中國培訓易(aokangtiyu.cn) 人力資源內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(aokangtiyu.cn)



課程詳情


課程背景:
1. “凡事預則立,不預則廢”。尤其在知識生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的二十一世紀,全球化一體化進程日益加快,企業(yè)所面臨的環(huán)境充滿了更大的變數(shù)。如何適應新的經(jīng)濟環(huán)境、抓住機遇迎接挑戰(zhàn)、打造核心競爭力,企業(yè)必須進行階段戰(zhàn)略規(guī)劃。
2. 通過制定戰(zhàn)略規(guī)劃,討論經(jīng)營策略,實施預算管理,迫使業(yè)務負責人認真考慮他(她)所負責的業(yè)務前景和競爭態(tài)勢,把最高領導層的注意力集中到經(jīng)營層面。世界五百強、中國五百強名企的成功實踐,有力地證明了戰(zhàn)略規(guī)劃工作的重要性。
3. 平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導”的績效管理系統(tǒng),從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。

課程特色:
本課程由企業(yè)管理實戰(zhàn)專家崔繼長老師開發(fā)講授。崔老師擁有工商管理碩士(香港浸會大學)以及應用心理學碩士(北師大)學位,自2000年以來一直擔任聯(lián)想集團、航嘉馳源、大興汽車以及龍浩天地股份等國內外知名企業(yè)高層管理崗位,親自參與或指導了十幾家企業(yè)的中短期戰(zhàn)略規(guī)劃。因此本課程具備以下特色:
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃以及預算的基本思路源于麥肯錫方法論,科學、系統(tǒng)、實效;
2. 課程內容包括戰(zhàn)略規(guī)劃及預算的理論模型、實用工具以及應用表格,即使企業(yè)沒有進行過規(guī)劃或預算工作,也能迅速上手、循序開展;
3. 教學方法重視經(jīng)典規(guī)劃理論與規(guī)劃工具的傳授,同時課堂模擬企業(yè)真實組織架構開展演練,不僅可以促使學員牢固掌握所學知識與技能,而且為企業(yè)推行規(guī)劃預算統(tǒng)一思想與方法;
4. 教學風格輕松幽默,善于借助生活現(xiàn)象闡釋抽象的理論,勇于分析活生生的案例訓練規(guī)劃工具、表格的精妙,學員普遍感到受益匪淺。

課程目標:
1. 了解戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念,認同戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略重要性;
2. 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的重要理念與基本思路;
3. 學會應用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具:平衡計分卡、PEST、五力模型、SWOT、波特矩陣等;
4. 學會擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃預算表格模版,并指導下屬填寫;
5. 樹立強烈的經(jīng)營意識、風險意識,提升預算管理、計劃管理以及戰(zhàn)略績效管理能力。

課程時間:2天,6小時
課程對象:企業(yè)中高層管理者
課程大綱:
一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概論
1. (軍事)戰(zhàn)略的內涵
[引子:毛澤東的人民戰(zhàn)爭思想]
1) 戰(zhàn)略的定義:指導戰(zhàn)爭全局的謀劃與策略。
2) 戰(zhàn)略的四大特征:全局性、方向性、對抗性、預見性
3) 戰(zhàn)略的四大要素:戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量、戰(zhàn)略措施
2. 企業(yè)戰(zhàn)略
[引子:聯(lián)想柳傳志收購IBM PC業(yè)務的戰(zhàn)略決策以及心路歷程]:
1) 企業(yè)戰(zhàn)略定義:是對企業(yè)競爭的整體性、長遠性以及基本性謀劃。
2) 企業(yè)戰(zhàn)略三大特征:定位、取舍、適配。
3) 企業(yè)戰(zhàn)略的四大意義:建立明確的目標、迎接未來挑戰(zhàn)、指導運營管理、提高運營成功率
4) 企業(yè)戰(zhàn)略兩大前提:企業(yè)使命+愿景à戰(zhàn)略

