中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
課程詳情
課程背景：
決勝終端或終端為王的理念相信已經(jīng)讓大家所接受。當(dāng)代理商發(fā)展到一定階段，從單店管理到多店連鎖，如何能管的好，如何能有效復(fù)制成功模式，這些都是涉及到連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的建立問(wèn)題。專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本要求，公司的組織架構(gòu)應(yīng)該如何才是合理？各崗位應(yīng)該做什么，怎么做，標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何獎(jiǎng)懲和激勵(lì)員工，如何建立培訓(xùn)體系？這些都是代理商需要解決的問(wèn)題。
課程收益：
1.了解零售連鎖關(guān)鍵成功要素；
2.掌握零售商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)四種的途徑；
3.了解連鎖品牌、連鎖經(jīng)營(yíng)的模式與戰(zhàn)略。
4.熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)原則及四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：渠道經(jīng)理、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
授課方式：理論授課+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練
課程大綱：
第一講：理念篇：連鎖經(jīng)營(yíng)=成功模式+快速?gòu)?fù)制
一、為什么要做連鎖品牌？---連鎖經(jīng)營(yíng)成功的商業(yè)模式
1.連鎖品牌成為資本市場(chǎng)的焦點(diǎn)
2.連鎖經(jīng)營(yíng)的九大魅力
3.零售連鎖關(guān)鍵成功要素是什么？
4.連鎖的基礎(chǔ)知識(shí)：業(yè)種和業(yè)態(tài)等綜述。
5、連鎖店與單店比較優(yōu)勢(shì)
案例：某某鞋業(yè)的成長(zhǎng)擴(kuò)張歷程
二、國(guó)際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對(duì)我們的啟示
1.國(guó)際零售業(yè)發(fā)展總體概況
2.零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者
3.零售技術(shù)是零售商獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件
4.品牌溢價(jià)將成為零售商創(chuàng)造價(jià)值的主要方式
5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國(guó)際化”是零售商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的途徑
6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來(lái)越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)
案例解讀：某知名國(guó)際連鎖零售集團(tuán)的發(fā)展路徑
第二講：總部營(yíng)運(yùn)篇
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的模式與戰(zhàn)略
消費(fèi)者研究，企業(yè)定位與發(fā)展戰(zhàn)略的明確
模式：你提供的服務(wù)和產(chǎn)品是服務(wù)什么樣的目標(biāo)顧客，如何滿足，如何盈利。
成功模式的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.客戶價(jià)值
2.核心資源
3.關(guān)鍵流程
4.盈利模式
門店投資與回報(bào)測(cè)算，損益平衡點(diǎn)
標(biāo)桿研究：KFC管理模式分享
二、品牌是連鎖的內(nèi)核。
1.僅有單店是不夠的，你的品牌內(nèi)涵是是什么，是否易于傳播與復(fù)制？
2.如何分析市場(chǎng)，明確發(fā)展戰(zhàn)略，是區(qū)域密集發(fā)展還是全國(guó)發(fā)展？
3.為什么說(shuō)開(kāi)多店是乘法倍數(shù)增長(zhǎng)？
案例：某童裝品牌的品牌戰(zhàn)略
三、復(fù)制系統(tǒng)是連鎖成功的基礎(chǔ)管控模式是關(guān)鍵
1.Q、S、C、V是對(duì)服務(wù)行業(yè)的基本要求。如何做到？
2.專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化是連鎖經(jīng)營(yíng)的原則，只有標(biāo)準(zhǔn)的東西才可以簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單東西才容3.易規(guī)模化復(fù)制，而復(fù)制系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立是關(guān)鍵。
4.SOP標(biāo)準(zhǔn)流程建立是保證。（案例某面包店的標(biāo)準(zhǔn)）
5、培訓(xùn)體系的建立（某知名快餐店的訓(xùn)練員制度）
四、管控模式管理是連鎖的保障
1.連鎖經(jīng)營(yíng)公司組織設(shè)計(jì)原則（管理線，經(jīng)營(yíng)線，控制線）
2.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，及支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.營(yíng)運(yùn)部門在公司的位置，各部門工作職責(zé)（營(yíng)運(yùn)，拓展，商品）
4.門店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和相關(guān)崗位職責(zé)。
5、財(cái)務(wù)與總部信息化管理
決勝終端或終端為王的理念相信已經(jīng)讓大家所接受。當(dāng)代理商發(fā)展到一定階段，從單店管理到多店連鎖，如何能管的好，如何能有效復(fù)制成功模式，這些都是涉及到連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系的建立問(wèn)題。專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本要求，公司的組織架構(gòu)應(yīng)該如何才是合理？各崗位應(yīng)該做什么，怎么做，標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何獎(jiǎng)懲和激勵(lì)員工，如何建立培訓(xùn)體系？這些都是代理商需要解決的問(wèn)題。
課程收益：
1.了解零售連鎖關(guān)鍵成功要素；
2.掌握零售商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)四種的途徑；
3.了解連鎖品牌、連鎖經(jīng)營(yíng)的模式與戰(zhàn)略。
4.熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)原則及四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：渠道經(jīng)理、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
授課方式：理論授課+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練
課程大綱：
第一講：理念篇：連鎖經(jīng)營(yíng)=成功模式+快速?gòu)?fù)制
