中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解在招聘、面試以及在內(nèi)部選拔人才方面的基本流程和重點(diǎn)思路
2、快速、有效地為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才
3、掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧,包括如何突出公司優(yōu)勢(shì)、巧妙地進(jìn)行待遇談判、深入觀察面試者等
4、制定人才選擇戰(zhàn)略,進(jìn)行準(zhǔn)確的工作分析、勝任特征分析,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才的雙贏。



課程詳情

課程背景:
一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展離不開人,肯定就離不開招聘的工作,招聘是所有工作的起點(diǎn),公司的所有管理其實(shí)都是從招聘開始的,一個(gè)好的開始就是成功了一半。公司之中的許多管理的難題追其根源多與招聘有關(guān),所以我們要轉(zhuǎn)變觀念,招聘工作不是在員工入職時(shí)結(jié)束,而會(huì)貫徹員工在公司工作的整個(gè)過程。 特別在人才競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代,企業(yè)管理者和人事部的相關(guān)人員懂得招聘和面試的知識(shí)和技巧對(duì)整個(gè)公司的生存、發(fā)展和管理有著非常重要的意義。

課程收益:
1、了解在招聘、面試以及在內(nèi)部選拔人才方面的基本流程和重點(diǎn)思路
2、快速、有效地為企業(yè)安排發(fā)展中需用的人才
3、掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧,包括如何突出公司優(yōu)勢(shì)、巧妙地進(jìn)行待遇談判、深入觀察面試者等
4、制定人才選擇戰(zhàn)略,進(jìn)行準(zhǔn)確的工作分析、勝任特征分析,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才的雙贏。

課程特色:
本課程通過從人力資源規(guī)劃、崗位素質(zhì)模型、招聘流程、面試前準(zhǔn)備、錄用管理制度及職員晉升考核系統(tǒng)六個(gè)方面系統(tǒng)的對(duì)招聘與面試進(jìn)行論述,為學(xué)員解決工作中所遇到的困惑。

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人,以及人力資源從業(yè)人員
授課方法:講授與互動(dòng)相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,角色扮演

課程大綱:
一、概述
1、招聘的兩個(gè)渠道(內(nèi)部招聘及外部招聘)優(yōu)缺點(diǎn)分析
2、思考題:招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心;“工作經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先?
3、招聘工作的流程
4、招聘工作的成本
5、錯(cuò)誤選才帶來的風(fēng)險(xiǎn)
6、甄選應(yīng)聘者的方法介紹
人才測(cè)評(píng)(能力測(cè)試、人格測(cè)試、興趣測(cè)試)
筆試
二、招聘準(zhǔn)備的基本工作
1、招聘程序計(jì)劃
2、招聘計(jì)劃編制
3、招聘渠道分析與選擇
三、招聘活動(dòng)的評(píng)估方法
1、成本效益評(píng)估
2、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估
3、信度與效度評(píng)估
四、職位分析
1、為什么要進(jìn)行職位分析
2、職位分析的具體內(nèi)容
3、職位分析的流程,方法和原則
4、職位說明書的內(nèi)容
5、案例分析:總經(jīng)理職位說明書
五、勝任素質(zhì)模型
1、勝任素質(zhì)的冰山模型
2、如何評(píng)估職位的勝任素質(zhì)模型
3、勝任素質(zhì)的定義和分級(jí)
4、如何根據(jù)不同的崗位識(shí)別必需的勝任能力
5、為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù)
案例:勝任素質(zhì),【主動(dòng)性】如何定義,如何面試
六、面試的組織與實(shí)施
1、10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運(yùn)用場(chǎng)合解析
2、面試環(huán)境的布置和要求
3、面試問題的設(shè)計(jì)
案例:如何設(shè)計(jì)一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】
七、面試的五個(gè)階段
1、面試前的準(zhǔn)備工作
1)擬定人選要求
2)決定招聘的途徑
3)審核應(yīng)聘者的履歷及申請(qǐng)表
4)準(zhǔn)備面試的有關(guān)問題
2、面試進(jìn)行時(shí)的技巧和要求
3、解析18個(gè)非常有效的面試問題
案例:如何分析求職者簡(jiǎn)歷的邏輯性、如何探查求職者的工作經(jīng)歷。
4、面試進(jìn)行中的技巧
1)面試過程的傾聽和筆記
2)面試過程中識(shí)別求職者的謊言或者偽裝行為技巧
3)非語(yǔ)言(頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢(shì)、身體)觀察與分析)
4)面試提問七技巧介紹
5、面試結(jié)束對(duì)求職者的三種(多重淘汰式、互補(bǔ)式、綜合式)評(píng)估方法
6、面試結(jié)束的后續(xù)工作
八、結(jié)構(gòu)化面試技巧的運(yùn)用
1、結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)
2、結(jié)構(gòu)化面試的使用時(shí)機(jī)
3、方法介紹
4、試題分享
5、個(gè)案分析及練習(xí)(小組模擬演練)
6、疑難解答
九、行為描述式面試技巧的運(yùn)用
1、方法介紹
2、行為面試的實(shí)例STAR及運(yùn)用
3、發(fā)問的問題類型、方式
1)有啟發(fā)性的問題——引導(dǎo)應(yīng)聘者發(fā)言
2)探索式問題——進(jìn)一步探討個(gè)別范疇
3)是非式問題——獲知一些具體資料
4)回應(yīng)式問題——回應(yīng)先前的答案
5)假設(shè)性問題——試探對(duì)方可能作出的反應(yīng)
6)關(guān)聯(lián)式問題——順利地從一個(gè)話題轉(zhuǎn)入到另一個(gè)話題
問題練習(xí):
十、面試人員常犯的錯(cuò)誤
1、第一印象
2、對(duì)比效應(yīng)
3、暈輪效應(yīng)
4、盲點(diǎn)
5、刻板效應(yīng)
6、似我效應(yīng)
7、圣人效應(yīng)
8、沒有作最后的評(píng)價(jià)和結(jié)論


