課程詳情
課程背景：
今天，中國發(fā)展宏觀環(huán)境進入經(jīng)濟新常態(tài)，邁入四個疊加時期，統(tǒng)籌四個布局，實施四大戰(zhàn)略決策，這些新常態(tài)影響乃至決定者企業(yè)組織的行為，而被譽為“二號首長”的高級行政文秘注定在新經(jīng)濟常態(tài)下，組織行為和角色正在發(fā)生和將要發(fā)生的重大變化。越來越多的企業(yè)老總越深刻認識到行政文秘在組織的工作中往往在溝通中傳遞影響，溝通中傳遞效能。新常態(tài)對辦公室人員的素質(zhì)要求越來越高。面對事無巨細、紛繁復(fù)雜的辦公室工作，有的人整天忙得團團轉(zhuǎn)，卻無法體現(xiàn)工作成果，更無法實現(xiàn)自身價值。如何提升行政文秘工作規(guī)范和技巧，讓其具備良好素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，是我們不容忽視的問題。本課程結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗，旨在通過系統(tǒng)實用的訓(xùn)練，解決行政文秘人員的工作困惑，提升形象價值及其綜合技能。
課程收益：
提升五大核心力：
形象力：職業(yè)化的著裝禮儀，鑄就職場戰(zhàn)斗力；
寫作力：文書表達清晰有力，檔案管理井然有序；
溝通力：內(nèi)外溝通八面玲瓏，待人接物面面俱到；
推行力：日常服務(wù)高效給力，事務(wù)統(tǒng)籌保障到位；
文化力:文而化之，內(nèi)化于心，外化于行。
通過五力達到掌握辦公室工作規(guī)范與技巧，提升工作效率。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：董事會秘書、助理；總經(jīng)理助理；部門經(jīng)理秘書、助理和行政管理者。
授課方式：互動教學(xué)，小組研討、角色扮演、現(xiàn)場模擬。
課程大綱：
導(dǎo)論：行政文秘角色認知
一、文秘助理的工作特點
二、文秘助理的必備素質(zhì)
三、文秘助理的必備技能。
第一講：自我形象力——職場禮儀概述
一、職場禮儀的定義
案例分析：職業(yè)形象vs專業(yè)技能.
二、職場禮儀的作用
1、 針對個人：
提高自身素質(zhì)
改善人際關(guān)系
2、針對企業(yè)
塑造企業(yè)形象
提高客戶滿意度
提升企業(yè)效益
三、職場禮儀的基本原則
案例分析：為什么好心提醒卻沒有好報？
第二講：職場化行為——職場禮儀規(guī)范
一、著裝禮儀
1、服裝選擇的學(xué)問
2、鞋襪選擇的學(xué)問
3、首飾佩戴的學(xué)問
案例分析：穿衣學(xué)問
你的形象價值百萬
自我職業(yè)形象塑造
二、談話禮儀
1、談話形式
柔聲細語
注重互動（尊重對方、避免歧義）
2、禮貌用語
萬能用語
小練習(xí)：怎樣致謝和致謙？
案例分析：談話的不準和不談
三、電話禮儀
1、打電話的原則
2、接電話的原則
四、名片禮儀
1、名片的索取禮儀
2、名片的遞送禮儀
案例分析：名片禮儀中的原則
五、座次禮儀
小練習(xí)：怎樣安排座位？
六、餐桌禮儀
案例分析：酒桌上的潛規(guī)則
第三講：行政文秘實務(wù)技能之妙筆生花寫作力
一、公文寫作概要
1、公文概述
2、人類外界交流五種方式
3、公文的分類及應(yīng)用領(lǐng)域。
1)公文寫作的基本類型
2)公文的材料——支撐公文大廈的梁
3)公文的格式和標準——符合標準與審美
4)公文的領(lǐng)域分類——綜合運用，因地制宜
4、思路決定言路，思想決定文風(fēng)——公文職場競爭力。
案例分析：諸葛亮的出師表！
二、公文寫作的過五關(guān)斬六將
1、有的放矢——定位
1)公文的“三定”：定對象、定問題、定范圍.
