《提問技巧:焦點討論法工作坊》課程大綱
第一單元 焦點討論法的基礎(chǔ)知識
案例:電影《墨攻》的啟示
焦點討論法的緣起
焦點討論法的概念
焦點討論法:有效的溝通架構(gòu)
大腦處理信息的自然程序
焦點討論法:自然的思考流程
焦點討論法的核心技術(shù)
焦點討論法的目的
焦點討論法的問題層次
焦點討論法的價值
焦點討論法的重要著作
第二單元 焦點討論法的ORID提問模式
ORID提問模式介紹
ORID提問模式的流程
圖解ORID提問模式
ORID提問模式典型舉例
ORID提問模式的問題層次
O客觀性問題
R反應(yīng)性問題
I詮釋性問題
D決定性問題
ORID問句設(shè)計常用語
O客觀性問題的常見問題
R反應(yīng)性問題的常見問題
I詮釋問題的常見問題
D決定性問題的常見問題
ORID提問模式的注意事項
第三單元 焦點討論法的應(yīng)用指南
焦點討論法的適用范圍
焦點討論法的不適用范圍
焦點討論法的關(guān)鍵要素
焦點討論法的個人應(yīng)用
焦點討論法的組織應(yīng)用
焦點討論法應(yīng)用舉例
第四單元 焦點討論法的案例分析
ORID提問模式的生活運用
ORID提問模式的親子運用
ORID提問模式的銷售運用
ORID提問模式的運用價值
第五單元 焦點討論法的實戰(zhàn)演練
焦點討論法的課堂實踐
焦點討論法的小結(jié)
ORID提問模式:開啟自然思考流程
說明:以上為完整版(1天)的詳細課程提綱,精華版(半天)及定制版在雙方深入溝通后再針對性確定授課內(nèi)容和時間安排,強烈建議至少可與負責(zé)培訓(xùn)及參訓(xùn)人員三方溝通,以確保取得各方都滿意的實際效果。
《提問技巧:焦點討論法工作坊》課程目的
焦點討論法(Focused Conversation Method)是通過設(shè)計層次架構(gòu)嚴謹?shù)膯栴},進行提問引導(dǎo)、焦點討論、共同省思并決策行動的一種方法,已經(jīng)在全球被廣泛運用。本課程設(shè)計的出發(fā)點是在深入了解焦點討論法的基礎(chǔ)上,掌握運用相關(guān)方法、步驟與技巧,解決以往課程不夠全面、深入的弱點。如何運用焦點討論法是本課程解決的主要問題。
本課程包含焦點討論法的基礎(chǔ)知識、焦點討論法的ORID提問模式、焦點討論法的應(yīng)用指南
焦點討論法的案例分析、焦點討論法的實戰(zhàn)演練共五個部分內(nèi)容。首先介紹焦點討論法的緣起、概念、架構(gòu)、核心技術(shù)及目的等,第二部分介紹ORID提問模式等;第三部分介紹焦點討論法的適用范圍及關(guān)鍵要素等;第四部分介紹運用案例;第五部分進行實戰(zhàn)演練及小結(jié)。全面快速掌握焦點討論法相關(guān)知識和技能。
《提問技巧:焦點討論法工作坊》適合對象
總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中高層管理人員
職能部門人員、骨干員工
人力資源及培訓(xùn)部門人員
對學(xué)習(xí)型組織、組織學(xué)習(xí)、行動學(xué)習(xí)及催化技術(shù)關(guān)注的相關(guān)人員
《提問技巧:焦點討論法工作坊》所屬分類
特色課程