中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 掌握引導(dǎo)技術(shù)的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)；
2. 學(xué)習(xí)并熟悉運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)的四個(gè)核心能力；
3. 熟練引導(dǎo)技術(shù)核心技巧各階段方法與工具應(yīng)用；
4. 體認(rèn)引導(dǎo)技術(shù)作為新的支持型領(lǐng)導(dǎo)的意義，透過(guò)自身領(lǐng)導(dǎo)行為的變化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更多智慧的提升與效能的提高。
課程詳情
【課程說(shuō)明】
“引導(dǎo)”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」，在中國(guó)有其它的翻譯，如促進(jìn)、催化、促動(dòng)等。它是一門(mén)鼓勵(lì)所有相關(guān)人參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過(guò)流程引領(lǐng)人們達(dá)成共同目標(biāo)的藝術(shù)。作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，總是不斷思考：“如何讓多種觀點(diǎn)與才能的成員貢獻(xiàn)出最好的想法，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”或“如何凝聚團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共識(shí)，為同一個(gè)目標(biāo)而努力？”，而引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）能給出這些問(wèn)題一個(gè)最好的答案，它能幫助管理者在各類(lèi)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議中激發(fā)成員的集體智能，明確共同目標(biāo)，因此能快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)略的發(fā)展與執(zhí)行，引導(dǎo)技術(shù)被譽(yù)為是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能！
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 掌握引導(dǎo)技術(shù)的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)；
2. 學(xué)習(xí)并熟悉運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)的四個(gè)核心能力；
3. 熟練引導(dǎo)技術(shù)核心技巧各階段方法與工具應(yīng)用；
4. 體認(rèn)引導(dǎo)技術(shù)作為新的支持型領(lǐng)導(dǎo)的意義，透過(guò)自身領(lǐng)導(dǎo)行為的變化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更多智慧的提升與效能的提高。
【課程對(duì)象】
各級(jí)管理者、人力資源管理者
【課程時(shí)間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，案例研究，實(shí)務(wù)演練、工作實(shí)例應(yīng)用。
【課程內(nèi)容】
〔第一天〕
一、引導(dǎo)學(xué)---新的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式之界限
2. 思考：以組織之力解決問(wèn)題的方式為何變得僵化？
3. 解決之道：從「?jìng)�(gè)人」轉(zhuǎn)變?yōu)椤复?lián)」
4. 引導(dǎo)學(xué)--促發(fā)參與式合作的技術(shù)
5. 新型領(lǐng)導(dǎo)者-建立支持型領(lǐng)導(dǎo)模式
6. 引導(dǎo)帶給團(tuán)隊(duì)的三大效益
l 提高學(xué)習(xí)速度
l 讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮綜效
l 培育成員的自我約束力
7. 體驗(yàn)游戲：新聞?dòng)浾?
8. 引導(dǎo)學(xué)的應(yīng)用層面
9. 運(yùn)用于引導(dǎo)中的四大核心能力
10. 體驗(yàn)游戲：參與式合作
二、引導(dǎo)技術(shù)核心技巧之--場(chǎng)域營(yíng)造的技巧
1. 創(chuàng)造場(chǎng)域的目的--串聯(lián)人們
2. 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的場(chǎng)域
3. 場(chǎng)域設(shè)計(jì)的五大要素
4. 徹底熟悉各種基本流程
l 起承轉(zhuǎn)合型流程
l 展開(kāi)（發(fā)散）型流程
l 歸納（收斂）型流程
l 對(duì)話(huà)與討論
l 解決問(wèn)題型流程
l 體驗(yàn)學(xué)習(xí)型流程
5. 建立有效的團(tuán)隊(duì)
l 依據(jù)成員特質(zhì)建立團(tuán)隊(duì)
l 建構(gòu)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)
6. 以「破冰」活動(dòng)創(chuàng)造場(chǎng)域的技巧
7. 小組討論：引導(dǎo)者該由誰(shuí)擔(dān)任？
8. 體驗(yàn)游戲：破冰游戲
三、引導(dǎo)技術(shù)核心技巧之‚--高效溝通的技巧
1. 溝通--創(chuàng)造理解與引出合作意圖
2. 傾聽(tīng)的力量—用傾聽(tīng)?zhēng)?lái)共鳴
l 用『心』聽(tīng)