2)定位技巧
具體期望
具體利益
具體行動
〔案例分析〕
杜拉拉為什么會挨批？
蘋果事件中的聲明和致謙信
馬航事件中的聲明
東方之星的即時報道
3）標題說話
明：指向明確
簡：用詞簡練
并：語義并列
新：標題新穎
〔案例分析〕湖北恩施的廣告
4）刪繁就簡
繁就簡（刪除、合并、縮減之和田十二法）
言有物（5W2H分析法、豐田五問法）
〔工具分享〕刪繁就簡三步法
言之有物五問法
2、庖丁解牛——分層關(guān)
1）分類
2）有序（清晰步驟、突出重點、剝離細節(jié)）
（數(shù)字序號、關(guān)鍵動詞、介紹話語、并行結(jié)構(gòu)、表達順序）
〔案例分析〕中央軍委關(guān)于渡江作戰(zhàn)計劃等問題的指示
〔工具分享〕文書分類檢查表
3）結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)完整，形式優(yōu)美
案例分析：曹植《銅雀臺賦》
3、 登高望遠——提升關(guān)
〔工具分享〕文章結(jié)構(gòu)類型
1）差異化
2）科學(xué)化
3）流程化
4）簡單化
5）圖表說話
選圖準（不同需求不同圖）
要素全
內(nèi)容精
標識明
（字不如表，表不如圖）
4、干凈利索——文字關(guān)
1）確實重要：準確、平實、莊重、簡要
專用語、成語，13457規(guī)律
2）言辭達意，明白如話
〔案例分析〕同一報告的不同形式。
5、移花接木——形式關(guān)
1）字體
2）段落
3）設(shè)置
4）預(yù)覽
〔案例分析〕文書不同視覺效果的比較
〔工具分享〕文書視覺檢查表
法定文書格式檢查口訣
6、遵守規(guī)則——標準關(guān)
戴著鐐銬跳舞，人生一樣精彩！
三、常用公文實操演練
1、通知
忌套話，要細化。
〔案例分析〕從《十一期間加班的緊急通知》說起
2、規(guī)章制度
忌五不，要全面。
1）人員職責(zé)不明確
2）執(zhí)行標準不量化
3）前后內(nèi)容不配套
4）執(zhí)行表單不到位
5）附則條款不明細
〔案例分析〕五“不”問題。
3、計劃總結(jié)
1）工作計劃
工作計劃五要素
工作計劃評價五法 《smart原則》
〔實操演練〕找找工作計劃問題點
2）總結(jié)報告
總結(jié)報告四大傷（虛假、邀功、避錯、形式）
總結(jié)報告的三度《高、深、廣》一據(jù)（實事求是）
總結(jié)報告的結(jié)構(gòu)
總結(jié)報告評價五法
（寫出措施、寫出效果、寫出特點、寫出不足、寫出方向）
〔實操演練〕唐三藏的萬能總結(jié)模版
第四講 行政文秘的實務(wù)技能之上傳下達溝通力
案例：透過現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通。
一、溝通中傳遞文化，行為中綻放未來。
1、溝通的重要性；
2、溝通基本概念；
3、溝通的程序和障礙；
1）溝通流程
（模擬游戲）
2）溝通障礙問題：
二、 行政文秘溝通與行為文化傳遞；
1、對下級正式溝通，傳遞責(zé)任、文化：及時、準確、一步到位；
案例：猴子管理法 /三個秘書的傳達藝術(shù)
2、對上級；
匯報的重要性與方法，
案例分享：文秘工作匯報流程
3、橫向之間；
4、非正式溝通；善于用好非正式溝通氛圍。
造勢、造夢、造未來
案例：“阿里巴巴”的夢想。
三、行政文秘的內(nèi)部客戶-上司服務(wù)
1、有效安排日程
案例分析：一位總經(jīng)理的日程安排
2、合理安排約見
3、技巧進行擋駕
4、及時督促活動
案例分析：與上司工作的三個層次
5、電話管理
6、印信保管
四、會務(wù)管理
1、會前準備工作
2、會間組織服務(wù)
3、會后事項處理
案例分析：九段秘書的會議安排
五、行政文秘溝通技巧提升
文秘助理應(yīng)該怎樣說話？
1、思路清晰
2、風(fēng)格明快
3、語氣肯定
4、語調(diào)自然
5、學(xué)會傾聽
案例分析：述事有方的技巧
第五講 行政文秘的事務(wù)技能之績效落地推行力？
一、行政文秘組織力，即：優(yōu)化資源的組織力
1、組織的三個發(fā)力點；
2、營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能；
3、善用流程，規(guī)范組織運行；
4、正視矛盾，解決組織沖突；
5、解決沖突的六項策略；
6、情感融通，融洽人際關(guān)系；
二、行政文秘的解碼力塑造（如何選擇有解碼能力的人）；
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題。
三、行政文秘的監(jiān)督力塑造（如何檢查下屬執(zhí)行力）；
誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果。
四、行政文秘令行禁止的推動力塑造
1、績效是檢驗推行效果的根本標準；
2、動態(tài)式計劃，確保達成目標；
3、復(fù)盤式總結(jié)，推動持續(xù)改善；
4、承諾到位，執(zhí)行變成自行；
5、競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態(tài)”；
第六講 行政文秘的實務(wù)技能之團隊雙贏文化力。
案例：管人不如管環(huán)境。
一、文化傳遞三階段
1、固化于制
2、內(nèi)化于心
3、外化于行
二、行政文秘職業(yè)化素養(yǎng)塑造四個基礎(chǔ)；
職業(yè)化的心態(tài)；
職業(yè)化的形象；
職業(yè)化的行為；
職業(yè)化的技能。
三、行政文秘職業(yè)化素養(yǎng)塑造的三個緯度：
1、喜歡；
2、信任；
3、依賴。
四、行政文秘職業(yè)化的五個忠告
講師簡介
楊文浩 老師
楊文浩老師 人力資源管理• 人才管理專家
清華大學(xué)工商管理碩士
國家高級公關(guān)師
