《MTP——制造業(yè)中高層干部素質訓練》課程大綱
一、國內制造型企業(yè)現狀與規(guī)范化管理重點
1、目前國內制造型企業(yè)管理現狀透視
核心問題：素養(yǎng)缺失（從社會人到公司人素養(yǎng)提升；從員工到干部素養(yǎng)提升）
基礎問題：生產作業(yè)無標準
關鍵問題：組織內部缺乏清晰流程
系統(tǒng)問題：沒有著眼于規(guī)范化體系的建設（案例：海信為何能兼并科龍這條“休克魚”）
導致結果：管理不受控
2、制造型企業(yè)規(guī)范化管理的幾個重點
打造不依賴個人的制度執(zhí)行體系
從職能管理到流程管理
建立信息化管理平臺
JUST-in-time
案例：豐田管理模式的ABCD
二、企業(yè)中高層管理者的角色認知1、從自我認知到角色認知
認識你自己
自我認知工具運用訓練：卓哈利視窗
什么是角色認知？
案例分析：角色和演員的故事
學會角色剝離
職業(yè)化的本質：角色化
案例：某制造型企業(yè)潘總的頭疼事
角色定位與角色轉換
思考：做企業(yè)的放大鏡還是大氣層？
案例分析：從乘客思維到司機思維
2、管理者的人際角色
帶頭人
領導者
聯絡者
3、管理者的信息角色
監(jiān)控者
傳播者
發(fā)言人
4、管理者的決策角色
戰(zhàn)略制定者
混亂處理者
資源分配者
對外談判者
三、中高層干部的四大基本管理技能
1、計劃
目標與計劃的制定
高層如何定戰(zhàn)略目標？中層如何制定執(zhí)行計劃？
案例分析：主人對大花貓的管理
計劃制定工具運用訓練：矩陣圖與甘特圖
計劃的實施
滾動計劃法
2、組織
結構決定功能
案例：廟與和尚的關系
討論：因人設崗還是因崗設人？
權責如何統(tǒng)一
組織結構的適應性
3、領導
三種權力分析：法定權，專家權，威權
領導的三要素
領導的三大作用
領導的三大素質要求
領導集體的四種結構
領導的六種風格測試
4、控制
為什么要進行控制？
預先控制
現場控制
事后控制
適度控制
適時控制
四、時間管理與有效授權
1、時間管理
案例討論：亂了方寸的經理人
時間管理的本質：自我管理
第四代時間管理的核心：面向遠景，思考未來
時間管理的關鍵：事件控制
時間管理的秘密：方向大于效率
時間管理的四大策略
時間管理的方法：四象限工具；20/80法則等運用訓練
2、有效授權
討論：應該如何控制和支配自己的時間？
為什么授權
授權的三個要素
權力下放的四個層次
授權的五個原則
何種工作可以授權？
案例討論：為什么說在企業(yè)里時間是第一成本
五、管理溝通
1、管理溝通的重要性
天底下最難的兩件事是怎么完成的？——溝通
管理溝通正成為焦點
管理溝通也是個人事業(yè)成功的重要因素
2、管理溝通的基本原理
管理溝通要素
管理溝通的分類
管理模式與溝通方式選擇
管理溝通的內涵
管理溝通策略模型
3、管理溝通重點技巧
有效傾聽
如何與上級溝通（接受任務與建言的藝術）
與平級溝通（請求與幫助的藝術）
與下屬溝通（如何布置工作；表揚與批評的藝術）
會議溝通四原則
有效贊美訓練
沖突處理
工作演講
六、有效激勵
1、人為什么要被激勵
馬斯洛需求層次理論
2、激勵的雙因素理論
保健因素
滿意因素
3、激勵的四個結合
目標結合
物質激勵與精神激勵結合
外在激勵與內在激勵結合
正激勵與負激勵結合
4、個人戰(zhàn)略制定輔導訓練
個人戰(zhàn)略與動機激勵
個人戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略關系
討論：為什么高層更要關注企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略？
如何幫助下屬制定個人戰(zhàn)略
5、尋找“精神原子彈”
肩負使命
積累成就
不斷挑戰(zhàn)
案例分析：為什么說持續(xù)改善本質上是一種激勵方式？
七、高績效團隊建設與執(zhí)行力
1、團隊建設的重要性
故事：非洲草原上的螞蟻軍團
中國人為什么難合做？
什么是團隊
團隊和團體的區(qū)別
團隊的四個互補要素
案例分析：聯想集團的項鏈理論
討論：企業(yè)為什么要加強團隊建設？
3、團隊精神的內涵
案例：西點軍校的團隊精神
案例：某制造型企業(yè)的團隊精神怎么弄丟了？
合作精神
競爭精神
犧牲精神
創(chuàng)新精神
個人與團隊：沒有完美的個人，只有完美的團隊
4、團隊的構建
團隊發(fā)展的五個階段
構建卓越團隊的五個要素
5、團隊的精氣神
團隊之精：合作
團隊之氣：士氣
團隊之神：凝聚力
6、中層干部的執(zhí)行力
中層不給力的三大危害
中層的目標定位
中層的思維轉換
如何打造強大中層？
八、績效管理
1、執(zhí)行導向的績效管理體系  
控制導向
發(fā)展導向
經營導向
執(zhí)行導向
四大績效管理模式討論、分享
2、三維度績效目標來源分析
組織績效
崗位績效
流程績效
案例：某制造型公司績效目標分解
績效管理流程
績效計劃
績效輔導
績效評估
績效激勵
BSC和KPI工具分析
作為戰(zhàn)略執(zhí)行工具的平衡計分卡
作為關鍵績效指標的KPI提取
績效管理中的反饋
反饋為什么重要
面對不同對象的反饋要點
一張表格管控全局
制造型企業(yè)績效考核表格的設計輔導

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綜合管理

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