l 復(fù)誦對(duì)方說(shuō)過(guò)的話(huà)
l 和對(duì)方頻率同步
3. 問(wèn)問(wèn)題的力量--透過(guò)提問(wèn)加深對(duì)話(huà)深度
l 以開(kāi)放型提問(wèn)擴(kuò)展思緒
l 以封閉型提問(wèn)歸納發(fā)言
l 引出蘊(yùn)藏在深處的創(chuàng)意
4. 觀察的力量--破解弦外之音、看穿言外之意
l 注意對(duì)方的聲調(diào)、表情、姿勢(shì)
5. 用傾聽(tīng)與觀察的力量，掌握現(xiàn)場(chǎng)氣氛
6. 響應(yīng)的力量--串聯(lián)并展開(kāi)話(huà)題
l 用摘要或換句話(huà)說(shuō)的方式搭起橋梁
l 用實(shí)例或比喻協(xié)助成員以直覺(jué)理解
7. 以提問(wèn)表達(dá)主張的技巧
8. 體驗(yàn)游戲：溝通技巧的游戲
〔第二天〕
四、引導(dǎo)技術(shù)核心技巧之ƒ--討論架構(gòu)化的技巧
1. 為何將討論架構(gòu)化？
l 讓成員正確理解彼此的主張
l 把作為前提的知識(shí)明確化
l 讓成員自行提出主張的根據(jù)
2. 討論架構(gòu)化的基本能力
l 重新串聯(lián)起跳躍式邏輯
l 讓含糊的結(jié)論明確化
l 讓重點(diǎn)與定位明確化
l 以邏輯樹(shù)形圖階層化
3. 討論可視化的意見(jiàn)匯整圖
4. 意見(jiàn)匯整圖的制作方法
5. 引導(dǎo)者的圖解工具箱：意見(jiàn)匯整圖的四個(gè)基本模式
6. 練習(xí)：意見(jiàn)匯整圖
五、引導(dǎo)技術(shù)核心技巧之„--形成共識(shí)的技巧
1. 以理性民主的方式作出決策
2. 用標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估選項(xiàng)以進(jìn)行決策
3. 理性決策的陷阱
l 運(yùn)用多數(shù)決
l 運(yùn)用共識(shí)決
4. 相互協(xié)調(diào)化解矛盾的技巧
5. 由沖突產(chǎn)生更多創(chuàng)意
6. 尋求雙贏方式以消除對(duì)立的技巧
7. 領(lǐng)導(dǎo)者與引導(dǎo)者之間的矛盾
8. 永不停止的學(xué)習(xí)
9. 確認(rèn)成果與擬定行動(dòng)計(jì)劃
10. 行動(dòng)價(jià)值--反饋帶來(lái)自我成長(zhǎng)
11. 練習(xí)：共識(shí)法
六、實(shí)踐引導(dǎo)技術(shù)與運(yùn)用
1. 分組演練，以下引導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用情景：
l 如何改變僵化、淪于形式的內(nèi)部會(huì)議
l 設(shè)計(jì)一場(chǎng)解決問(wèn)題型的會(huì)議
l 深掘事實(shí)，將問(wèn)題結(jié)構(gòu)明確化
l 以參與式合作擬出最佳方案
2. 學(xué)員觀摩、反饋
3. 導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
“引導(dǎo)”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」，在中國(guó)有其它的翻譯，如促進(jìn)、催化、促動(dòng)等。它是一門(mén)鼓勵(lì)所有相關(guān)人參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過(guò)流程引領(lǐng)人們達(dá)成共同目標(biāo)的藝術(shù)。作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，總是不斷思考：“如何讓多種觀點(diǎn)與才能的成員貢獻(xiàn)出最好的想法，并且共同激蕩出創(chuàng)新的做法？”或“如何凝聚團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共識(shí)，為同一個(gè)目標(biāo)而努力？”，而引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）能給出這些問(wèn)題一個(gè)最好的答案，它能幫助管理者在各類(lèi)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議中激發(fā)成員的集體智能，明確共同目標(biāo)，因此能快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)略的發(fā)展與執(zhí)行，引導(dǎo)技術(shù)被譽(yù)為是21世紀(jì)管理者與企業(yè)培訓(xùn)者的必備技能！
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 掌握引導(dǎo)技術(shù)的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)；
2. 學(xué)習(xí)并熟悉運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)的四個(gè)核心能力；
3. 熟練引導(dǎo)技術(shù)核心技巧各階段方法與工具應(yīng)用；
4. 體認(rèn)引導(dǎo)技術(shù)作為新的支持型領(lǐng)導(dǎo)的意義，透過(guò)自身領(lǐng)導(dǎo)行為的變化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更多智慧的提升與效能的提高。
【課程對(duì)象】
各級(jí)管理者、人力資源管理者
【課程時(shí)間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，案例研究，實(shí)務(wù)演練、工作實(shí)例應(yīng)用。
【課程內(nèi)容】
〔第一天〕
一、引導(dǎo)學(xué)---新的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式之界限
2. 思考：以組織之力解決問(wèn)題的方式為何變得僵化？
3. 解決之道：從「?jìng)�(gè)人」轉(zhuǎn)變?yōu)椤复?lián)」
