中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)



課程詳情

課程背景:
1.營銷團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)差,專業(yè)粗,銷售流程不清,步驟不明,該怎麼辦?
2.營銷體系從策略到管理,從步驟到技能,該如何策劃、管控與提升哪?
3.營銷人的土匪習(xí)氣重,商務(wù)形象、言談與禮儀,都缺少基礎(chǔ)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)?
4.從客戶的商務(wù)拜訪,到客戶深化關(guān)系,從投標(biāo)到回款,總是不得要領(lǐng)?
5.對于專業(yè)性項(xiàng)目談判與簽約,我們總是深一腳淺一腳,難以把控“節(jié)奏”?
6.營銷團(tuán)隊(duì)難以打造,老的滑新的生,好的留不住,差的趕不走,該如何是好?
如果企業(yè)正在為這些問題苦惱,就應(yīng)該立刻學(xué)習(xí)本課程


課程目標(biāo):
1.了解專業(yè)品類營銷的整體五大流程與八大步驟,明確專業(yè)性知識與技能要求;
2.掌握拜訪客戶的程序與要點(diǎn),并通過商務(wù)表現(xiàn)來展示企業(yè)形象與產(chǎn)品特點(diǎn);
3.能深刻了解業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)模型,結(jié)合自身?xiàng)l件尋找獨(dú)特的自學(xué)成長方式。


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對象: 直銷型企業(yè)營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,部門經(jīng)理,業(yè)務(wù)主管等
授課方式: 全程案例講授與啟發(fā),問題導(dǎo)入、案例分析與方法研討、咨詢式培訓(xùn)與解答等。
課程大綱:
總論:專業(yè)化銷售流程
一、營銷的視野
1.經(jīng)歷與啟示
----技能、思維與素養(yǎng)
2.營銷大趨勢:
----從策略到體系,從傳承到創(chuàng)新
二、營銷過程的三個(gè)階段
1.前期:策略,策劃,準(zhǔn)備
2.中期:建交,方案,解惑,簽約
3.后期:投標(biāo),回款,維護(hù)
三、工業(yè)品銷售人員的基本素養(yǎng)
1.心理素養(yǎng)
2.職業(yè)素養(yǎng)
3.學(xué)習(xí)素養(yǎng)
案例一、小訂單簽訂實(shí)戰(zhàn)技巧
案例二、百萬以上訂單的實(shí)戰(zhàn)技能
案例三、千萬訂單簽訂的實(shí)戰(zhàn)策略與職業(yè)技能


第一講:市場策略與策劃
一、背景調(diào)研
1.市場洞察:四級城市的密度與開放度分析
2.行業(yè)分析:多專業(yè)、多年齡段的人脈構(gòu)建
3.三類客戶特點(diǎn)分析:品牌—技術(shù)—商務(wù)
二、知己知彼
1.客戶實(shí)力評估:企業(yè)規(guī)模與歷史決定“密碼”
2.競爭格局評價(jià)
3.自身專長評論
三、主要策略
1.高端客戶戰(zhàn)略
2.區(qū)域強(qiáng)度策略
3.技術(shù)協(xié)同策略
4.品牌渠道策略
5.產(chǎn)品新品策略
6.價(jià)值服務(wù)策略
案例一、水三國之戰(zhàn)
案例二、小松工程機(jī)械在中國的崛起


第二講:前期準(zhǔn)備與評估
一、軟件的準(zhǔn)備
1.心理與精神準(zhǔn)備
2.知識與方法準(zhǔn)備
3.分析評估的方式
二、硬件的準(zhǔn)備
1.基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備
2.會談與拜訪的準(zhǔn)備
三、商務(wù)流程的準(zhǔn)備
1.桌上流程:有利—有理—有方案
2.桌下流程:有心—有情—有關(guān)系
3.桌邊進(jìn)程:有始—有終—有退路
案例一、求醫(yī)與《專家公寓的經(jīng)歷》
案例二、富人與窮人的理性談判分析


第三講:拜訪五功與公關(guān)
一、實(shí)戰(zhàn)公關(guān)的6項(xiàng)原則
1.戰(zhàn)略原則:謀略,敬畏
2.戰(zhàn)術(shù)原則:成果,創(chuàng)新
3.戰(zhàn)線原則:權(quán)力,妥協(xié)
二、實(shí)戰(zhàn)公關(guān)的五項(xiàng)外功
1.氣質(zhì)與表情
2.服裝與形象
3.交流與談吐
4.儀表與體態(tài)
5.禮儀與禮節(jié)
案例一、長城汽車2000萬設(shè)備的談判分析
案例二、大葉園林900萬項(xiàng)目的失敗案例分析


