【課程介紹】
《管理行為學(xué)》是運(yùn)用普通心理學(xué)的理論來(lái)研究管理過(guò)程中的人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的，屬于行為學(xué)的分支。它與《心理學(xué)》、《管理學(xué)》與《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》等學(xué)科有十分密切的關(guān)系，其內(nèi)容有相互交叉的部分，但彼此探討的問(wèn)題的角度又不同。《管理行為學(xué)》一方面運(yùn)用了《心理學(xué)》、《管理學(xué)》和《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》的理論，另一方面《管理行為學(xué)》是從行為學(xué)的角度探討管理過(guò)程的行為現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)心理的，是行為學(xué)在管理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中的深化與延伸。所以《管理行為學(xué)》必須立足于本學(xué)科的性質(zhì)與特點(diǎn)，突出于管理過(guò)程人的心理現(xiàn)象的研究。

【課程對(duì)象】總裁、CEO、企事業(yè)單位各級(jí)管理干部
【授課方式】教授演講，情景分析，問(wèn)題討論、工具應(yīng)用 案例分析
【課程時(shí)間】2天


【課程大綱】
第一章 管理行為學(xué) 概述
一、管理行為學(xué)的內(nèi)涵
二、管理行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容
三、管理行為學(xué)的體系結(jié)構(gòu)
四、管理行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
五、管理行為學(xué)的理論基礎(chǔ)
第二章 個(gè)性與管理
第一節(jié) 個(gè)性概述
第二節(jié) 個(gè)性與管理
一、 氣質(zhì)與管理
二、 性格與管理
三、 能力與管理
第三章 態(tài)度與管理
第一節(jié) 態(tài)度的實(shí)質(zhì)及影響
第二節(jié) 態(tài)度與社會(huì)知覺(jué)偏差
一、 態(tài)度對(duì)社會(huì)知覺(jué)的影響
二、 社會(huì)知覺(jué)偏差
三、 社會(huì)偏差
四、 歸因偏差
第三節(jié) 態(tài)度的形成與改變
一、 態(tài)度的形成
二、 態(tài)度改變的理論與方法
第四章 激勵(lì)理論與管理
第一節(jié) 激勵(lì)概述
第二節(jié) 內(nèi)容型激勵(lì)理論
一、 需要層次理論
二、 雙因素理論
三、 ERG理論
四、 成就需要理論
第三節(jié) 過(guò)程型激勵(lì)理論
一、期望理論
二、目標(biāo)設(shè)置理論
三、公平理論
第四節(jié)綜合激勵(lì)理論
一、過(guò)程型激勵(lì)理論
二、強(qiáng)化理論
三、歸因理論
第五章 挫折理論與管理
第一節(jié) 挫折的實(shí)質(zhì)與應(yīng)對(duì)
第二節(jié) 應(yīng)激與焦慮及調(diào)適
一、 應(yīng)急及調(diào)適
二、 焦慮及調(diào)適
第三節(jié) 心理衛(wèi)生與管理
一、 提高職工的自我保健能力
二、 采取必要的組織管理措施
三、 開(kāi)展細(xì)致的心理咨詢工作
第六章 群體與群體動(dòng)力
第一節(jié) 群體概述
第二節(jié) 群體動(dòng)力
一、 群體動(dòng)力理論
二、 群體的規(guī)范與壓力
三、 群體的凝聚性
四、 群體的士氣
第七章 群體的沖突與溝通
第一節(jié) 群體的溝通
第二節(jié) 群體的沖突
一、 沖突的一般概念
二、 沖突的來(lái)源與影響因素
三、 沖突解決的策略與方法
第八章 群體中人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一節(jié) 群體中的人際關(guān)系
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、 團(tuán)隊(duì)的理論基礎(chǔ)
二、 團(tuán)隊(duì)的類型及特征