4. 引導(dǎo)學(xué)--促發(fā)參與式合作的技術(shù)
5. 新型領(lǐng)導(dǎo)者-建立支持型領(lǐng)導(dǎo)模式
6. 引導(dǎo)帶給團(tuán)隊(duì)的三大效益
l 提高學(xué)習(xí)速度
l 讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮綜效
l 培育成員的自我約束力
7. 體驗(yàn)游戲：新聞?dòng)浾?
8. 引導(dǎo)學(xué)的應(yīng)用層面
9. 運(yùn)用于引導(dǎo)中的四大核心能力
10. 體驗(yàn)游戲：參與式合作
二、引導(dǎo)技術(shù)核心技巧之--場(chǎng)域營(yíng)造的技巧
1. 創(chuàng)造場(chǎng)域的目的--串聯(lián)人們
2. 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的場(chǎng)域
3. 場(chǎng)域設(shè)計(jì)的五大要素
4. 徹底熟悉各種基本流程
l 起承轉(zhuǎn)合型流程
l 展開(kāi)（發(fā)散）型流程
l 歸納（收斂）型流程
l 對(duì)話(huà)與討論
l 解決問(wèn)題型流程
l 體驗(yàn)學(xué)習(xí)型流程
5. 建立有效的團(tuán)隊(duì)
l 依據(jù)成員特質(zhì)建立團(tuán)隊(duì)
l 建構(gòu)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的基礎(chǔ)
6. 以「破冰」活動(dòng)創(chuàng)造場(chǎng)域的技巧
7. 小組討論：引導(dǎo)者該由誰(shuí)擔(dān)任？
8. 體驗(yàn)游戲：破冰游戲
三、引導(dǎo)技術(shù)核心技巧之‚--高效溝通的技巧
1. 溝通--創(chuàng)造理解與引出合作意圖
2. 傾聽(tīng)的力量—用傾聽(tīng)?zhēng)?lái)共鳴
l 用『心』聽(tīng)
l 復(fù)誦對(duì)方說(shuō)過(guò)的話(huà)
l 和對(duì)方頻率同步
3. 問(wèn)問(wèn)題的力量--透過(guò)提問(wèn)加深對(duì)話(huà)深度
l 以開(kāi)放型提問(wèn)擴(kuò)展思緒
l 以封閉型提問(wèn)歸納發(fā)言
l 引出蘊(yùn)藏在深處的創(chuàng)意
4. 觀察的力量--破解弦外之音、看穿言外之意
l 注意對(duì)方的聲調(diào)、表情、姿勢(shì)
5. 用傾聽(tīng)與觀察的力量，掌握現(xiàn)場(chǎng)氣氛
6. 響應(yīng)的力量--串聯(lián)并展開(kāi)話(huà)題
l 用摘要或換句話(huà)說(shuō)的方式搭起橋梁
l 用實(shí)例或比喻協(xié)助成員以直覺(jué)理解
7. 以提問(wèn)表達(dá)主張的技巧
8. 體驗(yàn)游戲：溝通技巧的游戲
〔第二天〕
四、引導(dǎo)技術(shù)核心技巧之ƒ--討論架構(gòu)化的技巧
1. 為何將討論架構(gòu)化？
l 讓成員正確理解彼此的主張
l 把作為前提的知識(shí)明確化
l 讓成員自行提出主張的根據(jù)
2. 討論架構(gòu)化的基本能力
l 重新串聯(lián)起跳躍式邏輯
l 讓含糊的結(jié)論明確化
l 讓重點(diǎn)與定位明確化
l 以邏輯樹(shù)形圖階層化
3. 討論可視化的意見(jiàn)匯整圖
4. 意見(jiàn)匯整圖的制作方法
5. 引導(dǎo)者的圖解工具箱：意見(jiàn)匯整圖的四個(gè)基本模式
6. 練習(xí)：意見(jiàn)匯整圖
五、引導(dǎo)技術(shù)核心技巧之„--形成共識(shí)的技巧
1. 以理性民主的方式作出決策
2. 用標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估選項(xiàng)以進(jìn)行決策
3. 理性決策的陷阱
l 運(yùn)用多數(shù)決
l 運(yùn)用共識(shí)決
4. 相互協(xié)調(diào)化解矛盾的技巧
5. 由沖突產(chǎn)生更多創(chuàng)意
6. 尋求雙贏方式以消除對(duì)立的技巧
7. 領(lǐng)導(dǎo)者與引導(dǎo)者之間的矛盾
8. 永不停止的學(xué)習(xí)
9. 確認(rèn)成果與擬定行動(dòng)計(jì)劃
10. 行動(dòng)價(jià)值--反饋帶來(lái)自我成長(zhǎng)
11. 練習(xí)：共識(shí)法
六、實(shí)踐引導(dǎo)技術(shù)與運(yùn)用
1. 分組演練，以下引導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用情景：
l 如何改變僵化、淪于形式的內(nèi)部會(huì)議
l 設(shè)計(jì)一場(chǎng)解決問(wèn)題型的會(huì)議
l 深掘事實(shí)，將問(wèn)題結(jié)構(gòu)明確化
l 以參與式合作擬出最佳方案
2. 學(xué)員觀摩、反饋
3. 導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
講師簡(jiǎn)介
簡(jiǎn)富臨 老師
中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；
美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理教練中文講師；
清華大學(xué)廈門(mén)分部EMBA總裁班客座教授；
上海交大EMBA總裁班客座教授；
北大EMBA總裁班客座教授；
MTP、TWI課程授證講師；
經(jīng)歷：
歷任美國(guó)頂尖教育咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)（ZIG ZIGLAR）在臺(tái)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理；臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長(zhǎng)；Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù)；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)項(xiàng)目經(jīng)理；
