中國培訓易(aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)



課程詳情

如何快速打造內(nèi)訓師隊伍?
如何加速內(nèi)訓師成長步伐?
如何打造適用的精品課程?


簡單、明了、易操作
有趣、動手、愛參與
多教些實的技術 少玩點虛的概念
與你共同打造一堂屬于自己的精彩課程



【培訓對象】企業(yè)內(nèi)訓師


【課時安排】7天,42課時


【培訓目的】
1.形成一支符合企業(yè)要求的內(nèi)訓師團隊
2.打造一批符合工作實際的精品課程


【學員收益】
1. 隊伍建設:篩選人才、組建團隊
2. 課程開發(fā):結構科學、重點突出
3. 教學語言:錦心繡口、字字珠璣
4. 外表形象:得體規(guī)范、氣場十足
5. 控場能力:行云流水、舉重若輕
6. 課件制作:畫面優(yōu)美、亮點頻現(xiàn)


【課程安排】


第1天
1.開班儀式
2.選拔入圍學員(10分鐘微課程)
3.選拔入圍學員(10分鐘微課程)
4.宣布入圍學員


第2~5天


針對初選人員授課+訓練,初步成型1小時課程


第6天
強化訓練,逐個試講,細摳課程,打磨已成型的1小時課程


第7天
強化訓練,逐個試講,細摳課程,
打磨已成型的1小時課程 參訓學員參加“XX銀行好講師”比賽,決出名次。
單位領導參加評選,組織員工觀摩。


【課程特色】
1.在學中做,在做中學。培訓結束,學員開發(fā)成型一門適合自己的課程。
2.強調訓練,體系完整。培訓結束,學員獨立講授至少一小時精品課程。
3.自我探索,團隊成長。通過建構主義教學模式,強化知識和技能內(nèi)化。
4.小組比拼,積極有趣。通過競賽的方式,學員積極主動學習,有樂趣。
5.課程安排以下實操環(huán)節(jié),逐級提高學員授課能力:


1、項目 2、要求 3、目的


1、一分鐘自我介紹
2、姓名+單位+愛好(用動作表示)
3、克服緊張、訓練應變、感性與理性共同表達


1、串聯(lián)詞訓練
2、五個無關聯(lián)詞匯組成故事
3、課程章節(jié)間串聯(lián)訓練、邏輯思維訓練、感性語言訓練


1、5分鐘微課程
2、臨時指定課程主題,運用5種教學手段講課
3、著重強化知識和技能的綜合運用能力訓練


1、7分鐘微課程
2、臨時指定課程主題,運用7種教學手段講課
3、著重課程結構、教學手段、課件制作的綜合運用能力訓練


1、12分鐘微課程
2、根據(jù)自己工作要求自定主題,運用10種教學手段講課
3、著重課程與實際工作結合的訓練


1、15分鐘微課程
2、根據(jù)擬開發(fā)的1課時課程主題,運用8種教學手段講課
3、著重綜合訓練,強調感性、理性、互動三者相結合


【課程大綱】


模塊一 角色認知


一、培訓師三種角色
(一)小組討論:培訓師在培訓過程中擔任什么角色?
(二)觀點分享
(三)講師點評
知識點:
1.編—課程設計:培訓前的準備
2.導—教學技巧:資源氛圍掌控
3.演—表達魅力:講臺上的表現(xiàn)


二、培訓師六大能力
(一)小組討論:培訓師在培訓過程中擔任什么角色?
(二)觀點分享
(三)講師點評
知識點:
1.表達能力:口語表達、肢體動作、態(tài)度儀容
2.專業(yè)能力:基本素質、專業(yè)知識、專門技能
3.激勵能力:具有活力、具溝通力、具影響力
4.制作能力:資料收集、材料匯整、做幻燈片
5.應變能力:臨危不亂、問題轉移、幽默以對
6.學習能力:截長補短、累積裂變、成功之路


三、培訓師兩個職責
(一)小組討論:培訓師以傳授知識為主還是以傳授技能為主?
(二)觀點分享
(三)講師點評
知識點:
1.課程的專家:理念+知識=要能夠授之于“魚”
2.培訓的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”


四、培訓ADDIE模型
(一)培訓的模型
1. 需求分析——決定培訓方向
2. 課程開發(fā)——確定培訓框架
3. 教材設計——編制教材講義
4. 培訊實施——傳道授業(yè)解惑
5. 效果評估——總結經(jīng)驗教訓
(二)培訓的關鍵
1. 內(nèi)容——簡單易懂、系統(tǒng)結構
2. 方法——化繁為簡、生動活潑


模塊二 語言表達


一、語言組織訓練
(一)擁有“催眠”法力的語言
單項訓練:介紹語的寫作與表達
(二)引人入勝隨你而走的語言
單項訓練:開場白的構思與表達
(三)環(huán)環(huán)相扣天衣無縫的語言
單項訓練:課程部分間的轉接語
(四)余音繞梁回味無窮的語言
單項訓練:結束語的回應與點晴


