課程背景：
戰(zhàn)略績(jī)效管理就是基于公司戰(zhàn)略的績(jī)效管理。其活動(dòng)內(nèi)容主要包括兩方面: 一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略, 建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系, 以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng); 二是依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度, 對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討, 對(duì)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià), 并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。


課程收益：
1.KPI定義與要求
2.KPI制度建立幾種方法
3.掌握KPI計(jì)分方式
4.績(jī)效管理指標(biāo)的制定

課程內(nèi)容：
一、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系
1、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問(wèn)題
2、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系
二、KPI的定義及設(shè)置原則
1、KPI的定義
2、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則
3、KPI指標(biāo)十要素
4、KPI考核計(jì)分的五種方法
5、定量KPI與定性KPI
三、建立公司級(jí)的KPI
1、價(jià)值樹(shù)法；
2、魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法
3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；
4、關(guān)鍵成功因素法；
四、平衡計(jì)分卡
1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；
4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？
5、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；
五、如何分解KPI
1、KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
2、如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
3、指標(biāo)的責(zé)任人
4、指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題
六、確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、設(shè)定目標(biāo)的原則；
3、KPI的計(jì)分方法；
七、績(jī)效管理的周期
1、年考考什么？月考考什么？
2、長(zhǎng)周期與短周期；
3、不同層次與職能部門(mén)的周期；
4、指標(biāo)的組合方式；
八、指標(biāo)詞典的編制
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；
3、KPI定義練習(xí)；
九、主基二元考核法
1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題；
2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；
3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
十、績(jī)效管理的循環(huán)系統(tǒng)
1、績(jī)效計(jì)劃
2、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
3、績(jī)效考核與反饋
4、績(jī)效改進(jìn)與提高
一、激勵(lì)的基本理論
1、馬斯洛的需求層次理論
2、雙因素理論
3、期望理論
二、激勵(lì)的一般形式
1、工作激勵(lì)、
2、成果激勵(lì)、
3、批評(píng)激勵(lì)、
4、培訓(xùn)教育激勵(lì)
三、基本原則
1、目標(biāo)結(jié)合原則
2、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則
3、引導(dǎo)性原則
4、合理性原則
5、明確性原則
6、時(shí)效性原則
7、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則
8、按需激勵(lì)原則
四、如何對(duì)不同類(lèi)型的員工進(jìn)行激勵(lì)
1、對(duì)事業(yè)型員工
2、對(duì)知識(shí)性員工
3、對(duì)金錢(qián)型員工
五、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工激勵(lì)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與準(zhǔn)備度的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格范圍
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型
6、激勵(lì)不同風(fēng)格的下屬的技巧