課程詳情
課程背景:
有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不少企業(yè)的經(jīng)營思維開始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）正以迅雷不及掩耳之勢進行著跨界經(jīng)營，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打車這樣一個小小的生活習慣，也在不知不覺中改變。這說明互聯(lián)網(wǎng)時代有它與眾不同的服務營銷思維，如果在這樣一個時代下你的企業(yè)還不愿意學習，那么你有可能成為下一個諾基亞、下一個柯達。同時，我們說互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務營銷是什么？他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實現(xiàn)“零成本的服務”和“精準化的營銷”，通過互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節(jié)省企業(yè)運營成本，也可以讓我們的服務營銷變得更加的精準化和擴散化。這就是我們開設這堂課的目的。
課程時間:1-2天，6小時/天
課程收益:
通過理論與實踐案例相結合的方式，幫助學員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關鍵運作要點，通過互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。
Ø 學習“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別和模式；
Ø 掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗營銷、電商營銷、事件營銷、參與營銷、微信營銷等服務營銷模式；
Ø 通過典型性電商與非典型性電商的比較，看互聯(lián)網(wǎng)思維下的電商玩法；
Ø 解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因。
教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)，講師語言生動幽默，多次達到“全場無尿點”的效果。
課程大綱:
前言：從兩場著名的賭局說起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
一、互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
（一）什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
（二）互聯(lián)網(wǎng)的三大特點
1、去邊界化
2、去中心化
3、去中介化
（三）互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的基礎是互聯(lián)網(wǎng)精神
互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種生活狀態(tài)：開放、互聯(lián)、分享、創(chuàng)新、娛樂
二、互聯(lián)網(wǎng)四大服務營銷思維
（一）體驗式服務營銷
用戶VS客戶，有什么區(qū)別？
（例：小孩子買鞋）
需求VS體驗，哪個更重要？
（例：送項鏈）
1、找到你最信任的社群——千萬別想要所有人都喜歡你
（例：雕爺牛腩）
（例：四川紅味坊）
（1）社會維度
（2）個性維度
（3）集體維度
（4）關系維度
2、一切以用戶為中心，得“屌絲”者得天下
（例：視頻：《屌絲男士》）
（1）如何能得到“屌絲”們的心
（2）說話要盡量說客戶聽得懂的話
（例：工地語言）
（例：如何講電視機的清晰度說清楚）
（例：視頻LG電視宣傳片）
（3）講話要講到客戶的心里去
（例：浩浩的情商）
（例：淘寶客服“親”文化）
（例：招商銀行的指示牌）
（例：三只松鼠的“主人”服務文化）
3、體驗是二次銷售額關鍵
（例：中信書店的體驗式服務）
A、視覺
（例：電影院里的體驗）
（例：農(nóng)信社電子銀行業(yè)務拓展的視覺體驗）
B、嗅覺：
（例：茅臺酒）
C、味覺：
（例：MC蛋糕的陳林體驗營銷服務）
D、觸覺：
（例：張裕葡萄酒在愛斐堡的客戶體驗營銷）
E、聽覺：
（例：宋城的沉默的海盜船）
F、感覺：
（例：水手碼頭餐廳的六覺法營銷）
（例：ROSE ONLY）
（例：褚橙）
4、良好用戶體驗在于滿足用戶內(nèi)心深處細小的痛點
（例：三只松鼠）
（例：大廳的純凈水）
（例：牛奶提手）
（例：啤酒拉蓋的設計）
練習：用六覺法設計一套體驗的方案
（二）電商式服務營銷
1、魚餌營銷法（新用戶開拓）：釣魚是魚餌重要還是魚線重要？
（1）魚餌的構成
A、感性體驗的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶見證