國家高級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師一級考證講師
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力項目特聘導(dǎo)師
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認證講師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，13年的企業(yè)管理經(jīng)驗，歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有13年企業(yè)高級管理及人力資源管理實操和授課經(jīng)驗，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州、沈陽、長沙、西藏等地100余家企業(yè)，為三星中國、中國移動、中國電信、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設(shè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣東省各地人才交流中心、清華國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院等多家大中型企事業(yè)單位進行中高層領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)500余場次。
授課風(fēng)格：
楊文浩老師性格開朗、幽默，親和力強，其堅持授人以魚不如授人以漁，倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角，情景式教學(xué)。結(jié)合自身實踐經(jīng)驗，課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂，寓理于例，深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精•氣•神•韻，道•法•術(shù)•器。
1)以典故的方式，引人入勝，易學(xué)易懂，謂之“精”
2)以激勵的方式，點燃熱情，激發(fā)夢想，謂之“氣”
3)以體驗的方式，寓教于例，樂在其中，謂之“神”
4)以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”。
5)以感悟的方式，聽則思，思則行，明其“道”;
6)以討論的方式，動其身，醒其腦，授其“法”;
7)以演練的方式，通其理，守其規(guī)，精其“術(shù)”;
8)以剖析的方式，知其因，究其果，專其“器”。
主講課程：
中高層人才梯隊建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo)力、管理類)
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《從精兵到強將-管理者職業(yè)化塑造》1-2天版
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵》1天版
《團隊管理者的人力資源必修課》2天版
《新常態(tài)下管理者的綜合管理技能提升》4天版
《高績效團隊協(xié)作與跨部門溝通》2天版
《高績效團隊執(zhí)行與激勵》2天版
企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)課程
《集團戰(zhàn)略人力資源管控》2天版
《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位勝任力模型構(gòu)建》3天版
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》2天版
《基于人力資本提升的培訓(xùn)體系設(shè)計》2天版
《目標與績效管理》2天版
《薪酬管理與激勵設(shè)計》1天版
《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣》2天版
《勞動用工和諧共贏之如何有效預(yù)防和化解勞動用工風(fēng)險》2天版
《非人力資源的人力資源管理》(2天版)
《價值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時代的人力資本管理新思維》2天版
《HR就這么做—八大模塊實戰(zhàn)訓(xùn)練營》8天版
基層人才梯隊建設(shè)課程：
《基層人才職業(yè)化成長訓(xùn)練營》(6天版三部曲)
《新生代員工職業(yè)化塑造》(2天版)
《華為vs西點 ——新生代卓越員工塑造》2天版
《高績效職業(yè)化員工團隊管理》2天版
《一流員工-一流企業(yè)，卓越員工職業(yè)發(fā)展八大生存法則》1天版
《時間與計劃管理》 1天版
《行政文秘的職業(yè)操守和溝通技能修煉》1天版
《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》2天版
部分客戶評價：
振業(yè)集團：
2013年6月，振業(yè)集團《從精兵到強將-管理者職業(yè)化》培訓(xùn)開場40分鐘，董事長蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會議系統(tǒng)，并通知所有中層干部全員參加視頻培訓(xùn)。午餐時間拉著楊老師說，楊老師，你對課程設(shè)置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟，很棒!一個上午下來，我們都感到受益匪淺，楊老師很用心啊!