一、為什么要做連鎖品牌？---連鎖經(jīng)營(yíng)成功的商業(yè)模式
1.連鎖品牌成為資本市場(chǎng)的焦點(diǎn)
2.連鎖經(jīng)營(yíng)的九大魅力
3.零售連鎖關(guān)鍵成功要素是什么？
4.連鎖的基礎(chǔ)知識(shí)：業(yè)種和業(yè)態(tài)等綜述。
5、連鎖店與單店比較優(yōu)勢(shì)
案例：某某鞋業(yè)的成長(zhǎng)擴(kuò)張歷程
二、國(guó)際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對(duì)我們的啟示
1.國(guó)際零售業(yè)發(fā)展總體概況
2.零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者
3.零售技術(shù)是零售商獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件
4.品牌溢價(jià)將成為零售商創(chuàng)造價(jià)值的主要方式
5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國(guó)際化”是零售商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的途徑
6、深度專業(yè)化和專業(yè)化的集成越來(lái)越成為業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)
案例解讀：某知名國(guó)際連鎖零售集團(tuán)的發(fā)展路徑
第二講：總部營(yíng)運(yùn)篇
一、連鎖經(jīng)營(yíng)的模式與戰(zhàn)略
消費(fèi)者研究，企業(yè)定位與發(fā)展戰(zhàn)略的明確
模式：你提供的服務(wù)和產(chǎn)品是服務(wù)什么樣的目標(biāo)顧客，如何滿足，如何盈利。
成功模式的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.客戶價(jià)值
2.核心資源
3.關(guān)鍵流程
4.盈利模式
門店投資與回報(bào)測(cè)算，損益平衡點(diǎn)
標(biāo)桿研究：KFC管理模式分享
二、品牌是連鎖的內(nèi)核。
1.僅有單店是不夠的，你的品牌內(nèi)涵是是什么，是否易于傳播與復(fù)制？
2.如何分析市場(chǎng)，明確發(fā)展戰(zhàn)略，是區(qū)域密集發(fā)展還是全國(guó)發(fā)展？
3.為什么說(shuō)開(kāi)多店是乘法倍數(shù)增長(zhǎng)？
案例：某童裝品牌的品牌戰(zhàn)略
三、復(fù)制系統(tǒng)是連鎖成功的基礎(chǔ)管控模式是關(guān)鍵
1.Q、S、C、V是對(duì)服務(wù)行業(yè)的基本要求。如何做到？
2.專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化是連鎖經(jīng)營(yíng)的原則，只有標(biāo)準(zhǔn)的東西才可以簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單東西才容3.易規(guī)模化復(fù)制，而復(fù)制系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)的建立是關(guān)鍵。
4.SOP標(biāo)準(zhǔn)流程建立是保證。（案例某面包店的標(biāo)準(zhǔn)）
5、培訓(xùn)體系的建立（某知名快餐店的訓(xùn)練員制度）
四、管控模式管理是連鎖的保障
1.連鎖經(jīng)營(yíng)公司組織設(shè)計(jì)原則（管理線，經(jīng)營(yíng)線，控制線）
2.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，及支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.營(yíng)運(yùn)部門在公司的位置，各部門工作職責(zé)（營(yíng)運(yùn)，拓展，商品）
4.門店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和相關(guān)崗位職責(zé)。
5、財(cái)務(wù)與總部信息化管理
講師簡(jiǎn)介
王山 老師
王山老師 連鎖經(jīng)營(yíng)管理專家
深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特約講師
江南大學(xué)食品學(xué)院等院校特聘老師
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)在職研究生校外輔導(dǎo)師
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）
曾任：深圳市翼酷電子商務(wù)（電信代理商） 總經(jīng)理
曾任：百佳超市金牌店長(zhǎng)、華潤(rùn)萬(wàn)家營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
曾任：民潤(rùn)超市（農(nóng)產(chǎn)品）營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
曾任：中國(guó)海王星辰營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
一個(gè)既做連鎖經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
15年零售行業(yè)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，6年項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)的連鎖企業(yè)上百家，受訓(xùn)的店長(zhǎng)12000余人，奠定了在連鎖經(jīng)營(yíng)管理方面的實(shí)戰(zhàn)專家地位。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
原中國(guó)百佳早期金牌店長(zhǎng)，先后在百佳、華潤(rùn)萬(wàn)家、民潤(rùn)超市（農(nóng)產(chǎn)品）、中國(guó)海王星辰連鎖藥業(yè)，東莞光大貿(mào)易公司等擔(dān)任營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和副總經(jīng)理等中、高級(jí)管理職位。
2011年4月以顧問(wèn)身份操盤(pán)深圳市翼酷電子商務(wù)有限公司，7月起掛職總經(jīng)理。從翼酷的定位策劃開(kāi)始，到組建團(tuán)隊(duì)，門店選址，開(kāi)業(yè)裝修全部親力親為；把自己對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的理解在企業(yè)認(rèn)真實(shí)踐了一次，自駕車超過(guò)4萬(wàn)公里，足跡遍布廣東省21個(gè)地市，300多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。到2011年年底開(kāi)出直營(yíng)店和加盟店107家，目前在廣東、江蘇擁有超過(guò)兩百家門店。
長(zhǎng)期服務(wù)案例：
永旺集團(tuán)（亞洲最大的百貨零售企業(yè)之一）：
2014年1月開(kāi)始作為永旺集團(tuán)（中國(guó)區(qū)）輔導(dǎo)老師，為其全國(guó)分店進(jìn)行輔導(dǎo)和授課，充分進(jìn)行調(diào)研訪談后，專門為永旺集團(tuán)開(kāi)發(fā)出《中層管理技能提升》、《預(yù)算與績(jī)效管理》、《中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，課程中穿插沙盤(pán)演練，效果明顯，2年時(shí)間內(nèi)全國(guó)輪訓(xùn)10場(chǎng)，18天課程.