（2）魚餌送分法
（例：金鳳成祥）
（例：酒店送景點門票）
（例：MILKA塊狀巧克力）
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實客戶
C、讓客戶幫你口碑傳播
（3）魚餌產(chǎn)品的設計
A、魚餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤產(chǎn)品
（例：哈佛艾克）
（例：凈水器）
（4）如何收集客戶數(shù)據(jù)
（例：賣牛仔褲）
（5）從別人的魚塘去抓魚
（例：印象舌尖的會員卡）
（例：布拉克家具的“魚餌整合術”）
思考：想一想你應該去誰家的魚塘撈魚？
2、鎖鏈營銷（用戶重復購買）：客戶重復購買
（1）明確鎖定客戶，了解客戶的購買能力
（2）抓住用戶心理，設計重復購買的活動
A、全套裝、全年裝
B、會員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
（3）找到一個由頭，讓用戶愿意與你溝通
（4）通過重復購買，讓用戶記住你的微店
（例：賣鞋子的案例）
（例：餐廳的重復購買法）
（例：微信上送鮮花的求婚流程）
3、服務營銷法（用戶成為忠實粉絲）：服務=幫助+關心+關注
（1）服務營銷=幫助+關心+關注
（2）如何讓用戶感動
（例：海底撈的10大特色服務）
（5）微信——客戶的CRM系統(tǒng)
A、個人號的四大好處：廣告量、被動接受、點對點溝通方式、精準的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復購買率、轉(zhuǎn)介紹率、好評率
4、鋼絲營銷法（客戶轉(zhuǎn)介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個層面進行營銷
（1）如何開展鋼絲營銷？
（例：六度人脈關系理論）
（2）人性的三種驅(qū)動力
A、利益驅(qū)動：贈送與其需求有關的東西
（例：百花散）
B、關系驅(qū)動
C、精神驅(qū)動
（三）參與感式服務營銷
（例：來自星星的你拍攝模式）
1、C2B模式：讓用戶參與到產(chǎn)品設計和創(chuàng)新中來
（例：小米手機是如何吸粉的？）
2、粉絲經(jīng)濟：讓用戶參與到跟你品牌有關的有趣的活動中來
（例：印象舌尖端午節(jié)和母親節(jié)活動方案）
3、眾籌思維：讓你的用戶變成你的利益共同體
（例：水手碼頭的內(nèi)部眾籌激勵制度）
（例：水手碼頭的月餅外部激勵）
（四）大數(shù)據(jù)服務營銷
1、挖掘需求：永遠不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求
（1）表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求
A、潛在需求指標：搜索的關鍵詞、瀏覽過的網(wǎng)頁、購物車中待購品
B、對策分析指標：網(wǎng)頁停留的時間、購買商品的單價、服務滿意度
C、身份識別指標：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址
（2）心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實感受
A、心理數(shù)據(jù)一：對比效應——不怕不識貨，只怕貨比貨
B、心理數(shù)據(jù)二：評估模式——女孩子相信是否要帶女伴
C、心理數(shù)據(jù)三：折中效應——不知是中國喜歡中庸之道
D、心理數(shù)據(jù)四：沉沒成本——人們?yōu)槭裁纯偼Ａ粼谶^去
E、心理數(shù)據(jù)五：損失規(guī)避——敢不敢冒險，會不會說話
F、心理數(shù)據(jù)六：稟賦效應——敝帚為什么自珍
G、心理數(shù)據(jù)七：心理賬戶——錢和錢是不一樣的
H、心理數(shù)據(jù)八：交易效用——網(wǎng)購為什么瘋狂
I、心理數(shù)據(jù)九：錨定效應——好的起點是成功的一半
（3）性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動機
（例：空城計中諸葛亮對司馬懿性格的預測）
（例：草船借箭中諸葛亮對曹操性格的預測）
2、精準營銷：開展精準化、低成本營銷
（1）關聯(lián)推薦：
（例：啤酒與尿布）
（例：淘寶賣內(nèi)衣分析）
（2）廣告精準推送
（例：“小時代”電影的廣告策略）
（3）社區(qū)營銷，建立核心競爭力
（例：郵政的EMS和順豐競爭）
3、內(nèi)部管理：提高工作效率和服務質(zhì)量
（1）提高工作效率
（例：阿里巴巴征信系統(tǒng)）
（2）提升服務質(zhì)量
（例：泰國的東方飯店服務）
（例：印象舌尖如何營銷天平會計事務所）
（例：人性化的關懷）
（3）實現(xiàn)員工的扁平化管理
（例：用淘寶模式管理員工）