樂清匯智堂咨詢：
2014年11月，溫州樂清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術(shù)與勞動關(guān)系風(fēng)險防控》，課程受到機構(gòu)高度評價，課后學(xué)員為了爭著與老師溝通，有一家證券公司學(xué)員，外圍擠不進去，謊稱自己要去機場，順便載老師過去，路上，坦誠自己就是為了爭取能與老師單獨咨詢問題，專程送老師過去。
溫州2015第二屆人力資源峰會：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現(xiàn)場500名學(xué)員的高度評價，源大副董事長說，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點，痛點，拐點，悟點，發(fā)人深省……，主辦方現(xiàn)場抒藏頭詩贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺，文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤心田，好夢好景隨風(fēng)來�！稐钗暮坪谩� 。
江門清華國際MBA教學(xué)中心：
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評價課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學(xué)員們連休息時間也不放過，抓著老師咨詢工作問題。中場休息時，培訓(xùn)機構(gòu)的項目負責(zé)人說，楊老師不僅專業(yè)知識扎實，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業(yè)解決實際問題;內(nèi)容豐富、實用。
方圓認證集團：
2015年3月，武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》，方圓高總高度評價課程，課程太棒了!現(xiàn)場掌聲和笑聲，妙趣橫生，小語句大道理：員工物質(zhì)豐富化，精神荒漠化;把自看小，別人不敢小看，把自已看輕，才不會失落;永遠不留人，把留核心竟爭力變成新常態(tài)!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人，解決愿力才是硬道理!以客人心態(tài)看主人環(huán)境，客居企業(yè)，自已幸福，企業(yè)和諧。正人先正已，正已先正心，留人留心，不做盆景式理想!獎要動心!罰要痛心，管要用心，理要動情…… 正如方圓張總評價：笑點多，痛點準，悟點新，啟發(fā)深!
