yè)著名培訓(xùn)課程《魚》，全方位幫助你打造充滿斗志的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造充滿樂趣的工作環(huán)境，喚起員工工作熱情，釋放潛能。通過本課程詳細(xì)解析操作方法，使管理者知其然，知其所以然�。�！
課程目標(biāo)：
掌握從團(tuán)隊(duì)愿景及意愿影響技術(shù)，調(diào)整員工工作投入的狀態(tài)
創(chuàng)造輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，使員工有自主、活力、創(chuàng)造的空間
通過教練技術(shù)幫助員工從成長(zhǎng)到成功，從而獲得有戰(zhàn)斗力、向心力的團(tuán)隊(duì)
掌握把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)的技巧，為幸�；盍F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造適宜存在的環(huán)境
實(shí)施安排：40% 概念方法工具的講解；20%學(xué)員反思；40%討論互動(dòng)練習(xí)
課程大綱：
第一講：開場(chǎng)
1、“團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀”自測(cè)及分析
2、視頻：到美國(guó)西雅圖派克魚市參觀一下
3、討論：“打造幸福活力團(tuán)隊(duì)”的核心
第二講：投入
一、視頻：派克魚市的“投入”給我們的啟示
蓋洛普研究結(jié)果
討論：投入的意義&如何投入？
1、投入=能力+目標(biāo)+意愿
2、目標(biāo)與愿景
個(gè)人目標(biāo)構(gòu)建
團(tuán)隊(duì)愿景融合
3.團(tuán)隊(duì)、個(gè)人目標(biāo)四種關(guān)系圈
愿景管理步驟
練習(xí)：列出自己行的團(tuán)隊(duì)愿景融合行動(dòng)計(jì)劃
二、影響員工意愿
動(dòng)機(jī)1.0的失效：胡蘿卜加大棒
1、案例分析：為什么高獎(jiǎng)金還換不來高業(yè)績(jī)？
2、案例分析：為何90后越來越難管？
3、動(dòng)機(jī)2.0的必然：打造驅(qū)動(dòng)力系統(tǒng)
4、員工驅(qū)動(dòng)力塑造三要素
5、關(guān)鍵點(diǎn)把握
第三講：玩
一、視頻：派克魚市的“玩”給我們的啟示
1、把工作當(dāng)作“玩”與把“玩”變成工作的差異：
活動(dòng)：黑紅大戰(zhàn)
游戲化思維的價(jià)值
游戲化思維的技巧
2、創(chuàng)建“玩”的工作氛圍
第四講：讓別人快樂
視頻：派克魚市的“讓別人快樂”給我們的啟示
一、蓋洛普的成功路徑
1、管理者追求的核心目標(biāo)：?jiǎn)T工敬業(yè)度
2、員工敬業(yè)度與滿意度的區(qū)別
【案例】員工敬業(yè)表現(xiàn)
二、蓋洛普Q12測(cè)評(píng)工具
1、是與不是
【練習(xí)】測(cè)評(píng)工具的使用
【案例】用Q12結(jié)果來引導(dǎo)你的管理手段
第五講：選擇你的態(tài)度
視頻：派克魚市的“選擇你的態(tài)度”給我們的啟示
一、調(diào)整自己的狀態(tài)
【案例】掌握情緒主動(dòng)：關(guān)注圈與影響圈
【練習(xí)】提高情緒控制：艾利斯ABC
提高快樂指數(shù)：神奇的2.9013
二、影響力的擴(kuò)展
【案例】暗示影響表現(xiàn)水準(zhǔn)
【視頻】做出你的選擇
第六部分：課程總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃分享
培訓(xùn)時(shí)間：2天 1天/6小時(shí)
建議人數(shù)：<40人
課程背景：
工作中，您是否發(fā)現(xiàn)正在被這樣的問題所困擾？
員工工作沒有激情，作事缺乏主動(dòng)性
布置員工的工作，需要不停的追蹤跟進(jìn)
整個(gè)團(tuán)隊(duì)死氣沉沉，大家按部就班，缺乏戰(zhàn)斗力
員工為了短期KPI，會(huì)做會(huì)傷害長(zhǎng)期利益的事情
提到團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，好像只有聚餐和板報(bào)墻
自己在這樣的團(tuán)隊(duì)中，也失去的激情與斗志
……
課程特色：
本課程由美國(guó)西雅圖派克魚市的版權(quán)錄像作為課程主線，從四個(gè)模塊：投入、玩、讓別人快樂和選擇你的態(tài)度，將影響力、創(chuàng)造力、教練力三個(gè)主題相結(jié)合。幫助管理者由內(nèi)（員工意愿）而外（員工能力）改變困擾員工工作乏味、低效的問題，引導(dǎo)樂于追求幸福的員工如何能夠把工作由包袱變成動(dòng)力，創(chuàng)造具有強(qiáng)烈意愿和高效率的工作氛圍，讓員工喜愛他們所從事的工作。
微軟、強(qiáng)生等世界500強(qiáng)企業(yè)著名培訓(xùn)課程《魚》，全方位幫助你打造充滿斗志的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造充滿樂趣的工作環(huán)境，喚起員工工作熱情，釋放潛能。通過本課程詳細(xì)解析操作方法，使管理者知其然，知其所以然�。�！
課程目標(biāo)：
掌握從團(tuán)隊(duì)愿景及意愿影響技術(shù)，調(diào)整員工工作投入的狀態(tài)
創(chuàng)造輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍，使員工有自主、活力、創(chuàng)造的空間
通過教練技術(shù)幫助員工從成長(zhǎng)到成功，從而獲得有戰(zhàn)斗力、向心力的團(tuán)隊(duì)
掌握把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)的技巧，為幸�；盍F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造適宜存在的環(huán)境
實(shí)施安排：40% 概念方法工具的講解；20%學(xué)員反思；40%討論互動(dòng)練習(xí)
課程大綱：
第一講：開場(chǎng)
1、“團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀”自測(cè)及分析
2、視頻：到美國(guó)西雅圖派克魚市參觀一下
3、討論：“打造幸福活力團(tuán)隊(duì)”的核心
第二講：投入
一、視頻：派克魚市的“投入”給我們的啟示
蓋洛普研究結(jié)果
討論：投入的意義&如何投入？
1、投入=能力+目標(biāo)+意愿
2、目標(biāo)與愿景
個(gè)人目標(biāo)構(gòu)建
團(tuán)隊(duì)愿景融合
3.團(tuán)隊(duì)、個(gè)人目標(biāo)四種關(guān)系圈
愿景管理步驟
練習(xí)：列出自己行的團(tuán)隊(duì)愿景融合行動(dòng)計(jì)劃
二、影響員工意愿
動(dòng)機(jī)1.0的失效：胡蘿卜加大棒
1、案例分析：為什么高獎(jiǎng)金還換不來高業(yè)績(jī)？
2、案例分析：為何90后越來越難管？
3、動(dòng)機(jī)2.0的必然：打造驅(qū)動(dòng)力系統(tǒng)
4、員工驅(qū)動(dòng)力塑造三要素
5、關(guān)鍵點(diǎn)把握
第三講：玩
一、視頻：派克魚市的“玩”給我們的啟示
1、把工作當(dāng)作“玩”與把“玩”變成工作的差異：
活動(dòng)：黑紅大戰(zhàn)
游戲化思維的價(jià)值
游戲化思維的技巧
2、創(chuàng)建“玩”的工作氛圍
第四講：讓別人快樂
視頻：派克魚市的“讓別人快樂”給我們的啟示
一、蓋洛普的成功路徑
1、管理者追求的核心目標(biāo)：?jiǎn)T工敬業(yè)度
2、員工敬業(yè)度與滿意度的區(qū)別
【案例】員工敬業(yè)表現(xiàn)