講師簡(jiǎn)介

  王若文 老師
授課風(fēng)格:案例與理論相結(jié)合,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流性強(qiáng),讓學(xué)員在快樂中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)!
資質(zhì)背景: 2003年深圳首屆“十大金領(lǐng)”人物之一;
2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一;
2010華南民營(yíng)企業(yè)家最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”;
1983-1987年就讀于北京大學(xué),獲得理學(xué)士學(xué)位;
國(guó)際頂尖導(dǎo)師、亞洲第一名嘴張錦貴教授得意弟子;
TTT高級(jí)認(rèn)證講師;
北京卡耐基培訓(xùn)學(xué)校特邀高級(jí)教練
北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院高級(jí)講師
精通五國(guó)語(yǔ)言(日語(yǔ)、英語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、中文)
專業(yè)背景:曾任:
深圳彩虹集團(tuán)(上市公司) 人力資源總監(jiān)
深圳市愛施德實(shí)業(yè)有限公司 人力資源總監(jiān)
深圳市神州通集團(tuán)有限公司 人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)總監(jiān)
北京三一通訊技術(shù)有限公司 行政副總裁
廣州悅訊通信科技有限公司 人力資源總監(jiān)
北京新彬國(guó)際信息有限公司 副總經(jīng)理
深圳通海生物工程投資有限公司 董事長(zhǎng)助理兼人事部經(jīng)理

