中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)



課程詳情


課程背景:
職場(chǎng)人需要思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來(lái)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào),企業(yè)需要上下級(jí)步調(diào)一致,結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們構(gòu)建一個(gè)結(jié)構(gòu),在表達(dá)核心觀(guān)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀(guān)點(diǎn),使我們能夠做到思考清晰和表達(dá)有力。如果全員普及更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率甚至提升全民素質(zhì)。

課程目標(biāo):
在漢語(yǔ)詞匯中“結(jié)構(gòu)”是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心,從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考,并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。結(jié)構(gòu)性思維與職場(chǎng)溝通是高績(jī)效職業(yè)人最重要的概念技能之一!結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢(xún)公司麥肯錫提出來(lái)的,可以用于與他人交流、寫(xiě)作、思考問(wèn)題、甚至是解決企業(yè)問(wèn)題的方方面面,全員普及更可以通過(guò)統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度!督Y(jié)構(gòu)性思維與職場(chǎng)溝通》通過(guò)讓職場(chǎng)人思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確來(lái)推進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)。

課程收益:
對(duì)組織的收益:
1)提升組織思考能力:使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感;
2)提高組織溝通速度:幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語(yǔ)言、交流習(xí)慣,提高企業(yè)溝通效率;
3)沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn):讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。
對(duì)個(gè)人的收益:
1)形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考;
2)能夠在日常的口頭表達(dá)中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀(guān)點(diǎn);
3)能夠在書(shū)面表達(dá)中讓表達(dá)者觀(guān)點(diǎn)更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,表達(dá)更清晰、說(shuō)服更有力。

課程風(fēng)格:邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、陽(yáng)光正能量、化繁為簡(jiǎn),實(shí)戰(zhàn)演練,落地為先
課程模型:

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:部門(mén)經(jīng)理
課程方式:理論講授30%、案例分析10%、小組研討30%、實(shí)操練習(xí)30%

課程大綱:
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
1.結(jié)論先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.分類(lèi)清楚
4.排序邏輯
案例練習(xí):構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息
1.識(shí)別信息
2.對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
4.語(yǔ)言表達(dá)
案例練習(xí):接受信息的結(jié)構(gòu)化
三、職場(chǎng)溝通的秘訣
1.向上溝通
2.向下溝通
3.平級(jí)溝通

第二講:縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問(wèn)/回答式
1.設(shè)定場(chǎng)景
2.確認(rèn)主題
3.設(shè)想問(wèn)題
4.回答問(wèn)題
案例練習(xí):提問(wèn)回答式縱向結(jié)構(gòu)
二、自下而上的概括總結(jié)式
1.標(biāo)題的提煉
2.描述性概括
3.總結(jié)式概括
案例練習(xí):概括總結(jié)式縱向結(jié)構(gòu)
三、職場(chǎng)溝通的縱向/概括表達(dá)
1.郵件溝通表達(dá)分析
2.電話(huà)溝通表達(dá)分析
3.微信溝通表達(dá)分析
4.會(huì)議溝通表達(dá)分析

第三講:橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、演繹論證結(jié)構(gòu)
1.標(biāo)準(zhǔn)式
2.常見(jiàn)式
案例練習(xí):演繹論證
二、歸納論證結(jié)構(gòu)
1.時(shí)間順序
2.結(jié)構(gòu)順序
3.重要性順序
4.分類(lèi)原則:MECE原則
案例練習(xí):歸納論證
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
四、職場(chǎng)溝通的歸納演繹

第四講:序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素:SCQA
1.介紹背景
2.指出沖突
3.引發(fā)疑問(wèn)
4.給出答案
案例練習(xí):序言結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
二、常見(jiàn)的序言模式
1.標(biāo)準(zhǔn)式
2.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式
3.突出憂(yōu)慮式
4.突出信心式
案例練習(xí):序言結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
三、職場(chǎng)溝通的背景訓(xùn)練

第五講:實(shí)操練習(xí)
1.季度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練
2.年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練