輝瑞制藥(全球最大的以研發(fā)為基礎(chǔ)的生物制藥)：
2013年，王山老師與輝瑞制藥合作，對(duì)輝瑞制藥的主要連鎖客戶進(jìn)行了超過(guò)30天次的培訓(xùn)，課程內(nèi)容包括《打造金牌店長(zhǎng)》、《藥店業(yè)績(jī)提升密碼》、《O2O時(shí)代下連鎖藥店經(jīng)營(yíng)策略》、《連鎖密碼-從單店到連鎖》、《醫(yī)院連鎖計(jì)劃與控制》�？蛻艟鶠楦魇∈休x瑞制藥的重點(diǎn)客戶包括不限于：重慶桐君閣，重慶和平大藥房，重慶鑫斛藥房連鎖，廣州海王星辰，云南健之佳藥店連鎖，深圳中聯(lián)大藥房，石家莊神威藥業(yè)連鎖，國(guó)藥控股山西益源大藥房，西安怡康藥店連鎖，寧波開(kāi)心大藥房連鎖等.
廣東立高食品(中國(guó)烘焙行業(yè)知名的專業(yè)原料供應(yīng)商):
從2013年起，王山老師與廣東立高食品有限公司合作，服務(wù)立高公司本部年會(huì)、各分公司的營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)、經(jīng)銷商大會(huì)、新品推薦會(huì)等。分別對(duì)立高公司員工、立高各地經(jīng)銷商、零售烘焙門店老板、店長(zhǎng)等做了超過(guò)20天次培訓(xùn)。內(nèi)容包括：《餅店業(yè)績(jī)提升》、《O2O時(shí)代下餅店經(jīng)營(yíng)策略》
連鎖經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)咨詢案例：
王山老師有6年管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（部分咨詢項(xiàng)目包括但不限于）：
長(zhǎng)沙愛(ài)家連鎖超市管理組織架構(gòu)，管理體系建立
東莞華家商貿(mào)有限公司（華潤(rùn)加盟機(jī)構(gòu)）大型連鎖賣場(chǎng)全面管理提升項(xiàng)目
深圳市富通房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目
深圳歲孚服裝（安奈兒童裝）企業(yè)品牌戰(zhàn)略，人力資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
深圳城建集團(tuán)三項(xiàng)制度改革（人力資源項(xiàng)目）
深圳南山（開(kāi)發(fā)）集團(tuán)公司戰(zhàn)略管控項(xiàng)目
江西銅業(yè)（南方）集團(tuán)管控項(xiàng)目
江西南昌藍(lán)天駕校連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系建立及品牌提升項(xiàng)目，
河北唐山胡子板栗連鎖企業(yè)整體策劃和連鎖經(jīng)營(yíng)體系建立項(xiàng)目，
廣東湛江康欣餅家連鎖經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目等。
學(xué)術(shù)成就：
《全球品牌網(wǎng)》專欄作者，在《銷售與市場(chǎng)》《銷售與管理》《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》
《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》《上海第一財(cái)經(jīng)雜志》《世界經(jīng)理人文摘》《鳳凰網(wǎng) 財(cái)經(jīng)》
《商界》《當(dāng)代經(jīng)理人》《HR經(jīng)理人》《超市周刊》《糖煙酒周刊》《贏周刊》《理財(cái)雜志》
《華夏時(shí)報(bào)》《南方都市報(bào)》《零售世界》《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《羊城晚報(bào)》《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》等主流媒體發(fā)表多篇文章。
授課風(fēng)格：
通俗的語(yǔ)言、實(shí)戰(zhàn)的觀點(diǎn)，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)一針見(jiàn)血，多個(gè)實(shí)用工具，真正學(xué)以致用；
善用客戶真實(shí)的案例，現(xiàn)場(chǎng)分析連鎖經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際問(wèn)題，課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。
擅長(zhǎng)課程：
《連鎖運(yùn)營(yíng)管理》
《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)》
《零售行業(yè)發(fā)展與趨勢(shì)》
