中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
課程背景:
一名優(yōu)秀的管理者,是能夠帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊,目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷完成并創(chuàng)造更高的績效的。
如何能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)員工的特長與偏好;
如何能夠有效地激發(fā)員工的工作動機;如何能夠在工作中清晰地傳授技能;
如何避免批評指責(zé)而運用積極的糾正的輔導(dǎo)方法來輔導(dǎo)下屬,將是本課程的重點內(nèi)容。
與傳統(tǒng)的管理課程不同的是,本課程引入教練式的工具與技巧,讓管理者們學(xué)會準(zhǔn)確了解下屬的偏好,運用工具化的輔導(dǎo)與激勵。
學(xué)員收益:
★ 認(rèn)識到輔導(dǎo)下屬是管理者的責(zé)任;
★ 學(xué)習(xí)4P風(fēng)格與偏好;
★ 學(xué)習(xí)運用動力學(xué)原理的測評4P測評方法;
★ 學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)員工的方法;
★ 認(rèn)識工作動力三來來源;
★ 學(xué)習(xí)激發(fā)內(nèi)在動機的激勵方法;
★ 課堂實踐:在激勵中輔導(dǎo),在輔導(dǎo)中激勵。
課程特色:
落地性——課程內(nèi)容工具化,語言通俗易懂;案例貼近工作;課后無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化,引入國際最前沿管理工具,易于操作及掌握。
針對性——為管理者度身定制的課程,內(nèi)容100%貼合管理者的工作實際。
實用性——培訓(xùn)突出實用效果,聚焦管理者工作實踐,通過案例及課堂演練,及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們在課上直接掌握方法。
生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動性。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:各層級管理者
課程大綱:
導(dǎo)言 德魯克談管理者的責(zé)任
1、德魯克談管理
2、德魯克談管理者的三大職責(zé)
3、卓有成效管理者的五大任務(wù)
4、輔導(dǎo)與激勵下屬是管理者的重要責(zé)任。
第一單元:發(fā)現(xiàn)下屬的偏好與長處
一、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格及偏好
1、認(rèn)識4P風(fēng)格
【互動】快速提問法識別4P
2、【工具1】學(xué)習(xí)4P能量測試法
【演練】找出自我4P風(fēng)格
【課堂實踐】畫出我的偏好矩陣
3、我的長期與短處
【游戲】4P的偏好
【行動計劃】我的4P發(fā)展策略
【視頻案例】三國人物4P風(fēng)格
二、分析下屬的4P風(fēng)格及長處
1、分析下屬的4P風(fēng)格
2、下屬的偏好分析
3、下屬的長處分析
【演練】4P風(fēng)格對話
【討論】寫下發(fā)揮下屬長處策略方案
第二單元 工作動力的來源
【案例】為什么不一樣?
【討論】從案例中,分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
一、激勵的目的
【案例】工作者需要什么
二、工作的動力來源
【討論】激發(fā)員工績效的最佳動力
1、 【工具2】工作動力來源的三個層級
2、 害怕失去
【案例】害怕失去工作
【討論】害怕背景的原因及應(yīng)對策略
3、 希望獲得
【案例】希望獲得的工作動機
【討論】希望獲得—背后的動機及應(yīng)對策略
4、 自我實現(xiàn)
【案例】自我實現(xiàn)的工作
5、 聚焦下屬工作動機
【討論】你的團(tuán)隊成員的工作動力是什么?
【課堂實踐】聚焦團(tuán)隊下屬的工作動機
第三單元 下屬輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)是下屬成長最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
【討論】下屬為什么不愿意接受輔導(dǎo)?
2、 下屬不愿意接受輔導(dǎo)的原因
二、培訓(xùn)的721法則
1、下屬培訓(xùn)內(nèi)容4維度
2、【工具3】技術(shù)培訓(xùn)五步法
【案例演練】技術(shù)培訓(xùn)
3、建立師徒機制要領(lǐng)
三、【工具4】因人而異的輔導(dǎo)技巧
1、基于情境的輔導(dǎo)
2、【工具5】糾正員工行為4步激勵法
角色扮演:小張又遲到了
3、【工具6】鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演:小王銷售業(yè)績第一
四、教練式輔導(dǎo)技巧
1、認(rèn)識教練的工作模式
視頻案例:教練的工作模式
2、成功畫面輔導(dǎo)法
演練:體驗及演練成功畫面
第四單元 有效激勵
【討論】相同的薪酬下,為什么2個團(tuán)隊的績效是不同的?
一、激勵的目的
1、激勵的目的
2、激勵的策略矩陣
3、馬斯洛的需求層次理論
4、員工行為與績效表現(xiàn)之關(guān)系
【視頻案例】永不放棄
二、有效激勵的三個理論
1、【工具7】馬斯洛的需求層次理論
2、【討論】金錢激勵的效果如何?
