中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
 了解什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體思路,工具與方法
 掌握如何打造團(tuán)隊(duì)并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的工具與方法
 掌握跨部門有效溝通的理念與要點(diǎn)
 掌握跨部門溝通的難點(diǎn)與有效解決的方法工具



課程詳情

課程特色
課程基點(diǎn):基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位:實(shí)戰(zhàn),實(shí)效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
授課方式:50%理論+40%案例課堂演練+10%點(diǎn)評總結(jié)


課程大綱


第一天培訓(xùn)內(nèi)容


第一講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)之認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
前言:從草原動物看團(tuán)隊(duì)的力量
一、團(tuán)隊(duì)概述
案例:劉邦與項(xiàng)羽
從喬牌,圍棋,麻將談團(tuán)隊(duì)
二、體味團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)定義
2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五大要素
視頻案例:狼群戰(zhàn)術(shù)
三、團(tuán)隊(duì)角色分類
1、完美型
2、力量型
3、活潑型
4、和平型
案例:唐僧團(tuán)隊(duì)取經(jīng)
四、成功團(tuán)隊(duì)的特征
視頻案例:狼的戰(zhàn)術(shù)—聲東擊西
五、團(tuán)隊(duì)類型
1、棒球型
2、足球隊(duì)型
3、網(wǎng)球雙打型


第二講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)之思路方法
一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則
視頻案例:紅樓夢片段
1、 溝通
2、 制定游戲規(guī)則
3、 尊重
4、 獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)
二、 團(tuán)隊(duì)形成與層次
案例演練:海上遇險(xiǎn)
三、團(tuán)隊(duì)形成與層次
案例:從唐僧團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)的形成過程
1、 群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、 團(tuán)隊(duì)的幾種結(jié)構(gòu)
3、 團(tuán)隊(duì)形成過程圖
4、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)層次
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的13個(gè)核心問題
1、 目的—成員—領(lǐng)導(dǎo)—結(jié)構(gòu)—計(jì)劃—參與
2、 溝通—信任—一致—責(zé)任—協(xié)作—表揚(yáng)—授權(quán)
四、你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎
四、 建立你與團(tuán)隊(duì)成員間的信任
1、 信任下屬學(xué)會授權(quán)
案例演練:如何授權(quán)
2、 累計(jì)實(shí)力,獲取信賴
3、 關(guān)心下屬,贏得人心
視頻案例:歷史轉(zhuǎn)折中的鄧小平片段


第三講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)之團(tuán)隊(duì)凝聚力與榮譽(yù)感塑造
一、 團(tuán)隊(duì)精神
視頻案例:亮劍片段
二、 疑聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺
1、 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)是“舟”與“船”的關(guān)系
2、 每個(gè)團(tuán)隊(duì)都選擇當(dāng)“貓”還是“虎”
3、 團(tuán)隊(duì)中推力,拉力,阻力的形成
4、 沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)
5、 做小事靠個(gè)人,成大事靠團(tuán)隊(duì)
視頻案例:團(tuán)隊(duì)的力量
三、 信念建設(shè)
視頻案例:士兵突擊片段
四、 建立歸屬感
1、 你了解你的隊(duì)員
2、 充分認(rèn)識個(gè)體差異
演練演練:性格測試
3、 團(tuán)隊(duì)為何會缺乏活力
五、 凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)要做到
1、 對工作敬業(yè)
2、 對公司忠誠
3、 對領(lǐng)導(dǎo)服從
4、 對他人欣賞
5、 對自己自信
6、 對社會奉獻(xiàn)
案例:呂布
蘇武牧羊
尼克松
視頻案例:川軍片段
天下無敵片段
六、 如何獲得團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
1、 制定目標(biāo)—團(tuán)隊(duì)協(xié)作—完成目標(biāo)—得到榮譽(yù)
2、 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都要有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感
案例:三星企業(yè)案例
七、 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感在職場中的體現(xiàn)
1、 首先是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢—團(tuán)隊(duì)功能
2、 榮譽(yù)感能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的疑聚力
3、 能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
4、 榮譽(yù)需要元素
總結(jié),答疑


第二天培訓(xùn)內(nèi)容


第四講:跨部門溝通概論
一、我們在跨部門溝通中碰到的問題?
二、跨部門溝通不暢帶來的不良后果
三、企業(yè)內(nèi)部有那些內(nèi)部客戶?
1、職級客戶
2、職能客戶
3、工序客戶
4、流程客戶