第四講:自身營銷與建交
一、建交的結(jié)構(gòu)把控:
1.交談的話題
2.交流的目的
3.交往的深度
二、公關(guān)的類型把控
1.技術(shù)類型公關(guān):數(shù)據(jù)“轉(zhuǎn)換”故事
2.權(quán)重類型公關(guān):愛好“共振”志趣
3.女性類型公關(guān):錯(cuò)位與互補(bǔ)
三、滲透的路徑把控:
1.層級與專業(yè)
2.十字結(jié)構(gòu)模型
3.水平結(jié)構(gòu)模型
4.垂直結(jié)構(gòu)模型
案例一、惠普大客戶公關(guān)的7項(xiàng)規(guī)則
案例二、在與納愛斯酒局中的“如魚得水”


第五講:需求偵破與方案
一、偵破客戶需求
1.客戶分類
2.購買方式分類
3.需求體系分類
二、清晰需求結(jié)構(gòu)
1.需求排序引導(dǎo)
2.虛實(shí)需求透視
3.核心需求挖掘
三、個(gè)性化方案設(shè)計(jì)
1.關(guān)系性方案設(shè)計(jì)
2.技術(shù)性方案設(shè)計(jì)
3.價(jià)值性方案設(shè)計(jì)
4.權(quán)力性方案設(shè)計(jì)
四、競爭性方案設(shè)計(jì)
1.第一對手方案:戰(zhàn)略競爭
2.第二對手方案:戰(zhàn)役競爭
3.第三對手方案:戰(zhàn)術(shù)競爭
案例一、《上海奔騰公司的700萬采購》技術(shù)、價(jià)格與戰(zhàn)略
案例二、《購買這臺設(shè)備的選擇》105萬---160萬較量。


第六講:有理有結(jié)與簽約
一、簽約技巧
1.引導(dǎo)三步曲:要求--期待--暗示
2.讓步變節(jié)奏:尾巴的重量
3.推拉巧發(fā)力:
4.完美收定金:才是最后的勝利
5.盡快退戰(zhàn)場:
二、簽約要點(diǎn)
1.整批交易—搭配條款
2.制式契約的利弊
3.簽約注意事項(xiàng)
4.簽約后的談判
案例一、分析:《華天公司購買電腦的決策鏈》多角多項(xiàng)梳理
案例二、總結(jié):《百年集團(tuán)2000萬采購經(jīng)過》過程與結(jié)果


第七講:招投標(biāo)綜合技能
一、投標(biāo)的目標(biāo)與底線
1.清晰談判目標(biāo)
2.堅(jiān)守談判底線
3.壓力的雙向性--權(quán)力的流動性
二、投標(biāo)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)
1.級別確定與設(shè)計(jì)
2.專業(yè)確定與設(shè)計(jì)
三、投標(biāo)預(yù)算與配置
1.預(yù)算的策劃與監(jiān)督
2.人財(cái)物的配置
3.責(zé)權(quán)利的設(shè)計(jì)
四、投標(biāo)管控要點(diǎn)
1.投標(biāo)負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求
2.過程把控要點(diǎn)
3.檔案管理規(guī)范
案例一、承租方與租賃方的6句對話測試底線
案例二、飛利浦醫(yī)療事業(yè)部的公關(guān)偏差
案例三、特變電工“專家公寓”的痛苦經(jīng)歷


第八講:回款技巧與維護(hù)
一、收款策略與技巧
1.回款難題與對策
2.回款的五項(xiàng)技能
3.回款的談判策略
4.有效回款的十大招數(shù)
二、維護(hù)技巧
1.服務(wù)的策劃
2.服務(wù)體系構(gòu)建
3.商務(wù)與服務(wù)人員的配合
4.服務(wù)人員技能與技巧
案例一、商務(wù)財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能與功效
案例二、三類市場的服務(wù)體系構(gòu)建
結(jié)論:突破的方向
1.高度突破! 需要對工業(yè)品營銷特質(zhì)與基本流程節(jié)奏性把控!
3.深度突破! 需要對工業(yè)品商務(wù)體系與組織體系的深度透視!
3.長期突破! 需要對工業(yè)品商務(wù)策略與談判技能的嫻熟應(yīng)用!