美固電子：
2014年10月深圳美固電子曾邀請楊老師為其授課《高效職業(yè)化團隊塑造》，評價極高，參訓(xùn)人員反饋給公司高層，當(dāng)美固集團高層聽說老師受珠海外商協(xié)會邀請，有兩天有關(guān)薪酬與績效實務(wù)課程，公司8名高管一起報名參加了楊老師的兩天公開課。
蘭州武山聯(lián)社：
2015年9月份，楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請，為其進行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)的培訓(xùn)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開會，在聽到楊老師課程后，連夜調(diào)整推遲會議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評價，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出，切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂，輕松中收益良多。
在一起，創(chuàng)奇跡……2016期待你的參與，一起創(chuàng)造更多精彩。
部分客戶：
通訊及電子類：
中國移動深圳、廣州、北京分公司、中移動甘孜移動分公司、中國廣東通訊服務(wù)公司、中國電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進電子、美固電子、巴士集團、長訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險服務(wù)集團(返1期)、泛化保險服務(wù)集團天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(連續(xù)4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲、湖南通訊、中國電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進電子、中國電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子……
銀行及金融保險類：
中國建設(shè)銀行吉林分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行(返2期)、鈺誠集團(e租寶)、陽光保險、中信銀行、太平洋保險、中國郵政儲蓄東莞銀行、方圓認證集團、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國銀行無錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲蓄銀行海南省分行……
生產(chǎn)制造業(yè)：
美的集團、聯(lián)想集團廣州分公司、中國重汽集團、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團、建滔化工集團(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門，希順有機硅、深圳檢驗檢疫、赤灣港航、惠豐機電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團、廣州合鴻達投資公司、攀枝花電業(yè)局、中科南京十四所、長春市農(nóng)行、方大集團、杭州天創(chuàng)集團、南海本田、眉山啟明星公司……
房地產(chǎn)行業(yè)：
中鐵建工集團(返3期)、振業(yè)集團、深圳市愛地地產(chǎn)、花樣年酒店集團、惠州家路國際大酒店、重慶市順盛實業(yè)有限公司、葛洲壩集團、得時集團……
清華大學(xué)工商管理碩士
國家高級公關(guān)師
國家高級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師一級考證講師
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力項目特聘導(dǎo)師
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認證講師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，13年的企業(yè)管理經(jīng)驗，歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有13年企業(yè)高級管理及人力資源管理實操和授課經(jīng)驗，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州、沈陽、長沙、西藏等地100余家企業(yè)，為三星中國、中國移動、中國電信、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設(shè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣東省各地人才交流中心、清華國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院等多家大中型企事業(yè)單位進行中高層領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)500余場次。
授課風(fēng)格：
楊文浩老師性格開朗、幽默，親和力強，其堅持授人以魚不如授人以漁，倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角，情景式教學(xué)。結(jié)合自身實踐經(jīng)驗，課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂，寓理于例，深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精•氣•神•韻，道•法•術(shù)•器。
1)以典故的方式，引人入勝，易學(xué)易懂，謂之“精”
2)以激勵的方式，點燃熱情，激發(fā)夢想，謂之“氣”
3)以體驗的方式，寓教于例，樂在其中，謂之“神”
4)以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”。
5)以感悟的方式，聽則思，思則行，明其“道”;
6)以討論的方式，動其身，醒其腦，授其“法”;
7)以演練的方式，通其理，守其規(guī)，精其“術(shù)”;
8)以剖析的方式，知其因，究其果，專其“器”。
主講課程：
中高層人才梯隊建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo)力、管理類)
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《從精兵到強將-管理者職業(yè)化塑造》1-2天版
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵》1天版
《團隊管理者的人力資源必修課》2天版
《新常態(tài)下管理者的綜合管理技能提升》4天版
《高績效團隊協(xié)作與跨部門溝通》2天版
《高績效團隊執(zhí)行與激勵》2天版
企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)課程
《集團戰(zhàn)略人力資源管控》2天版
《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位勝任力模型構(gòu)建》3天版
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》2天版
《基于人力資本提升的培訓(xùn)體系設(shè)計》2天版
《目標與績效管理》2天版
《薪酬管理與激勵設(shè)計》1天版
《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣》2天版
《勞動用工和諧共贏之如何有效預(yù)防和化解勞動用工風(fēng)險》2天版
《非人力資源的人力資源管理》(2天版)
《價值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時代的人力資本管理新思維》2天版
《HR就這么做—八大模塊實戰(zhàn)訓(xùn)練營》8天版
基層人才梯隊建設(shè)課程：
《基層人才職業(yè)化成長訓(xùn)練營》(6天版三部曲)
《新生代員工職業(yè)化塑造》(2天版)
《華為vs西點 ——新生代卓越員工塑造》2天版
《高績效職業(yè)化員工團隊管理》2天版
《一流員工-一流企業(yè)，卓越員工職業(yè)發(fā)展八大生存法則》1天版
《時間與計劃管理》 1天版
《行政文秘的職業(yè)操守和溝通技能修煉》1天版
《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》2天版
部分客戶評價：
振業(yè)集團：
2013年6月，振業(yè)集團《從精兵到強將-管理者職業(yè)化》培訓(xùn)開場40分鐘，董事長蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會議系統(tǒng)，并通知所有中層干部全員參加視頻培訓(xùn)。午餐時間拉著楊老師說，楊老師，你對課程設(shè)置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟，很棒!一個上午下來，我們都感到受益匪淺，楊老師很用心啊!