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作，以達(dá)十七年之久，對(duì)輔導(dǎo)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效�，F(xiàn)仍受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)審委員，連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)提供各類(lèi)型之培訓(xùn)活動(dòng)、講座和輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
個(gè)人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)及激發(fā)心靈潛能，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善，提升個(gè)人潛能，增強(qiáng)工作效能，課程滿(mǎn)意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓(xùn)課程：
一、員工素質(zhì)類(lèi)：
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
ＰＤＣＡ管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類(lèi)：
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線(xiàn)主管督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問(wèn)題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類(lèi)：
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門(mén)主管用才與育才技能培訓(xùn)
績(jī)效推手--主管績(jī)效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（初階、進(jìn)階）
四、人力資源管理模塊類(lèi)：
績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
主要咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括：
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺(tái)) 、裕泉食品(臺(tái)) 、維他露食品(臺(tái)) 、臺(tái)灣奇雞(臺(tái)) 、 、
IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺(tái))、大買(mǎi)家科技(臺(tái))、
電信業(yè)
中國(guó)移動(dòng)(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國(guó)電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺(tái)) 、臺(tái)灣大哥大(臺(tái))
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂(lè)福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤(rùn)發(fā)、天虹商場(chǎng)、五十嵐(臺(tái)) 、真鍋咖啡(臺(tái))
房地產(chǎn)
萬(wàn)科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(chē)(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、喬福泡棉(臺(tái)) 、金瑞瑩工業(yè)(臺(tái)) 、詠佑工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹(shù)脂(臺(tái))
汽車(chē)業(yè)
利星行營(yíng)銷(xiāo)(大陸奔馳汽車(chē)代理)、豐田汽車(chē)(臺(tái)) 、建統(tǒng)汽車(chē)(臺(tái))
公部門(mén)&能源業(yè)
中國(guó)石油天然氣、中國(guó)石化、中油公司(臺(tái)) 、勞委會(huì)(臺(tái)) 、國(guó)稅局(臺(tái)) 、行政院署立醫(yī)院(臺(tái)) 、中華郵政(臺(tái)) 、南投警察局(臺(tái)) 、
金融保險(xiǎn)業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國(guó)泰人壽(臺(tái)) 、新光人壽(臺(tái)) 、南山人壽(臺(tái)) 、大都會(huì)人壽(臺(tái)) 、全球人壽(臺(tái)) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺(tái)) 、中國(guó)信托(臺(tái)) 、臺(tái)新銀行(臺(tái))
其他行業(yè)
益普索、
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師；
美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理教練中文講師；
清華大學(xué)廈門(mén)分部EMBA總裁班客座教授；
上海交大EMBA總裁班客座教授；
北大EMBA總裁班客座教授；
MTP、TWI課程授證講師；
經(jīng)歷：