二、語言美化訓練
(一)聽得不疲勞的辦法
單項訓練:音量訓練《阿毛》
(二)讓聽感更好的訣竅
單項訓練:四項調值訓練
(三)扣人心弦的必殺技
單項訓練:快慢節(jié)奏訓練
(四)重點突出的基本功
單項訓練:重音強調訓練
(五)更顯專業(yè)度的技巧
單項訓練:停頓連接訓練
(六)真情抵人心的技巧
綜合訓練:經(jīng)典誦讀《軍禮》


三、語言正音訓練
(一)難點音訓練
根據(jù)學員具體情況重點講解
(二)易錯的字詞
單項訓練:字詞正音


四、嗓音保護知識
(一)讓講課不再持續(xù)疲勞的辦法
知識點:科學發(fā)聲的方法
(二)別讓吃飯喝水影響你的聲音
知識點:科學飲食的要求
(三)授課結束迅速恢復聲音狀態(tài)
知識點:嗓音恢復的技巧


模塊三 外表形象


一、眼神訓練
(一)HOLD住全場
單項訓練:亮相掃視
(二)關注局地情況
單項訓練:注視交流
(三)表示關切疑問
單項訓練:深情凝視


二、手勢訓練
(一)鼓舞士氣
單項訓練:上位手勢
(二)陳述知識
單項訓練:中位手勢
(三)保持形象
單項訓練:下位手勢


三、站姿訓練
讓人迅速顯得挺拔的站立法
單項訓練:并腿站立
四、服飾訓練
(一)西裝搭配識別訓練
(二)套裙搭配識別訓練


模塊四 控場能力


一、克服緊張訓練
(一)為何上臺會緊張
小組討論:產(chǎn)生緊張的原因
知識點:“生理-心理-社會支持系統(tǒng)”與緊張情緒
(二)克服緊張的妙招
頭腦風暴:克服緊張的辦法
知識點:“關門大法”三絕招
單項訓練:緩解緊張


二、精彩上場訓練
綜合練習:高大上的亮相


三、危機應變訓練
(一)調整內(nèi)容的辦法
危機訓練:你到培訓現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)學員情況并不如你所相像的情況時怎么辦?
知識點:思維轉換天地寬
(二)化險為夷的秘訣
危機訓練:學員挑戰(zhàn)你的權威時,你可以怎么辦?
危機訓練:學員的問題不在你掌握的范圍時,你可以怎么辦?
(三)借力打力的絕招——行業(yè)專業(yè)不熟悉
危機訓練:學員職位高、學歷高、經(jīng)驗足,你可以怎么辦?


模塊五 課程開發(fā)


一、知其所以然所以更精彩——培訓師必知的四條原理
(一)別把學員當中小學生
觀點PK:學員是不是“白紙”?
知識點:成人學習原理
(二)你得先解決基礎問題
小組討論:學員在培訓過程中有什么需求?
知識點:需求層次理論
(三)掌握知識技能省力氣
小組討論:如何讓學員學得更快、記得更多、掌握得更熟?
知識點:遺忘-記憶曲線
(四)迅速調整課程的訣竅
知識點:“A”字型課程結構與“E”字型課程結構


二、謀篇布局妙顯胸中丘壑——大綱寫作的思路與邏輯
(一)為什么講這個課程
換位思考:企業(yè)、培訓組織者、培訓師、學員分別需要什么?
(二)給誰講與要講什么
知識點:學員層次與教學手段的選擇
案例分析:他們的課,你可以用什么什么教學手段?
(三)你要怎么組織結構
主題練習:你的課程大綱可以怎么寫
知識點:課程結構的幾種方式
(四)你有多少授課時長
知識點:如何根據(jù)時長調整課程
案例分析:課程大綱的調整
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三、別做PPT的“搬運工”—— 學員手冊編寫的要義
(一)不要老是直接復制PPT
小組討論:PPT直接翻制成學員手冊好不好?為什么?
知識點:學員手冊應當包含的內(nèi)容
(二)時時抄抄寫寫算算記記
案例分析:為什么學員手冊要留白?
知識點:如何從瞬時記憶轉化為短時記憶
(三)翻翻看看練練方便內(nèi)化
知識點:如何從短時記憶轉化為長時記憶


模塊六 課件制作


一、PPT課件制作思維與流程
(一)只是復制粘貼的課件不叫PPT
技能操作:將畫面從“亂燉”大餐變成“和式”料理
(二)讓重點突出才會符合閱讀習慣
技能操作:畫面重點文字摘取與突出的技巧
(三)構圖、色調與字體的老生常談
技能操作:從構圖、色調、字體規(guī)范你的PPT
(四)找一個合適你風格的課件模板
【模板贈送】數(shù)十個精彩PPT模板贈送


二、PPT鮮為人知的五大功能
(一)再不熟的內(nèi)容也可以“倒背如流”
技能操作:讓備注信息只有你看得到的辦法
(二)一秒鐘讓投影儀變黑屏的控制訣竅
技能操作:不用關機也可以讓投影儀黑屏的辦法
(三)在課件中插入視頻直接播放的方式
技能操作:在PPT中插入視頻文件
(四)讓圖片背景變透明的便捷摳圖絕技
技能操作:用PPT讓背景變透明
(五)簡易動畫制作不再求人的制作手段
技能操作:看似復雜實則簡單的動畫制作






