中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
課程詳情
課程背景:
決戰(zhàn)在市場,決勝在車間,執(zhí)行在班組,基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖!
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是“兵頭將尾”的角色,班組管理看似簡單,卻不容易管好,班組管理水平的高低,直接影響企業(yè)競爭力,F(xiàn)今班組長管理難點(diǎn)體現(xiàn)在:
新生代員工較多,工作不積極、不投入、不承擔(dān)
員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
企業(yè)內(nèi)部給員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn),收效甚微,
結(jié)論是:大多數(shù)班組長認(rèn)為:我們的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來的是“員工”的煩心,惱心,換來的是我們焦心、痛心;管理者很難理解現(xiàn)在的員工為什么就這么隨性?
“現(xiàn)代員工”喜歡彰顯個(gè)性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等,僅僅如此嗎?
賀君宏觀點(diǎn):
“方向不對,努力白費(fèi)”,原因:班組長
試圖通過“控制”來改變他們而缺乏人性化管理
堅(jiān)持過往的“成功”管理經(jīng)驗(yàn)而缺少學(xué)習(xí)“順勢管理”思維的意識(shí)
多依賴“制度”的剛性而缺少“有效服務(wù)”的柔性
多依賴“薪資”的激勵(lì)而缺少“精神激勵(lì)、成長激勵(lì)”的有效手段
“行有不得,反求諸己”,在信息時(shí)代,在選擇機(jī)會(huì)越來越多,沒有不好管理的員工,只有缺乏“人本心里”學(xué)習(xí)意識(shí)的班組長。
課程目標(biāo):
1、認(rèn)知現(xiàn)在員工的行為特點(diǎn),反思員工的“心智模式”;
2、掌握現(xiàn)代員工的行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),形成班組管理的有效激勵(lì)文化;
3、掌握現(xiàn)場管理的基本手法,讓班組長管理新生代員工不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具,拿來就用!
4、最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達(dá)到“正己化人,適者生存、和諧班組!
你可收獲(技能篇)
1.員工性格認(rèn)知測試工具(PPT1份)、
2.班組激勵(lì)手冊(PPT1份)
3.員工溝通葵花手冊(word1份)
4.工作教導(dǎo)——情景視頻(5個(gè)、教導(dǎo)小錦囊(PPT1份)
5.現(xiàn)場管理工具檢測量表(1套)
你可收獲(知識(shí)篇)
1.馬斯洛5大需求定律
2.生產(chǎn)線的3大變遷
3.殺豬理論
4.性格認(rèn)知分析
5.新生代員工認(rèn)知(權(quán)威分析報(bào)告1份)
課程特點(diǎn):
感性講授、理性點(diǎn)評、案例分析、視頻啟發(fā)、應(yīng)用比對、量表測試、工具應(yīng)用。
三大呈現(xiàn)特質(zhì)
實(shí)用:500多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例,件件關(guān)聯(lián),;
實(shí)效:感性講解,身邊事、尋常話、真性情,從不講高深的理論;
實(shí)戰(zhàn):近100家企業(yè)新生代員工管理培訓(xùn)與咨詢案例啟發(fā)參考即時(shí)應(yīng)用。
四大風(fēng)格:
激情:13年從沒坐著講過1次課
通俗:6年企業(yè)中高層經(jīng)驗(yàn),13年咨詢師、培訓(xùn)師經(jīng)歷,400多家企業(yè)診斷與調(diào)研經(jīng)歷,了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語
嚴(yán)謹(jǐn):咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標(biāo)準(zhǔn)化,但不呆板
幽默:課堂上見
五大價(jià)值輸出:
給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用案例模擬場景,高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨(dú)立思考與見解。
給引導(dǎo)——用咨詢式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:工段長、線長、班組長、車間主任
課程大綱:
第一講:班組長的角色認(rèn)知和必備的技能
1.班組長核心職能
2.班組長與其他管理者不同之處
3.班組長的角色認(rèn)知
4.班組長的6種必備技能
5.班組長的4化法寶
6.班組長性格測試
7.案例分析:什么樣性格班組長是最受人歡迎的?掌握自我性格在課程中啟迪思考,并改善。
第二講:如何做個(gè)杰出的班頭
一、班組長的領(lǐng)導(dǎo)技能
1.班組長的領(lǐng)導(dǎo)力,職位雖低,責(zé)任重大
2.領(lǐng)導(dǎo)力的大小如何判斷?(案例分析,小黃與小劉誰的領(lǐng)導(dǎo)力較好)
3.杰出班頭的“兩個(gè)表征”
4.班組長如何獲得他人支持?