樂清匯智堂咨詢：
2014年11月，溫州樂清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術(shù)與勞動關(guān)系風(fēng)險防控》，課程受到機構(gòu)高度評價，課后學(xué)員為了爭著與老師溝通，有一家證券公司學(xué)員，外圍擠不進去，謊稱自己要去機場，順便載老師過去，路上，坦誠自己就是為了爭取能與老師單獨咨詢問題，專程送老師過去。
溫州2015第二屆人力資源峰會：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現(xiàn)場500名學(xué)員的高度評價，源大副董事長說，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點，痛點，拐點，悟點，發(fā)人深省……，主辦方現(xiàn)場抒藏頭詩贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺，文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤心田，好夢好景隨風(fēng)來�！稐钗暮坪谩� 。
江門清華國際MBA教學(xué)中心：
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評價課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學(xué)員們連休息時間也不放過，抓著老師咨詢工作問題。中場休息時，培訓(xùn)機構(gòu)的項目負責(zé)人說，楊老師不僅專業(yè)知識扎實，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業(yè)解決實際問題;內(nèi)容豐富、實用。
方圓認證集團：
2015年3月，武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》，方圓高總高度評價課程，課程太棒了!現(xiàn)場掌聲和笑聲，妙趣橫生，小語句大道理：員工物質(zhì)豐富化，精神荒漠化;把自看小，別人不敢小看，把自已看輕，才不會失落;永遠不留人，把留核心竟爭力變成新常態(tài)!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人，解決愿力才是硬道理!以客人心態(tài)看主人環(huán)境，客居企業(yè)，自已幸福，企業(yè)和諧。正人先正已，正已先正心，留人留心，不做盆景式理想!獎要動心!罰要痛心，管要用心，理要動情…… 正如方圓張總評價：笑點多，痛點準，悟點新，啟發(fā)深!
美固電子：
2014年10月深圳美固電子曾邀請楊老師為其授課《高效職業(yè)化團隊塑造》，評價極高，參訓(xùn)人員反饋給公司高層，當(dāng)美固集團高層聽說老師受珠海外商協(xié)會邀請，有兩天有關(guān)薪酬與績效實務(wù)課程，公司8名高管一起報名參加了楊老師的兩天公開課。
蘭州武山聯(lián)社：
2015年9月份，楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請，為其進行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)的培訓(xùn)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開會，在聽到楊老師課程后，連夜調(diào)整推遲會議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評價，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出，切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂，輕松中收益良多。
在一起，創(chuàng)奇跡……2016期待你的參與，一起創(chuàng)造更多精彩。
部分客戶：
通訊及電子類：
中國移動深圳、廣州、北京分公司、中移動甘孜移動分公司、中國廣東通訊服務(wù)公司、中國電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進電子、美固電子、巴士集團、長訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險服務(wù)集團(返1期)、泛化保險服務(wù)集團天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(連續(xù)4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲、湖南通訊、中國電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進電子、中國電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子……
銀行及金融保險類：
中國建設(shè)銀行吉林分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行(返2期)、鈺誠集團(e租寶)、陽光保險、中信銀行、太平洋保險、中國郵政儲蓄東莞銀行、方圓認證集團、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國銀行無錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲蓄銀行海南省分行……
生產(chǎn)制造業(yè)：
美的集團、聯(lián)想集團廣州分公司、中國重汽集團、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團、建滔化工集團(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門，希順有機硅、深圳檢驗檢疫、赤灣港航、惠豐機電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團、廣州合鴻達投資公司、攀枝花電業(yè)局、中科南京十四所、長春市農(nóng)行、方大集團、杭州天創(chuàng)集團、南海本田、眉山啟明星公司……
房地產(chǎn)行業(yè)：
中鐵建工集團(返3期)、振業(yè)集團、深圳市愛地地產(chǎn)、花樣年酒店集團、惠州家路國際大酒店、重慶市順盛實業(yè)有限公司、葛洲壩集團、得時集團……
課程對象
備 注
課程名稱：行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練
 |
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|