中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
課程背景:
培育與激勵,是管理者日常工作中最經(jīng)常性的工作,也是最具有挑戰(zhàn)性的工作。員工的層級不同,工作需求也不同,管理者相對應(yīng)采取的培育與激勵的方法與手段出不同.
如何有效地將激勵結(jié)合在輔導(dǎo)員工之中,
又不讓下屬感受到是以取悅他,
或者不要讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)的過于嚴(yán)厲。
本課程是專門針對管理者在現(xiàn)實工作中的這樣困擾而設(shè)計而成。
學(xué)員收益:
★ 清晰了解激勵在教導(dǎo)中的效用,
★ 學(xué)會運用激勵的方式進行員工教導(dǎo),
★ 特別中在批評中激勵下屬去改善錯誤的方法。
★ 課程以德魯克的管理思想為主線。
課程特色:
落地性——課程內(nèi)容工具化,語言通俗易懂;案例貼近工作;課后無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化,易于操作及掌握。
針對性——為管理者度身定制的課程,內(nèi)容100%貼合管理者的工作實際。
實用性——培訓(xùn)突出實用效果,聚焦管理者工作實踐,通過案例及課堂演練,及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們在課上直接掌握方法。
生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動性。
課程時間:1天,6小時/天
授課對象:各層級管理者
課程大綱:
第一單元 管理者對下屬的責(zé)任
視頻案例:優(yōu)秀員工是這樣逼出來的
討論:從案例中,對于領(lǐng)導(dǎo)對下屬的培育與激勵,你獲得哪些啟發(fā)?
1、 管理是關(guān)于人的
2、 德魯克談管理者三大職責(zé)
--對組織的整體績效承擔(dān)責(zé)任;
---使工作有成就,使員工有成就感;
---管理企業(yè)的社會責(zé)任
3、 管理者的五大任務(wù)
a) 管理者的任務(wù)1+1>2
b) 人力不是成本,而是資源
4、 培育及激勵下屬是管理者對下屬的首要職責(zé)
第二單元 下屬培育
1、 誰是組織的基因
2、 人才生產(chǎn)線:由產(chǎn)品到人品
a) 案例:阿賈克斯生產(chǎn)線
3、 培育下屬的4種途徑
4、 教育與輔導(dǎo)的時機運用
5、 指導(dǎo)下屬還是證明自己
6、 因人而異的教導(dǎo)
a) 練習(xí):下屬培育的7步流程
b) 清晰表達的4C原則
c) 3F聆聽技巧
i. 練習(xí):區(qū)分事實與判斷
d) 厘清問題3問法
e) 業(yè)務(wù)輔導(dǎo)5步法
7、 復(fù)盤式輔導(dǎo),推進持續(xù)改善
8、 訓(xùn)練有素,專業(yè)成就卓越
9、 后繼有人,組織持續(xù)發(fā)展
10、 德魯克談如何管理知識型人才
11、 德魯克談人才培育
第三單元 下屬激勵
案例:為什么不一樣?
1、 德魯克談如何激勵員工
2、 激勵的目的
3、 工作的動力來源
a) 案例:工作者需要什么
4、 有效激勵的方法
5、 馬斯洛的需求層次理論
6、 有效激勵的對策
討論:激發(fā)員工績效的最佳動力?什么樣的激勵更持久有效?
【視頻案例】光榮
7、 沒有一種制度是公平的
8、 管理“推銷化”
第四單元 實踐篇--教導(dǎo)中激勵,在激勵中教導(dǎo)
1、 依靠力量是無法建立組織的
2、 八種品質(zhì),建立信譽賬戶
3、 不犯錯是優(yōu)點嗎?
