中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
培訓目標
1、使學員更深刻理解時間管理的根源到底是什么，并能夠有效針對根源選擇不同的處理方式；
2、熟練掌握時間管理金字塔的組成、以及三個層面的管理精髓；
3、 學會根據(jù)角色判斷事情的處理順序和對應措施，并進行有效分類和采取有針對性的對策；
4、 根據(jù)自己的性格傾向有針對性地選擇克服拖延癥的辦法，并持續(xù)、有效地實施；
課程詳情
課程背景：
職場環(huán)境中，多任務情況是每一個員工都會遇到的，那么面對這種復雜、又要求績效的情況下，你是否有以下困惑呢？
不知道該從哪一件事開始入手，顧此失彼、方寸打亂；
怎么去判斷處理事情先后順序?有什么樣的標準?有人說先處理這個，有人說那個更重要，到底該怎么辦?
經(jīng)�；ê芏鄷r間去精心處理每件事情，但結果卻并不令人滿意，有什么好的技巧提升工作效率?
有沒有短時間內(nèi)就能學習到、且馬上就能用在實際工作中的時間管理方法?
課程收益：
1、使學員更深刻理解時間管理的根源到底是什么，并能夠有效針對根源選擇不同的處理方式；
2、熟練掌握時間管理金字塔的組成、以及三個層面的管理精髓；
3、 學會根據(jù)角色判斷事情的處理順序和對應措施，并進行有效分類和采取有針對性的對策；
4、 根據(jù)自己的性格傾向有針對性地選擇克服拖延癥的辦法，并持續(xù)、有效地實施；
課程特色：
☆結果導向——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練”的綜合提升方案，使得學員在課堂上不斷有學習的結果即刻呈現(xiàn)、固化；
☆注重實效——大量的現(xiàn)場模擬訓練，強調(diào)技能的深化與落地，在練習中縮短學和會之間的距離，產(chǎn)生實效。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：職場人士
課程特色：實用性、針對性、有效性
工具使用：
課堂——
1、《效能/效率分析表》
2、《生命之花表格》
3、《PDP性格傾向自測表》
4、《緊急-重要矩陣》
5、《效率曲線分布圖》
6、《時間干擾曲線》
7、《月/周工作計劃表》
課后——
8、《學以致用行動表》
9、《疑難問題反饋表》
課程大綱：
第一講：關于時間管理的思索
一、時間管理的兩大對象到底是什么?
1、兩大對象的特征
2、如何針對這兩個對象進行有效管理
二、為什么說時間管理一旦不得當后果無法挽回?
1、時間管理的兩大特殊性分別是什么
2、兩大特殊性導致的嚴重后果有哪些
案例分析：《同樣的十年、不同的結局》
分析點：到底是什么導致了結果的天差地別?
第二講：時間管理的利器——時間管理金字塔概述
一、時間管理金字塔的構成
1、針對管理“人”的部分
2、針對管理“事”的部分
二、簡述各個構成部分的功能
1、基礎層的“做什么、不做什么”
2、進階層的“先做什么、后做什么”
3、高端層的“怎么做”
案例分析：《張曉光的一天》
分析點：面對兩套方案，如果你是張曉光會怎么做?
第三講：基礎層的功能及工具介紹
一、基礎層的功能
1、學會取舍的重要性
2、從哪三方面學會取舍
二、基礎層使用的工具
1、效能/效率分析表
2、“生命之花”表格
三、 正確看待你的興趣
1、你認為的興趣真的是你的興趣嗎?
2、甄別你的感官興趣與感官刺激
3、職場不同階段應如何看待興趣
視頻分享：《獨具匠心》
工具使用：《效能/效率分析表》、《“生命之花”表格》
學員練習：畫出你自己的生命之花
第四講：進階層的功能及工具介紹
一、進階層的功能
1、學會排序的重要性
2、哪兩方面是排序的依據(jù)
二、進階層使用的工具介紹——緊急-重要矩陣
1、矩陣概述
2、矩陣四象限的內(nèi)容
3、四象限推薦的時間管理規(guī)則和各自事項的占比
案例分享：《我的一天》
工具使用：《緊急-重要矩陣》
學員討論和分享：你的“重要不緊急”象限都有哪些內(nèi)容?
三、 要事第一
1、何謂要事?
2、要事第一的具體規(guī)則有哪些?
