《金融風(fēng)暴席卷下的企業(yè)危機(jī)管理》課程大綱
據(jù)美國(guó)危機(jī)管理專家的調(diào)查顯示：80%的企業(yè)管理者認(rèn)為，企業(yè)發(fā)生危機(jī)如同死亡、稅收一樣不可避免；危機(jī)對(duì)于企業(yè)而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的現(xiàn)象。也就是說(shuō)，盡管沒(méi)有人喜歡危機(jī)，但危機(jī)無(wú)處不在。
" 在如今的中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜化、金融危機(jī)的加劇、國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控增強(qiáng)、銀行信貸政策變動(dòng)，通貨膨脹和通貨緊縮交替、市場(chǎng)監(jiān)管的規(guī)范化、法制的健全化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化、人民幣升值或貶值、退稅率上下變動(dòng)、原材料成本上升、人工成本上升、消費(fèi)者的理性化，在以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息化時(shí)代，各種各樣的危機(jī)事件也隨之而來(lái)：政策錯(cuò)位、戰(zhàn)略迷失、資本運(yùn)作難題、管理困惑、人才流失、財(cái)務(wù)困境、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題曝光、營(yíng)銷障礙、文化瓶頸、品牌危機(jī)、公眾和消費(fèi)者投訴、媒體負(fù)面報(bào)道、自然和社會(huì)因素影響、國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)．．．．．．可以說(shuō)高速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)給予企業(yè)迅速崛起的機(jī)會(huì)，同時(shí)復(fù)雜多變的市場(chǎng)運(yùn)作環(huán)境也使得許多企業(yè)遭遇了一場(chǎng)又一場(chǎng)的危機(jī)風(fēng)波，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)危機(jī)四伏的年代！在最近的幾年里，許多企業(yè)就遭遇了種種危機(jī)，如政策危機(jī)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)、戰(zhàn)略危機(jī)、資本危機(jī)、人力資源危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、產(chǎn)品危機(jī)、廣告宣傳危機(jī)、文化危機(jī)、品牌危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、公眾客戶危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、媒體危機(jī)、政治危機(jī)、自然和社會(huì)因素危機(jī)、國(guó)際化危機(jī)等。
" 每一次危機(jī)事件的發(fā)生，一定有其主觀和客觀的原因。今天的企業(yè)對(duì)于危機(jī)應(yīng)該有怎樣的清醒認(rèn)識(shí)？
" 企業(yè)如人，在成長(zhǎng)的過(guò)程中難免會(huì)遇到各種各樣的困難、挫折和失敗。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么多年，許多企業(yè)家憑借卓越的才能和吃苦耐勞的精神，披荊斬棘、屢創(chuàng)佳績(jī)，在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展史上留下了一座座豐碑，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)奇跡。盡管他們也曾遭遇到各種政策、法規(guī)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓的障礙，也曾陷入資金、技術(shù)、人才匱乏的困境，但他們從未退縮過(guò)，而是憑借著自己的智慧和勇氣，讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中劈波斬浪，成功抵達(dá)輝煌的行業(yè)彼岸。
" 現(xiàn)在我們關(guān)注的是，為什么有些企業(yè)會(huì)發(fā)生危機(jī)，而有些企業(yè)沒(méi)有發(fā)生？在同樣的危機(jī)面前，為什么有的企業(yè)可以從容自如，在最短時(shí)間內(nèi)從危機(jī)中走出來(lái)，甚至有些企業(yè)可以化危為機(jī)？而有的企業(yè)卻用沉默來(lái)回避危機(jī)，甚至有的企業(yè)面對(duì)危機(jī)手足無(wú)措，結(jié)果損失慘重？危機(jī)結(jié)束后，為什么有些企業(yè)始終走不出危機(jī)的陰影，而有些企業(yè)卻能夠以此為契機(jī)進(jìn)行調(diào)整和改革，然后快速發(fā)展？毫無(wú)疑問(wèn)，面對(duì)危機(jī)的心態(tài)、處理危機(jī)事件的能力、危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)策略、危機(jī)事件的管理方案，決定了企業(yè)遭遇危機(jī)事件之后的不同結(jié)果。