4、 4條磁線,強化團隊引力
5、 批評與表揚的藝術(shù)
6、 激勵與溝通
a) 案例:保持和平時期的銳氣
7、 競爭機制,讓團隊進入巔峰狀態(tài)
a) 活動:激勵員工創(chuàng)意大賽
8、 組織成功的必經(jīng)之路
9、 人因自我要求而成長
10、 視頻案例:用夢想點燃激情
講師簡介
于麗萍 老師
于麗萍(Tracy) 管理者發(fā)展教練
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
中國企業(yè)聯(lián)合會注冊管理咨詢師
國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證ACC級教練
北京大學(xué)心理學(xué)碩士研究生
于麗萍老師擁有26年世界500強企業(yè)培訓(xùn)與營銷管理經(jīng)驗,期間曾任培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人等職,7年職業(yè)講師經(jīng)驗,是最早講授PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師之一。
美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系進修、ICF認(rèn)證的國際教練機構(gòu)《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、ICF認(rèn)證的《NASA--4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、深圳市總工會培訓(xùn)中心公益講師、德魯克學(xué)院志愿教師。
于麗萍老師擁有26年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗,專研并實踐德魯克管理思想十幾年,管理者的培育與能力發(fā)展方面經(jīng)驗豐富。對目標(biāo)管理與計劃落實、下屬的培育與激勵、高層管理團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)展、知識工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨特的見解。
近年來于老師深入企業(yè),對管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與建立、講師培育以及中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展有著深入的研究;在關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導(dǎo),業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo),以及新任總經(jīng)理工作輔導(dǎo)等方面有著更高層次咨詢與培訓(xùn)。特別是運用教練式工具及技術(shù),對輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊伍及高水平的管理團隊,獲得了業(yè)界極高的口碑。
導(dǎo)師論管理培訓(xùn):
彼得•德魯克在書中告訴我們:“管理是一種實踐。在管理實踐中,管理者必須做到卓越成效。而卓有成效是后天習(xí)得的一種習(xí)慣,且必須通過學(xué)習(xí)才能獲得!
我的責(zé)任在于影響管理者建立正確的管理理念,教練管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。 ---于麗萍
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管,負(fù)責(zé)對外事務(wù)、招聘、績效考核,了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績效持續(xù)改善小組。并負(fù)責(zé)員工從入職到晉升的全部培訓(xùn),以及公司培訓(xùn)計劃的制定及執(zhí)行,內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)與輔導(dǎo),累計為企業(yè)培訓(xùn)員工達2000多名。
曾任平安保險(惠州)公司任營銷培訓(xùn)主管,當(dāng)期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者,獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)講師、PTT專職壽險講師、PTT專職團隊講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽。
曾任美國友邦保險深圳分公司培訓(xùn)主管,作為培訓(xùn)部第一位培訓(xùn)主管,從公司籌建至高速發(fā)展階段,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員及培訓(xùn)講師的全面培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作,為公司在市場高速發(fā)展提供了最高效及時的人才培育工作,為公司培育了后備培訓(xùn)講師及培訓(xùn)管理人員。
曾任光大永明人壽北京公司培訓(xùn)部經(jīng)理及海淀營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人。
曾任中宏人壽保險深圳分公司營銷總監(jiān)/廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理,運用管理教練技術(shù)對下屬160多名營銷人員進行培訓(xùn),業(yè)績承擔(dān)深圳分公司的50%多的比例,帶領(lǐng)團隊獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績,開發(fā)了多渠道及多種方式,因成績顯著,調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣東部分城市機構(gòu)的發(fā)展,督導(dǎo)各機構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。
部分大型項目:
為中國人壽浙江金華、北京、昆明等省市分公司提供內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)以及營銷組訓(xùn)訓(xùn)練工作,幫助建立了組訓(xùn)任職資格及人員甄選工作。