講師簡介

  吳越舟 老師
吳越舟老師
經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)戰(zhàn)專家
德魯克學(xué)院浙江教學(xué)中心首席導(dǎo)師
西安交大、清華大學(xué)、北大、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、
寧波大學(xué)客座教授,工商管理碩士生導(dǎo)師
曾任:廣東郵電設(shè)備一廠市場部經(jīng)理
曾任:廣東天樂通信設(shè)備有限公司營銷總監(jiān)
曾任:震德塑料機(jī)械有限公司(香港上市)營銷總監(jiān)
現(xiàn)任:香港某上市公司,集團(tuán)戰(zhàn)略顧問
上海華東師范大學(xué)哲學(xué)碩士、人大博導(dǎo)包政教授的核心弟子之一
《銷售與市場》專欄特約撰稿人和資深顧問、清華大學(xué)/北大/西安交大/山東財(cái)大/寧波大學(xué)等多家高校的客座教授與研究生導(dǎo)師
23年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),15年上市公司高管經(jīng)歷,培養(yǎng)過經(jīng)營及管理人才超5千多人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
吳越舟老師有著23年大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略營銷管理經(jīng)驗(yàn),曾任廣東郵電設(shè)備一廠營銷經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)湖南、安徽兩省業(yè)務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從原500萬/年增漲到2000萬/年的銷售業(yè)績,創(chuàng)造公司銷售的高峰;擔(dān)任廣東天樂通信設(shè)備有限公司營銷總監(jiān)時(shí),負(fù)責(zé)企業(yè)市調(diào)、營銷策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作,2年的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0.5億元增至2億元的銷售佳績,創(chuàng)造了公司的銷售奇跡。在震德塑料機(jī)械有限公司擔(dān)任高管的12年中,負(fù)責(zé)中國大陸的業(yè)務(wù)拓展與管理,業(yè)績從1億元增至12億元,是一位身經(jīng)百戰(zhàn)的資深經(jīng)營戰(zhàn)略專家!
吳老師從一線銷售人員到上市公司的高管,23年的實(shí)戰(zhàn)企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),所帶領(lǐng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)曾多次榮獲集團(tuán)公司團(tuán)隊(duì)的嘉獎(jiǎng),吳老師從一線經(jīng)營到綜合管理,從多年實(shí)戰(zhàn)到現(xiàn)在的教經(jīng)營與講戰(zhàn)略。一直致力于研究適用于中國企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與模式創(chuàng)新,將自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)總結(jié)他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程,為中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略升級魚模式創(chuàng)新,傳經(jīng)送寶。創(chuàng)造過多年經(jīng)營佳績的吳老師所講授的戰(zhàn)略類與營銷類的課程具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性!是真正的實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營戰(zhàn)略專家,吳老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平,對德國工業(yè)4,0與中國制造2025戰(zhàn)略,中國企業(yè)戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略升級、制造業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略升級、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新、高績效營銷體系打造、大客戶營銷、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見解,擅長大型企業(yè)中高層的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。他的課程是“從實(shí)戰(zhàn)中來,到實(shí)戰(zhàn)中去”的歲月積淀與經(jīng)驗(yàn)歷練,課堂氣氛活躍生動、妙語連珠、精彩紛呈,講授風(fēng)格幽默風(fēng)趣,對于一線的中高層管理者具有極高的啟發(fā)性。

授課風(fēng)格:
課程生動:吳老師注重現(xiàn)場互動,以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動化。讓學(xué)員總能從中找到自己的影子,最大限度的將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。
內(nèi)容實(shí)戰(zhàn):在講授理論的同時(shí),結(jié)合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例,融匯進(jìn)古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強(qiáng)的啟發(fā)性。
風(fēng)格獨(dú)特:生動幽默、充滿激情、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,保證每位學(xué)員聽完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣、行動力。

主講課程:
1、《德國工業(yè)4,0與企業(yè)戰(zhàn)略升級》
2、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新》
3、《中國制造2025與經(jīng)營模式創(chuàng)新》
4、《互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營戰(zhàn)略升級》
5、《互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》
6、《互聯(lián)網(wǎng)+組織體系轉(zhuǎn)型變革》
7、《營銷戰(zhàn)略升級與策略創(chuàng)新》《新產(chǎn)品市場策略與管理》
8、 《大客戶營銷與管理》《項(xiàng)目式營銷策略與技能》
9、《營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》《卓有成效的管理者》
10、《雙贏談判策略與技能》

服務(wù)過的部分企業(yè):
北京大學(xué)EMBA、清大高培(清華大學(xué))、浙江大學(xué)MBA、東莞通融EMBA、武漢農(nóng)商行(輪訓(xùn)5期)、中山大學(xué)MBA、香港亞洲商學(xué)院MBA、義烏市政府、北京住總黨校、鄭州聯(lián)通、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣州移動、廣州電信、廣東眾志通信、河南新鄉(xiāng)移動、沈陽奧維通信集團(tuán)、中國電信河北省各分公司、中國北車集團(tuán)濟(jì)南同力公司、唐山北車軌道運(yùn)營有限公司、中國南車集團(tuán)青島四方公司、浙江正泰集團(tuán)、浙江娃哈哈集團(tuán)、山東龍大集團(tuán)、山東三元集團(tuán)、杭州勝達(dá)集團(tuán)、杭州綠苑集團(tuán)、東莞萬科物業(yè)••••••
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課程對象



備    注

課程名稱:專業(yè)銷售流程與技能———八步技能克敵制勝



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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