5.班組長提升自己領(lǐng)導(dǎo)力的6大武器(情景演練)
6.如何獲得上司的信任,下屬的擁護(hù)?
7.權(quán)變原理告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對小團(tuán)體及群體事件(案例分析)
二、班組長的溝通藝術(shù)
1.何為溝通?
2.溝通3要素
3.班組長“明溝”與“暗溝”與暗溝的巧妙應(yīng)用(案例分析)
4.班組管理日常溝通的8大手法
5.通過視頻案例看班組溝通帶來的啟發(fā)與參考
6.“案例研討”什么樣的溝通是最困難的?
7.班組長與下屬溝通不暢的5大原因
8.如何跟80、90后員工進(jìn)行有效溝通
第三講:如何做個(gè)稱職的教頭
一、部屬的培育與激勵(lì)
1.培養(yǎng)部屬的幾種途徑?
2.案例分析,某著名日資企業(yè)如何做基層員工培育工作?(案例分析)
3.OJT培養(yǎng)的一般流程
4.發(fā)現(xiàn)員工失誤后的OJT原則與OPL方式
5.何時(shí)需要培訓(xùn)(視頻觀后感)
6.如何在工作中激勵(lì)下屬,激勵(lì)的8大技巧
7.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)合理運(yùn)用
8.激勵(lì)小互動(dòng),游戲感知
二、班組長的日常業(yè)績管理與評價(jià)
案例分析:某日資企業(yè)評價(jià)班組長業(yè)績管理考評準(zhǔn)則
第四講:如何做個(gè)合格的鋤頭(料、機(jī)、法、環(huán)的管理)
一、生產(chǎn)班組長的一日管理
1、班前早會(huì)管理
班前會(huì)的意義,忽視班前會(huì),就是那員工的安全當(dāng)兒戲,
班前會(huì)的5大誤區(qū)
不同類型企業(yè)不同的早會(huì)開法;
班前會(huì)的訓(xùn)練步驟,(某著名的日資企業(yè)班前會(huì)給我們的啟示)說明----座談----示范----講評---心得交換
如何在早會(huì)上追蹤與管理
早會(huì)上教導(dǎo)的誤區(qū)
如何在早會(huì)上使員工跟部門步調(diào)一致
班前會(huì)工作內(nèi)容準(zhǔn)備
——教導(dǎo)%標(biāo)準(zhǔn)化工作;品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì),效率之掌握;工作教
——理念%工作倫理,工作習(xí)慣生產(chǎn)安排
——目標(biāo)%工作目標(biāo),政令傳達(dá),市場反應(yīng)
如何做早會(huì)?附件《早會(huì)報(bào)告單》、《班前準(zhǔn)備檢查表》
2、班中要控制的事情
班中控制的原則與意義
重點(diǎn)監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”
班中控制的6項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)(走動(dòng)式管理)
班中控制的現(xiàn)場巡檢(附表現(xiàn)場巡查一覽表)
班中控制的瓶頸解除(3現(xiàn)主義,某臺(tái)資企業(yè)如何在現(xiàn)場控制瓶頸,國內(nèi)企業(yè)如何就地解決問題)
班中控制的安全督導(dǎo)
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5項(xiàng)關(guān)鍵要素
班后報(bào)表的填寫與工作總結(jié)
認(rèn)真做好交接班管理
交接班管理常見的問題
班后遺留問題的“三不放過”原則
用數(shù)據(jù)“談生產(chǎn)績效”,《生產(chǎn)日報(bào)表》,《生產(chǎn)計(jì)劃倒計(jì)時(shí)表》、《工序交接單》、《物料損耗表》、《成本工時(shí)表》相互之間的關(guān)系,如何讓報(bào)表更有說服力。
有這樣《生產(chǎn)日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》,你會(huì)執(zhí)行嗎?
