中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
課程背景:
如何讓員工主動、積極、負責任地對待工作?
如何在日常管理工作中提升員工情緒心態(tài)能力健康地工作?
如何通過日常管理將員工的專長最大化?
如何通過管理工作獲得一個具備高情商從而高效率執(zhí)行的員工?
不缺少機制,不缺少程序,不缺少工具,但是企業(yè)還是裹足難前。
隨著企業(yè)管理的發(fā)展,對于如何使用管理工具如何設置機制人們擁有了足夠的能力,但是,只要涉及到人的事,我們就發(fā)現(xiàn)機制與管理工具遠遠不夠用。
人性化管理,不是一個概念,而是一項更為精堅的技能。
如何在工作中培養(yǎng)適用于崗位的習慣?如何經(jīng)由管理人的思想而提升意念、感覺和行為的有效模式?如何運用工作本身就可以達成員工良性心態(tài)與工作效率。
本課程選擇運用更為直觀、實際的理論解析+訓練的方式,從重塑人心的信念、價
值,情緒情感的控制與運用,促進 潛能開發(fā)與發(fā)揮的最大化,使課程參與者在情境中感受,在事件中歷練。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)管理者、人數(shù)不超過80人
課程大綱:
第一講:引子:情商管理分析。
目標:從案例中了解情商管理是輕松愉快有效管理的唯一途徑。
1、原則管控與人性利用
案例:與“貓狗為伍”的奇異管理。
案例:放養(yǎng)的奧秘
2、強大執(zhí)行力的背后
案例:奶酪是大家的
3、有效還是有道理?
探討:是什么造成工作的苦與樂
3、大腦處理事情的邏輯層面——理解層次。
4、人類的虛構之丑。
5、情商是如何管控人們的潛意識的。
二、人們的信念系統(tǒng)。
1、什么是信念?
2、什么是價值?
3、什么事規(guī)條?
4、信念、價值觀、規(guī)條的相互關系。
5、自我價值于企業(yè)的依存意識。
5.1身份、角色與自我價值
*情商管理對身份、角色與自我價值的設定。
6、如何建立自信自愛與自尊的企業(yè)人。
第二講:情商管理的育人、用人
目標:了解唄人性深入接受的情商管理金科玉律,并依據(jù)這些規(guī)律展開有效的育人用人之道。
一、情商管理的金科玉律
1、沒有兩個人時一樣的。
1.1不要用自己的標準去衡量他人。
1.2不要用自己的感受揣度他人。
*視線游戲體驗*
2、一個人呢不能控制另一個人
2.1沒有人能改變他人,也沒有人會被他人改變。
2.2一切改變在于自己,人生的方向盤在自己手上。
視頻分享:誰界定了你的人生?
3、有效果比有道理更重要。
3.1只強調正確或者道理是自欺欺人。
3.2推動人的力量是感性的力量。
探討分享:人生中最具影響力的事件。
4、每個人都會選擇對自己有利的行為。
5、任何一個系統(tǒng)里,最靈活的部分是最能影響大局的部分。
6、永恒的信賴。
6.1動機總是正面的,錯在做法。
6.2任何一次行為不能代表一個人,人總是可以改變的。
課堂實踐:面對傷害、面對拒絕、面對質疑、面對否定的心態(tài)定位。
二 、人性與管理的統(tǒng)一和諧。
1、接納個性存在并加以利用。
1.1性格的五型特質。
1.2性格特質與崗位任用。
2、滿足情感需求。
2.1情感的五個層次。
2.2意愿時如何提升的。
2.3情感的溫度決定實施的力度。
3、目標與機制的作用。
3.1“依勢而建”的目標植入。
3.2機制——有關信念、價值的守則。
三、育人的三種方式。
1、培訓與培育的階段與過程。
2、隱沒在工作中的教育。
3、信任機制的輔呈。
第三講:情商的執(zhí)行力管理
目標:學習、踐行有效溝通,學習激勵員工展開效能執(zhí)行的方法和技巧。
一、有效溝通
1、溝通的含義與前提條件
2、決定溝通成敗的關鍵——效果與道理更重要
3、溝通中需要注意的問題
*有效溝通的八點啟示*
4、有效溝通的程序化語言模式。
二、促進員工的理解層次與成功人生的關系。
1、有效的懇談與引導。
2、目標貫穿于時間、空間和細節(jié)的取舍。
3、促進深層次需要。
4、NLP的理解層次貫通法的學習與練習。
三、有效管控員工情緒壓力。
1、情緒與壓力的真實面目。
2、凡事必有至少三個解決方法。
2.1陷入困境的是思維而非事實。
2.2永遠站在總有辦法的立場上。
3、堅信沒有挫敗,只是回應信息。
3.1“挫敗”只是改變的信號。
3.2“挫敗”是正確的基石。
課堂實踐:梳理標簽
4、堅信每個人都具備使自己快樂的資源。
4.1選擇在痛苦的另一面找到快樂或意義。
4.2理性看待正面負面。
課堂練習:在糟糕的事中尋找出不同尋常的意義。
5、情緒的應對
課堂練習:他人情緒的應對與處理。
第四講:管理者的情商修煉