《O2O時(shí)代門店經(jīng)營(yíng)策略》
《連鎖藥店業(yè)績(jī)提升密碼》
《從單店到連鎖—連鎖復(fù)制模式》
《MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練（6Day）》（版權(quán)）
通訊行業(yè)：
《營(yíng)業(yè)廳廳店長(zhǎng)提升》
《營(yíng)業(yè)廳店體驗(yàn)式銷售》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖化渠道運(yùn)營(yíng)體系打造》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代-傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商如何做好線上線下?tīng)I(yíng)運(yùn)》
曾經(jīng)做過(guò)培訓(xùn)的企業(yè)：
總裁班、EDP：北大匯豐EDP、北大匯豐財(cái)富大講堂、北大商學(xué)院、浸會(huì)大學(xué)MBA、華南理工工商管理學(xué)院、南昌大學(xué)MBA、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EDP、中山大學(xué)管理學(xué)院、上海交通大學(xué)EDP、清華大學(xué)EDP
通信行業(yè)：中移動(dòng)深圳分公司、中移動(dòng)四川省公司、中移動(dòng)珠海分公司、中移動(dòng)杭州分公司、中移動(dòng)焦作分公司，中移動(dòng)銀川分公司、中移動(dòng)廣東省公司、中移動(dòng)洛陽(yáng)分公司、中移動(dòng)安徽分公司、中國(guó)電信韶關(guān)分公司、中國(guó)電信南京分公司、中移動(dòng)杭州分公司、中移動(dòng)湖州分公司、中移動(dòng)廣州分公司、中移動(dòng)成都分公司、中移動(dòng)湖州分公司、中移動(dòng)眉山分公司、中移動(dòng)山西省公司、中國(guó)郵政江蘇省公司、中國(guó)郵政河北省公司、中國(guó)郵政廣東省公司、金立手機(jī)、OPPO手機(jī)
超級(jí)市場(chǎng)、便利店、百貨：華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)、樂(lè)家生鮮、民潤(rùn)超市、品德超市、深圳市百佳華百貨（香港上市公司）、石家莊北人集團(tuán)（百貨、超市）、呼和浩特維多利集團(tuán)（百貨、超市）、呼和浩特民族集團(tuán)（百貨）、東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易（超市管理機(jī)構(gòu)）、長(zhǎng)沙愛(ài)家超市，長(zhǎng)沙興盛便利連鎖、益陽(yáng)金太陽(yáng)超市連鎖，、廣西玉林通用商貿(mào)（超市）、包頭好又多超市、深圳五泰華實(shí)業(yè)（超市）、深圳順電連鎖家電、頤高百店、品德超市、文峰大世界連鎖、怡美生活家居連鎖、永旺集團(tuán)、廣東美佳樂(lè)購(gòu)物廣場(chǎng)、上海哈森商貿(mào)、深圳市豫副酒源商貿(mào)
藥店醫(yī)藥：中國(guó)海王星辰醫(yī)藥連鎖、深圳萬(wàn)澤醫(yī)藥、東北恒愛(ài)OTC聯(lián)盟、健民醫(yī)藥、瑞輝藥業(yè)、999藥業(yè)連鎖、廣州從化眾益源大藥房、廣州越秀區(qū)力勝藥店 、廣州康寧藥業(yè)、中山都市百姓連鎖大藥房、廣東大翔藥業(yè)連鎖、廣州從化眾健大藥房、廣東國(guó)藥醫(yī)藥康之城連鎖藥店、鶴山三明醫(yī)藥、南寧旭弘大藥房、廣東深華藥業(yè)、陽(yáng)江江城仁信藥店、廈門聚德堂藥業(yè)、四川儒龍醫(yī)藥、深圳文華醫(yī)藥、無(wú)錫山禾集團(tuán)國(guó)藥、河南百家好一生醫(yī)藥連鎖、綿陽(yáng)安康藥業(yè)連鎖、浙江康盛堂大藥房醫(yī)藥連鎖、臨安老百姓大藥房、上海華華氏大藥房、云南綠A生物工程
食品、酒店：風(fēng)行牛奶、汪氏蜜蜂,�？怂箍Х取㈥�(yáng)澄湖大閘蟹、愛(ài)鴨脖、深圳可頌食品、廣東湛江康欣餅家、四川竹葉青茶葉、安徽天方茶葉、湯臣倍�。◤V州佰建）、杰記水果、德州扒雞、荊楚香特莉、立高面包（全國(guó)）、武漢中糧肉食投資、陜西鑫茂食品、粒上皇板栗、香特莉蛋糕連鎖、廣州恒福茶葉
服裝服飾（品牌專賣）：杭州太子龍男裝、江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份、廣州莫高服飾、深圳歲孚服裝（安奈兒童裝）、夢(mèng)麗莎家紡、東莞塔吉服裝（女裝品牌touch）、廣州哎呀呀飾品連鎖、深圳正大華鞋業(yè)（花花公子深圳總代）、雅戈?duì)�、新四海特產(chǎn)連鎖