二、6S與現(xiàn)場看板管理
中日企業(yè)現(xiàn)場管理的差距(觀看視頻短片與圖片資料)
6S管理為什么在企業(yè)內(nèi)部不能有效執(zhí)行
案例:某五金制造企業(yè)得分6S管理帶來的效果
案例分析:6S對生產(chǎn)問題大總結(jié)大檢討
案例分析:6S排除現(xiàn)場六大損失七大浪費(fèi),你掌握了其具體方法沒有?
《6S推行手冊》
《生產(chǎn)一線6S檢查表》
6S有效推行長久維持的關(guān)鍵
問題研討:如何讓6S成為員工的習(xí)慣行為
三、生產(chǎn)設(shè)備與工具管理
車間班組TPM管理的思想和目標(biāo)
案例:理光設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢與保養(yǎng)制度
案例:某企業(yè)“設(shè)備點(diǎn)檢表”范本解析
研討:員工自主點(diǎn)檢為何流于形式
車間班組設(shè)備管理的目視化技巧
四、卓越品質(zhì)控制
品質(zhì)是萬靈丹,企劃是維他命,員工質(zhì)量意識(shí)再造和培育
質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱(關(guān)于對待質(zhì)量的視頻)
質(zhì)量管理的7大控制方法
問題研討:自檢互檢為何流于形式
班組質(zhì)量檢驗(yàn)誤差的解決措施
質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生的解決策略
PDCA法的概念和應(yīng)用意義
五、班組長對安全管理的責(zé)任
安全事故等級金字塔
安全事故發(fā)生的原因
觀看錄像:員工工傷事故的真因
安全管理操作流程
現(xiàn)場管理著的主要責(zé)任
講師簡介
賀君宏 老師
賀君宏老師 MTP管理才能發(fā)展教練
資深流程優(yōu)化咨詢師、企業(yè)管理教練
嶺南管理學(xué)院MBA
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)、香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人
曾任:永成電器(港資3500人)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:實(shí)用電器集團(tuán)(港資企業(yè)15000人)人力資源經(jīng)理
曾任:理光電裝深圳公司(日資企業(yè)2800人)管理課課長
現(xiàn)兼任:香港力天電子股份公司董事、深圳浩宇物流公司戰(zhàn)略顧問
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:6年企業(yè)中高層經(jīng)歷、13年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、400多家企業(yè)診斷與咨詢、1000多家企業(yè)的培訓(xùn)、學(xué)員達(dá)10多萬人次。
授課風(fēng)格:
賀老師不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師,更是一個(gè)能一針見血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的老師;賀老師以“為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力,為個(gè)人成長充當(dāng)貼心導(dǎo)師”為己任,1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講,企業(yè)管理中的問題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見解,積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),特別是2+4+1微咨詢式的培訓(xùn)更是贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。
課程三大特點(diǎn):
實(shí)用:600多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例,件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效:感性講解、理性點(diǎn)評,深度互動(dòng),企業(yè)現(xiàn)場視頻、案例個(gè)個(gè)引人深思
實(shí)戰(zhàn):每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具,參考范例,拿來就用
課程四大風(fēng)格:
激情:13年從沒坐著講過1次課