目標:提升管理者的情商自修能力。
一、提升感受能力。
1、五官感受練習。
2、情感感知提升練習。
3、覺察與察覺。
4、當下的感受。
二、情商七項自我修煉。
1、接納、泰然、安之若命。
2、熱愛生活、善待人性。
3、單純不偽真實不虛。
4、用心尊重詼諧性情。
5、滿足獨立喜樂分享。
6、仁愛慈悲秉持大義。
7、隨心所欲不逾矩。
三、拿下情緒。
1、認知情緒。
2、識破情緒背后的隱秘。
3、儲蓄翻轉情緒的力量。
4、畜養(yǎng)翻轉情緒的心理習慣。
4.1種植有益的心錨
4.2信念的理性維護
5、情緒的控制法。
目標瞄準、壓力導向、情緒格式化、冥想與靜思
6、利益身心的學習過程——痛苦修持法。
7、人生境界——人群中的修煉
鏡面投射、特殊檢測儀、反應和回應
四、課程回顧與要點記憶。
*結束課程*
講師簡介
張慈恩 老師
張慈恩老師 情商管理專家
EQ教育、管理訓練師
二十二年教育管理經(jīng)驗
二十年教育、心理、情感咨詢
資深家庭教育專家
幸福家庭導師
超過兩千個家庭的咨詢經(jīng)歷
南方報業(yè)、揚子報業(yè)、山東某報業(yè)特聘幸福情感導師嘉賓
大型教育集團師資培訓總監(jiān)、深圳分公司總經(jīng)理、多家珠寶企業(yè)、高科企業(yè)心理管理顧問
8年少兒教育工作經(jīng)驗,20年家庭教育和幸福情感咨詢服務經(jīng)驗,近年來全國巡回演講幸福情感專題講座上1000場次。
張慈恩老師專注于家庭教育和幸福情感領域20多年,獲得了經(jīng)營幸福人生的能量和輕松應對家庭、事業(yè)、朋友間的相處智慧,成為人際關系的紐帶,傳遞愛和正能量,是一個有血有肉、有情有趣的卓越魅力女性導師,在她的課程中將幫助女性認識自我、重塑自我,提升生命品質與生活質量,在事業(yè)與家庭、智慧與能力、領導與管理、素質與修養(yǎng)、氣質與形象、生活與健康多方面都收獲精彩。已為成千上萬戶家庭和企業(yè)員工提供家庭教育、親子關系、夫妻關系等方面的疏導和咨詢輔導,到目前為止涉足的家庭孩子最小的3歲,最大的19歲,孩子心理分析及疏導咨詢占整個案例的30%,幸福家庭情感咨詢占40%,孩子嚴重心理疾患占15%,夫妻關系咨詢占15%左右。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
張慈恩老師擁有豐富的教育、零售、管理培訓的職業(yè)背景,憑借多年的教育、心理研究能力,在多種職場實施實踐了多個培養(yǎng)新生力量和孵化企業(yè)中堅力量的項目。運用深厚的管理培訓功底,為中國人壽等金融機構設計運作了新生員工“銷售心能手”的創(chuàng)業(yè)孵化項目,指導150人的團隊在三個月的銷售業(yè)績中提升銷售業(yè)績40%以上。在某大型教育集團的崗位上,制定并實施了全國二十多個分公司的新生師資培養(yǎng)的計劃和具體實施工作,在連續(xù)的培養(yǎng)指導下,向公司二十多個分公司輸送師資超過一百人。編寫和指導了師資培養(yǎng)培訓規(guī)劃實施、教育課程研發(fā)以及課件編撰。在深圳分公司的工作中,帶領團隊在一年銷售業(yè)績超過一千萬(銷售額,涉及到廣東、江蘇的招生)。
張慈恩老師,曾經(jīng)是一位重度抑郁患者,通過自己的努力走出了抑郁的陰影并且成就了不依靠藥物療愈抑郁的方法。也因為這段刻骨銘心的涅槃經(jīng)歷,使得她成為情緒、情感、教育的獨立研究者,從1999年就開始接受情感、情緒及家庭教育咨詢的個案,經(jīng)歷了超過兩個家庭和個人的經(jīng)歷、故事,協(xié)助超過近兩百位抑郁的朋友走出情緒的陰影。是一位在情感、情緒指導上擁有豐富經(jīng)驗的老師。
張老師在管理、教育以及個人特殊的經(jīng)歷中,總結和歸納了簡單實用的性格特征認知辨識的方法,以及不同個性的教育、管理方式,擁有了自己的一套行之有效的情緒壓力解決體系。在職業(yè)管理與素質培養(yǎng)中,更趨向于開發(fā)員工的源動力和自身的心理資源,更善于激發(fā)和挖掘人的本源能動力和潛能,讓每個個體做自己的咨詢師和成長導師。在教育中,更善于指導家長理解和洞悉教育的原理,用豐富的訓練手段快速提升家長的教育教養(yǎng)能力,做自己、孩子、家庭的咨詢師
主講課程:
職業(yè)心態(tài)類:
《管理中的情商》、《情商管理》
《員工角色認知與職業(yè)規(guī)范》
《職場EQ——情緒壓力解決方案》
《職場角色定位及職業(yè)素養(yǎng)塑造》
《職場陽光心態(tài)塑造》
《心態(tài)修煉與職業(yè)倦怠應對》
家庭幸福類:
《好習慣父母造》
《輕松做父母》
《善解童真—家庭教育之性格密碼》
《善解童真—家庭教育之性教育》
《步入穩(wěn)穩(wěn)的幸!
