課程背景：
華為不僅僅是世界500強(qiáng)企業(yè)，在短短的25年時(shí)間里從投資2萬元到2014年實(shí)現(xiàn)銷售收入達(dá)2800億元的世界級(jí)通信企業(yè)，位居行業(yè)全球第一名，全球財(cái)富500強(qiáng)第285名。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長?正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，我們的成功唯有依靠自己”。本課程通過華為20多年發(fā)展歷程管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，通過全面真實(shí)的案例呈現(xiàn)，全方位解讀華為企業(yè)文化DNA、“狼性”團(tuán)隊(duì)建設(shè)、流程變革重塑經(jīng)營等核心管理實(shí)踐，華為的管理實(shí)踐將給你帶來新的思考和啟發(fā)。學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。 該課程將讓您以最快的速度，最快捷的手段，最經(jīng)濟(jì)的方式，獲得華為管理模式的核心精髓，從理念、到方法與工具，它將給您在文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)打造、管理體系建設(shè)等方面帶來新的啟示和思考。
授課對(duì)象：中高層管理者
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
授課方式：理論講授(60%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(10%)
課程大綱:
第一天：管理實(shí)踐與文化建設(shè)
序：華為的發(fā)展歷程
上篇：華為的管理實(shí)踐總述篇
一、華為經(jīng)營管理二十字方針總結(jié)解讀(0.5小時(shí))
1.以客戶為中心
2.為奮斗者為本
3.長期堅(jiān)持艱苦奮斗
二、華為的管理實(shí)踐核心要點(diǎn)(1.0小時(shí))
1.管理才是第一生產(chǎn)力
2.走在西方管理的路上
3.華為“雙輪”管理模式
4.華為管理實(shí)踐部分核心要點(diǎn)
1）知識(shí)資本化，絕不讓雷鋒吃虧
3）企業(yè)無為而治
4）領(lǐng)導(dǎo)干部大浪淘沙，標(biāo)準(zhǔn)以時(shí)俱進(jìn)
5）EMT輪值主席制


下篇：文化建設(shè)實(shí)踐與啟示篇
一、華為企業(yè)文化DNA實(shí)踐解讀(1.5小時(shí))
1.企業(yè)家精神與任正非
2.華為的戰(zhàn)略：活下去，走出去
3.華為的部分企業(yè)文化核心理念
1）以客戶為中心的文化
2）以奮斗者為本的文化
3）長期堅(jiān)持艱苦奮斗的文化
4）“持續(xù)自我批判”的文化
5）開放、合作、共贏的文化
二、啟示1：企業(yè)文化的基本要點(diǎn)(2.0小時(shí))
1.企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化關(guān)系
2.企業(yè)文化與企業(yè)家精神
1）企業(yè)家核心價(jià)值觀
2）企業(yè)家的行為管理
3）文化理念與行為塑造
3.企業(yè)文化與企業(yè)的競爭力
1）“人治—法則—文治”
2）文化建設(shè)與戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系
3）文化導(dǎo)向與目標(biāo)業(yè)績管理
三、啟示2：企業(yè)文化建設(shè)三大法寶(1.0小時(shí))
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的核心作用
2.持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫
3.制度強(qiáng)化文化DNA
【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)有何具體的建議及改進(jìn)措施。
小結(jié)


第二天：“狼性”團(tuán)隊(duì)的管理與復(fù)制
序：什么是“狼性”精神與“狼性”團(tuán)隊(duì)?
第一講：團(tuán)隊(duì)管理之一——狼性人才的選拔與培養(yǎng)(2.0小時(shí))
一、人才選拔與培養(yǎng)理念
1.選拔事業(yè)合伙人
2.“奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才
3.一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場所
二、人才選拔與培養(yǎng)方法工具
1.業(yè)界領(lǐng)先的人才選拔工具
1）BEI人才面試與選拔應(yīng)用
2）STAR及結(jié)構(gòu)化面試方法
3）素質(zhì)模型與人才選撥應(yīng)用
2.人才培養(yǎng)的方法與工具
1）華為人才培養(yǎng)721實(shí)踐
2）華為全員導(dǎo)師制的應(yīng)用
3）華為任職資格體系建設(shè)
4）華為大學(xué)運(yùn)營管理機(jī)制
三、啟示與應(yīng)用
1.人才選拔是一場銷售工作
2.實(shí)踐是選拔與培養(yǎng)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)
1）從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，在實(shí)踐中選拔人才
2）隨時(shí)隨地，隨人隨事的培養(yǎng)人才
3）直接主管是人才培養(yǎng)的第一責(zé)任
3.應(yīng)用科學(xué)的方法選拔人才
【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的人才選拔和培養(yǎng)有何具體的建議及改進(jìn)措施。