通俗:由于了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語
嚴(yán)謹(jǐn):咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標(biāo)準(zhǔn)化,但不呆板
幽默:課堂上見
課程三大收益:
給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——課后工具使用,反饋、跟蹤、共享。
擅長課程:
《中層管理技能發(fā)展提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)(2-4天、2+4+1微咨詢式培訓(xùn))
《新生代員工管理與引導(dǎo)》內(nèi)訓(xùn)、公開課(1-2天、2+4+1微咨詢式培訓(xùn))
《“三頭六必”班組長實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練營》內(nèi)訓(xùn)、公開課(1-3天)
《跨部門溝通》、《性格分析與溝通》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《中層管理突圍--柔性化管理》
咨詢與培訓(xùn)過的客戶
政府企事業(yè)單位:中國海洋石油鉆井事業(yè)部、中國南車集團(tuán)(長沙)、中國北車集團(tuán)、中國鐵道隧道集團(tuán)、中國石油溫州公司、中國鋁業(yè)蘭州公司、成都鐵路局多元集團(tuán)、霍林河露天煤礦、港華燃?xì)狻飞洁]政、萬州水務(wù)集團(tuán)、重慶渝東水務(wù)、重慶自來水公司、新疆機(jī)場集團(tuán)、山東煙臺(tái)機(jī)場、呼市白塔機(jī)場、杭州蕭山機(jī)場、云南大理煙草、江西省煙草局、宜春煙草、河南漯河卷煙廠、深圳福田城管局、港鐵集團(tuán)、南京梅山鋼鐵、東莞供電局、東莞質(zhì)監(jiān)局監(jiān)測中心、中電投蒙東能源集團(tuán)、樂山電力集團(tuán)、云南電力、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、遵義烏江渡發(fā)電廠、安徽高速公路等。
金融與銀行:中國建設(shè)銀行廣東省分行、建設(shè)銀行珠海分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行龍巖分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行福建南平分行、中國銀行新疆分行中國光大銀行信用卡中心(北京總部)、泉州郵儲(chǔ)銀行、深圳郵政、江蘇銀行、長沙銀行、湖南建行、廣發(fā)銀行、廣發(fā)銀行三亞分行、華興銀行、北京商業(yè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、臺(tái)洲商業(yè)銀行、余杭農(nóng)村合作銀行、北京商業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行池州分行、華興銀行、青陽農(nóng)商行、三菱東京日聯(lián)銀行、民生銀行廣州分行、民生銀行肇慶分行、中國東方資產(chǎn)管理公司、中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司、中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司等。
通信通訊業(yè):中國聯(lián)通云南分公司、中國移動(dòng)重慶公司、陽江分公司、湛江分公司、天音通信、松達(dá)電訊
服務(wù)業(yè):德仁堂藥業(yè)、一心堂藥業(yè)、東亞藥業(yè)、天天康醫(yī)藥連鎖、松達(dá)電訊(連鎖銷售)、重慶歡樂迪KTV、夏利文物業(yè)等
電子電器:創(chuàng)維電視、美的集團(tuán)、格力集團(tuán)、富士康、東芝電氣、萬寶冰箱、海爾集團(tuán)、TCL電視、TCL電器、七喜電腦、深圳市福浪電子、湛江恒光電器、長虹電子、東芝電器、惠洋電器、武漢工貿(mào)家電、銀川新百東橋電器、富港電子(東莞)、深圳富華線路板、偉創(chuàng)電氣、東莞格力大金、銀川新百東橋電器、徐州協(xié)鑫光電、常州協(xié)鑫光伏太陽能、重慶方正高密電子、深圳華正聯(lián)實(shí)業(yè)。