第五講:有效溝通的相關(guān)理念
案例導(dǎo)入—家有喜事片段
一、 認(rèn)識溝通
課堂演練---聽與說
二、溝通的前提
1、心態(tài)--醫(yī)院案例
2、關(guān)心—買書案例
3、主動—排隊(duì)案例
三、溝通三原則
1、談行為,不談個(gè)性
2、明確溝通
3、積極聆聽
四、有效溝通的技巧


第六講:跨部門溝通的困難與解決方案
視頻案例:分糧片段
一、企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙有哪些
二、跨部門溝通的要點(diǎn)—主動+體諒+謙讓
案例:讓地三尺
業(yè)務(wù)插單
三、跨部門溝通問題的具體解決方案
1、疑聚共識
2、遵守承諾
3、換位思考
一、 五種沖突處理模式
1、 競爭
2、 合作
3、 讓步
4、 退避
5、 妥協(xié)
案例演練:情景模擬
二、 跨部門溝通與協(xié)作12招
1、 像總經(jīng)理一樣思考
案例演練:如何與領(lǐng)導(dǎo)說
2、 倡導(dǎo)“小”文化
案例:A部門告B部門的狀,你會如何處理?
3、 提升各管理人員的內(nèi)部服務(wù)意識
案例討論:如何提升各級管理者的內(nèi)部服務(wù)意識
4、 樹立共同的目標(biāo)
5、 梳理模糊地帶
6、 開好跨部門高效會議
案例:你會怎么辦
7、 搭建跨部門溝通的橋梁
8、 完善溝通機(jī)制
9、 讓自己成為協(xié)調(diào)的高手
10、 改善自己的溝通風(fēng)格
11、 因人而異的溝通
案例討論:與難溝通的人如何溝通
12、 方法總比問題多
案例:民間土方的方法
清單上的內(nèi)容解決了嗎
實(shí)戰(zhàn)案例:如何與其它部門的領(lǐng)導(dǎo)溝通?
常見的實(shí)戰(zhàn)問題
總結(jié),答疑





