時間：2天
培訓對象:團隊管理者，主管，經(jīng)理
培訓背景：
管理大師德魯克說過，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)就是人力資源管理，即對人的管理。在企業(yè)實戰(zhàn)中，員工的有效激勵機制和方法是人力資源管理的核心。因此，掌握必要的員工有效激勵的知識和技能是當今中國企業(yè)經(jīng)理人所面臨的一項巨大任務(wù)。
本課程講師高帆先生將幫助您迅速熟悉并了解員工激勵機制的特點，明晰員工激勵的各種原則，使您獲得員工激勵的多方面的實戰(zhàn)技巧。通過建立高效的員工激勵機制，您將卓有成效地帶領(lǐng)企業(yè)走向發(fā)展的康莊大道。


培訓收益
1 了解和認知中層經(jīng)理在激勵上的一些誤區(qū)
1 學會具體地、個別地分析下屬的需要和期望
1 掌握一些適合中層經(jīng)理特點的激勵策略和方法


課程大綱激勵篇
一、為什么士氣低落
Ø 士氣低落的原因
w 需求長期得不到滿足
w 控制過嚴
w 目標問題
目標太低沒有挑戰(zhàn)
目標過低干著沒勁
目標過低不需費力
目標過低等于大鍋飯
目標太高我夠不著
目標過高干也白干
目標過高干脆別干
目標過高形式主義
w 老挨批
w 不公平
Ø 中層經(jīng)理常見的激勵誤區(qū)
w 激勵是公司的事情
w 重業(yè)務(wù)不重激勵
w 激勵=獎勵
w 下屬不就是想要錢嗎？
w 我的激勵沒問題
w 隨意的激勵
二、激勵分析
Ø 這小子在想什么？——馬斯洛的需要層次理論
w 馬斯洛的需要層次理論
w 如何了解下屬的需要
e方法一：問題清單法
e方法二：對抱怨的分析
e方法三：問卷法
w 案例分析
Ø “胡蘿卜”還是“大棒”（多用“胡蘿卜”少用“大棒”）——X理論和Y理論
w X理論
w Y理論
w 常見問題：
e寧愿相信X理論，而不相信Y理論
e不知什么時候使用X理論
e “胡蘿卜”加“大棒”嗎
Ø 為什么滿意，為什么不滿意？——雙因素理論
w 雙因素理論
w 如何消除不滿意
w 如何提高下屬的滿意度
Ø 為什么不公平——公平理論
w 公平理論
w 產(chǎn)生不公平的原因：
e公司的政策（游戲規(guī)則）上的不公平
e中層經(jīng)理在執(zhí)行政策時沒有“一碗水端平”
e事先沒有充分了解“游戲規(guī)則”
三、激勵菜譜
Ø 中層經(jīng)理不能直接動用的激勵菜譜
Ø 中層經(jīng)理可以直接動用的激勵菜譜
四、激勵的原則
Ø 原則一：公平原則
w 不公平主要體現(xiàn)在
e不同的業(yè)績給予了相同獎賞
e相同的業(yè)績給予了不同的獎賞
e下屬之間的攀比
e部門之間的攀比
e公司之間的攀比
e今昔對比
e案例分析
w 影響公平原則的非制度性因素
e因素一：職責不明
e因素二：規(guī)則不清晰、不透明
e因素三：不信任
e因素四：不準確
e因素五；老想搞平衡
e因素六：中層經(jīng)理沒有“一碗水端平”
e因素七：評估上的偏差
e案例分析
w 公平原則的要點
e特定目標（職責）與特定激勵相適應(yīng)
e規(guī)則公布于前
e及時解釋和說明
e為下屬確立比較的參照物
Ø 原則二：剛性原則
w 激勵的剛性原則
w 常見誤區(qū)
e誤區(qū)一：激勵的力度不夠
e誤區(qū)二：濫用激勵的資源
e誤區(qū)三：想一次解決問題
e誤區(qū)四：面對下屬不斷增大的胃口驚慌失措或置之不理
Ø 原則三：時機原則
w 時機難以把握的原因
e時機的難以判定
e年終情結(jié)
e中層經(jīng)理激勵的隨意性
w 恰當?shù)臅r機與不當?shù)臅r機比較
Ø 原則四：清晰原則
w 激勵的對象是誰
w 誰最需要激勵
w 這次激勵要達到什么效果？如何知道達到了這種效果
w 激勵的透明度及共識
w 激勵對象是否認同
w 激勵的方式是否準確、明了
五、激勵的策略
Ø 策略一：創(chuàng)造良好的工作氣氛
w 寬松、和諧較自由的氣氛，管理有條不紊
w 辦公場所整潔溫馨
w 團隊成員的相互幫助，精誠合作
w 人際關(guān)系簡單明了
w 敢于嘗試，不會受到指責
w 你的微小進步和成績都獲得了上司和同事的認可和賞識
w 都在靜靜地工作
Ø 策略二：認可與贊美
w 很少運用認可和贊美的原因
e原因一：歸因錯誤
e原因二：怕下屬“翹尾巴＂
e原因三：不注意平時
w 認可與贊美的常用語
Ø 策略三：金錢激勵
w 下屬要求加薪時，你怎么辦？
e選擇一：回避（不做正面的回答）
e選擇二：推諉
e選擇三：共鳴
e選擇四：陳述政策
e選擇五：運用手中的資源
Ø 策略四：中層經(jīng)理如何運用晉升激勵
w 晉升激勵的障礙
e職位太少
e逃避
e怕下屬取代、超過自己
e用自己人
e裝聾作啞
w 解決的要點：
e要點一：不要逃避，也逃避不了
e要點二：不要封官許愿
e要點三：轉(zhuǎn)換問題
Ø 策略五：根據(jù)人格類型進行激勵
w 指揮型激勵技巧
e讓他們在工作中自己彌補自己的不足，而不要指責他們
e別讓效率低的人和優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿
e容忍他們不請自來地幫忙
e巧妙地安排他們的工作，使他們覺得是自己在安排自己的工作
e別試圖告訴他們怎么做
e當他們抱怨別人不能干的時候，給他們支持