有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不少企業(yè)的經(jīng)營思維開始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）正以迅雷不及掩耳之勢進行著跨界經(jīng)營，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打車這樣一個小小的生活習慣，也在不知不覺中改變。這說明互聯(lián)網(wǎng)時代有它與眾不同的服務營銷思維，如果在這樣一個時代下你的企業(yè)還不愿意學習，那么你有可能成為下一個諾基亞、下一個柯達。同時，我們說互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務營銷是什么？他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實現(xiàn)“零成本的服務”和“精準化的營銷”，通過互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節(jié)省企業(yè)運營成本，也可以讓我們的服務營銷變得更加的精準化和擴散化。這就是我們開設這堂課的目的。
課程時間:1-2天，6小時/天
課程收益:
通過理論與實踐案例相結合的方式，幫助學員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關鍵運作要點，通過互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構筑數(shù)字時代的企業(yè)的核心競爭能力。
Ø 學習“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別和模式；
Ø 掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗營銷、電商營銷、事件營銷、參與營銷、微信營銷等服務營銷模式；
Ø 通過典型性電商與非典型性電商的比較，看互聯(lián)網(wǎng)思維下的電商玩法；
Ø 解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因。
教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)，講師語言生動幽默，多次達到“全場無尿點”的效果。
課程大綱:
前言：從兩場著名的賭局說起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
一、互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
（一）什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
（二）互聯(lián)網(wǎng)的三大特點
1、去邊界化
2、去中心化
3、去中介化
（三）互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的基礎是互聯(lián)網(wǎng)精神
互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種生活狀態(tài)：開放、互聯(lián)、分享、創(chuàng)新、娛樂
二、互聯(lián)網(wǎng)四大服務營銷思維
（一）體驗式服務營銷
用戶VS客戶，有什么區(qū)別？
（例：小孩子買鞋）
需求VS體驗，哪個更重要？
（例：送項鏈）
1、找到你最信任的社群——千萬別想要所有人都喜歡你
（例：雕爺牛腩）
（例：四川紅味坊）
（1）社會維度
（2）個性維度
（3）集體維度
（4）關系維度
2、一切以用戶為中心，得“屌絲”者得天下
（例：視頻：《屌絲男士》）
（1）如何能得到“屌絲”們的心
（2）說話要盡量說客戶聽得懂的話
（例：工地語言）
（例：如何講電視機的清晰度說清楚）
（例：視頻LG電視宣傳片）
（3）講話要講到客戶的心里去
（例：浩浩的情商）
（例：淘寶客服“親”文化）
（例：招商銀行的指示牌）
（例：三只松鼠的“主人”服務文化）
3、體驗是二次銷售額關鍵
（例：中信書店的體驗式服務）
A、視覺
（例：電影院里的體驗）
（例：農(nóng)信社電子銀行業(yè)務拓展的視覺體驗）
B、嗅覺：
（例：茅臺酒）
C、味覺：
（例：MC蛋糕的陳林體驗營銷服務）
D、觸覺：
（例：張裕葡萄酒在愛斐堡的客戶體驗營銷）
E、聽覺：
（例：宋城的沉默的海盜船）
F、感覺：
（例：水手碼頭餐廳的六覺法營銷）
（例：ROSE ONLY）
（例：褚橙）
4、良好用戶體驗在于滿足用戶內(nèi)心深處細小的痛點
（例：三只松鼠）
（例：大廳的純凈水）
（例：牛奶提手）
（例：啤酒拉蓋的設計）
練習：用六覺法設計一套體驗的方案
（二）電商式服務營銷
1、魚餌營銷法（新用戶開拓）：釣魚是魚餌重要還是魚線重要？
（1）魚餌的構成
A、感性體驗的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶見證
（2）魚餌送分法
（例：金鳳成祥）
（例：酒店送景點門票）
