《培訓管理實務》課程大綱
（一）了解培訓
1.什么是培訓？
2.為什么要培訓？
3.培訓的流程管理
4.當前培訓落地難
（二）培訓需求調研及分析
1.培訓需求調查分析的含義
2.不同層面的培訓需求調查分析
1）從組織角度進行調查和分析
2）從部門角度進行調查和分析
3）從崗位角度進行調查和分析
 案例分析：培訓風波
（三）培訓計劃的制定（包含年度培訓計劃及項目實施計劃）
1.確定培訓目標
1）制定目標的原則
2）目標對話五步驟
 案例分析：海宇公司管理技能培訓目標的確定
2.培訓費用預算
1）計算培訓成本
2）設計培訓預算
3.制定培訓計劃
1）制定年度培訓計劃
2）制定培訓項目實施計劃
3）培訓計劃內容
 案例分析：海宇公司的年度培訓計劃
 案例分析：海宇公司管理技能培訓項目計劃
（四）培訓計劃的實施
1．確定培訓師
2．確定教材
3．確定培訓地點
4．準備好培訓設備
5．提供后勤保障
6．擬定培訓通知
 案例分析：應該在哪兒培訓
（五）培訓的效果評估
1.培訓評估的含義
2.培訓評估的作用
3.五層次評估內容
1）了解層次評估
 案例分析：進出口知識培訓前評估
a培訓前調查表
b培訓前調查匯總表(整體)
c培訓前調查匯總表(參訓人員)
 分組討論：培訓開始前為什么要進行了解層次評估
2）反應層次評估
a對培訓組織的評價
b對課程安排的評價
c對培訓形式的評價
d對講師水平的評價
3）學習層次的評估
a測試測驗
b培訓總結
 案例分析：管理溝通培訓學習層次評估
4）行為層次評估
 案例分析：管理溝通培訓的行為層次評估
5）績效層次評估
 案例分析：晨星公司培訓數(shù)字后的思考
4.培訓總結報告
 案例分析：海宇公司管理技能培訓總結報告
（六）撰寫培訓評估報告
1.培訓相關的規(guī)章制度
2.培訓實施情況類
3.新員工入職培訓類
4.員工培訓檔案類
5.培訓教材類
（七）培訓資料的整理歸檔
1.培訓相關的規(guī)章制度（A）
2.培訓實施情況類（B）
3．新員工入職培訓類（C）
4．員工培訓檔案類（D）
5．培訓教材類（按部門分類歸檔 E）
（八）培訓管理制度的制定
1．制定培訓制度的內容要求
2．制定培訓制度樣式
 案例分析：海宇公司的培訓管理規(guī)定
（九）企業(yè)培訓體系的構建
1.培訓課程體系
1）專業(yè)知識和技能課程設置
2）心態(tài)類課程設置
3）通用管理類課程設置
4）新員工入職類課程設置
2.培訓講師體系
1）根據(jù)課程要求選拔講師，建立講師隊伍。
2）對講師進行課程開發(fā)及授課技巧培訓
3）組織講師開發(fā)課程
4）審核開發(fā)課程的內容
5）將課程講義教材化
6）將課程教材分類管理

《培訓管理實務》課程目的
掌握構建企業(yè)培訓體系的方法；掌握培訓需求分析和效果評估的操作方法；掌握企業(yè)年度培訓計劃、課程實施計劃制定的步驟和操作方法；提升培訓管理實務操作能力。

《培訓管理實務》適合對象
人力資源部總監(jiān)、培訓部經(jīng)理、培訓部主管、人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內部培訓師

《培訓管理實務》所屬分類
人力資源

《培訓管理實務》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------