其它：廣東大地影院連鎖，山東潤(rùn)莎奈兒連鎖機(jī)構(gòu)、博恩凱音像、深圳海天詩(shī)凱貿(mào)易、重慶華舵（眼鏡大賣場(chǎng)）、福建艾派集團(tuán)（文具及精品銷售）、江西藍(lán)天駕駛學(xué)校、美克美家家居，L&D瓷磚、深圳寶能、上海哈森商貿(mào)、河北錦華國(guó)際旅行社、歐米亞 、四川雪芽、富士康、瀟湘晨報(bào), 高密昊運(yùn)實(shí)木家具、開(kāi)元燈飾、順豐商業(yè)（嘿店）、富士施樂(lè)、新疆汽車配件協(xié)會(huì)、海爾、珠海雙喜電器股份、山西省煙草公司太原市公司、寧波市城市廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)、浙江人本膠鞋、頤高數(shù)碼、天津愛(ài)德瑞物業(yè)咨詢服務(wù)、南方測(cè)繪、柳州城中區(qū)好特電玩娛樂(lè)城、聯(lián)想3C體驗(yàn)店、
客戶評(píng)價(jià)：
王山老師是連鎖經(jīng)營(yíng)專家，他在深圳幾家知名企業(yè)里擔(dān)任中、高層管理職位，基礎(chǔ)扎實(shí)，MBA的背景保證了課程的理論高度，是一名難得的理論實(shí)踐俱佳的培訓(xùn)師。
——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家李朝曙先生
王山老師的課程條理清楚，將管理理論用通俗的語(yǔ)言講得清楚明白，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)零售的理解透徹，是一位不可多得的培訓(xùn)師。
——原深圳市萬(wàn)澤藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理 陳一楓先生
王山老師的《金牌店長(zhǎng)》課程有MBA式的案例分析，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，豐富的零售管理事例讓我們的店長(zhǎng)們體會(huì)到零售營(yíng)銷奧妙，理解到管理的有效性，深受店長(zhǎng)們的歡迎。
——中國(guó)海王星辰藥業(yè)連鎖有限公司副總裁牟 良平先生
我們的影院經(jīng)理在王山老師的《現(xiàn)場(chǎng)管理》課程中獲得較大的啟發(fā)，并能將一些具體工作方法實(shí)際運(yùn)用到影院的日常管理中，有很強(qiáng)的實(shí)用性。
——廣東大地電影院線有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 郭燕妮小姐
王山老師課程是他十五年的營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉，實(shí)操性很強(qiáng)，理論功底深厚，對(duì)提高營(yíng)運(yùn)水平，提高顧客滿意度有較大幫助。
——深圳可頌食品有限公司總經(jīng)理 林少文先生
王山老師的培訓(xùn)課程如《金牌店長(zhǎng)》《執(zhí)行力提升》《啤酒游戲與系統(tǒng)性思考》對(duì)公司中高層管理人員有很大幫助，理順?biāo)麄兊墓ぷ魉悸�，�?duì)門店店長(zhǎng)的指導(dǎo)性強(qiáng)，與王山老師的合作是愉快的
——東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 蔡子堅(jiān)
王山老師的課程系統(tǒng)性強(qiáng)，以他在零售行業(yè)十幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，深入淺出，案例非常貼近零售業(yè)，得到了學(xué)員的一致肯定。06年王總在我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作公開(kāi)課三次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一次，今年我們還要進(jìn)一步合作。
——湖南快車道培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 張迎軍先生
王山老師的專業(yè)、敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對(duì)零售的問(wèn)題一針見(jiàn)血，一周的時(shí)間發(fā)現(xiàn)我們公司的問(wèn)題是我們很多年都沒(méi)有注意到的。王山老師的《金牌店長(zhǎng)》課程，帶給我們很多新的東西，在以后的時(shí)間里我們要去落實(shí)執(zhí)行。
——山東濰坊潤(rùn)莎奈兒化妝品專買連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 賈仁德先生
王山老師的《金牌店長(zhǎng)》課程指出了我們?nèi)粘＿\(yùn)作中的很多問(wèn)題,如執(zhí)行不力,缺乏數(shù)據(jù)支持,規(guī)范化不足的問(wèn)題,值得各部門去反思.王總課程中很多務(wù)實(shí)的方法,各部門要去落實(shí),真正做到學(xué)以致用.