（例：MILKA塊狀巧克力）
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實客戶
C、讓客戶幫你口碑傳播
（3）魚餌產(chǎn)品的設計
A、魚餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤產(chǎn)品
（例：哈佛艾克）
（例：凈水器）
（4）如何收集客戶數(shù)據(jù)
（例：賣牛仔褲）
（5）從別人的魚塘去抓魚
（例：印象舌尖的會員卡）
（例：布拉克家具的“魚餌整合術”）
思考：想一想你應該去誰家的魚塘撈魚？
2、鎖鏈營銷（用戶重復購買）：客戶重復購買
（1）明確鎖定客戶，了解客戶的購買能力
（2）抓住用戶心理，設計重復購買的活動
A、全套裝、全年裝
B、會員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
（3）找到一個由頭，讓用戶愿意與你溝通
（4）通過重復購買，讓用戶記住你的微店
（例：賣鞋子的案例）
（例：餐廳的重復購買法）
（例：微信上送鮮花的求婚流程）
3、服務營銷法（用戶成為忠實粉絲）：服務=幫助+關心+關注
（1）服務營銷=幫助+關心+關注
（2）如何讓用戶感動
（例：海底撈的10大特色服務）
（5）微信——客戶的CRM系統(tǒng)
A、個人號的四大好處：廣告量、被動接受、點對點溝通方式、精準的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復購買率、轉(zhuǎn)介紹率、好評率
4、鋼絲營銷法（客戶轉(zhuǎn)介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個層面進行營銷
（1）如何開展鋼絲營銷？
（例：六度人脈關系理論）
（2）人性的三種驅(qū)動力
A、利益驅(qū)動：贈送與其需求有關的東西
（例：百花散）
B、關系驅(qū)動
C、精神驅(qū)動
（三）參與感式服務營銷
（例：來自星星的你拍攝模式）
1、C2B模式：讓用戶參與到產(chǎn)品設計和創(chuàng)新中來
（例：小米手機是如何吸粉的？）
2、粉絲經(jīng)濟：讓用戶參與到跟你品牌有關的有趣的活動中來
（例：印象舌尖端午節(jié)和母親節(jié)活動方案）
3、眾籌思維：讓你的用戶變成你的利益共同體
（例：水手碼頭的內(nèi)部眾籌激勵制度）
（例：水手碼頭的月餅外部激勵）
（四）大數(shù)據(jù)服務營銷
1、挖掘需求：永遠不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求
（1）表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求
A、潛在需求指標：搜索的關鍵詞、瀏覽過的網(wǎng)頁、購物車中待購品
B、對策分析指標：網(wǎng)頁停留的時間、購買商品的單價、服務滿意度
C、身份識別指標：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址
（2）心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實感受
A、心理數(shù)據(jù)一：對比效應——不怕不識貨，只怕貨比貨
B、心理數(shù)據(jù)二：評估模式——女孩子相信是否要帶女伴
C、心理數(shù)據(jù)三：折中效應——不知是中國喜歡中庸之道
D、心理數(shù)據(jù)四：沉沒成本——人們?yōu)槭裁纯偼Ａ粼谶^去
E、心理數(shù)據(jù)五：損失規(guī)避——敢不敢冒險，會不會說話
F、心理數(shù)據(jù)六：稟賦效應——敝帚為什么自珍
G、心理數(shù)據(jù)七：心理賬戶——錢和錢是不一樣的
H、心理數(shù)據(jù)八：交易效用——網(wǎng)購為什么瘋狂
I、心理數(shù)據(jù)九：錨定效應——好的起點是成功的一半
（3）性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動機
（例：空城計中諸葛亮對司馬懿性格的預測）
（例：草船借箭中諸葛亮對曹操性格的預測）
2、精準營銷：開展精準化、低成本營銷
（1）關聯(lián)推薦：
（例：啤酒與尿布）
（例：淘寶賣內(nèi)衣分析）
（2）廣告精準推送
（例：“小時代”電影的廣告策略）
（3）社區(qū)營銷，建立核心競爭力
（例：郵政的EMS和順豐競爭）
3、內(nèi)部管理：提高工作效率和服務質(zhì)量
（1）提高工作效率
（例：阿里巴巴征信系統(tǒng)）
（2）提升服務質(zhì)量
（例：泰國的東方飯店服務）
（例：印象舌尖如何營銷天平會計事務所）
（例：人性化的關懷）
（3）實現(xiàn)員工的扁平化管理
（例：用淘寶模式管理員工）
講師簡介
傅強 老師
傅強老師 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新營銷實戰(zhàn)訓練專家