制造業(yè):方中集團(tuán)、旭日集團(tuán)、廣州發(fā)展集團(tuán)、山東萬事興農(nóng)集團(tuán)、瑞祥集團(tuán)、臨沂萬事興集團(tuán)、蘇酒集團(tuán)、海南京潤集團(tuán)、北海強(qiáng)盛進(jìn)出口集團(tuán)、云南會(huì)澤東興集團(tuán)、山東洪業(yè)集團(tuán)、山東禹王集團(tuán)、山東淄渤三豐集團(tuán)、山東前昊炭素、襄陽澤東化工集團(tuán)、德陽美豐化工集團(tuán)、南京梅山鋼鐵集團(tuán)、比亞迪、東風(fēng)悅達(dá)起亞、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、上海匯眾汽車、寧波井上華翔汽車零配件、恩坦華汽配、寧波井上華翔汽車零配件、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團(tuán)、三星愛銘數(shù)碼、周大福珠寶、意大利考邁拓集團(tuán)、長虹電子中山公司、重慶佛吉亞排氣、豪鵬國際、東莞新能源集團(tuán) 、華潤賽美科科技、霍林煤業(yè)、北京天地華泰采礦、廣電運(yùn)通、樂從供銷集團(tuán)、青島天合紙業(yè)、山東威日龍、山東億祥木業(yè)、深圳臻鼎科技 、華圣達(dá)拉鏈、源大創(chuàng)業(yè)、深圳韶音科技、蘇州匯川科技、旭日玩具、美豐化工化肥、溫州沙拉米食品、威海威東日食品、廣東瑞豐集團(tuán)、廣東圣豐五金、陽江金朗達(dá)、安得利、廣東圣豐五金、陽江金朗達(dá)、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具
服裝、鞋業(yè):報(bào)喜鳥集團(tuán)、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、十八淑女坊、100%內(nèi)衣、紫薔薇服飾、富登萊服飾、捷達(dá)銀包、萊特妮絲內(nèi)衣、喬士服飾、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋、華倫天奴、廣州莊姿妮時(shí)裝、優(yōu)美軒時(shí)裝、紅貝堤服飾、愛嬰島兒童百貨股份
旅游行業(yè):陽江溫泉度假村、三亞市亞龍灣高爾夫球會(huì)、?谑惺兰o(jì)廣場、湖光巖度假村、海陵島風(fēng)景區(qū)
家具:大明家私、南都家具、松寶大家具、圣寶陸、金鷹家具、雙青家具、東莞森盛家具、偉安家具、南方家私、簡一陶瓷
客戶見證:
新疆機(jī)場集團(tuán):
現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換,在以往我們所聘請的老師授課中,賀老師是唯一一個(gè)不讓學(xué)員犯困的老師案例結(jié)合實(shí)際工作,易于理解;對活動(dòng)的內(nèi)在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實(shí),且講解清晰、生動(dòng),能很好調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和興趣。在5個(gè)月的指導(dǎo)與培訓(xùn)下,新疆機(jī)場各個(gè)層面的管理人員有了質(zhì)的變化。
——新疆機(jī)場集團(tuán) 華總經(jīng)濟(jì)師
中鋁集團(tuán):
目前遇到的問題是:如何提升班組建設(shè)管理水平、在賀老師的“3頭6必”課程中找到了解決的思路和方法,課程整體很好,如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時(shí),講師也非常有個(gè)人的講課魅力。
——人力資源李經(jīng)理
中電投蒙東能源:
確實(shí)高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師,更是一個(gè)能一針見血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的老師;內(nèi)容很實(shí)用,講師對授課內(nèi)容了解深入,特別是老師的授課風(fēng)格、激情與務(wù)實(shí)并在,二次邀請賀老師為企業(yè)中高層進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練,企業(yè)做系統(tǒng)診斷,幫企業(yè)提出更多的改善建議。
——常務(wù)副總:李總
東芝電器:
賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明,教學(xué)生動(dòng),口才頗佳,能夠結(jié)合我們公司的實(shí)際情況,有效提升公司管理人員管理意識(shí),對我們的思想和觀念啟發(fā)很大,指定做3期訓(xùn)練,《8090后管理》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效溝通訓(xùn)練》。
——培訓(xùn)課:李課長
天天康醫(yī)藥連鎖:
賀老師思維敏捷、授課生動(dòng)、問題點(diǎn)分析的很透徹,工具實(shí)用,100%超出預(yù)期!
——總經(jīng)理:馮總
課程對象
備 注
課程名稱:金牌班組長(2天版)