第五講：高端層的功能及工具介紹
一、高端層的功能
1、技巧的重要性
2、三大技巧概述
二、時間管理因人而異
1、PDP五種類型傾向介紹
2、不同類型的人在高端層不同的行為傾向
3、如何克服不同類型傾向人的拖延癥?
4、不同類型傾向的人，如何讓自己的時間管理更有效果?
視頻分享：《Prada的女王》、《職來職往》、《非你莫屬》
工具使用：《PDP性格傾向自測表》
學員討論和分享：針對自己的個性，寫出你克服拖延癥的措施
三、 時間管理的工具介紹
1、巧用告示貼
2、移動端的新工具
四、 如何把握時間管理的節(jié)奏
1、不同的節(jié)奏帶來不同的結果
2、掌握節(jié)奏的“三不”
五、 萬念一心——你專注了嗎?
1、專注的大腦工作原理
2、如何才能專注——抓住兩把鑰匙
視頻分享：《挑錯》
工具使用：《效率曲線分布圖》、《時間干擾曲線》、《月/周工作計劃表》
學員討論和分享：請列出你本周和本月的工作計劃表
第六講：課程回顧、總結與答疑
職場環(huán)境中，多任務情況是每一個員工都會遇到的，那么面對這種復雜、又要求績效的情況下，你是否有以下困惑呢？
不知道該從哪一件事開始入手，顧此失彼、方寸打亂；
怎么去判斷處理事情先后順序?有什么樣的標準?有人說先處理這個，有人說那個更重要，到底該怎么辦?
經(jīng)�；ê芏鄷r間去精心處理每件事情，但結果卻并不令人滿意，有什么好的技巧提升工作效率?
有沒有短時間內(nèi)就能學習到、且馬上就能用在實際工作中的時間管理方法?
課程收益：
1、使學員更深刻理解時間管理的根源到底是什么，并能夠有效針對根源選擇不同的處理方式；
2、熟練掌握時間管理金字塔的組成、以及三個層面的管理精髓；
3、 學會根據(jù)角色判斷事情的處理順序和對應措施，并進行有效分類和采取有針對性的對策；
4、 根據(jù)自己的性格傾向有針對性地選擇克服拖延癥的辦法，并持續(xù)、有效地實施；
課程特色：
☆結果導向——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練”的綜合提升方案，使得學員在課堂上不斷有學習的結果即刻呈現(xiàn)、固化；
☆注重實效——大量的現(xiàn)場模擬訓練，強調(diào)技能的深化與落地，在練習中縮短學和會之間的距離，產(chǎn)生實效。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：職場人士
課程特色：實用性、針對性、有效性
工具使用：
課堂——
1、《效能/效率分析表》
2、《生命之花表格》
3、《PDP性格傾向自測表》
4、《緊急-重要矩陣》
5、《效率曲線分布圖》
6、《時間干擾曲線》
7、《月/周工作計劃表》
課后——
8、《學以致用行動表》
9、《疑難問題反饋表》
課程大綱：
第一講：關于時間管理的思索
一、時間管理的兩大對象到底是什么?
1、兩大對象的特征
2、如何針對這兩個對象進行有效管理
二、為什么說時間管理一旦不得當后果無法挽回?
1、時間管理的兩大特殊性分別是什么
2、兩大特殊性導致的嚴重后果有哪些
案例分析：《同樣的十年、不同的結局》
分析點：到底是什么導致了結果的天差地別?
第二講：時間管理的利器——時間管理金字塔概述
一、時間管理金字塔的構成
1、針對管理“人”的部分
2、針對管理“事”的部分
二、簡述各個構成部分的功能
1、基礎層的“做什么、不做什么”
2、進階層的“先做什么、后做什么”
3、高端層的“怎么做”
案例分析：《張曉光的一天》
分析點：面對兩套方案，如果你是張曉光會怎么做?
第三講：基礎層的功能及工具介紹
一、基礎層的功能
1、學會取舍的重要性
2、從哪三方面學會取舍
二、基礎層使用的工具
1、效能/效率分析表
2、“生命之花”表格
三、 正確看待你的興趣
1、你認為的興趣真的是你的興趣嗎?