現(xiàn)任： 杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長
杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 董事長
浙江海蘿生物科技有限公司 總經(jīng)理
曾任：上海交通銀行浙江省分行品牌策劃人
杭州渤海銀行銀行品牌策劃人
北京大學深圳研究生學院特邀講師
北京大學山西EMBA領軍班特邀講師
浙江大學特邀講師
上海交通大學特邀講師
杭州外國語大學特邀講師
上海財經(jīng)大學特邀講師
山東財經(jīng)大學特邀講師
華僑大學特邀講師
重慶大學特邀講師
廈門大學特邀講師
浙江工業(yè)大學人文學院客座講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的高手。自創(chuàng)品牌，任董事長，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運用，短短一年半時間發(fā)展到數(shù)家分店，2013-2014年每家店年營業(yè)額平均達到1000萬以上，并以每年50%的速度增長，其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾�、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
現(xiàn)任：自創(chuàng)餐飲連鎖品牌，任董事長，主導餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運營思維模式，線上采購，線下服務，實現(xiàn)線上線下的完美對接。通過網(wǎng)絡，借助微信線上活動平臺來增加客流，每到節(jié)假日開展微營銷活動，吸引老顧客重復消費。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營銷理念，善于制造熱點，從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動到服務的提升等各個方面，餐廳無不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時每月定期舉行全員培訓活動，用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工，從《員工職業(yè)化團隊建設》、《關鍵在于執(zhí)行》到《高素質(zhì)員工的八項修煉》，一年半時間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾�、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
9年銀行工作經(jīng)驗，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人：負責內(nèi)部新聞宣傳、撰寫行領導重要講話等文稿，連續(xù)三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，參與了四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、揚州郵政儲蓄銀行、蘇州郵儲銀行、重慶永川郵儲銀行、山東菏澤郵儲銀行、中國銀行浙江省分行、中國銀行常州分行、國銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設銀行、廣東中山建設銀行、湖北武漢建設銀行、遼寧建設銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行等多家銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融專題培訓!
主講課程：
《“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營銷系統(tǒng)全方位實戰(zhàn)落地訓練課程》（三天兩夜總裁班）
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的創(chuàng)新營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的品牌營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的服務營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的大數(shù)據(jù)營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的微營銷實戰(zhàn)兵法》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道》
（含金融、通信、地產(chǎn)、零售、餐飲、制造等）
《社區(qū)O2O模式與實戰(zhàn)營銷技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與社群營銷》