第二講：團(tuán)隊(duì)管理之二：干部選拔與任用(2.0小時(shí))
一、干部選拔理念
1.猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于洲郡
2.優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)、主攻戰(zhàn)場、一線艱苦地區(qū)中選拔干部
3.干部不是終生制，干部要能上能下
4.干部選拔任用的關(guān)鍵行為
1）品德與作風(fēng)是干部的資格底線
2）績效是必要條件和分水嶺，茶壺的餃子是不承認(rèn)的
3）領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵行為
二、干部選撥與任用方法工具
1.戰(zhàn)略績效管理體系：戰(zhàn)略解碼-KPI-PBC績效管理體系
2.業(yè)績貢獻(xiàn)考評(píng)與關(guān)鍵行為考核
3.堅(jiān)持末位淘汰
三、啟示與應(yīng)用
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心因素
2.領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持實(shí)踐選拔：德先與績優(yōu)
3.優(yōu)點(diǎn)突出的人才缺點(diǎn)同樣突出、用人所長
【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論對(duì)公司的干部任用和選拔有何具體的建議及改進(jìn)措施。


第三講：團(tuán)隊(duì)管理之三：團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)(2.0小時(shí))
一、人才激勵(lì)理念
1.燒不死的鳥是鳳凰， 從泥坑里爬出來的是圣人，板凳要做十年冷
2.以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
3.要給火車頭加滿油
二、人才激勵(lì)方法與工具
1.全面薪酬激勵(lì)管理體系
2.虛擬飽和股權(quán)激勵(lì)機(jī)制
1）股權(quán)激勵(lì)實(shí)施方案
2）虛擬飽和股權(quán)方案
3）TUP激勵(lì)實(shí)施應(yīng)用
3.經(jīng)營業(yè)績是激勵(lì)實(shí)施的唯一基礎(chǔ)
三、啟示與應(yīng)用
1.人才的激勵(lì)“道”“術(shù)”結(jié)合，中西融合
2.長期與短期、精神與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合
3.以價(jià)值創(chuàng)造為核心，激勵(lì)對(duì)象具有階段性和特殊性
【現(xiàn)場研討】通過案例分享，全體學(xué)員討論如何優(yōu)化和完善公司的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施，學(xué)員全面理解和掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的道與術(shù)。
小結(jié)


第三天：流程變革重塑經(jīng)營
上篇：華為流程變革實(shí)踐篇
一、流程變革管理核心理念(0.5小時(shí))
1.變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力
2.宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織
3.微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺(tái)機(jī)制
二、流程管理變革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(1.0小時(shí))
1.端到端流程體系發(fā)展歷程
1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化
2）2009年：讓聽見炮火的人來決策
3）2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通
2.核心流程體系介紹
1）IPD基層產(chǎn)品研發(fā)流程體系
2）ISC集成供應(yīng)鏈流程體系
3）LTC/CRM/IFS流程管理體系
3.流程管理變革核心工具
1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實(shí)踐WORKSHOP
2）變革項(xiàng)目管理工具
3）科勒變革管理八步法


下篇：應(yīng)用啟示篇
一、重塑流程管理的核心價(jià)值(核心理念)(0.5小時(shí))
1.流程管理就是一場變革管理
2.流程管理重塑企業(yè)管理模式
3.流程管理提升企業(yè)的競爭力
二、流程變革管理的三部曲(方法與工具)(3.0小時(shí))
1.基于企業(yè)核心價(jià)值鏈為核心的流程規(guī)劃
1）流程規(guī)劃的三大方法
2）流程規(guī)劃的四大原則
3）流程規(guī)劃的分層分級(jí)
2.基于客戶需求的端到端流程設(shè)計(jì)
1）流程設(shè)計(jì)的六大基本原則
2）流程設(shè)計(jì)的十大關(guān)鍵要素
3）流程圖與流程文件、模板
3.基于流程績效提升的流程優(yōu)化
1）基于業(yè)務(wù)需求選擇優(yōu)化策略
2）規(guī)范流程優(yōu)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)管理
3）遵循流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟
【現(xiàn)場演練1】對(duì)照業(yè)界流程管理最佳實(shí)踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括流程圖、流程文件、流程表單模板，熟悉行業(yè)標(biāo)桿公司流程設(shè)計(jì)分析十大關(guān)鍵要素，全面掌握流程設(shè)計(jì)的方法和工具。
【現(xiàn)場演練2】對(duì)照業(yè)界流程管理最佳實(shí)踐，以公司的某業(yè)務(wù)流程為例進(jìn)行優(yōu)化，熟悉和掌握流程優(yōu)化七大關(guān)鍵步驟，全面掌握流程優(yōu)化的方法和工具，有效提升流程績效目標(biāo)。
三、流程績效管理長效機(jī)制建立(管理機(jī)制)(1.0小時(shí))
1.基于流程生命周期管理P-D-C-A
2.流程變革管理的組織保障
3.流程審計(jì)機(jī)制的建立運(yùn)行
4.流程優(yōu)化驅(qū)動(dòng)機(jī)制的建立
1)流程績效改善驅(qū)動(dòng)
2)相關(guān)業(yè)務(wù)問題驅(qū)動(dòng)
3)業(yè)務(wù)策略調(diào)整驅(qū)動(dòng)
5.培育流程文化與流程獎(jiǎng)懲機(jī)制
小結(jié)