風(fēng)格使命:
嬉笑怒罵皆學(xué)問,生活小道理,詮釋人生哲學(xué)大智慧。
幫助那些需要幫助而又值得幫助的企業(yè)、企業(yè)家和社會(huì)人士的成長(zhǎng),是我生命快樂的泉源。
個(gè)人成就:
(1)人力方面,從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、策略設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、部門職能設(shè)計(jì)、崗位價(jià)值評(píng)估與職務(wù)說明書設(shè)計(jì)、企業(yè)文化設(shè)計(jì)與培養(yǎng)、分權(quán)體系設(shè)計(jì)、組織管理綱領(lǐng)設(shè)計(jì)等企業(yè)宏觀層面的管理與監(jiān)控,到薪酬體系設(shè)計(jì)、績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì)、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)、福利體系設(shè)計(jì)、工作核對(duì)單體系設(shè)計(jì)、員工價(jià)值與樂趣體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等微觀執(zhí)行層面的輔導(dǎo)與實(shí)施,無論在工作方法上還是在結(jié)果輸出和操作執(zhí)行上,都自成體系。特別在人力資源管理理論體系上取得了獨(dú)到的、自圓其說的顯著性成就;
(2)創(chuàng)建衛(wèi)生部《引進(jìn)國(guó)外醫(yī)藥技術(shù)與設(shè)備》雜志社;
(3)創(chuàng)建北京新彬國(guó)際信息有限公司,承擔(dān)94年(北京)亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)的國(guó)際招商和國(guó)際電視轉(zhuǎn)播總代理,承擔(dān)94北京國(guó)際馬拉松運(yùn)動(dòng)會(huì)國(guó)際招商總代理和國(guó)際電視轉(zhuǎn)播代理;
(4)與新華社香港分社在深圳首創(chuàng)和締造中華網(wǎng)china.com,協(xié)助在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市,并培養(yǎng)其在中國(guó)全面成長(zhǎng);
(5)參與創(chuàng)建中興通訊企業(yè)文化體系和設(shè)計(jì)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)體系;
(6)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)深圳彩虹公司的集團(tuán)成立與建制以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;
(7)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)深圳愛施德電訊有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,成立含手機(jī)銷售、物流配送、電信增值、旅游和設(shè)備生產(chǎn)的神州通集團(tuán)公司;兩年咨詢與輔導(dǎo),企業(yè)從19億迅速成長(zhǎng)到80多億;
(8)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)三一通訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,企業(yè)成功跨越以技術(shù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)型為以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以利潤(rùn)為核心的體系,并組織實(shí)施;
(9)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)廣州悅訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,咨詢輔導(dǎo)5個(gè)月后讓企業(yè)連續(xù)5個(gè)月凈利潤(rùn)月月翻番,一年后企業(yè)成功被日本design exchange公司并購(gòu);
(10)設(shè)計(jì)并輔導(dǎo)廣州中之豪公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革,兩年內(nèi)成功提煉并形成一種家文化體系,又在原有12個(gè)經(jīng)濟(jì)單位規(guī)模下成功新建上海、杭州、溫州、義烏、蘭溪、肇慶和清遠(yuǎn)等7個(gè)子公司;
(11)中國(guó)項(xiàng)目網(wǎng)、京九網(wǎng)、廣西地產(chǎn)、清遠(yuǎn)地產(chǎn)等項(xiàng)目的策劃、融資和運(yùn)作指導(dǎo)及成長(zhǎng)監(jiān)控。
個(gè)人文化:
使命:
通過幫助同事、朋友和接觸到的每一個(gè)人排除工作、生活的困擾,來獲得人們的尊重;
通過滿足企業(yè)人力資源、培訓(xùn)、建設(shè)企業(yè)管理體系的需要,來與企業(yè)建成互贏關(guān)系;
通過上述方式,來確定個(gè)人工作、生活質(zhì)量的全面成長(zhǎng),為人類工商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
策略:
積累各種資源以備需要;
經(jīng)常分析研究知名企業(yè)的結(jié)構(gòu)、文化資源和運(yùn)作案例;
跨文化觀點(diǎn)設(shè)計(jì)教材;
富于彈性的授課方式;
根據(jù)企業(yè)的總體需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程;
通過發(fā)展個(gè)別學(xué)員來幫助企業(yè)達(dá)成恒外的效益;
知可為而為;
培養(yǎng)為企業(yè)和自我共同滿足而做事的團(tuán)隊(duì)。
行為標(biāo)準(zhǔn):
清水平靜,方可照人;
言出必行,行出必果;
快速誠(chéng)實(shí)的反饋;
忠于自我,真摯對(duì)人;
追求個(gè)人全面成長(zhǎng);
保持輕松,愉快的工作氣氛;
虛懷實(shí)能,望聞問切。

價(jià)值觀:
人之初,性本凈;
人是可以通過幫助、教育來改善的;
沒有必要的事不要做,任何值得做的事情都要做得最好;
主動(dòng)付出,堅(jiān)信因果;
尊重別人就是尊重自己,幫助別人就是幫助自己;
喜悅的最大來源是被服務(wù)的企業(yè)極力挽留和被培養(yǎng)者的成長(zhǎng);
中國(guó)在21世紀(jì)的世界舞臺(tái)上必然有重要的地位。

主講行業(yè):主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)(包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領(lǐng)域)及物流、電信、銀行、電力、酒店、保險(xiǎn)、建筑、化工醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

授課形式:1、課堂講述
2、案例剖析
3、情景演練
4、圖片展示
5、短片播放
6、腦力激蕩


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:招聘與面試選拔技巧



 

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