一、員工培訓發(fā)展與企業(yè)競爭力
1. 員工培訓發(fā)展的內容
2. 員工培訓發(fā)展與企業(yè)競爭優(yōu)勢
3. 員工素質能力是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的根基
案例分析：優(yōu)秀企業(yè)如何重注員工培訓發(fā)展
4. 培訓是最佳的投資
案例分享：員工培訓投資回報率解析
5. 培訓體系的四大構成
6. 培訓的基本流程


二、員工培訓需求分析與培訓計劃
1. 員工培訓需求分析的層面與步驟
2. 員工培訓需求分析的常見誤區(qū)
3. 員工培訓需求分析的四類方法
-如何通過工作要因分析確認培訓需求
-如何通過勝任素質評價確認培訓需求
-如何通過績效管理確認培訓需求
-如何通過企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確認培訓需求
4. 潛在素質比顯在表現(xiàn)更重要
-如何發(fā)掘員工潛在素質培訓需求
5. 部門主管在員工培訓需求分析中的關鍵作用
6. 培訓需求如何轉化為培訓計劃
7. 規(guī)范培訓計劃的必備要素
8. 培訓課程/師資/時段/費用的估算
課堂演練：培訓需求分析、歸集與培訓計劃編制


三、培訓管理制度建設
1. 培訓組織管理與分工
2. 講師管理
3. 現(xiàn)場管理
4. 學員管理
5. 檔案管理
6. 培訓評價管理


四、培訓資源的開發(fā)
1. 培訓的五資源需求
-培訓資材與設施
-培訓講師開發(fā)
·內部師資培養(yǎng)的激勵政策與制度
·快速培養(yǎng)內部師資的有效方法
-內訓師的培養(yǎng)原則
-培訓預算與控制


五、培訓課程開發(fā)
1. 培訓課程的需求來源
2. 建立崗位勝任素質模型的方法和技巧
3. 如何分類開發(fā)培訓課程
-層級分類
-序列分類
-內容分類


六、培訓的實施與管理
1. 員工培訓的組織與領導條件
2. 員工培訓的基本分類與層級結構
3. 新員工培訓的實施與注意事項
-培訓內容、形式與關注點
-培訓的考核與評定
-引導人制度
-后期關注
4. 在職員工培訓的實施與管理
-HR部門如何指導與監(jiān)督
-真實客觀評價現(xiàn)實效果的方法和工具
案例分享：某公司培訓測評工具
5. 培訓的獎與罰—如何納入績效管理進行激勵


七、培訓效果評估
1. 評估的目的和內容
2. 如何進行現(xiàn)場反應評估
3. 如何進行學習效果評估
4. 如何進行行為影響評估
5. 如何進行績效改善評估
6. 如何進行投資回報評估


八、通過和諧穩(wěn)定的員工關系改善員工工作意愿
1. 員工意愿輔導的關鍵作用
2. 企業(yè)應建立哪些溝通渠道
3. 員工溝通應注意的方法與技巧
4. “員工心聲傾聽”的注意點
5. “參與”是最好的激勵
6. 心理疏導與咨詢的新內涵
-員工職場壓力和情緒分析
-壓力的診斷與緩解
7. 員工健康與關懷的適時運用
案例分享：優(yōu)秀企業(yè)的員工溝通與情緒排解


九、員工發(fā)展的路徑與策略
1. 崗位調整與崗位輪換的操作方法與注意事項
2. 工作擴大/豐富化的操作方法與注意事項
3. 如何建立員工晉升多通道
4. 如何設立專業(yè)通道標準
5. 員工晉升的規(guī)范操作方法
案例分析：怎樣留住這位工裝制作高手？
6. 如何規(guī)劃和引導員工的職業(yè)發(fā)展
-職業(yè)規(guī)劃路徑的分析與確認
-職業(yè)規(guī)劃的輔助與支持
7. 員工發(fā)展的必備條件
-管理者的授權思維與意識
-授權的方法與技巧