與中商國際管理研究院合作,負(fù)責(zé)課程開發(fā)與講授,作為項目首席顧問,完成深圳移動《快樂學(xué)吧-培訓(xùn)咨詢改善項目》,擔(dān)任PTT、TTT課程講師,開發(fā)《保險營銷團隊建設(shè)對銀行啟示》,參與深圳發(fā)展銀行對公渠道銷售經(jīng)理培訓(xùn)項目、PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn);
擔(dān)任湖南大學(xué)金融統(tǒng)計系《商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升項目》的主講老師,為湖南省建行網(wǎng)點客戶經(jīng)理培訓(xùn)《主動營銷訓(xùn)練營》。
認(rèn)證成果:
2013年成為彼得德魯克管理學(xué)院的認(rèn)證講師,主講《八項基本管理技能》,為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計《一線主管雛鷹計劃》之《六項管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓(xùn)練中層管理者《八項基本管理技能》;為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團桂林分公司主講《八項基本管理技能》等。
參加國際教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP-TTT培訓(xùn)》、《CEO高管教練課程》、《4D卓越團隊教練》、北大匯豐《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證培訓(xùn),獲《NASA-4D卓越團隊教練》課程認(rèn)證培訓(xùn)師、美國FOCCUS機構(gòu)認(rèn)證婚戀促進師、ABNLP美國NLP協(xié)會認(rèn)證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國催眠協(xié)會及時間線療法協(xié)會認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師,并通過德魯克學(xué)院的《卓有成效的管理者》、《引領(lǐng)變革》、《八項基本管理技能》認(rèn)證培訓(xùn)師。
主講課程:
教練技術(shù)類課程:
《管理者教練技術(shù)》《教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)》《教練式管理六步法》《教練式提問技術(shù)》《專業(yè)教練課程》《教練式TTT》《教練式課程開發(fā)與設(shè)計》
管理類課程:
《教練式MTP管理者能力培養(yǎng)》《從優(yōu)秀骨干到合格管理者》《跟德魯克學(xué)習(xí)8項管理》《目標(biāo)管理與計劃落實》《下屬輔導(dǎo)與激勵》《有效授權(quán)與激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《創(chuàng)造性問題分析與解決》《高效會議管理》《團隊建設(shè)與管理》《管理者教練技術(shù)》
領(lǐng)導(dǎo)力類課程:
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《NLP新經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式》《六維領(lǐng)導(dǎo)力》《新經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《以績效為核心的企業(yè)教練技術(shù)》
授課風(fēng)格:
于老師融中西方先進培訓(xùn)方法于一身,擅長運用多種教學(xué)方法,注重學(xué)員體驗,以達到培訓(xùn)效果。使于老師在授課過程中,基于熟悉行業(yè)特點及學(xué)員的需求,課程實戰(zhàn)性強,邏輯層次豐富,授課風(fēng)格深入淺出,通俗易懂。語言鮮活幽默,授課內(nèi)容豐富實用,案例真實生動,生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
部分服務(wù)過的企業(yè):
銀行:工行深圳分行、中信銀行卡中心總部、交通銀行運營中心(南寧)、農(nóng)業(yè)銀行廣東省行、浦東發(fā)展銀行深圳分行、光大集團總部、深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行;中國銀行湖南省分行、福建海峽銀行、建行湖南省分行、深圳銀雁金融、中國銀行廣東分行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、嘉興建行、廣州中行、河南郵政、杭州農(nóng)信社、中信銀行等;
證券及擔(dān)保:招商證券、光大證券;安信證券;中蘭德?lián)9镜龋?
通訊行業(yè):中國移動深圳分公司;中國移動廣東呼叫中心、中國移動成都分公司、中國移動陜西咸陽分公司、中國移動四川綿陽分公司、中國移動山西分公司、廣東卓維網(wǎng)絡(luò)公司、通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司等;
制造業(yè):美國戈爾公司、創(chuàng)維集團光電公司、中聯(lián)重科、富士康、都市麗人、中糧集團金帝巧克力、浙江華東鋼業(yè)集團、新中源集團、煙草專賣局、南儲倉儲管理有限公司、志高空調(diào)有限公司、馳宏鋅鍺股份、貴陽高速、廣州地鐵、成都電力、瀘州老窖、輝創(chuàng)重型工程等;
保險:中國人壽廣東省分公司、北京分公司、浙江金華分公司、昆明分公司,中國人保財險、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、泰和人壽保險、生命人壽、珠江人壽等;
房地產(chǎn)行業(yè):金地房地產(chǎn)華南區(qū)、深圳超聯(lián)集團、花樣年廣西公司、保利物業(yè)深圳公司、深圳鵬基物業(yè)、中聯(lián)地產(chǎn)等;
服務(wù)行業(yè):西貝餐飲集團華南分公司、中航格蘭云天酒店管理集團等;
商學(xué)院及大學(xué):華耐集團華耐商學(xué)院、歐神諾營銷學(xué)院、沃歌商學(xué)院、中商國際管理研究院、廣外德魯克青年社團、中南財大德魯克青年社團、上海商學(xué)院德魯克青年社團、香港理工大學(xué)等。
課程對象
備 注
課程名稱:下屬培育與有效激勵