" 過(guò)去，許多企業(yè)發(fā)生危機(jī)事件之后，往往重視危機(jī)公關(guān)，危機(jī)公關(guān)是必須的而且是重要的，但隨著時(shí)代的發(fā)展，形勢(shì)的變化，僅僅有危機(jī)公關(guān)是不夠的，企業(yè)還需要事前、事中、事后的危機(jī)管理！
" 改革開(kāi)放已進(jìn)行了近30年，回顧歷史，許多一度屹立在改革潮頭的企業(yè)家和他們麾下的企業(yè)，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限；但也有許多的企業(yè)家和他們麾下的企業(yè)，盡管曾經(jīng)叱咤風(fēng)云，卻在種種的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)面前倒下了，用媒體的話來(lái)說(shuō)他們象流星一樣，與光輝的成就匆匆而過(guò)！可以說(shuō)，在中國(guó)這個(gè)特殊的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、媒體環(huán)境、法制環(huán)境里，企業(yè)要獲得真正的成功，除了卓越的管理能力之外，還要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)以及一定的危機(jī)管理能力。
" 最近關(guān)于危機(jī)的探討很多！本課程并不僅僅就危機(jī)而探討危機(jī)的定義和類型、企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)、危機(jī)管理的重要性、危機(jī)的時(shí)期（事前、事中、事后）和應(yīng)對(duì)、危機(jī)的特點(diǎn)、處理危機(jī)的原則、危機(jī)的階段、危機(jī)管理的目標(biāo)、危機(jī)管理中需要考慮的關(guān)鍵點(diǎn)、危機(jī)管理中需要提升的能力、危機(jī)管理計(jì)劃的制定、危機(jī)管理中不合適行為等知識(shí)以及如何面對(duì)危機(jī)、控制危機(jī)、解決危機(jī)，更主要的是把企業(yè)面臨的危機(jī)與當(dāng)時(shí)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起，在更深層次上探討了企業(yè)如何通過(guò)政策形勢(shì)、組織、戰(zhàn)略、資本、管理、人力資源、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、文化、學(xué)習(xí)、品牌、公眾、客戶、媒體、政府、自然和社會(huì)因素、國(guó)際化等要素的經(jīng)營(yíng)來(lái)建立有超前意識(shí)的企業(yè)危機(jī)管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道！
" 課程中列舉了國(guó)內(nèi)外危機(jī)案例、非常事件、真實(shí)數(shù)據(jù)，探討過(guò)程中運(yùn)用案例分析、互動(dòng)研討的方法，廣泛聯(lián)系目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，讓大家積極參與并啟發(fā)大家思考。在一系列圖片的切換中，讓大家有一種身臨其境的感覺(jué)，有一種零距離的震撼，從而在危機(jī)的預(yù)防、面對(duì)、解決、恢復(fù)等方面形成共鳴，達(dá)成共識(shí)——讓企業(yè)從危機(jī)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)；讓企業(yè)掌握各種危機(jī)的基本處理方法；讓企業(yè)掌握各種落到實(shí)處的可操作的危機(jī)管理方案；在危機(jī)發(fā)生之前，每位員工都樹(shù)立預(yù)防危機(jī)的觀念，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面建立有超前意識(shí)的企業(yè)危機(jī)管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道；在危機(jī)發(fā)生時(shí)，每位員工都積極參與迅速解決危機(jī)，并將危險(xiǎn)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇；在危機(jī)發(fā)生后，每位員工都積極參與企業(yè)市場(chǎng)和信譽(yù)的恢復(fù)，并做詳細(xì)和深刻的總結(jié)！

《金融風(fēng)暴席卷下的企業(yè)危機(jī)管理》課程目的
讓企業(yè)從危機(jī)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)；
讓企業(yè)掌握各種危機(jī)的基本處理方法；
讓企業(yè)掌握各種落到實(shí)處的可操作的危機(jī)管理方案；
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面建立有超前意識(shí)的企業(yè)危機(jī)管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道！

《金融風(fēng)暴席卷下的企業(yè)危機(jī)管理》適合對(duì)象
企業(yè)的中、高層

《金融風(fēng)暴席卷下的企業(yè)危機(jī)管理》所屬分類
綜合管理

《金融風(fēng)暴席卷下的企業(yè)危機(jī)管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------