《TWI班組長管理技能特訓(xùn)》課程大綱
一、TWI的沿革及其設(shè)計的精神
二、TWI在今日企業(yè)的活用
1.JM-J. Method 工作改善第一位
2.JI/JR（Job Relation）二者次之
3.JS（Job Safety）工作安全
三、督導(dǎo)者角色認(rèn)知
1、何謂督導(dǎo)人員？
2、督導(dǎo)人員必備的五個條件
3、督導(dǎo)人員存在的意義、角色與功能
4、管理使命理解
四、TWI--JM工作改善
1、改善與管理的關(guān)系
2、工作中有哪些方面需要改善--案例分析
3、現(xiàn)場的工作分解細(xì)目需要注意什么？
4、進(jìn)行現(xiàn)場改善自問的重要性
5、如何活用IE手法改善現(xiàn)場
6、JM工作改善的四種手法
（1）、了解現(xiàn)場的問題現(xiàn)象（5W1H）
（2）、確認(rèn)問題的重要點(diǎn)何在（ABC重點(diǎn)管理80/20法則）
（3）、提出改善對策辦法
（4）、驗證效果
7、活用問題分析的技巧——現(xiàn)代化Q7問題分析七手法與N7問題分析解決七手法
8、展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
9、實施新方法之程序
10、學(xué)習(xí)產(chǎn)生創(chuàng)意的十項法則
11、通過體驗式游戲體會現(xiàn)場改善（KJ法）
12、綜合指導(dǎo)：告訴學(xué)員要多做改善工作，促使運(yùn)用所學(xué)貢獻(xiàn)于其工作崗位中
五、TWI--JI工作教導(dǎo)
1、正確工作教導(dǎo)步驟
2、熟練工作教導(dǎo)四階段法
3、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項/工作
4、作業(yè)分解的技巧與實作
5、強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項
6、嘈雜的環(huán)境教導(dǎo)原則
7、人員應(yīng)有的教導(dǎo)潛力
8、TWI--JI工作教導(dǎo)評價表的運(yùn)用
9、實施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果
10、現(xiàn)場學(xué)習(xí)：是如何成功實施工作教導(dǎo)的？
六、TWI--JR工作關(guān)系
1、工作分派時應(yīng)考慮的原則
2、人格類型特性分析
3、描述您心中所期待的上司與互動關(guān)系
4、描述您心中所希望的部屬與互動關(guān)系
5、學(xué)習(xí)問題解決四階段
6、「人」的問題的四種發(fā)生類型
7、增進(jìn)人際關(guān)系的四項基本原則
8、如何對部屬贊賞、獎勵、指導(dǎo)、溝通、激勵
9、人際關(guān)系解決表的運(yùn)用
七、TWI--JS工作安全
JS工業(yè)安全與安全教育的落實步驟——如何利用工作時落實安全教育
1.訓(xùn)練一線督導(dǎo)人員對事務(wù)的分析能力及解決能力,在災(zāi)害、事故狀況中,找出不安全狀態(tài)(物),切斷連鎖,防止再發(fā)生。
2.透過安全點(diǎn)檢,做好現(xiàn)場之整理、整頓防止浪費(fèi),建立安全的理念──「安全」及在問題發(fā)生之前采取預(yù)防措施,而不是事后處理。
3.安全與生產(chǎn)是一體的兩面。
八、TWI課后查檢必須要學(xué)會的十八項技術(shù)方法
　　演練一：親和力訓(xùn)練（JR）–點(diǎn)頭/微笑/威士忌。
　　演練二：溝通力訓(xùn)練（JI）–SLOWER六向度。
　　演練三：查核力訓(xùn)練（JM）–PDCA查檢表。
　　演練四：維護(hù)力訓(xùn)練（JS）–5S五常動作。
　　演練五：分析力訓(xùn)練（JA）–WBS工作時序表。
　　演練六：集思力訓(xùn)練（JR）–KJ親和圖。
　　演練七：評價力訓(xùn)練（JI）–ABC重點(diǎn)管理。
　　演練八：設(shè)計力訓(xùn)練（JM）–RCSE流程改造。
　　演練九：對策力訓(xùn)練（JS）–SD系統(tǒng)圖。
　　演練十：創(chuàng)新力訓(xùn)練（JR）–BS腦力法。
　　演練十一：示范力訓(xùn)練（JI）–PD邏輯圖。
　　演練十二：展開力訓(xùn)練（JM）–CE關(guān)連圖。
　　演練十三：分析力訓(xùn)練（JA）–MT矩陣圖。
　　演練十四：團(tuán)隊力訓(xùn)練（JR）–SWOT策略分析。
　　演練十五、權(quán)威力訓(xùn)練（JI）–XYZ人性論。
　　演練十六：比較力訓(xùn)練（JM）–Q6層別法。
　　演練十七：制力訓(xùn)練（JS）–Q7管制圖。
　　演練十八：指標(biāo)力訓(xùn)練（JA）–CA/CP統(tǒng)計法。
以上十八種演練會融于12小時的課程中，使學(xué)員能活潑鐘的學(xué)習(xí)，再輔以TWI基本做法，效果必然大增。
結(jié)論：TWI已轉(zhuǎn)化為基層干部訓(xùn)練，它的3J內(nèi)容還在，再加上JA及工業(yè)工程手法，會提升班組長在現(xiàn)場的工作能力。

《TWI班組長管理技能特訓(xùn)》課程目的
一、明確生產(chǎn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的職責(zé)及角色定位，
二、掌握生產(chǎn)負(fù)責(zé)人必備的技能，幫助一線生產(chǎn)主管提升領(lǐng)導(dǎo)能力
三、有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故了解企業(yè)高水平生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)
四、掌握企業(yè)生產(chǎn)改善的有效方法（并現(xiàn)場演練技術(shù)群）
五、掌握工作教導(dǎo)、工作方法、工作關(guān)系的基本觀念和做法成為一流的生產(chǎn)現(xiàn)場管理者
六、建立「基礎(chǔ)管理技能」，它亦可適用于課長經(jīng)理等中層領(lǐng)導(dǎo)干部

《TWI班組長管理技能特訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI班組長管理技能特訓(xùn)》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓(xùn)、一線班組長管理技能培訓(xùn)、

《TWI班組長管理技能特訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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