講師簡介

  羅曉 老師
羅曉老師
 原電臺著名主持人
 人民日報社工作背景
 南國早報、當代生活報特約撰稿人
 PTT高級國際專業(yè)培訓師
 國家普通話水平測試員
 廣西新聞攝影學會會員
 國家二級心理咨詢師
 EAP咨詢師、培訓師
 高級勞動關系協(xié)調師、高級職業(yè)指導師
 中國東方禮儀研究院廣西分院副院長
 廣西職業(yè)技能鑒定培訓師專家委員會委員
 歷經(jīng)文字記者、攝影記者、主持人、編輯、主編工作,接受國務院新聞辦公室系統(tǒng)培訓,曾為國內(nèi)多個高校、企事業(yè)單位提供經(jīng)典誦讀、演講等活動的賽前指導,并擔任評委工作。
羅曉老師是廣西日報、南國早報、當代生活報、南寧晚報等多家主流媒體的特約撰稿人,通過高級職業(yè)指導師、高級勞動關系協(xié)調師、企業(yè)培訓師、創(chuàng)業(yè)咨詢師、心理咨詢師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓師、高校教師、普通話水平測試員等國家職業(yè)資格認證,具有世界500強企業(yè)駐桂機構管理經(jīng)驗,在人力資源、傳媒、運營商、IT等領域具有豐富從業(yè)經(jīng)歷。
【授課風格】
羅曉老師以心理學原理架構課程,深層剖析表面問題所隱含的真正原因,從根源尋求破解之道。語言表達專業(yè)、清晰,互動環(huán)節(jié)輕松、愉快,PPT課件優(yōu)美、悅目,靈活運用大量視頻、案例是羅曉老師的授課風格。
【擅長課程】
1. 《TTT-培訓師核心能力突破》
2.《課程開發(fā)與課件設計》
3. 《魅力演講家》
4. 《客戶溝通與談判技巧》
5.《座席魅力聲線提升訓練》
6.《突發(fā)事件與媒體應對》
7.《壓力情緒管理》
8.《心理危機預防與干預》
9.《職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質提升》
10.《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11.禮儀系列課程
輔導項目:
《TTT競賽輔導》
《課程開發(fā)與師資團隊培養(yǎng)》
《內(nèi)訓師選拔與團隊打造》
《演講比賽輔導》
【部分客戶】
通訊行業(yè):中國移動10086客服中心、中國移動12580客服中心、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、廣東華南通信技術有限公司、聯(lián)通華盛通信有限公司廣西分公司
金融行業(yè):中國交通銀行廣西分行、中國建設銀行信用卡中心、中國建設銀行四川省分行、中國建設銀行廣西區(qū)分行、中國農(nóng)業(yè)銀行宿遷分行、中國農(nóng)業(yè)銀行銅陵分行、廣發(fā)銀行佛山分行、中信銀行信用卡廣州營銷服務中心、中信銀行信用卡中心長沙分中心、中信銀行信用卡中心福州分中心
保險行業(yè):中國人壽保險公司、泰康人壽保險公司、中郵人壽保險股份有限公司
能源行業(yè):國家電網(wǎng)吉林省電力有限公司、南方電網(wǎng)北海培訓基地、南方電網(wǎng)武宣分公司、中國石油廣西分公司、中國石化廣西分公司
交通行業(yè):廣西壇百高速公路有限公司、廣西岑羅高速公路有限責任公司、廣州市地下鐵道總公司、廣西交通投資集團有限公司
建筑行業(yè):中建三局第一分公司、中鐵二十五局集團有限公司、華藍設計(集團)有限公司、華藍工程總承包管理有限公司、華藍巖土工程有限公司、廣西徐重機械有限公司、恒元建筑有限公司、威壯交通建筑設施有限公司
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):華訊電子商務有限公司、華思特國際貿(mào)易有限公司、融創(chuàng)匯投資有限公司、博大全訊科技有限公司、千方格網(wǎng)絡服務有限公司、廣度網(wǎng)絡科技有限公司
政府機關:中國廣西人才市場、廣西殘疾人聯(lián)合會、廣西殘疾人聯(lián)合會就業(yè)指導中心、廣西廣播電視技術中心、共青團廣西區(qū)委、共青團廣西區(qū)委宣傳部、南寧高新區(qū)管委會、南寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、大化瑤族自治縣縣委宣傳部
其他行業(yè):福建煙草海晟投資管理有限公司、廣西嘉和置業(yè)集團有限公司、華南城有限公司、廣西云龍招標有限公司、華藍投資有限責任公司、威壯投資集團有限公司、富滿地農(nóng)資股份有限公司、華溯文化創(chuàng)意有限公司、威壯籃球俱樂部、天鷹茶業(yè)有限公司


課程對象



備    注

課程名稱:企業(yè)內(nèi)訓師團隊成長工作坊



 

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