講師簡(jiǎn)介

  鄒海龍 老師
鄒海龍老師員工職業(yè)發(fā)展教練
職業(yè)生涯規(guī)劃版權(quán)課認(rèn)證講師
AACTP國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
DISC國(guó)際雙證班認(rèn)證講師
國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師、培訓(xùn)師
DDI領(lǐng)導(dǎo)力、結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
曾任:柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó)) 管理部培訓(xùn)主任
曾任:東芝泰格信息系統(tǒng)(深圳) 培訓(xùn)發(fā)展部主任
曾任:友立資訊(中國(guó)) 銷(xiāo)售經(jīng)理
現(xiàn)任:國(guó)內(nèi)某著名乳品企業(yè) 北中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
長(zhǎng)期服務(wù)于世界500強(qiáng)企業(yè):鄒老師在友立資訊、東芝、柯尼卡美能達(dá)和國(guó)內(nèi)著名乳品企業(yè)都擔(dān)任過(guò)高級(jí)管理崗位,積累了超過(guò)13年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),在人才培育、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、打造職場(chǎng)幸福力、營(yíng)造和諧工作環(huán)境等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解,在團(tuán)隊(duì)的人才遴選和組織發(fā)展上,通過(guò)對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)、DSR培訓(xùn)等構(gòu)建和規(guī)劃了新老員工的梯隊(duì)人才培養(yǎng)和遴選晉升通道,建立和完善員工職場(chǎng)發(fā)展培訓(xùn)體系,強(qiáng)化員工隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)落地化的培訓(xùn)效果,為企業(yè)打造高效率團(tuán)隊(duì)。
常年專(zhuān)注于員工職業(yè)發(fā)展與職場(chǎng)修煉規(guī)劃研究:鄒老師擁有敏銳的洞察力,利用多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建五大框架模型:人崗匹配、能力三核、能力矩陣、知人善用和三葉平衡,實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)克服職業(yè)倦怠,提升員工的整體工作狀態(tài),營(yíng)造快樂(lè)的職場(chǎng)氛圍;為了豐富和完善五大框架模型,時(shí)刻掌握時(shí)代職場(chǎng)動(dòng)態(tài),創(chuàng)辦職聊幫公益社群,接觸大量企業(yè)員工發(fā)展案例,將實(shí)例與理論完美結(jié)合,通俗化的知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)化的技能、模型化的理論、生動(dòng)化的演練,讓鄒老師的每一次培訓(xùn)都能獲得參訓(xùn)的企業(yè)和學(xué)員的一致認(rèn)可和好評(píng)。

主講課程:
《職場(chǎng)幸福力》
《開(kāi)啟職場(chǎng)密碼》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力》
《結(jié)構(gòu)性思維與職場(chǎng)溝通》
授課風(fēng)格:
■親和有感染力,互動(dòng)性強(qiáng),善于營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍,迅速與學(xué)員打成一片;
■授課知識(shí)通俗化、技能實(shí)戰(zhàn)化、理論模型化、演練生動(dòng)化;
■善于運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù),通過(guò)引發(fā)和促動(dòng)學(xué)員思考的方式來(lái)導(dǎo)入知識(shí)點(diǎn);
■通過(guò)提問(wèn)和案例研討,普適且具有深度的點(diǎn)評(píng),讓學(xué)員在寓教于樂(lè)中,引發(fā)深入思考,從而帶動(dòng)課后行為的改善。

部分服務(wù)過(guò)的客戶(hù):
快消品客戶(hù):加多寶、箭牌糖果、內(nèi)蒙古伊利、中糧、中儲(chǔ)糧、三元食品、君樂(lè)寶、匯源食品、稻花香集團(tuán)、洋河酒業(yè)、流行美、古越龍山酒業(yè)、銀基集團(tuán)、瑞克斯旺、光明維他奶、家樂(lè)緣餐飲、強(qiáng)生醫(yī)療器械
信通訊:NTT、浙江移動(dòng)、北京移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、中業(yè)宇通
信息產(chǎn)業(yè):58同城、巨人網(wǎng)絡(luò)、富士通
其他行業(yè):拉力潤(rùn)滑油、杰博卡帝、齊敦貿(mào)易、富士康集團(tuán)、盾安集團(tuán)、云南中煙、錢(qián)江摩托、比亞迪汽車(chē)、日立電梯、東部華僑城、清華泰豪智能科技、西安楊森制藥……