——深圳市五泰華實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事總經(jīng)理 謝國(guó)和先生
深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特約講師
江南大學(xué)食品學(xué)院等院校特聘老師
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)在職研究生校外輔導(dǎo)師
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）
曾任：深圳市翼酷電子商務(wù)（電信代理商） 總經(jīng)理
曾任：百佳超市金牌店長(zhǎng)、華潤(rùn)萬(wàn)家營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
曾任：民潤(rùn)超市（農(nóng)產(chǎn)品）營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
曾任：中國(guó)海王星辰營(yíng)運(yùn)總監(jiān)
一個(gè)既做連鎖經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
15年零售行業(yè)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，6年項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)的連鎖企業(yè)上百家，受訓(xùn)的店長(zhǎng)12000余人，奠定了在連鎖經(jīng)營(yíng)管理方面的實(shí)戰(zhàn)專家地位。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
原中國(guó)百佳早期金牌店長(zhǎng)，先后在百佳、華潤(rùn)萬(wàn)家、民潤(rùn)超市（農(nóng)產(chǎn)品）、中國(guó)海王星辰連鎖藥業(yè)，東莞光大貿(mào)易公司等擔(dān)任營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和副總經(jīng)理等中、高級(jí)管理職位。
2011年4月以顧問(wèn)身份操盤(pán)深圳市翼酷電子商務(wù)有限公司，7月起掛職總經(jīng)理。從翼酷的定位策劃開(kāi)始，到組建團(tuán)隊(duì)，門店選址，開(kāi)業(yè)裝修全部親力親為；把自己對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的理解在企業(yè)認(rèn)真實(shí)踐了一次，自駕車超過(guò)4萬(wàn)公里，足跡遍布廣東省21個(gè)地市，300多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。到2011年年底開(kāi)出直營(yíng)店和加盟店107家，目前在廣東、江蘇擁有超過(guò)兩百家門店。
長(zhǎng)期服務(wù)案例：
永旺集團(tuán)（亞洲最大的百貨零售企業(yè)之一）：
2014年1月開(kāi)始作為永旺集團(tuán)（中國(guó)區(qū)）輔導(dǎo)老師，為其全國(guó)分店進(jìn)行輔導(dǎo)和授課，充分進(jìn)行調(diào)研訪談后，專門為永旺集團(tuán)開(kāi)發(fā)出《中層管理技能提升》、《預(yù)算與績(jī)效管理》、《中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力》等課程，課程中穿插沙盤(pán)演練，效果明顯，2年時(shí)間內(nèi)全國(guó)輪訓(xùn)10場(chǎng)，18天課程.
輝瑞制藥(全球最大的以研發(fā)為基礎(chǔ)的生物制藥)：
2013年，王山老師與輝瑞制藥合作，對(duì)輝瑞制藥的主要連鎖客戶進(jìn)行了超過(guò)30天次的培訓(xùn)，課程內(nèi)容包括《打造金牌店長(zhǎng)》、《藥店業(yè)績(jī)提升密碼》、《O2O時(shí)代下連鎖藥店經(jīng)營(yíng)策略》、《連鎖密碼-從單店到連鎖》、《醫(yī)院連鎖計(jì)劃與控制》�？蛻艟鶠楦魇∈休x瑞制藥的重點(diǎn)客戶包括不限于：重慶桐君閣，重慶和平大藥房，重慶鑫斛藥房連鎖，廣州海王星辰，云南健之佳藥店連鎖，深圳中聯(lián)大藥房，石家莊神威藥業(yè)連鎖，國(guó)藥控股山西益源大藥房，西安怡康藥店連鎖，寧波開(kāi)心大藥房連鎖等.
廣東立高食品(中國(guó)烘焙行業(yè)知名的專業(yè)原料供應(yīng)商):
從2013年起，王山老師與廣東立高食品有限公司合作，服務(wù)立高公司本部年會(huì)、各分公司的營(yíng)銷動(dòng)員會(huì)、經(jīng)銷商大會(huì)、新品推薦會(huì)等。分別對(duì)立高公司員工、立高各地經(jīng)銷商、零售烘焙門店老板、店長(zhǎng)等做了超過(guò)20天次培訓(xùn)。內(nèi)容包括：《餅店業(yè)績(jī)提升》、《O2O時(shí)代下餅店經(jīng)營(yíng)策略》
連鎖經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)咨詢案例：
王山老師有6年管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（部分咨詢項(xiàng)目包括但不限于）：
長(zhǎng)沙愛(ài)家連鎖超市管理組織架構(gòu)，管理體系建立
東莞華家商貿(mào)有限公司（華潤(rùn)加盟機(jī)構(gòu)）大型連鎖賣場(chǎng)全面管理提升項(xiàng)目
深圳市富通房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展項(xiàng)目
深圳歲孚服裝（安奈兒童裝）企業(yè)品牌戰(zhàn)略，人力資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
深圳城建集團(tuán)三項(xiàng)制度改革（人力資源項(xiàng)目）