年授課量超過180天。
成功案例：
東嶺集團、萬都五金、程達實業(yè)、杭州娃哈哈集團、吉林盛邦房地產(chǎn)、新疆和諧地產(chǎn)、廈門建發(fā)、廈成房地產(chǎn)、美聯(lián)房產(chǎn)、二十一不動產(chǎn)、新城創(chuàng)宏房地產(chǎn)、蘇州維景房地產(chǎn)、重鋼集團中興房地、刑臺中北集團、廣州風行牛奶、杭州云甫書畫、杭州佰鳴展覽、杭州祥�？萍肌⒑贾甍i威科技、廣東歐創(chuàng)不銹鋼、天津潤茂貴金屬、上海民生惠通資產(chǎn)管理有限公司、石獅建材協(xié)會、東北高速泉州東高管業(yè)、文儀電腦、浙江浙能電力股份有限公司、深圳達飛金融控股有限公司、人保財險河北分公司、杭州北郊監(jiān)獄、浙江圣奧家具、溫州空中交通管理站、新華書店、杭州新天地、中策橡膠國際、新飛冰箱、青島金嶺電器、中國出口信用保險公司、北京安東物流、北京聲色廣告有限公司、華康宏偉工業(yè)、山山家烘焙、泰普森休閑用品有限公司、歐詩漫生物股份有限公司、佐力藥業(yè)股份有限公司、德華集團控股股份有限公司、五龍新材股份有限公司、天馬軸承有限公司、升華集團控股有限公司、拜克生物股份有限公司、升華云峰新材股份有限公司、德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司、華之杰塑料建材有限公司、金磊高溫材料股份有限公司、鼎力機械股份有限公司、華彩化工有限公司、莫霞實業(yè)有限公司、明泉工業(yè)涂裝有限公司、新市油脂股份有限公司、瑞明節(jié)能門窗股份有限公司、我武生物科技有限公司、樂韻鋼琴有限公司、諾力機械股份有限公司、天能集團、超威集團、海信空調(diào)有限公司、桐昆集團浙江恒騰差別化纖維有限公司、湖州威達紡織集團有限公司、金三發(fā)非織造布有限公司、兄弟路標涂料有限公司、萊美紡織印染科技有限公司、永達電力實業(yè)股份有限公司、漢維通信器材有限公司、錦誠耐火材料有限公司、遠大高分子材料有限公司、三志紡織有限公司、盛邦化纖有限公司、中山化工集團有限公司、凱迪汽車部件工業(yè)有限公司、盛發(fā)紡織印染有限公司、永藝家具股份有限公司、恒林椅業(yè)股份有限公司、大康控股集團有限公司、安吉超亞家具有限公司、永裕竹業(yè)股份有限公司、烏氈帽酒業(yè)有限公司、安吉長虹制鏈有限公司、潔美電子科技有限公司、豐虹新材料股份有限公司、養(yǎng)生堂食品有限公司、利豪控股集團有限公司、安吉宋茗白茶有限公司、曙光體育用品有限公司、博泰家具有限公司、天振竹木開發(fā)有限公司、老恒和釀造有限公司、金洲集團有限公司、美欣達集團有限公司、棟梁新材股份有限公司、大東吳集團有限公司、三一裝備有限公司、珀萊雅湖州化妝品有限公司、米皇羊絨股份有限公司、珍貝羊絨制品有限公司、帕羅羊絨制品有限公司、德宏汽車電子電器股份有限公司、家業(yè)控股集團有限公司、中味釀造有限公司、德馬科技有限公司、晶日照明科技有限公司、今童王制衣有限公司、丁蓮芳食品有限公司、王一品齋筆莊有限責任公司、南方通信集團股份有限公司、長城電工科技股份有限公司、星光農(nóng)機股份有限公司、巨人通力電梯有限公司、浙江巨人控股有限公司、久立集團股份有限公司、尤夫高新纖維股份有限公司、先登電工器材股份有限公司、洪波科技股份有限公司、富鋼金屬制品有限公司、世友木業(yè)有限公司、久盛地板有限公司、格爾森木業(yè)有限公司、永吉木業(yè)有限公司、怡達快速電梯有限公司、永昌貝詩讬電器實業(yè)有限公司、南洋電機有限公司、越球電機有限公司、沃克斯電梯有限公司、康輝木業(yè)有限公司、湖磨拋光磨具制造有限公司、展望藥業(yè)有限公司、市善璉湖筆廠、辛子精工股份有限公、香飄飄食品有限公司、永興特種不銹鋼股份有限公司、久盛電氣股份有限公司、中機南方機械股份有限公司、安美德汽車配件有限公司、紅鷹集團股份有限公司、震遠同食品有限公司
高�？偛冒啵呵迦A大學深圳研究生院、北京大學山西EMBA領軍班、香港財經(jīng)學院EMBA、浙江工業(yè)大學、杭州外國語大學、浙江大學繼續(xù)教育學院、杭州時裝職業(yè)技能培訓學校、杭州財經(jīng)大學、浙江樹人職業(yè)技術培訓學校、上海交通大學、上海財經(jīng)大學、山東大學、山東財經(jīng)大學、廈門大學、華僑大學、北京大學繼續(xù)教育學院、重慶大學繼續(xù)教育培訓學院
餐飲行業(yè)：麥當勞、內(nèi)蒙馬家私房面、印象舌尖餐飲文化有限公司、杭州外婆家餐飲文化有限公司、盆友圈餐飲文化有限公司、小犇豬餐飲文化有限公司、禧唐餐飲文化有限公司、滿園春色餐飲文化有限公司、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽恒陽餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、深圳愛她他智能餐飲技術有限公司、 昆明藹若春餐飲文化有限公司、 天韻餐飲文化有限公司、蘇州三有堂餐飲文化有限公司、悅雅餐飲文化有限公司、苗家山寨餐飲文化有限公司、千島湖玉麗酒店、譽澤酒店、陜西百姓大廚房餐飲有限公司