三、有效激勵的策略
1、激勵的原則
【討論】金錢激勵的效果如何?金錢獎勵如何使用才更有效果?
2、激勵的策略矩陣
3、工作激勵法
【討論】如何提高員工的歸屬感?
四、目標(biāo)激勵法
1、激勵:不要滿足需求,而是引導(dǎo)需求
2、激勵與取悅員工的比較
3、【體驗】成功畫面
4、【工具7】6L目標(biāo)激勵模型
【演練】目標(biāo)激勵法
5、【游戲】激勵員工創(chuàng)意大賽
【視頻案例】尼克胡哲的精彩人生
講師簡介
于麗萍 老師
于麗萍(Tracy) 管理者發(fā)展教練
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
中國企業(yè)聯(lián)合會注冊管理咨詢師
國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證ACC級教練
北京大學(xué)心理學(xué)碩士研究生
于麗萍老師擁有26年世界500強企業(yè)培訓(xùn)與營銷管理經(jīng)驗,期間曾任培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人等職,7年職業(yè)講師經(jīng)驗,是最早講授PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師之一。
美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系進(jìn)修、ICF認(rèn)證的國際教練機構(gòu)《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、ICF認(rèn)證的《NASA--4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、深圳市總工會培訓(xùn)中心公益講師、德魯克學(xué)院志愿教師。
于麗萍老師擁有26年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗,專研并實踐德魯克管理思想十幾年,管理者的培育與能力發(fā)展方面經(jīng)驗豐富。對目標(biāo)管理與計劃落實、下屬的培育與激勵、高層管理團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)展、知識工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨特的見解。
近年來于老師深入企業(yè),對管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與建立、講師培育以及中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展有著深入的研究;在關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導(dǎo),業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo),以及新任總經(jīng)理工作輔導(dǎo)等方面有著更高層次咨詢與培訓(xùn)。特別是運用教練式工具及技術(shù),對輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊伍及高水平的管理團(tuán)隊,獲得了業(yè)界極高的口碑。
導(dǎo)師論管理培訓(xùn):
彼得•德魯克在書中告訴我們:“管理是一種實踐。在管理實踐中,管理者必須做到卓越成效。而卓有成效是后天習(xí)得的一種習(xí)慣,且必須通過學(xué)習(xí)才能獲得!
我的責(zé)任在于影響管理者建立正確的管理理念,教練管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。 ---于麗萍
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管,負(fù)責(zé)對外事務(wù)、招聘、績效考核,了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績效持續(xù)改善小組。并負(fù)責(zé)員工從入職到晉升的全部培訓(xùn),以及公司培訓(xùn)計劃的制定及執(zhí)行,內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)與輔導(dǎo),累計為企業(yè)培訓(xùn)員工達(dá)2000多名。
曾任平安保險(惠州)公司任營銷培訓(xùn)主管,當(dāng)期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者,獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)講師、PTT專職壽險講師、PTT專職團(tuán)隊講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽。
曾任美國友邦保險深圳分公司培訓(xùn)主管,作為培訓(xùn)部第一位培訓(xùn)主管,從公司籌建至高速發(fā)展階段,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員及培訓(xùn)講師的全面培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作,為公司在市場高速發(fā)展提供了最高效及時的人才培育工作,為公司培育了后備培訓(xùn)講師及培訓(xùn)管理人員。
曾任光大永明人壽北京公司培訓(xùn)部經(jīng)理及海淀營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人。
曾任中宏人壽保險深圳分公司營銷總監(jiān)/廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理,運用管理教練技術(shù)對下屬160多名營銷人員進(jìn)行培訓(xùn),業(yè)績承擔(dān)深圳分公司的50%多的比例,帶領(lǐng)團(tuán)隊獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績,開發(fā)了多渠道及多種方式,因成績顯著,調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣東部分城市機構(gòu)的發(fā)展,督導(dǎo)各機構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。
部分大型項目:
為中國人壽浙江金華、北京、昆明等省市分公司提供內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)以及營銷組訓(xùn)訓(xùn)練工作,幫助建立了組訓(xùn)任職資格及人員甄選工作。