講師簡介

  郭濤 老師
資深精益生產(chǎn)咨詢顧問
生產(chǎn)管理系列資深培訓(xùn)講師
長期就職于德資,日資并擔(dān)任中高層管理
多年從事咨詢與培訓(xùn), 擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
【職業(yè)背景】
 精捷技術(shù)(上海)有限公司(臺資) 咨詢顧問,講師
負(fù)責(zé)十余家企業(yè)精益生產(chǎn)項(xiàng)目推進(jìn)(生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善,PMC,精益物流等),企業(yè)內(nèi)部授課(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),生產(chǎn)線布局,PMC,TPM等)。
 Nitori(中國)有限公司(日本家居行業(yè)排名第一) 持續(xù)改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓(xùn)師
負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn),精益生產(chǎn)培訓(xùn)(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),生產(chǎn)線布局等),生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善,柔性生產(chǎn)計(jì)劃物料控制,物流倉儲管理。
 ASEM潔具(上海)有限公司(德資) 質(zhì)量經(jīng)理與項(xiàng)目主管
負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇,評估,與新項(xiàng)目開發(fā)及對員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
【授課風(fēng)格】
采用啟發(fā)互動式教學(xué)、案例講解、現(xiàn)場演練、視頻觀看、深入淺出、通俗易懂、邏輯性強(qiáng)。
【專長領(lǐng)域】
卓越班組長管理,TWI一線主管能力提升, 5S與目視化管理,精益現(xiàn)場管理與改善,準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),精益物流,柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制實(shí)務(wù)(PMC), 高效倉儲管理與物流配送管理,供應(yīng)商開發(fā)評估與談判技術(shù),采購核心技能提升,新舊QC七手法,QCC質(zhì)量圈,TQM全面質(zhì)量管理,現(xiàn)場品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性保全
【擅長課程】
中基層管理系列
《TWI一線主管技能提升》、《班組長管理技能提升訓(xùn)練營》、《精益班組長現(xiàn)場七大任務(wù)管理》、
《班組長管理五大劍法》、《卓越五型班組建設(shè)》、《工作安全管理》、《作業(yè)現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)管理》
《樹立安全意識,提升安全技能》、《MTP中層管理人員技能提升》、
精益生產(chǎn)系列
《卓越5S管理實(shí)戰(zhàn)》、《現(xiàn)場目視化管理實(shí)戰(zhàn)》、《精益價(jià)值流圖析》、《生產(chǎn)現(xiàn)場四大效率提升》《生產(chǎn)現(xiàn)場三化管理》、《打造準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系》、《打造卓越制造品質(zhì)》、《卓越精益領(lǐng)導(dǎo)力打造》《精益物流管理》、《事務(wù)性(辦公)流程改善》、《TPM全員生產(chǎn)性保全》、《現(xiàn)代倉儲管理與物流 配送》、《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理-PMC》、《敏捷供應(yīng)鏈與物流管理》、《供應(yīng)商開發(fā)評估選擇與談判技巧》、《采購員核心技能提升》、《供應(yīng)商品質(zhì)成本與交期管理》、
品質(zhì)管理系列
《傳統(tǒng)QC七手法實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》、《新QC七手法思維邏輯實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》、《QCC質(zhì)量圈實(shí)戰(zhàn)》、《質(zhì)量問題分析與解決》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場品管理實(shí)戰(zhàn)》、《打造卓越制造品質(zhì)》
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機(jī)械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時(shí)集團(tuán)(5S+目視化),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現(xiàn)場改善),天津富士達(dá)自行車集團(tuán)有限公司,上海奔達(dá)機(jī)電(汽配),上海鋼達(dá)車料,天津捷瑪電動車,常州潤源機(jī)械集團(tuán),、、、、
【主要培訓(xùn)客戶】
汽車行業(yè):
東風(fēng)悅達(dá).起亞汽車,上海大眾祥源動力,上海奔達(dá)機(jī)電,上海霍富汽車鎖具(3期),大連百煉鑄造(匈牙利),長春派格汽配(德資),中國重汽集團(tuán),安徽帝伯格茨汽配(德資),江蘇華達(dá)汽配,江蘇新豪軸承,中車湖南湘電集團(tuán),中車集團(tuán)南方匯通公司、、、
機(jī)械行業(yè):
江蘇江動集團(tuán),江蘇華辰重工,江蘇潤源集團(tuán)、美國迪皮埃葉片(2期),無錫江順科技,浙江金洲制管集團(tuán),河南龍豐紙業(yè),廣東信源彩色印務(wù),大連日本THK軸承(2期),鹽城紐威閥門,安徽美芝電機(jī)(2期)、、、
能源行業(yè):
國家電網(wǎng)遼寧分公司,神華神東集團(tuán)(9期),云南景洪供電局,華能伊敏煤電,河北新華新熱電(2期),上海電氣(4期),常州天合光能,北京豐臺供暖站、齊魯石化、勝利油田、青海石油、營口康輝石化、韓華光能、晶澳太陽能、合盛硅業(yè)、云南礦業(yè)、
電子行業(yè):
上海旭統(tǒng)電子(日企),中電集團(tuán)揚(yáng)州寶軍電子、無錫電子檢測公司,江蘇昂擴(kuò)電子(美資)、、、
家居行業(yè):
成都雙虎家俬,江蘇居夢萊家紡,上海INTCO,無錫友邦家居,天津歐派家居,江蘇圣象集團(tuán)、、、
煙草行業(yè):
安徽蚌埠煙廠(2期),重慶黔江煙廠,陜西旬陽卷陽廠(2期),上海煙草集團(tuán)、、、
鋼鐵行業(yè):
天津軋三鋼鐵集團(tuán)(5期),廣西華銀鋁業(yè)集團(tuán)(9期)、、、
物流行業(yè):
長沙一力物流集團(tuán),廣東風(fēng)神物流、、、
包裝行業(yè):
廈門順峰包裝材料,九鼎集團(tuán)宜諾股份、、、
醫(yī)療行業(yè):長春迪瑞醫(yī)療集團(tuán)、、、
化工行業(yè):德國百爾羅赫、、、
食品行業(yè):伊利集團(tuán)、、、
其它行業(yè):中國移動阿壩公司、、、


課程對象

副總經(jīng)理,各部門經(jīng)理,各部門主管等,


備    注

課程名稱:團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚力打造與跨部門溝通



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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