通訊、銀行行業(yè)：中國移動杭州分公司、上海電信、泉州電信、長治聯(lián)通、黑龍江移動、廣州陽江移動、重慶郵政局、四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、山東淄博農(nóng)信社、山東菏澤農(nóng)信社、湖南長沙農(nóng)信社、廣東韶關農(nóng)信社、四川綿陽農(nóng)信社、內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、內(nèi)蒙察右中旗農(nóng)信社、揚州郵政儲蓄銀行、蘇州郵儲銀行、重慶永川郵儲銀行、山東菏澤郵儲銀行、中國銀行浙江省分行、中國銀行常州分行、中國銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設銀行、廣東中山建設銀行、湖北武漢建設銀行、遼寧建設銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行、浙江銀行業(yè)協(xié)會、
現(xiàn)任： 杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長
杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 董事長
浙江海蘿生物科技有限公司 總經(jīng)理
曾任：上海交通銀行浙江省分行品牌策劃人
杭州渤海銀行銀行品牌策劃人
北京大學深圳研究生學院特邀講師
北京大學山西EMBA領軍班特邀講師
浙江大學特邀講師
上海交通大學特邀講師
杭州外國語大學特邀講師
上海財經(jīng)大學特邀講師
山東財經(jīng)大學特邀講師
華僑大學特邀講師
重慶大學特邀講師
廈門大學特邀講師
浙江工業(yè)大學人文學院客座講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的高手。自創(chuàng)品牌，任董事長，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運用，短短一年半時間發(fā)展到數(shù)家分店，2013-2014年每家店年營業(yè)額平均達到1000萬以上，并以每年50%的速度增長，其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾�、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
現(xiàn)任：自創(chuàng)餐飲連鎖品牌，任董事長，主導餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運營思維模式，線上采購，線下服務，實現(xiàn)線上線下的完美對接。通過網(wǎng)絡，借助微信線上活動平臺來增加客流，每到節(jié)假日開展微營銷活動，吸引老顧客重復消費。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營銷理念，善于制造熱點，從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動到服務的提升等各個方面，餐廳無不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時每月定期舉行全員培訓活動，用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工，從《員工職業(yè)化團隊建設》、《關鍵在于執(zhí)行》到《高素質(zhì)員工的八項修煉》，一年半時間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾�、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。
9年銀行工作經(jīng)驗，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人：負責內(nèi)部新聞宣傳、撰寫行領導重要講話等文稿，連續(xù)三年榮獲總行級優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，參與了四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、揚州郵政儲蓄銀行、蘇州郵儲銀行、重慶永川郵儲銀行、山東菏澤郵儲銀行、中國銀行浙江省分行、中國銀行常州分行、國銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設銀行、廣東中山建設銀行、湖北武漢建設銀行、遼寧建設銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行等多家銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融專題培訓!
