《精細(xì)化管理》課程大綱
一、如何做好精細(xì)化管理
◆正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理
◆迅速改變粗放式管理
◆企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的影響
◆現(xiàn)場(chǎng)信息收集與管理
◆工作管理的重點(diǎn)

二、機(jī)器設(shè)備精細(xì)化管理
◆現(xiàn)場(chǎng)TPM活動(dòng)開展
◆設(shè)備管理的工具
◆設(shè)備自主保全理念和方法
◆機(jī)器設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)
◆設(shè)備保養(yǎng)與維修
◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
◆做好設(shè)備儀器的日常管理要點(diǎn)
◆做好設(shè)備管理的目視化和點(diǎn)檢
◆案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞
◆做好設(shè)備管理的三好四會(huì)五定
◆實(shí)例分享:這樣的設(shè)備點(diǎn)檢！

三、事務(wù)部門的精細(xì)化管理
◆事務(wù)部門精細(xì)管理的好處
◆推行事務(wù)部門精細(xì)化管理的二十大要項(xiàng)
◆行動(dòng)起來做事務(wù)部門精細(xì)化管理

四、實(shí)現(xiàn)管理簡(jiǎn)單化
◆全面實(shí)現(xiàn)可視化管理
◆目視管理的水準(zhǔn) ◆目視管理的工具應(yīng)用
◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
◆管理看板的作用
◆看板的制作要求
◆目視化參考標(biāo)準(zhǔn)（部分）

五、強(qiáng)化規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化管理
◆通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展
◆標(biāo)準(zhǔn)化管理的特點(diǎn)
◆管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
◆如何制作作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素
◆建立并應(yīng)用作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化
◆標(biāo)準(zhǔn)化工具（OPL）應(yīng)用

六、問題意識(shí)與問題改善
◆面對(duì)問題的心態(tài)
◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問題的根本原因
◆面對(duì)復(fù)雜的工作：如何突破困境
◆系統(tǒng)解決問題的方法
◆問題解決5Y法的應(yīng)用
◆基本分析工具（柏拉圖/魚骨圖/對(duì)策表/關(guān)聯(lián)圖等）
◆問題改善的觀念
◆自動(dòng)自發(fā)的全員參與問題改善
◆問題改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)問題改善工具應(yīng)用
課間休息時(shí)間：上午1次，下午1次



七、現(xiàn)場(chǎng)員工培育及工作指導(dǎo)OJT
◆現(xiàn)場(chǎng)工作知識(shí)的教導(dǎo)
◆員工責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準(zhǔn)備
◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
◆指導(dǎo)員工的技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策
◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作
◆正確的員工培育四階段法
◆員工的點(diǎn)滴教育（OPL）
◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃
◆如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
◆工作培育應(yīng)有的理念

八、夯實(shí)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理基礎(chǔ)5S持續(xù)
◆5S推行的誤區(qū)與推行技法
◆如何正確使用5S工具
◆成功推行5S的注意要領(lǐng)和有效技巧
◆現(xiàn)代5S活動(dòng)的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
◆使企業(yè)5S活動(dòng)開展不再流于形式
◆實(shí)例分享:5S推行圖片展示
◆5S的升華
◆實(shí)景拍照及攝像前后對(duì)比法
◆案例：5S在中國(guó)企業(yè)難點(diǎn)分析和對(duì)策

九、現(xiàn)場(chǎng)安全管理精細(xì)化
◆如何做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作？
◆安全管理要素
◆事故的預(yù)防與處理
◆構(gòu)筑安全管理體系
◆案例分析：典型事故案例分析 十、現(xiàn)場(chǎng)改善與成本控制的精細(xì)化
◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來的影響
◆改善的觀念
◆工作改善的誤區(qū)
◆改善成功的兩個(gè)必要承諾
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
◆現(xiàn)場(chǎng)七種典型浪費(fèi)分析與改進(jìn)
◆實(shí)例:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
◆成本的認(rèn)識(shí)
◆成本控制的方向
◆改善的八字訣
◆改善無止境
◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)

十一、溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性
◆造成溝通障礙的原因
◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處
◆水平溝通
◆良好溝通的要點(diǎn)
◆如何與下級(jí)溝通
◆溝通策略的分析運(yùn)用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例

十二、課程總結(jié)
◆課程回顧
◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題
課間休息時(shí)間：上午1次，下午1次

注：講師在授課時(shí)順序會(huì)根據(jù)講述的邏輯有所調(diào)整。

《精細(xì)化管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《精細(xì)化管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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