深圳南山（開(kāi)發(fā)）集團(tuán)公司戰(zhàn)略管控項(xiàng)目
江西銅業(yè)（南方）集團(tuán)管控項(xiàng)目
江西南昌藍(lán)天駕校連鎖經(jīng)營(yíng)管理體系建立及品牌提升項(xiàng)目，
河北唐山胡子板栗連鎖企業(yè)整體策劃和連鎖經(jīng)營(yíng)體系建立項(xiàng)目，
廣東湛江康欣餅家連鎖經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目等。
學(xué)術(shù)成就：
《全球品牌網(wǎng)》專欄作者，在《銷售與市場(chǎng)》《銷售與管理》《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》
《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》《上海第一財(cái)經(jīng)雜志》《世界經(jīng)理人文摘》《鳳凰網(wǎng) 財(cái)經(jīng)》
《商界》《當(dāng)代經(jīng)理人》《HR經(jīng)理人》《超市周刊》《糖煙酒周刊》《贏周刊》《理財(cái)雜志》
《華夏時(shí)報(bào)》《南方都市報(bào)》《零售世界》《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《羊城晚報(bào)》《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》等主流媒體發(fā)表多篇文章。
授課風(fēng)格：
通俗的語(yǔ)言、實(shí)戰(zhàn)的觀點(diǎn)，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)一針見(jiàn)血，多個(gè)實(shí)用工具，真正學(xué)以致用；
善用客戶真實(shí)的案例，現(xiàn)場(chǎng)分析連鎖經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際問(wèn)題，課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng)，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)。
擅長(zhǎng)課程：
《連鎖運(yùn)營(yíng)管理》
《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)》
《零售行業(yè)發(fā)展與趨勢(shì)》
《O2O時(shí)代門店經(jīng)營(yíng)策略》
《連鎖藥店業(yè)績(jī)提升密碼》
《從單店到連鎖—連鎖復(fù)制模式》
《MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練（6Day）》（版權(quán)）
通訊行業(yè)：
《營(yíng)業(yè)廳廳店長(zhǎng)提升》
《營(yíng)業(yè)廳店體驗(yàn)式銷售》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖化渠道運(yùn)營(yíng)體系打造》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代-傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商如何做好線上線下?tīng)I(yíng)運(yùn)》
曾經(jīng)做過(guò)培訓(xùn)的企業(yè)：
總裁班、EDP：北大匯豐EDP、北大匯豐財(cái)富大講堂、北大商學(xué)院、浸會(huì)大學(xué)MBA、華南理工工商管理學(xué)院、南昌大學(xué)MBA、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)EDP、中山大學(xué)管理學(xué)院、上海交通大學(xué)EDP、清華大學(xué)EDP
通信行業(yè)：中移動(dòng)深圳分公司、中移動(dòng)四川省公司、中移動(dòng)珠海分公司、中移動(dòng)杭州分公司、中移動(dòng)焦作分公司，中移動(dòng)銀川分公司、中移動(dòng)廣東省公司、中移動(dòng)洛陽(yáng)分公司、中移動(dòng)安徽分公司、中國(guó)電信韶關(guān)分公司、中國(guó)電信南京分公司、中移動(dòng)杭州分公司、中移動(dòng)湖州分公司、中移動(dòng)廣州分公司、中移動(dòng)成都分公司、中移動(dòng)湖州分公司、中移動(dòng)眉山分公司、中移動(dòng)山西省公司、中國(guó)郵政江蘇省公司、中國(guó)郵政河北省公司、中國(guó)郵政廣東省公司、金立手機(jī)、OPPO手機(jī)
超級(jí)市場(chǎng)、便利店、百貨：華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)、樂(lè)家生鮮、民潤(rùn)超市、品德超市、深圳市百佳華百貨（香港上市公司）、石家莊北人集團(tuán)（百貨、超市）、呼和浩特維多利集團(tuán)（百貨、超市）、呼和浩特民族集團(tuán)（百貨）、東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易（超市管理機(jī)構(gòu)）、長(zhǎng)沙愛(ài)家超市，長(zhǎng)沙興盛便利連鎖、益陽(yáng)金太陽(yáng)超市連鎖，、廣西玉林通用商貿(mào)（超市）、包頭好又多超市、深圳五泰華實(shí)業(yè)（超市）、深圳順電連鎖家電、頤高百店、品德超市、文峰大世界連鎖、怡美生活家居連鎖、永旺集團(tuán)、廣東美佳樂(lè)購(gòu)物廣場(chǎng)、上海哈森商貿(mào)、深圳市豫副酒源商貿(mào)
