中國培訓易(aokangtiyu.cn) 綜合管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)



課程詳情

課程特色:
解決創(chuàng)新靠“悟”、靠“天分”的時代
創(chuàng)意≠創(chuàng)新!成功的創(chuàng)新不是靈光一現的創(chuàng)意,而是深思熟慮理性地選擇不同的創(chuàng)新形式。本課程通過流程化工具,不但讓學員學會創(chuàng)意,并能夠將創(chuàng)意進行處理,減少試錯風險
請學員帶著工作課題加入培訓,邊學邊應用,使課程價值與工作聯結更緊密
本課程進行全面升級,融入當前大家關注的O2O/跨界/變革管理,站在更高的角度看“創(chuàng)新”
適用人群:
各級管理者,產品設計、
市場銷售、文案策劃、客服
等需要開拓思路的人員


課程天數:2天,6小時/天

內容綱要:
第一講:走近創(chuàng)新
【本章目的:理解什么是創(chuàng)新?以及創(chuàng)新所要規(guī)避的十大陷阱,與要遵循的四大核心原則,提升創(chuàng)新的成功率】
1、創(chuàng)新思維的定義與意義
2、創(chuàng)新的十大殺手
3、成功創(chuàng)新的四大核心原則
培育企業(yè)創(chuàng)新文化
圍繞用戶體驗進行創(chuàng)新
系統化看待創(chuàng)新
采用嚴格的創(chuàng)新流程
第二講:創(chuàng)新目標
【本章目的:從漫無目的的創(chuàng)新空談中,建立關注,訓練學員把注意力先集中在一個點,這個點將是后續(xù)創(chuàng)意的起點】
一、創(chuàng)新起跑線——創(chuàng)新目標的作用
1、【案例】《達芬奇密碼》的啟示
2、創(chuàng)新的根本起點
二、創(chuàng)新起跑線——目標鎖定技巧
1、關注時機
2、關注范圍
3、關注目標
明確意圖
目標太大如何分解:問題再定義
【綜合練習】第一步----定位創(chuàng)新課題
第三講:創(chuàng)意產生
【本章目的:創(chuàng)意產生從兩個維度出發(fā):縱向講創(chuàng)意方法的應用,深入落地;橫向講創(chuàng)意廣度的選擇和搭配,成功創(chuàng)新企業(yè)往往不是一點上的創(chuàng)意成功,而是組合上的成功】
一、創(chuàng)新的3P原則
二、創(chuàng)意深度:創(chuàng)意產生的四種方法
1、無中生有
2、創(chuàng)意裂變
3、自我挑戰(zhàn)
4、激發(fā)運動
【綜合活動】“創(chuàng)新課題”創(chuàng)意大PK
三、創(chuàng)意廣度:創(chuàng)新生成的十大維度
1、盈利模式
2、網絡
3、結構
4、流程
5、產品表現
6、產品系統
7、服務
8、渠道
9、品牌
10、客戶交互
【綜合活動】“創(chuàng)新維度”檢查單
第四講:創(chuàng)意處理
【本章目的:創(chuàng)新和試錯天生就是孿生兄弟,市場競爭很難容許任何企業(yè)包容類似于“愛迪生999次失敗”,要將創(chuàng)意進行處理,減少試錯風險,并建立保護創(chuàng)新的長效機制】
一、創(chuàng)意處理
1、打破“非黑即白”的禁錮
2、平行思維的優(yōu)勢
避免“盲人摸象”
避免對抗性思維
看清事物的全貌
保護創(chuàng)意的種子
3、系統思維工具:六頂思考帽
【示范練習】六帽的應用方法及注意事項
【階梯活動】對創(chuàng)意大PK內容進行創(chuàng)意處理
二、建立長效機制
1、組織合理資源
2、成功監(jiān)管項目
3、有效控制風險
4、準確測量質量
5、實現價值回報

落地工具:
1、《問題再定義》工具模版
2、《創(chuàng)意方法》工具模版
3、《創(chuàng)意維度》檢查單
4、《水平思維》工具模版


講師簡介

  白瑛 老師
著名TTT訓練專家/思維管理教練
曾任:中國移動集團級培訓師
曾任:中國移動管理學院綜合管理教研組副組長
03年加入中國移動參與全省內訓師培養(yǎng)
04年開始主導多個通信、銀行咨詢項目
內訓場次達600多場,受訓學員超4萬人
國家二級心理咨詢師、美國培訓與發(fā)展協會(ASTD)會員
TTT職業(yè)培訓師標準教程授權導師
近期案例:2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓全省的高級,內訓師《TTT系列》課程8期共計24天

執(zhí)行過的部分項目經驗:
銀行業(yè)咨詢項目:
中國農業(yè)銀行總行網點軟轉試點(寧波)項目 2011.11-2012.3
擔任外部輔導顧問,負責試點分行網點績效輔導、營銷技能輔導、流程導入工作。該項目基于IBM軟轉解決方案進行實踐,目的在于推動網點轉型深化。
中國建設銀行江蘇分行四崗位服務營銷規(guī)范梳理項目 2012.4-2012.12
擔任外部咨詢顧問,對建行一代轉型和二代轉型的四個重點崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經理、個人業(yè)務顧問、個人客戶經理的服務流程和崗位職責規(guī)范進行標準化梳理,協助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關鍵崗位進行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗。
通信業(yè)咨詢項目:
中國移動學習支撐系統建設項目 2011.3-2011.9
擔任項目核心成員,完成了系統功能需求分析、挖掘和整理,當前正在參與員工學習與分享門戶系統建設工作,該項目目的在于推動組織培訓工作由培訓向學習轉型。
中國移動學習與績效專業(yè)人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
擔任項目組副組長,參與學習與績效專業(yè)人士能力模型構建,并基于該模型設計、實施、評估培訓項目,在組織內部培養(yǎng)學習與績效專業(yè)人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐,目的在于推動培訓工作由培訓向學習轉型。
河南移動培訓教學教研體系建設項目 2010.3-2012.1
擔任項目經理,負責整體教學教研體系設計規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督跟進等工作。該項目通過對課程及內訓師體系進行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評審與認證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉型構建新的教學教研系統。
鄭州移動員工壓力疏導與緩解項目 2009.6-2010.1
擔任項目核心成員,負責項目調研、課程開發(fā)、講授、評估等工作,并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調研,尋找員工壓力疏導與緩解的根本解。最終,設計并開發(fā)了系列減壓課程,經實施與跟進,效果良好。
鄭州移動客戶經理銷售、服務、管理技能提升項目 2004.10-2005.11
擔任項目核心成員,參與項目調研與分析,負責《一線管理者培訓、激勵與輔導》課程的設計、開發(fā)、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進行詳細調研,確定培訓需求,根據需求有針對性地開發(fā)課程,實施培訓與跟進。


課程對象



備    注

課程名稱:創(chuàng)新思維技術



 

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