2、甄別你的感官興趣與感官刺激
3、職場不同階段應如何看待興趣
視頻分享：《獨具匠心》
工具使用：《效能/效率分析表》、《“生命之花”表格》
學員練習：畫出你自己的生命之花
第四講：進階層的功能及工具介紹
一、進階層的功能
1、學會排序的重要性
2、哪兩方面是排序的依據(jù)
二、進階層使用的工具介紹——緊急-重要矩陣
1、矩陣概述
2、矩陣四象限的內(nèi)容
3、四象限推薦的時間管理規(guī)則和各自事項的占比
案例分享：《我的一天》
工具使用：《緊急-重要矩陣》
學員討論和分享：你的“重要不緊急”象限都有哪些內(nèi)容?
三、 要事第一
1、何謂要事?
2、要事第一的具體規(guī)則有哪些?
第五講：高端層的功能及工具介紹
一、高端層的功能
1、技巧的重要性
2、三大技巧概述
二、時間管理因人而異
1、PDP五種類型傾向介紹
2、不同類型的人在高端層不同的行為傾向
3、如何克服不同類型傾向人的拖延癥?
4、不同類型傾向的人，如何讓自己的時間管理更有效果?
視頻分享：《Prada的女王》、《職來職往》、《非你莫屬》
工具使用：《PDP性格傾向自測表》
學員討論和分享：針對自己的個性，寫出你克服拖延癥的措施
三、 時間管理的工具介紹
1、巧用告示貼
2、移動端的新工具
四、 如何把握時間管理的節(jié)奏
1、不同的節(jié)奏帶來不同的結果
2、掌握節(jié)奏的“三不”
五、 萬念一心——你專注了嗎?
1、專注的大腦工作原理
2、如何才能專注——抓住兩把鑰匙
視頻分享：《挑錯》
工具使用：《效率曲線分布圖》、《時間干擾曲線》、《月/周工作計劃表》
學員討論和分享：請列出你本周和本月的工作計劃表
第六講：課程回顧、總結與答疑
講師簡介
朱音 老師
職場效能提升專家
8年金融行業(yè)培訓與管理經(jīng)驗
5年百度培訓與管理經(jīng)驗
PDP國際人力資源管理教練認證
國家職業(yè)規(guī)劃師認證
曾任：百度學院 人力資源部總監(jiān)
曾任：百度總部百度營銷大學 業(yè)務培訓高級經(jīng)理
曾任：中英人壽 培訓部經(jīng)理
曾任：平安保險公司大連分公司 培訓講師
朱音老師2009年進入國內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司百度，任總部百度營銷大學業(yè)務培訓高級經(jīng)理，負責全國代理商業(yè)務培訓，期間率領團隊設計和開發(fā)了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓練》系列課程，在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當年度百度大獎。后調(diào)往百度學院，負責百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設以及百度內(nèi)部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)，因此對學院講師的任職要求非常嚴格，常親自為學員分享自己的管理經(jīng)驗，擔任學院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大牛”， 而朱老師也是學院講師之一，其中，她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認可，是一位有著豐富一線授課及課程設計經(jīng)驗和扎實人力資源培訓規(guī)劃能力的全面講師，培訓過的學員已逾萬名。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
在平安保險大連分公司擔任培訓講師，負責全市一線業(yè)務人員對重大疾病和健康保險的相關內(nèi)容培訓，并長期負責新人入職前三個月的新人育成專案，受訓人員約五千名；在中英人壽總部培訓部經(jīng)理，主導規(guī)劃和實施不同層級業(yè)務人員的培訓課程，合計五個層級的三十余門課程；并負責教材的設計和編排，合計五個層級的十二本教材，合計培養(yǎng)分子公司內(nèi)訓師40余人，并在全國分公司巡回授課。
在百度總部百度營銷大學、百度學院分別擔任業(yè)務培訓高級經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)。負責全國客服人員溝通系列課程的設計開發(fā)，擔任公司總部銷售、運營、商品三大支柱體系和全國北上廣深東五家分公司的培訓負責人，規(guī)劃和實施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項目”、提升團隊運營效率的“擎天柱項目”、提升空降總經(jīng)理迅速進入狀態(tài)的“優(yōu)才項目”、提升中層經(jīng)理人識人用人能力的“伯樂項目”等，其項目成果受總部高層領導嘉獎。作為百度學院講師之一，所講授的《溝通就是生產(chǎn)力》是學院定期培訓的課程。