藥店醫(yī)藥：中國(guó)海王星辰醫(yī)藥連鎖、深圳萬(wàn)澤醫(yī)藥、東北恒愛(ài)OTC聯(lián)盟、健民醫(yī)藥、瑞輝藥業(yè)、999藥業(yè)連鎖、廣州從化眾益源大藥房、廣州越秀區(qū)力勝藥店 、廣州康寧藥業(yè)、中山都市百姓連鎖大藥房、廣東大翔藥業(yè)連鎖、廣州從化眾健大藥房、廣東國(guó)藥醫(yī)藥康之城連鎖藥店、鶴山三明醫(yī)藥、南寧旭弘大藥房、廣東深華藥業(yè)、陽(yáng)江江城仁信藥店、廈門聚德堂藥業(yè)、四川儒龍醫(yī)藥、深圳文華醫(yī)藥、無(wú)錫山禾集團(tuán)國(guó)藥、河南百家好一生醫(yī)藥連鎖、綿陽(yáng)安康藥業(yè)連鎖、浙江康盛堂大藥房醫(yī)藥連鎖、臨安老百姓大藥房、上海華華氏大藥房、云南綠A生物工程
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其它：廣東大地影院連鎖，山東潤(rùn)莎奈兒連鎖機(jī)構(gòu)、博恩凱音像、深圳海天詩(shī)凱貿(mào)易、重慶華舵（眼鏡大賣場(chǎng)）、福建艾派集團(tuán)（文具及精品銷售）、江西藍(lán)天駕駛學(xué)校、美克美家家居，L&D瓷磚、深圳寶能、上海哈森商貿(mào)、河北錦華國(guó)際旅行社、歐米亞 、四川雪芽、富士康、瀟湘晨報(bào), 高密昊運(yùn)實(shí)木家具、開(kāi)元燈飾、順豐商業(yè)（嘿店）、富士施樂(lè)、新疆汽車配件協(xié)會(huì)、海爾、珠海雙喜電器股份、山西省煙草公司太原市公司、寧波市城市廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)、浙江人本膠鞋、頤高數(shù)碼、天津愛(ài)德瑞物業(yè)咨詢服務(wù)、南方測(cè)繪、柳州城中區(qū)好特電玩娛樂(lè)城、聯(lián)想3C體驗(yàn)店、
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王山老師是連鎖經(jīng)營(yíng)專家，他在深圳幾家知名企業(yè)里擔(dān)任中、高層管理職位，基礎(chǔ)扎實(shí)，MBA的背景保證了課程的理論高度，是一名難得的理論實(shí)踐俱佳的培訓(xùn)師。
——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家李朝曙先生
王山老師的課程條理清楚，將管理理論用通俗的語(yǔ)言講得清楚明白，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)零售的理解透徹，是一位不可多得的培訓(xùn)師。
——原深圳市萬(wàn)澤藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理 陳一楓先生
王山老師的《金牌店長(zhǎng)》課程有MBA式的案例分析，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，豐富的零售管理事例讓我們的店長(zhǎng)們體會(huì)到零售營(yíng)銷奧妙，理解到管理的有效性，深受店長(zhǎng)們的歡迎。
——中國(guó)海王星辰藥業(yè)連鎖有限公司副總裁牟 良平先生
我們的影院經(jīng)理在王山老師的《現(xiàn)場(chǎng)管理》課程中獲得較大的啟發(fā)，并能將一些具體工作方法實(shí)際運(yùn)用到影院的日常管理中，有很強(qiáng)的實(shí)用性。
——廣東大地電影院線有限公司培訓(xùn)經(jīng)理 郭燕妮小姐
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——深圳可頌食品有限公司總經(jīng)理 林少文先生
王山老師的培訓(xùn)課程如《金牌店長(zhǎng)》《執(zhí)行力提升》《啤酒游戲與系統(tǒng)性思考》對(duì)公司中高層管理人員有很大幫助，理順?biāo)麄兊墓ぷ魉悸�，�?duì)門店店長(zhǎng)的指導(dǎo)性強(qiáng)，與王山老師的合作是愉快的
——東莞市光大經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 蔡子堅(jiān)
王山老師的課程系統(tǒng)性強(qiáng)，以他在零售行業(yè)十幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，深入淺出，案例非常貼近零售業(yè)，得到了學(xué)員的一致肯定。06年王總在我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作公開(kāi)課三次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一次，今年我們還要進(jìn)一步合作。
——湖南快車道培訓(xùn)連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 張迎軍先生
王山老師的專業(yè)、敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對(duì)零售的問(wèn)題一針見(jiàn)血，一周的時(shí)間發(fā)現(xiàn)我們公司的問(wèn)題是我們很多年都沒(méi)有注意到的。王山老師的《金牌店長(zhǎng)》課程，帶給我們很多新的東西，在以后的時(shí)間里我們要去落實(shí)執(zhí)行。
——山東濰坊潤(rùn)莎奈兒化妝品專買連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理 賈仁德先生
王山老師的《金牌店長(zhǎng)》課程指出了我們?nèi)粘＿\(yùn)作中的很多問(wèn)題,如執(zhí)行不力,缺乏數(shù)據(jù)支持,規(guī)范化不足的問(wèn)題,值得各部門去反思.王總課程中很多務(wù)實(shí)的方法,各部門要去落實(shí),真正做到學(xué)以致用.
——深圳市五泰華實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事總經(jīng)理 謝國(guó)和先生
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：打造連鎖化渠道運(yùn)營(yíng)體系
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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