與中商國際管理研究院合作,負(fù)責(zé)課程開發(fā)與講授,作為項目首席顧問,完成深圳移動《快樂學(xué)吧-培訓(xùn)咨詢改善項目》,擔(dān)任PTT、TTT課程講師,開發(fā)《保險營銷團(tuán)隊建設(shè)對銀行啟示》,參與深圳發(fā)展銀行對公渠道銷售經(jīng)理培訓(xùn)項目、PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn);
擔(dān)任湖南大學(xué)金融統(tǒng)計系《商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升項目》的主講老師,為湖南省建行網(wǎng)點客戶經(jīng)理培訓(xùn)《主動營銷訓(xùn)練營》。
認(rèn)證成果:
2013年成為彼得德魯克管理學(xué)院的認(rèn)證講師,主講《八項基本管理技能》,為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計《一線主管雛鷹計劃》之《六項管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓(xùn)練中層管理者《八項基本管理技能》;為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團(tuán)桂林分公司主講《八項基本管理技能》等。
參加國際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP-TTT培訓(xùn)》、《CEO高管教練課程》、《4D卓越團(tuán)隊教練》、北大匯豐《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證培訓(xùn),獲《NASA-4D卓越團(tuán)隊教練》課程認(rèn)證培訓(xùn)師、美國FOCCUS機構(gòu)認(rèn)證婚戀促進(jìn)師、ABNLP美國NLP協(xié)會認(rèn)證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國催眠協(xié)會及時間線療法協(xié)會認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師,并通過德魯克學(xué)院的《卓有成效的管理者》、《引領(lǐng)變革》、《八項基本管理技能》認(rèn)證培訓(xùn)師。
主講課程:
教練技術(shù)類課程:
《管理者教練技術(shù)》《教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)》《教練式管理六步法》《教練式提問技術(shù)》《專業(yè)教練課程》《教練式TTT》《教練式課程開發(fā)與設(shè)計》
管理類課程:
《教練式MTP管理者能力培養(yǎng)》《從優(yōu)秀骨干到合格管理者》《跟德魯克學(xué)習(xí)8項管理》《目標(biāo)管理與計劃落實》《下屬輔導(dǎo)與激勵》《有效授權(quán)與激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《創(chuàng)造性問題分析與解決》《高效會議管理》《團(tuán)隊建設(shè)與管理》《管理者教練技術(shù)》
領(lǐng)導(dǎo)力類課程:
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《NLP新經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式》《六維領(lǐng)導(dǎo)力》《新經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《以績效為核心的企業(yè)教練技術(shù)》
授課風(fēng)格:
于老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身,擅長運用多種教學(xué)方法,注重學(xué)員體驗,以達(dá)到培訓(xùn)效果。使于老師在授課過程中,基于熟悉行業(yè)特點及學(xué)員的需求,課程實戰(zhàn)性強,邏輯層次豐富,授課風(fēng)格深入淺出,通俗易懂。語言鮮活幽默,授課內(nèi)容豐富實用,案例真實生動,生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
部分服務(wù)過的企業(yè):
銀行:工行深圳分行、中信銀行卡中心總部、交通銀行運營中心(南寧)、農(nóng)業(yè)銀行廣東省行、浦東發(fā)展銀行深圳分行、光大集團(tuán)總部、深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行;中國銀行湖南省分行、福建海峽銀行、建行湖南省分行、深圳銀雁金融、中國銀行廣東分行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、嘉興建行、廣州中行、河南郵政、杭州農(nóng)信社、中信銀行等;
證券及擔(dān)保:招商證券、光大證券;安信證券;中蘭德?lián)9镜龋?
通訊行業(yè):中國移動深圳分公司;中國移動廣東呼叫中心、中國移動成都分公司、中國移動陜西咸陽分公司、中國移動四川綿陽分公司、中國移動山西分公司、廣東卓維網(wǎng)絡(luò)公司、通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司等;
制造業(yè):美國戈爾公司、創(chuàng)維集團(tuán)光電公司、中聯(lián)重科、富士康、都市麗人、中糧集團(tuán)金帝巧克力、浙江華東鋼業(yè)集團(tuán)、新中源集團(tuán)、煙草專賣局、南儲倉儲管理有限公司、志高空調(diào)有限公司、馳宏鋅鍺股份、貴陽高速、廣州地鐵、成都電力、瀘州老窖、輝創(chuàng)重型工程等;
保險:中國人壽廣東省分公司、北京分公司、浙江金華分公司、昆明分公司,中國人保財險、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、泰和人壽保險、生命人壽、珠江人壽等;
房地產(chǎn)行業(yè):金地房地產(chǎn)華南區(qū)、深圳超聯(lián)集團(tuán)、花樣年廣西公司、保利物業(yè)深圳公司、深圳鵬基物業(yè)、中聯(lián)地產(chǎn)等;
服務(wù)行業(yè):西貝餐飲集團(tuán)華南分公司、中航格蘭云天酒店管理集團(tuán)等;
商學(xué)院及大學(xué):華耐集團(tuán)華耐商學(xué)院、歐神諾營銷學(xué)院、沃歌商學(xué)院、中商國際管理研究院、廣外德魯克青年社團(tuán)、中南財大德魯克青年社團(tuán)、上海商學(xué)院德魯克青年社團(tuán)、香港理工大學(xué)等。
課程對象
備 注
課程名稱:下屬輔導(dǎo)與激勵