部分精彩案例：
中國工商銀行廣州市分行：針對資產(chǎn)50萬以上的VIP客戶開展了“職場健康VIP商友會專場論壇講座”，朱音老師承擔了全部十二場的嘉賓講師，歷時三個月，覆蓋支行網(wǎng)點十家、受訓人員逾百名，均獲得上佳反饋。
長城保險廣東分公司：針對省內(nèi)各分公司的內(nèi)訓師技能嚴重不足的狀況開展了“內(nèi)訓師培養(yǎng)”專案，歷時兩個月，從授課表達到課程的設計與開發(fā)，最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗，輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學員手冊、講師手冊、課中測試卷和答案、課后測試卷和答案等)。
浙商銀行總行：在旨在提升入職5-8年資深技術人員綜合能力的“千里馬項目”專案中，朱音老師負責其中“提升溝通能力”的部分，從性格傾向解讀溝通方式、臺前專業(yè)表達與呈現(xiàn)等方面進行指導，項目結果：平均溝通能力的提升得到總行領導的肯定，學員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。
例外服飾總部：針對中層管理人員進行“邏輯表達與商務呈現(xiàn)”的一階段專項培訓+課后案例跟蹤+實際呈現(xiàn)點評+二階段專項培訓，歷時四個月，獲得總部領導的肯定，學員反饋全部超過9分(滿分10分)。
主講課程：
《溝通就是生產(chǎn)力》、《跨部門溝通》、《專業(yè)商務呈現(xiàn)》
《情緒與壓力管理》、《職業(yè)規(guī)劃與自我認知》、《目標管理與執(zhí)行》
授課風格：
朱音老師授課有條有理，干練簡潔，深入淺出，寓教于樂。教學細致嚴謹、十分生動，親切和藹，授課時善于引證說明，非常明確，指導耐心，課程內(nèi)容非常實用、落地，為人具有很高的親和力。
部分服務客戶：
世界500強企業(yè)：中國工商銀行、中國建設銀行、平安集團、中石化、諾基亞、中國電信、中國聯(lián)通、百度、騰訊、阿里巴巴、ABB集團……
金融、銀行業(yè)：工商銀行廣州分行、工商銀行汕頭分行、光大銀行北京分行、建設銀行北京分行、中國民生銀行、華潤銀行深圳分行、宜信財富、平安保險、中英保險、中荷保險、長城保險等……
高新科技、通訊業(yè)：河北電信、韶關電信、沈陽聯(lián)通、百度、多玩網(wǎng)、諾基亞（世界500強）、阿里巴巴、騰訊、TCL集團、金蝶集團等……
大型知名企業(yè)：例外服飾(國母彭麗媛指定服裝公司)、榮事達集團、美邦廚衛(wèi)、力帆集團、中原地產(chǎn)、中石化、ABB集團、華立集團、創(chuàng)智集團、正崴集團、北汽集團、太陽鳥集團等
其他企業(yè)：小豬班納童裝、綠源生物科技、英盛達（廣州）、青島雙瑞、中好電子、南京華脈科技、惠州供電局、南京南瑞集團公司 、廣州工業(yè)大學、奔騰電器、百家麗（中國）等……
8年金融行業(yè)培訓與管理經(jīng)驗
5年百度培訓與管理經(jīng)驗
PDP國際人力資源管理教練認證
國家職業(yè)規(guī)劃師認證
曾任：百度學院 人力資源部總監(jiān)
曾任：百度總部百度營銷大學 業(yè)務培訓高級經(jīng)理
曾任：中英人壽 培訓部經(jīng)理
曾任：平安保險公司大連分公司 培訓講師
朱音老師2009年進入國內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司百度，任總部百度營銷大學業(yè)務培訓高級經(jīng)理，負責全國代理商業(yè)務培訓，期間率領團隊設計和開發(fā)了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓練》系列課程，在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當年度百度大獎。后調(diào)往百度學院，負責百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設以及百度內(nèi)部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)，因此對學院講師的任職要求非常嚴格，常親自為學員分享自己的管理經(jīng)驗，擔任學院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大牛”， 而朱老師也是學院講師之一，其中，她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認可，是一位有著豐富一線授課及課程設計經(jīng)驗和扎實人力資源培訓規(guī)劃能力的全面講師，培訓過的學員已逾萬名。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