客戶(hù)評(píng)價(jià):
鄒老師的生涯規(guī)劃課程很落地,工具很好,可以非常方便的拿來(lái)即用,幫助我們管理團(tuán)隊(duì)更好的與員工進(jìn)行績(jī)效面談,幫助員工提升修養(yǎng)和自我定位。
  ——RALLYE拉力潤(rùn)滑油中國(guó)有限公司總經(jīng)理
DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力的課程讓我們新入職員工樹(shù)立了非常好的心態(tài),從自身改善出發(fā),快速融入團(tuán)隊(duì),其中的知己解彼和知人善用我也很受用,尤其喜歡視頻案例教學(xué)。
  ——中儲(chǔ)糧油脂營(yíng)銷(xiāo)有限公司綜合部經(jīng)理
兩天的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝,有種意猶未盡地感覺(jué),鄒老師風(fēng)趣幽默,讓我們非常歡樂(lè)的學(xué)習(xí)到了很多可以馬上應(yīng)用的HR管理話(huà)術(shù),希望還有機(jī)會(huì)能聽(tīng)到這么有意義的課程。
——箭牌糖果(中國(guó))有限公司人力資源部
有成熟的職業(yè)生涯理論,還有實(shí)操落地的工具應(yīng)用,真是不錯(cuò)的職場(chǎng)幸福力課程,讓我這個(gè)容易犯困的人完全沒(méi)有睡意,兩天都精神飽滿(mǎn)的完成了課程,老師的授課風(fēng)格尤其喜歡。
——中糧集團(tuán)中國(guó)食品有限公司區(qū)域經(jīng)理
我一直以為生涯規(guī)劃的培訓(xùn)是很枯燥的,然后這兩天聽(tīng)了鄒老師的講座,我受益匪淺,不斷清晰了自己過(guò)往的職業(yè)發(fā)展困惑原因,更加對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了期望,滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量,哦耶!
——西安楊森制藥有限公司DSR Dpt.
鄒老師將復(fù)雜的理論用通俗易懂的語(yǔ)言表述,引人入勝,簡(jiǎn)單實(shí)用。課程安排有節(jié)奏,只是練習(xí)時(shí)間太短,希望下次培訓(xùn)適當(dāng)增加練習(xí)的時(shí)間!
——NTT日本電話(huà)電報(bào)公司企劃室
生涯發(fā)展一直是我的困惑,感謝公司提供的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),鄒老師的職業(yè)生涯指南課程讓我真正的明白了自己多年來(lái)職業(yè)發(fā)展的脈絡(luò),尤其人崗匹配和三葉草理論,讓我感覺(jué)很有用。
——三元食品股份有限公司行銷(xiāo)經(jīng)理
讓思考更清晰、表達(dá)更有力,結(jié)構(gòu)性思維的課程太有用了,讓我以后的年終總結(jié)報(bào)告更清晰明確了,再也不用為報(bào)告PPT頭痛了,尤其喜歡鄒老師的生動(dòng)化案例。
——北京五八信息技術(shù)有限公司公共事務(wù)部
加入公司一個(gè)月就可以參加這么專(zhuān)業(yè)的職業(yè)生涯培訓(xùn)很受益,鄒老師風(fēng)趣幽默,職場(chǎng)新人的案例感覺(jué)就是我內(nèi)心深處的靈魂促動(dòng),聽(tīng)了開(kāi)啟職場(chǎng)密碼的課程,真的可以幫我少走很多彎路。
——杰博卡帝(上海)貿(mào)易有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):結(jié)構(gòu)性思維與職場(chǎng)溝通



 

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