《高效團(tuán)隊建設(shè)》課程大綱
一、首先按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊，各隊分別選出隊長、政委、起隊名、隊呼，進(jìn)行團(tuán)隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的激情和士氣。
　　　現(xiàn)場訓(xùn)練：《士兵突擊》
　　　
二、如何理解“團(tuán)隊”？
　　　現(xiàn)場訓(xùn)練：《激情節(jié)拍》
　　　
三、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段
　　　1、形成；2、磨合；3、正常運(yùn)作；4、高效運(yùn)作；5、創(chuàng)新階段。
　　　
四、團(tuán)隊的種類
　　　1、問題解決型（協(xié)會）；
　　　2、自我管理型（領(lǐng)導(dǎo)決策團(tuán)隊、管理執(zhí)行團(tuán)隊、業(yè)務(wù)操作團(tuán)隊）；
　　　3、多功能團(tuán)隊（項目團(tuán)隊）。
　　　
五、團(tuán)隊對成員的期望
1、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識；
2、愛崗敬業(yè)，忠于職位；
3、虛心學(xué)習(xí)；
4、善于思考、分析、判斷及應(yīng)變能力；
5、溝通能力強(qiáng)，有良好的人際氛圍；
6、為人誠信，敢擔(dān)責(zé)任；
7、有韌勁和耐力。

六、團(tuán)隊經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
　　　1、工作積極性不高；
　　　2、執(zhí)行不力；
　　　3、缺乏合作；
　　　4、溝通不暢；
　　　5、相互抱怨；
　　　6、推卸責(zé)任等等。
　　　
七、團(tuán)隊精神的具體表現(xiàn)
　　　1、大局意識；2、團(tuán)隊合作；3、相互欣賞；4、相互信任； 5、勇于承擔(dān)；
　　　6、奉獻(xiàn)精神；7、團(tuán)隊自豪感；8、忠誠。
　　　　案例分享：周恩來、喬吉拉德、《把信送給加西亞》。
　　　　團(tuán)隊精神的核心支柱：團(tuán)隊凝聚力。
　　　　
八、高尚人格——團(tuán)隊凝聚力的基石
　1、提升自己的“人格魅力”；現(xiàn)場訓(xùn)練：《我要用全身心的愛來迎接今天》
　2、充滿自信和激情；
現(xiàn)場訓(xùn)練：《挑戰(zhàn)自我》
3、堅守承諾；
4、包容力。

九、共同愿景——團(tuán)隊前進(jìn)的方向1、宏偉愿景；2、團(tuán)隊目標(biāo)。
現(xiàn)場訓(xùn)練：《目標(biāo)市場》、《目標(biāo)管理》

十、團(tuán)結(jié)合作——團(tuán)隊凝聚力的源泉1、充分發(fā)揮個人的特長；2、合作產(chǎn)生1+1＞2的戰(zhàn)斗力；3、確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感；4、倡導(dǎo)團(tuán)隊合作的氛圍。
　　　　現(xiàn)場訓(xùn)練：《南水北調(diào)》、《雷區(qū)取水》
　　　　
十一、高效溝通——團(tuán)隊凝聚力的潤滑劑
1、高效溝通的三個要素；2、影響溝通效果的四個原則；
3、高效溝通的10個技巧與訓(xùn)練；4、與上級高效溝通的核心技巧；5、跨部門平行溝通的核心技巧。
案例分享：《老和尚與小和尚》、《有效贊美》
視頻他分享：《亮劍》
現(xiàn)場訓(xùn)練：《眉目傳情》、《瞎子摸號》。

十二、自我激勵——打造凝聚力的保障1、需要學(xué)會自我激勵；2、挖掘自己內(nèi)心的動力，增強(qiáng)其責(zé)任心。
現(xiàn)場訓(xùn)練：《個人戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)》

十三、文化氛圍——永久的“凝聚劑”1、現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱；
2、企業(yè)核心能力的重要表現(xiàn)；
3、推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要動力；
4、每個人都要以身作則；5、團(tuán)隊沖突處理；
6、相互信任，勇于承擔(dān)；
7、營造良好的企業(yè)文化。
現(xiàn)場訓(xùn)練：《撞車》；
現(xiàn)場互動：處理團(tuán)隊沖突的五種策略。

十四、高效團(tuán)隊成員應(yīng)具備的五個觀念
1、高效行為的定義：簡單、迅速、正確、持久；
2、每個細(xì)節(jié)都很重要，必須重視每個細(xì)節(jié)；
　　　3、必須按標(biāo)準(zhǔn)完成，沒有任何一個領(lǐng)導(dǎo)愿意聽多余的解釋；
　　　4、爭取第一次就做好。如果你不做好，那就要別人幫你返工；
　　　5、自己檢查后再匯報，不要等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)破綻再解釋。
　　　現(xiàn)場訓(xùn)練：《高效執(zhí)行的三大策略》
　　　
十五、高效團(tuán)隊成員的職業(yè)態(tài)度
1、對公司忠誠——是信賴的前提；
　　　2、對工作敬業(yè)——是創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)，是競爭的資本；
　　　3、對上級服從——是協(xié)作的保證，是高度統(tǒng)一的先決條件；
　　　4、對自己自信——是成長的基點；
　　　5、對他人欣賞——是創(chuàng)建高效團(tuán)隊的根本，也是必備修養(yǎng)；
　　　6、對社會奉獻(xiàn)——是卓越人生的境界。
　　　案例分享：《獵狗與野兔》
　　　現(xiàn)場訓(xùn)練：《交給》把自己全身心地交給公司。
　　　
十六、讓自己獲得快速自我成長的八大途徑
通過八大途徑的現(xiàn)場訓(xùn)練，切實讓學(xué)員獲得很多感悟和提升。

十七、“職責(zé)、榮譽(yù)、企業(yè)”，培養(yǎng)感恩，增強(qiáng)責(zé)任感，為團(tuán)隊榮譽(yù)而戰(zhàn)。
1、西點軍校；
2、卓越團(tuán)隊成員的做事風(fēng)格
　　　　現(xiàn)場訓(xùn)練：《責(zé)任》。

《高效團(tuán)隊建設(shè)》課程目的
調(diào)整學(xué)員心態(tài)，提高士氣和激情，增強(qiáng)其責(zé)任心、協(xié)作精神、全局意識、奉獻(xiàn)意識、團(tuán)隊自豪感，注重現(xiàn)場訓(xùn)練提升，觸動學(xué)員內(nèi)心，升華團(tuán)隊凝聚力

《高效團(tuán)隊建設(shè)》適合對象
基層全體員工；

《高效團(tuán)隊建設(shè)》所屬分類
綜合管理

《高效團(tuán)隊建設(shè)》所屬專題
銀行高效團(tuán)隊建設(shè)、

《高效團(tuán)隊建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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