在平安保險大連分公司擔任培訓講師，負責全市一線業(yè)務人員對重大疾病和健康保險的相關內(nèi)容培訓，并長期負責新人入職前三個月的新人育成專案，受訓人員約五千名；在中英人壽總部培訓部經(jīng)理，主導規(guī)劃和實施不同層級業(yè)務人員的培訓課程，合計五個層級的三十余門課程；并負責教材的設計和編排，合計五個層級的十二本教材，合計培養(yǎng)分子公司內(nèi)訓師40余人，并在全國分公司巡回授課。
在百度總部百度營銷大學、百度學院分別擔任業(yè)務培訓高級經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)。負責全國客服人員溝通系列課程的設計開發(fā)，擔任公司總部銷售、運營、商品三大支柱體系和全國北上廣深東五家分公司的培訓負責人，規(guī)劃和實施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項目”、提升團隊運營效率的“擎天柱項目”、提升空降總經(jīng)理迅速進入狀態(tài)的“優(yōu)才項目”、提升中層經(jīng)理人識人用人能力的“伯樂項目”等，其項目成果受總部高層領導嘉獎。作為百度學院講師之一，所講授的《溝通就是生產(chǎn)力》是學院定期培訓的課程。
部分精彩案例：
中國工商銀行廣州市分行：針對資產(chǎn)50萬以上的VIP客戶開展了“職場健康VIP商友會專場論壇講座”，朱音老師承擔了全部十二場的嘉賓講師，歷時三個月，覆蓋支行網(wǎng)點十家、受訓人員逾百名，均獲得上佳反饋。
長城保險廣東分公司：針對省內(nèi)各分公司的內(nèi)訓師技能嚴重不足的狀況開展了“內(nèi)訓師培養(yǎng)”專案，歷時兩個月，從授課表達到課程的設計與開發(fā)，最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗，輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學員手冊、講師手冊、課中測試卷和答案、課后測試卷和答案等)。
浙商銀行總行：在旨在提升入職5-8年資深技術人員綜合能力的“千里馬項目”專案中，朱音老師負責其中“提升溝通能力”的部分，從性格傾向解讀溝通方式、臺前專業(yè)表達與呈現(xiàn)等方面進行指導，項目結果：平均溝通能力的提升得到總行領導的肯定，學員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。
例外服飾總部：針對中層管理人員進行“邏輯表達與商務呈現(xiàn)”的一階段專項培訓+課后案例跟蹤+實際呈現(xiàn)點評+二階段專項培訓，歷時四個月，獲得總部領導的肯定，學員反饋全部超過9分(滿分10分)。
主講課程：
《溝通就是生產(chǎn)力》、《跨部門溝通》、《專業(yè)商務呈現(xiàn)》
《情緒與壓力管理》、《職業(yè)規(guī)劃與自我認知》、《目標管理與執(zhí)行》
授課風格：
朱音老師授課有條有理，干練簡潔，深入淺出，寓教于樂。教學細致嚴謹、十分生動，親切和藹，授課時善于引證說明，非常明確，指導耐心，課程內(nèi)容非常實用、落地，為人具有很高的親和力。
部分服務客戶：
世界500強企業(yè)：中國工商銀行、中國建設銀行、平安集團、中石化、諾基亞、中國電信、中國聯(lián)通、百度、騰訊、阿里巴巴、ABB集團……
金融、銀行業(yè)：工商銀行廣州分行、工商銀行汕頭分行、光大銀行北京分行、建設銀行北京分行、中國民生銀行、華潤銀行深圳分行、宜信財富、平安保險、中英保險、中荷保險、長城保險等……
高新科技、通訊業(yè)：河北電信、韶關電信、沈陽聯(lián)通、百度、多玩網(wǎng)、諾基亞（世界500強）、阿里巴巴、騰訊、TCL集團、金蝶集團等……
大型知名企業(yè)：例外服飾(國母彭麗媛指定服裝公司)、榮事達集團、美邦廚衛(wèi)、力帆集團、中原地產(chǎn)、中石化、ABB集團、華立集團、創(chuàng)智集團、正崴集團、北汽集團、太陽鳥集團等
其他企業(yè)：小豬班納童裝、綠源生物科技、英盛達（廣州）、青島雙瑞、中好電子、南京華脈科技、惠州供電局、南京南瑞集團公司 、廣州工業(yè)大學、奔騰電器、百家麗（中國）等……
課程對象
備 注
課程名稱：高效時間管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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