二、公司級中短期規(guī)劃:
1. 市場及競爭環(huán)境
1) 市場供應
2) 進入壁壘
3) 市場需求
4) 替代產(chǎn)品
5) 競爭態(tài)勢
6) 政策影響
模擬演練:PEST模型、五力模型、SCP行業(yè)分析
2. 內外部競爭力分析
1) S-優(yōu)勢
2) W-劣勢
3) O-機會
4) T-威脅
模擬演練:公司SWOT分析
3. 戰(zhàn)略決策
1) 使命和遠景(為何)
2) 產(chǎn)品和服務組合(何種)
3) 產(chǎn)品或服務價值定位
4) 成長階梯三波圖(柳氏“碗里的”、“鍋里的”、“田里的”)
5) 基于BSC建立業(yè)務目標體系
6) 價值實現(xiàn)和能力獲取(價值鏈系統(tǒng)、競爭戰(zhàn)略、所需能力)
7) 策略舉措優(yōu)先排序
8) 戰(zhàn)略實施計劃(甘特圖)
9) 風險和防范(FMEA)
分組研討:本企業(yè)未來戰(zhàn)略決策
4. 財務預測
1) 損益預測
2) 現(xiàn)金流量預測
3) 敏感性分析
l 正常估計
l 樂觀估計
l 悲觀估計
5. 組織結構設計
1) 設計公司組織結構
2) 梳理一級部門宗旨職責
3) 梳理主要業(yè)務流程
4) 調整主要管理權限
案例討論:組織架構扁平化之利弊分析
三、部門級中短期戰(zhàn)略規(guī)劃:
1. 明確部門宗旨、職責與目標
1) 組織學習并宣貫公司級規(guī)劃
2) 提出宗旨和職責草案,并結合公司要求初定部門目標
3) 公司分管領導指導,確定部門宗旨、職責和目標
案例討論:利用平衡計分卡分析本部門的宗旨、職責與目標草案
2. 分析供需關系及競爭環(huán)境和自身優(yōu)劣勢
1) 訪談相關人員,了解客戶需求
2) 預測一年內市場和資源變化
3) 結合目標,進行SWOT分析以了解內部差距
4) 召開部門現(xiàn)狀分析及總結會,明確差距
分組討論:本部門SWOT分析
3. 制定主要策略并分析實施風險
1) 召開問題解決會議,確定主要策略
2) 針對主要策略,制定具體舉措和實現(xiàn)步驟
3) 重新審視主要策略,分析策略實施存在的風險
分組討論:擬定本部門未來主要策略并評估實施風險
4. 落實主要策略的推進計劃和里程碑
1) 將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進計劃表上
2) 明確相應的里程碑和負責人
分組討論:填寫未來《規(guī)劃重點工作計劃5W1H表》
5. 確定組織與編制保障、資源需求和財務預算
1) 根據(jù)目標和策略,設計部門組織架構和核心流程
2) 明確搭班子/帶隊伍的主要措施
3) 在優(yōu)化配置已有資源的基礎上,提出對公司的資源需求
4) 制定部門財務預算
分組演練:“歸零法”設計本部門組織架構

四、戰(zhàn)略規(guī)劃管理及落地
1. 實行閉環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系
1) 研討制定戰(zhàn)略
2) 分解轉化戰(zhàn)略
3) 優(yōu)化運營體系
4) 日常監(jiān)控與回顧
5) 定期檢驗與調整
2. 專題討論
1) 戰(zhàn)略規(guī)劃工作項目管理
2) 戰(zhàn)略地圖的綜合運用
3) 戰(zhàn)略人力資源管理(戰(zhàn)略招聘、人才儲備、戰(zhàn)略績效)

附錄一、企業(yè)中短期規(guī)劃模型




附錄二、部門中短期規(guī)劃模型


講師簡介

  崔繼長 老師
崔繼長 企業(yè)績效激勵專家
香港浸大工商管理碩士(MBA)
北京師范大學應用心理學碩士(MAP)
國家一級人力資源師、二級心理咨詢師
績效信用積分創(chuàng)始人(國家版權局登記證號NO.00112246
“Everthing DiSC” Wiley國際認證講師(證書號NO.03257)
2013年度“中國好講師大賽”全國100強