《幸;橐龅牧鶄密碼》
《幸福最魅力》
授課風格:
張慈恩老師擁有超強的親和力和感染力,在課程中以獨到的理念,活潑、生動、形象的授課風格,帶領學員全情投入課程,課程從身、心、意三個層面進行探討、分享、演繹,推動學員動腦、動心、動情、動手,身心合一融入到自己的生活和工作中。從形體、外貌到心靈、頭腦,鼓勵學員完善具有個人風格的生活方式,同時實操的課外作業(yè)和個案處理可以看到學員現(xiàn)場的蛻變和最真實的觸動!
部分服務客戶:
客戶名稱 課題 期數(shù)
山東農行 《職場心溝通》、《職場陽光心態(tài)塑造》 10
深圳招商支行 《職場壓力與情緒管理》 8
深圳平安分行 《職場壓力與情緒管理》 21
廣東省新思維教育 《職場壓力與情緒管理》 10
南方報業(yè) 《員工角色認知與職業(yè)規(guī)范》 16
揚子報業(yè) 《員工角色認知與職業(yè)規(guī)范》 8
山東報業(yè) 《員工角色認知與職業(yè)規(guī)范》 10
新浪育兒親子教育沙龍 《善解童真》、《好習慣父母造》 14
深圳冠蒙早教中心沙龍 《善解童真系列課程》、《輕松做父母》 14
全國親子教育公益活動 《善解童真系列課程》、《輕松做父母》、《好習慣父母造》 56、32、28
江蘇啟東中學 《職場陽光心態(tài)塑造》 14
南京師范大學 《陽光心態(tài)塑造》 12
深圳市中小學教師繼續(xù)教育培訓基地 《專注力的培養(yǎng)》 20、16、4、8
深圳市中小學校長培訓中心 《專注力的培養(yǎng)》、《青春期性教育》、《青春期心理呵護》 10、8、2、4
長沙女性頻道 《步入穩(wěn)穩(wěn)的幸!、《幸;橐龅牧鶄密碼》 4、4
深圳外國語初中部 《青春不折翼—青春期家庭教養(yǎng)》、《青春期性教育》 5、1
廣州外語外貿大學 《青春期心理呵護》 8
玫琳凱 《女人的身體會說話》、《親密愛人》、《步入穩(wěn)穩(wěn)的幸!、《幸;橐龅牧鶄密碼》、《幸福最魅力》 2、6、6、6
部分服務客戶:
教育學校:廣東省新思維教育、外語外貿大學、深圳外國語初中部、南京師范大學、江蘇啟東中學、廣東省新思維教育、麗中小學、深圳清華實驗學校、、深圳東方英文書院、深圳市沙頭角中學、潮州市廈寺小學、深圳實驗學校、桃源中小學、深圳市人民小學、深圳市中小學教師繼續(xù)教育培訓基地、葵涌中心小學、城市綠洲學校、學大教育、廣州市鐵一中學、廣州市第三中學、廣州市育才中學等。
電力行業(yè):山西國家電網(wǎng),深圳國家電網(wǎng),甘肅國家電網(wǎng)……
金融:山東農行、深圳招商支行、深圳平安分行、建設銀行廣州分行、建設銀行龍巖分行、深發(fā)展佛山支行、中國銀行蘭州支行、昆明農信社、江西省農行等
美容醫(yī)療:玫琳凱、柒柒美容院、莎之莎國際抗衰養(yǎng)生會所、珍草堂美容養(yǎng)生會所、聚百麗養(yǎng)生美容會所、康盈美容整形中心、鵬愛醫(yī)療美容醫(yī)院、博美醫(yī)療等。
新聞媒體:山東報業(yè)、揚子報業(yè)、南方報業(yè)、長沙女性頻道等。
……
課程對象
備 注
課程名稱:情商管理