主講課程：
《“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營銷系統(tǒng)全方位實戰(zhàn)落地訓練課程》（三天兩夜總裁班）
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的創(chuàng)新營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的品牌營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的服務營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的大數(shù)據(jù)營銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的微營銷實戰(zhàn)兵法》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道》
（含金融、通信、地產(chǎn)、零售、餐飲、制造等）
《社區(qū)O2O模式與實戰(zhàn)營銷技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與社群營銷》
年授課量超過180天。
成功案例：
東嶺集團、萬都五金、程達實業(yè)、杭州娃哈哈集團、吉林盛邦房地產(chǎn)、新疆和諧地產(chǎn)、廈門建發(fā)、廈成房地產(chǎn)、美聯(lián)房產(chǎn)、二十一不動產(chǎn)、新城創(chuàng)宏房地產(chǎn)、蘇州維景房地產(chǎn)、重鋼集團中興房地、刑臺中北集團、廣州風行牛奶、杭州云甫書畫、杭州佰鳴展覽、杭州祥�？萍肌⒑贾甍i威科技、廣東歐創(chuàng)不銹鋼、天津潤茂貴金屬、上海民生惠通資產(chǎn)管理有限公司、石獅建材協(xié)會、東北高速泉州東高管業(yè)、文儀電腦、浙江浙能電力股份有限公司、深圳達飛金融控股有限公司、人保財險河北分公司、杭州北郊監(jiān)獄、浙江圣奧家具、溫州空中交通管理站、新華書店、杭州新天地、中策橡膠國際、新飛冰箱、青島金嶺電器、中國出口信用保險公司、北京安東物流、北京聲色廣告有限公司、華康宏偉工業(yè)、山山家烘焙、泰普森休閑用品有限公司、歐詩漫生物股份有限公司、佐力藥業(yè)股份有限公司、德華集團控股股份有限公司、五龍新材股份有限公司、天馬軸承有限公司、升華集團控股有限公司、拜克生物股份有限公司、升華云峰新材股份有限公司、德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司、華之杰塑料建材有限公司、金磊高溫材料股份有限公司、鼎力機械股份有限公司、華彩化工有限公司、莫霞實業(yè)有限公司、明泉工業(yè)涂裝有限公司、新市油脂股份有限公司、瑞明節(jié)能門窗股份有限公司、我武生物科技有限公司、樂韻鋼琴有限公司、諾力機械股份有限公司、天能集團、超威集團、海信空調(diào)有限公司、桐昆集團浙江恒騰差別化纖維有限公司、湖州威達紡織集團有限公司、金三發(fā)非織造布有限公司、兄弟路標涂料有限公司、萊美紡織印染科技有限公司、永達電力實業(yè)股份有限公司、漢維通信器材有限公司、錦誠耐火材料有限公司、遠大高分子材料有限公司、三志紡織有限公司、盛邦化纖有限公司、中山化工集團有限公司、凱迪汽車部件工業(yè)有限公司、盛發(fā)紡織印染有限公司、永藝家具股份有限公司、恒林椅業(yè)股份有限公司、大康控股集團有限公司、安吉超亞家具有限公司、永裕竹業(yè)股份有限公司、烏氈帽酒業(yè)有限公司、安吉長虹制鏈有限公司、潔美電子科技有限公司、豐虹新材料股份有限公司、養(yǎng)生堂食品有限公司、利豪控股集團有限公司、安吉宋茗白茶有限公司、曙光體育用品有限公司、博泰家具有限公司、天振竹木開發(fā)有限公司、老恒和釀造有限公司、金洲集團有限公司、美欣達集團有限公司、棟梁新材股份有限公司、大東吳集團有限公司、三一裝備有限公司、珀萊雅湖州化妝品有限公司、米皇羊絨股份有限公司、珍貝羊絨制品有限公司、帕羅羊絨制品有限公司、德宏汽車電子電器股份有限公司、家業(yè)控股集團有限公司、中味釀造有限公司、德馬科技有限公司、晶日照明科技有限公司、今童王制衣有限公司、丁蓮芳食品有限公司、王一品齋筆莊有限責任公司、南方通信集團股份有限公司、長城電工科技股份有限公司、星光農(nóng)機股份有限公司、巨人通力電梯有限公司、浙江巨人控股有限公司、久立集團股份有限公司、尤夫高新纖維股份有限公司、先登電工器材股份有限公司、洪波科技股份有限公司、富鋼金屬制品有限公司、世友木業(yè)有限公司、久盛地板有限公司、格爾森木業(yè)有限公司、永吉木業(yè)有限公司、怡達快速電梯有限公司、永昌貝詩讬電器實業(yè)有限公司、南洋電機有限公司、越球電機有限公司、沃克斯電梯有限公司、康輝木業(yè)有限公司、湖磨拋光磨具制造有限公司、展望藥業(yè)有限公司、市善璉湖筆廠、辛子精工股份有限公、香飄飄食品有限公司、永興特種不銹鋼股份有限公司、久盛電氣股份有限公司、中機南方機械股份有限公司、安美德汽車配件有限公司、紅鷹集團股份有限公司、震遠同食品有限公司
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課程對象
備 注
課程名稱：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)經(jīng)營之道系列課程（思維篇）“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的服務營銷
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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