現(xiàn)任: 哈爾濱工業(yè)大學深圳研究院校外專家、MSE《企業(yè)管理》導師;
中國航天深圳創(chuàng)新研究院培訓咨詢中心績效管理項目總監(jiān);
彩生活集團、靈云珠寶等多家企業(yè)人力資源管理顧問;
中航國際商學院特聘管理干部訓練營講師;
阿米巴(中國)商學院認證講師。
曾任: 世界五百強聯(lián)想集團南方制造基地人力資源高級經(jīng)理;
PC電源全球第五、國內第一的航嘉國際人力資源總監(jiān);
全國十佳汽車營銷集團深圳大興汽車人力資源總監(jiān);
商務休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份人力資源總監(jiān)。
崔繼長老師擁有11年企業(yè)一線人力資源管理的經(jīng)驗,曾先后擔任世界五百強以及大中型民營企業(yè)中高層人力資源管理職務,勝任中大型企業(yè)人力資源全盤管理,同時精通現(xiàn)代人力資源理論,能夠深刻理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對績效管理的需求,建立符合企業(yè)實際情況的企業(yè)人力資源體系,擅長在實踐中將心理學知識運用于人力資源管理實務,激發(fā)員工內動力,促進員工與組織共同成長。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◆世界五百強聯(lián)想集團南方制造基地 項目管理經(jīng)理、持續(xù)改進高級經(jīng)理
1. 作為規(guī)劃項目組的核心成員多次參與所在部門年度規(guī)劃的起草工作,編寫《財年規(guī)劃管理工作指引》,得到了總經(jīng)理鐘立祥、聯(lián)想助理總裁劉秀穩(wěn)老師的表揚;
2. 建立了公司KPI分解、考核、監(jiān)控機制,實施公司KPI指標的分析監(jiān)控和考核,績效考核管理經(jīng)驗被惠陽管理分部借鑒;
3. 建立完善了惠陽廠持續(xù)改進機制,負責組織實施各項持續(xù)改進活動(提案管理、流程優(yōu)化),使人均勞動生產(chǎn)率居于聯(lián)想三家制造廠(北京、上海、惠陽)之首。
4. 負責全員培訓體系的建立和完善,引入了內部講師培養(yǎng)使用機制,協(xié)助總部實施6Sigma培訓項目(培養(yǎng)黑帶3名,綠帶10名)。并通過聯(lián)想星級講師認證,開發(fā)講授《壓力與激情》、《突破思維定勢、大膽變革創(chuàng)新》等課程;
5. 根據(jù)新財年組織架構調整、聯(lián)想logo切換等變化要素,完成了全廠業(yè)務流程的梳理,建立起了流程稽核制度,大大提高了制度流程的執(zhí)行力度,榮獲聯(lián)想“創(chuàng)新之星”稱號;
6. 全面負責新產(chǎn)品項目管理工作,協(xié)調北京研發(fā)、質控與南方制造廠各部門的組織與協(xié)調,成功導入商用開天全系列機型、聯(lián)想數(shù)碼家庭MP3項目、天樂老年電腦項目,榮獲聯(lián)想管理卓越獎;
7. 負責與當?shù)卣鞴懿块T的外聯(lián)工作,保障公司各項業(yè)務正常開展,在任期間沒有發(fā)生任何勞動關系糾紛。

◆PC電源全球第五、國內第一的航嘉馳源科技 人力資源部高級經(jīng)理
1. 徹底解決了公司整合過程中遺留的歷史問題,主要包括檔案整理、社保整理、勞動合同清理等方面;
2. 大膽改革招聘工作流程,制定了內部推薦流程,2005年完成招聘管理人員240人,員工3000余人,滿足了公司業(yè)務迅猛發(fā)展的需要;
3. 策劃“碧海藍天人才發(fā)展戰(zhàn)略”,建立實施“軟著陸”新員工入職培訓課程體系,開發(fā)了企業(yè)文化培訓課程,有力地促進了新員工適應新環(huán)境、融入新團隊,并建立了集團培訓體系,培訓兼職講師30名;
4. 作為區(qū)長質量獎項目組核心成員,負責“測量系統(tǒng)”與“以人為本”模塊主筆,航嘉已經(jīng)榮獲2006年度“龍崗區(qū)區(qū)長質量獎”(共5家) ;
◆全國十佳汽車營銷集團深圳大興汽車 人力資源總監(jiān)
1. 獨創(chuàng)并成功推行了“員工績效積分管理系統(tǒng)”,巧妙解決了績效記錄, 連續(xù)四年擔任年度規(guī)劃及預算小組組長,榮獲大興汽車優(yōu)秀管理干部。
2. 引入企業(yè)培訓學分制體系,盤活了培訓棋局。開發(fā)設計“內部兼職講師”課程,并擔綱主講教練,培訓兼職講師16名;
3. 在公司兩次業(yè)務轉型期間,采取漸進式化整為零的策略,利用協(xié)議離職方式,成功分流了兩批次共計100余名員工,同時為公司節(jié)約了2/3的遣散費用,無任何勞動官司;

◆商務休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份 人力資源總監(jiān)
1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事檔案系統(tǒng),成功從救火狀態(tài)解脫出來;
2. 建立了人才培養(yǎng)體系,通過四期TTT培訓班培養(yǎng)了60多名內部兼職講師,終于使業(yè)務培訓落到實處,白領人均學時翻一番;
3. 基于相對柔性的企業(yè)文化特點,分階段搭建了基層員工執(zhí)行力體系,萬元人工銷售貢獻率同比年增長10%,利潤貢獻率翻倍。
4. 針對服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細的特點,建立了多個模塊(品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運作、市場銷售、職能部門等)“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng),摒棄了績效管理容易僵化的弊病。

主講課程:
1. 《新常態(tài)下績效管理創(chuàng)新》
2. 《DiSC評測與應用》
3. 《阿米巴經(jīng)營體系建設實操》
4. 《非人力資源的人力資源管理》
5. 《人力資源“三定”精益管理》
6. 《基于戰(zhàn)略績效的薪酬體系建設》
7. 《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃管理》