二、蓋洛普Q12測(cè)評(píng)工具
1、是與不是
【練習(xí)】測(cè)評(píng)工具的使用
【案例】用Q12結(jié)果來引導(dǎo)你的管理手段
第五講：選擇你的態(tài)度
視頻：派克魚市的“選擇你的態(tài)度”給我們的啟示
一、調(diào)整自己的狀態(tài)
【案例】掌握情緒主動(dòng)：關(guān)注圈與影響圈
【練習(xí)】提高情緒控制：艾利斯ABC
提高快樂指數(shù)：神奇的2.9013
二、影響力的擴(kuò)展
【案例】暗示影響表現(xiàn)水準(zhǔn)
【視頻】做出你的選擇
第六部分：課程總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃分享
講師簡(jiǎn)介
白瑛 老師
著名TTT訓(xùn)練專家/思維管理教練
曾任：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例：2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí)，內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天
執(zhí)行過的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問，對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位，高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分，使客戶獲得一致性的客戶體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng)，參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐，目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評(píng)估等工作，并制作了《快樂工作》雜志。該項(xiàng)目通過對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計(jì)并開發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn)，效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，參與項(xiàng)目調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地開發(fā)課程，實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
曾任：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師
曾任：中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長(zhǎng)
03年加入中國(guó)移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行咨詢項(xiàng)目
內(nèi)訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)600多場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員超4萬(wàn)人
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)會(huì)員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例：2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級(jí)，內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計(jì)24天
執(zhí)行過的部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問，負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)、營(yíng)銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐，目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營(yíng)銷規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問，對(duì)建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位，高柜柜員(初級(jí)和高級(jí))、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對(duì)四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分，使客戶獲得一致性的客戶體驗(yàn)。
通信業(yè)咨詢項(xiàng)目：
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理，當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作，該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長(zhǎng)，參與學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建，并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目，在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效專業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐，目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過對(duì)課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃，再造課程、講師評(píng)審與認(rèn)證等流程和體系，配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評(píng)估等工作，并制作了《快樂工作》雜志。該項(xiàng)目通過對(duì)員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研，尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終，設(shè)計(jì)并開發(fā)了系列減壓課程，經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn)，效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員，參與項(xiàng)目調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)、講授、評(píng)估工作。該項(xiàng)目通過對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，確定培訓(xùn)需求，根據(jù)需求有針對(duì)性地開發(fā)課程，實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：FISH：打造活力團(tuán)隊(duì)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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