中國培訓易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
內(nèi)容提示
本課程融合以往咨詢、輔導、管理開發(fā)與管理訓練方面的研究，精心設計了《向下管理高爾夫》課程。兼具理論基礎與實際聯(lián)系，使學員在54個管理案例討論中感悟管理的真諦，相信必定能夠幫助您的企業(yè)精益管理、提高績效。
培訓目標
1.正確認知管理者在組織中的職責與角色
2.讓管理者重新檢視自身的領導能力與管理風格
3.培養(yǎng)管理者領導及應變能力
4.活用員工激勵、人才發(fā)展與抱怨處理的技巧
5.明辨部屬問題行為分析與解決方式
課程詳情
第一講：管理者的職責與角色
1.管理的本質(zhì)及其重要性
2.管理者在企業(yè)中扮演的角色與職責
3.如何在實務運作上發(fā)揮管理者的功能
第二講：情景模擬演練講解一
1洞、如何面對下屬的耳語是非？---糾正下屬的問題行為
2洞、如何處理下屬的過失行為？---利用下屬犯錯，采取機會教育
3洞、如何對下屬進行工作指導？---做個好教練
4洞、如何處理下屬的特別請求？---維系團隊的紀律
5洞、如何處理下屬請調(diào)其他部門？---協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展
6洞、如何執(zhí)行一項新規(guī)則？---辨別下屬個人與事件問題的差異性
第三講：情景模擬演練講解二
7洞、如何贊美、激勵下屬？---紓解員工抱怨的情緒
8洞、如何為下屬制訂工作目標？---轉(zhuǎn)換上司對目標的要求
9洞、如何處理下屬誤解企業(yè)規(guī)則的本意？---運用溝通消除與員工認知的差異
10洞、如何處理事態(tài)嚴重的員工？---展現(xiàn)人事處置的魄力
11洞、如何處理新老員工的沖突問題？---診斷部門管理的異常問題
12洞、如何面對下屬熱心公益而忽略本職工作的態(tài)度？---督導員工績效
第四講：情景模擬演練講解三
13洞、如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？---掌握人性的激勵
14洞、如何處理下屬培育發(fā)展的問題？---給予下屬技能提升
15洞、如何面對固持己見的下屬？---采取有效的授權
16洞、如何采取彈性而有效的領導方式？---善用因材施教的領導風格
17洞、如何輔導問題員工？---發(fā)揮柔性的領導
18洞、如何選拔企業(yè)績優(yōu)人員？---公正看待下屬的表現(xiàn)
學員手冊包括：
課程簡介:課程介紹/教學設計
課前作業(yè):角色說明/競賽規(guī)則/課前作業(yè)/上課公約
核心課程:基礎理論/教戰(zhàn)守策
個案研究:案例集（54個）
課后反饋:課后作業(yè)/行動承諾
1.管理的本質(zhì)及其重要性
2.管理者在企業(yè)中扮演的角色與職責
3.如何在實務運作上發(fā)揮管理者的功能
第二講：情景模擬演練講解一
1洞、如何面對下屬的耳語是非？---糾正下屬的問題行為
2洞、如何處理下屬的過失行為？---利用下屬犯錯，采取機會教育
3洞、如何對下屬進行工作指導？---做個好教練
4洞、如何處理下屬的特別請求？---維系團隊的紀律
5洞、如何處理下屬請調(diào)其他部門？---協(xié)助下屬的職業(yè)發(fā)展
6洞、如何執(zhí)行一項新規(guī)則？---辨別下屬個人與事件問題的差異性
第三講：情景模擬演練講解二
7洞、如何贊美、激勵下屬？---紓解員工抱怨的情緒
8洞、如何為下屬制訂工作目標？---轉(zhuǎn)換上司對目標的要求
9洞、如何處理下屬誤解企業(yè)規(guī)則的本意？---運用溝通消除與員工認知的差異
10洞、如何處理事態(tài)嚴重的員工？---展現(xiàn)人事處置的魄力
11洞、如何處理新老員工的沖突問題？---診斷部門管理的異常問題
12洞、如何面對下屬熱心公益而忽略本職工作的態(tài)度？---督導員工績效
第四講：情景模擬演練講解三
13洞、如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？---掌握人性的激勵
14洞、如何處理下屬培育發(fā)展的問題？---給予下屬技能提升
15洞、如何面對固持己見的下屬？---采取有效的授權
16洞、如何采取彈性而有效的領導方式？---善用因材施教的領導風格
17洞、如何輔導問題員工？---發(fā)揮柔性的領導
18洞、如何選拔企業(yè)績優(yōu)人員？---公正看待下屬的表現(xiàn)
學員手冊包括：
課程簡介:課程介紹/教學設計
課前作業(yè):角色說明/競賽規(guī)則/課前作業(yè)/上課公約
核心課程:基礎理論/教戰(zhàn)守策
個案研究:案例集（54個）
課后反饋:課后作業(yè)/行動承諾
講師簡介
張一丹 老師
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內(nèi)訓師
25年通信集團內(nèi)部管理/培訓經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍（規(guī)范）：
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓（規(guī)劃）標準》、《XX通信公司服務規(guī)范》
主導及參與的項目：
2008年《中層領導力發(fā)展項目》擔任總策劃，總執(zhí)行，并擔任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習慣》授課工作，收效很好，目前28名學員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓師培養(yǎng)項目》擔任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學員的高度認可，反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓人數(shù)600余人。
2012年《行動學習》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領導的高度認可，被評為“行動學習”的引導師。
原河南省郵電局營業(yè)廳班長
原中國移動河南公司綜合部主任、高級內(nèi)訓師
25年通信集團內(nèi)部管理/培訓經(jīng)驗
PTT國際職業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。
出版書籍（規(guī)范）：
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓（規(guī)劃）標準》、《XX通信公司服務規(guī)范》
主導及參與的項目：
2008年《中層領導力發(fā)展項目》擔任總策劃，總執(zhí)行，并擔任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個習慣》授課工作，收效很好，目前28名學員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓師培養(yǎng)項目》擔任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風彩獎。
2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學員的高度認可，反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓人數(shù)600余人。
2012年《行動學習》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領導的高度認可，被評為“行動學習”的引導師。
課程對象
備 注
課程名稱：向下管理高爾夫
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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