歷任美國(guó)頂尖教育咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)（ZIG ZIGLAR）在臺(tái)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理；臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長(zhǎng)；Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù)；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)項(xiàng)目經(jīng)理；
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作，以達(dá)十七年之久，對(duì)輔導(dǎo)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效�，F(xiàn)仍受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)審委員，連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)提供各類(lèi)型之培訓(xùn)活動(dòng)、講座和輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
個(gè)人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)及激發(fā)心靈潛能，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善，提升個(gè)人潛能，增強(qiáng)工作效能，課程滿(mǎn)意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓(xùn)課程：
一、員工素質(zhì)類(lèi)：
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
ＰＤＣＡ管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類(lèi)：
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線(xiàn)主管督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問(wèn)題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類(lèi)：
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門(mén)主管用才與育才技能培訓(xùn)
績(jī)效推手--主管績(jī)效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（初階、進(jìn)階）
四、人力資源管理模塊類(lèi)：
績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
主要咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括：
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺(tái)) 、裕泉食品(臺(tái)) 、維他露食品(臺(tái)) 、臺(tái)灣奇雞(臺(tái)) 、 、
IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺(tái))、大買(mǎi)家科技(臺(tái))、
電信業(yè)
中國(guó)移動(dòng)(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國(guó)電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺(tái)) 、臺(tái)灣大哥大(臺(tái))
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂(lè)福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤(rùn)發(fā)、天虹商場(chǎng)、五十嵐(臺(tái)) 、真鍋咖啡(臺(tái))
房地產(chǎn)
萬(wàn)科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(chē)(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、喬福泡棉(臺(tái)) 、金瑞瑩工業(yè)(臺(tái)) 、詠佑工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹(shù)脂(臺(tái))
汽車(chē)業(yè)
利星行營(yíng)銷(xiāo)(大陸奔馳汽車(chē)代理)、豐田汽車(chē)(臺(tái)) 、建統(tǒng)汽車(chē)(臺(tái))
公部門(mén)&能源業(yè)
中國(guó)石油天然氣、中國(guó)石化、中油公司(臺(tái)) 、勞委會(huì)(臺(tái)) 、國(guó)稅局(臺(tái)) 、行政院署立醫(yī)院(臺(tái)) 、中華郵政(臺(tái)) 、南投警察局(臺(tái)) 、
金融保險(xiǎn)業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國(guó)泰人壽(臺(tái)) 、新光人壽(臺(tái)) 、南山人壽(臺(tái)) 、大都會(huì)人壽(臺(tái)) 、全球人壽(臺(tái)) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺(tái)) 、中國(guó)信托(臺(tái)) 、臺(tái)新銀行(臺(tái))
其他行業(yè)
益普索、
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：引導(dǎo)技術(shù)——領(lǐng)導(dǎo)者最重要的專(zhuān)業(yè)能力
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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