部分精彩項目案例:
1.聯(lián)想集團南方基地
制造系統(tǒng)BSC績效管理系統(tǒng);趰徫宦氊熞约肮灸甓纫(guī)劃提煉KPI指標體系,試行半年后基本代替績效考核主觀模糊評估。
2.深圳旭生實業(yè)集團
關鍵崗位績效股激勵項目。針對遴選出的核心骨干員工,建立了績效股激勵制度,在不影響股東股份的前提下實現(xiàn)了有效激勵與留用。
3.深圳航嘉馳源集團
核心崗位發(fā)展基金項目。為了防止競爭對手惡意挖角,留用核心崗位優(yōu)秀員工,公司向員工發(fā)放數(shù)額不菲的發(fā)展基金,工作滿五年后免予歸還。
4.深圳大興汽車集團
績效信用積分系統(tǒng)項目。針對汽車行業(yè)受宏觀環(huán)境影響較大難以制定年度KPI的實際,獨創(chuàng)基于經(jīng)營管理過程關鍵事件觸發(fā)制為基礎,個人信用相匹配的績效信用系統(tǒng),大大提升了過程管理能力以及員工執(zhí)行力。
5.龍浩天地股份公司
全員績效激勵系統(tǒng)項目。針對服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細的特點,建立了多個模塊(品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運作、市場銷售、職能部門等)“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng),防止了績效管理容易僵化的弊病。
6.花樣年彩生活集團
全面預算績效管理系統(tǒng)項目。為了配合公司“彩生活2.0”多元化低成本運營戰(zhàn)略,充分利用公司預算體系優(yōu)勢,明確目標導向、強化費用管控、大力扶持創(chuàng)新經(jīng)營的績效管理系統(tǒng),保障公司業(yè)務連年翻番。
7.深圳愛帝宮月子護理中心
績效管理葡萄圖項目。針對高端月子護理現(xiàn)場服務員工年齡小、學歷低而客戶要求精細的現(xiàn)狀,引入了現(xiàn)場管理葡萄圖,強化了過程監(jiān)控,首次實現(xiàn)了績效管理過程可視化,大大提升了員工自覺性與客戶滿意度。
8.深圳靈云珠寶公司
作為企業(yè)經(jīng)營管理負責人,主導企業(yè)年薪策劃與實施。為了配合公司五年戰(zhàn)略“規(guī)模靈云、效益靈云”的要求,將經(jīng)營負責人提成制改稱年薪制,防止短期效益。
9.中山吉豪燈飾公司
研發(fā)制造績效管理標準化該企業(yè)脫離了創(chuàng)業(yè)期,進入發(fā)展期,“人盯人”的傳統(tǒng)管理嚴重影響了企業(yè)發(fā)展。通過本項目的實施,厘清了責權利關系,實現(xiàn)了多維度、分級別覆蓋全員的績效管理標準化體系。
10.廈門強力巨彩公司
生產(chǎn)中心績效體系項目。優(yōu)化項目本項目重點對生產(chǎn)中心原有的以經(jīng)驗為基礎的績效管理系統(tǒng)進行了優(yōu)化,導入了“戰(zhàn)略地圖”工具、“強制排序”手段,主要解決了基層員工的“日常行為”精準化、重點項目工作考核以及部門“效能”KPI缺漏等問題。

部分服務客戶:
【IT、電子】聯(lián)想手機、中國電信、廣東通信、中國電信東莞公司、宜搜科技、廈門強力聚彩LED
【銀行】中國銀聯(lián)深圳中心、民生銀行、廣東發(fā)展銀行、合陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社;
【連鎖、汽車】愛帝宮、嘉悅國際、靈云珠寶、名媛坊、龍浩天地股份、大興汽車、本田汽車、豐田汽車、比亞迪;
【房地產(chǎn)、物業(yè)】花樣年彩生活物業(yè);正強工程;深圳駿鵬建筑;深圳旭生房地產(chǎn)、碧桂園;
【協(xié)會、學院】中國航天六院、中航國際商學院、深圳虛擬大學、武漢大學深圳研究院;哈工大深圳研究院;北美賓夕法尼亞MBA(蘇州);中山大學深圳研究院、深圳人力資源服務協(xié)會;深圳人力資源開發(fā)研究會;南山科技局服務協(xié)會
【其他】香港盈利時表業(yè);吉豪燈飾;南方電網(wǎng);廣東中輕糖業(yè)、翁安供電局、美國安費諾深圳公司


課程對象



備    注

課程名稱:基于平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃



 

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