一、為什么說銷售決定企業(yè)命運(yùn)
　　1、產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重
　　家電行業(yè) 汽車行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè)
　　2、品牌宣傳難度越來越大
　　中央電視臺(tái)15個(gè)頻道
　　地方電視臺(tái)風(fēng)起云涌
　　報(bào)刊雜志鋪天蓋地

　　二、為什么說銷售決定企業(yè)命運(yùn)（續(xù)）
　　3、只有爭(zhēng)銷售通路、搶終端才能制勝
　　耐克搶占銷售通路，由中間商變國際大品牌
　　國美電器終端吃廠家
　　長(zhǎng)虹銷售出問題成全國第一虧損大戶 37億
　　4、老板不懂銷售導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)
　　普爾斯瑪特案牽連上千家企業(yè)

　　三、怎樣制定銷售政策
　　1、依據(jù)不同的品牌制定銷售政策
　　頂好清香油 火鳥色拉油 康師傅方便面
　　2、依據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者群制定銷售政策
　　目標(biāo)消費(fèi)者群的消費(fèi)習(xí)慣

　　四、怎樣制定銷售政策（續(xù)）
　　目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)能力
　　大志牌全自動(dòng)咖啡機(jī)

　　五、怎樣制定銷售政策（續(xù)）
　　3、依據(jù)自己的公司的位置制定銷售政策
　　小公司怎樣戰(zhàn)勝大公司
　　保北醫(yī)藥戰(zhàn)勝醫(yī)藥公司
　　大公司怎樣戰(zhàn)勝小公司
　　美聯(lián)公司怎樣戰(zhàn)勝安瑞
　　4、怎樣制定回扣政策
　　回扣的違法問題 回扣的普遍問題 回扣的未來

　　六、組建并管理銷售團(tuán)隊(duì)
　　1、招聘的誤區(qū)
　　行政外行招聘內(nèi)行的悲劇
　　英國總督親自招聘
　　上海光明乳業(yè)

　　七、組建并管理銷售團(tuán)隊(duì)（續(xù)）
　　2、培訓(xùn)的困惑
　　業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的難題
　　業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)的難題

　　八、組建并管理銷售團(tuán)隊(duì)（續(xù)）
　　3干部晉職的思索
　　好業(yè)務(wù)員不一定是好的主管 案例
　　業(yè)務(wù)員做事 主管管人兼做事
　　4、制度大于人性 英國囚犯

　　九、制定銷售獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)政策
　　提成的悲劇
　　某軟件公司的損失
　　高薪不能養(yǎng)廉
　　美國某公司兩位總經(jīng)理的不同做法
　　目標(biāo)管理的獎(jiǎng)勵(lì)制度的不足
　　目標(biāo)制定沒有科學(xué)依據(jù)
　　由3600萬盈利變2000萬虧損的某公司

　　十、代理通路的管理概況
　　1、代理商管理的重要性： 廈門事件 油品報(bào)損
　　2、分擔(dān)資金壓力：加盟費(fèi) 風(fēng)險(xiǎn)抵押金 信息系統(tǒng)共建費(fèi)的分?jǐn)? 預(yù)付貨款情況 回收貨款情況
　　3、代理商的通路分銷狀況：下一級(jí)分銷商情況 分銷商數(shù)量 分銷商的布局是否合理 分銷商的下游情況 分銷商的銷售占比
　　4、代理商的直營狀況：直營店的數(shù)量 直營店的布局 直營店的結(jié)構(gòu) KA店銷售占比 C級(jí)店的鋪貨情況 直營的銷售占比

　　十一、終端通路的管理概況
　　1、對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)了解：
　　位置 交通是否便利 停車位是否充足
　　周邊人們生活水平如何
　　消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念 面積和客流
　　2、了解賣場(chǎng)的結(jié)款信譽(yù)：普爾斯瑪特 家樂福
　　3、了解賣場(chǎng)的決策程序：個(gè)人決策 集體決策
　　4、了解賣場(chǎng)的合作方式：租賃專柜 商場(chǎng)買斷
　　實(shí)銷實(shí)結(jié) 賬期結(jié)算 流水倒扣 保底銷售

　　十二、終端通路的管理概況（續(xù)）
　　5、了解該店有無競(jìng)品：
　　品項(xiàng)多少 價(jià)位如何 競(jìng)品在該店的優(yōu)勢(shì)是什么
　　我們可學(xué)到什么
　　6、了解競(jìng)品的銷售狀況：
　　總銷量是多少 各單品銷量是多少
　　不好銷售的單品是什么
　　7、了解該店有無替代品：
　　有多少個(gè) 銷售狀況如何
　　直銷通路管理概況

　　十三、如何接觸潛在客戶：
　　1、一分鐘開場(chǎng)白
　　2、吸引客戶注意的技巧
　　3、給潛在客戶留下美好的第一印象
　　4、正確處理好第一次面談的技巧
　　5、揣摩潛在客戶的心理
　　6、贏得潛在客戶的三大法寶：
　　微笑、贊美、務(wù)實(shí)