《通信工程項目管理》課程大綱
工程 項目管理概述
l 項目及項目管理的基本概念；
l 項目管理的領域過程及管理架構；
l 案例：項目管理如何管？
l 項目參與角色及其職責
l 項目經(jīng)理及其責權利；
l 研討：工程項目難點與重點
本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；
ü 明確項目管理架構，了解項目管理過程；
ü 項目中角色定義及其職責分工；
ü 理解項目經(jīng)理的角色，以及他具有責權利；
ü 明白公司工程項目管理的難點和應對方法
二、通信工程項目流程概覽
l 通信工程全業(yè)務流程介紹
l 工程項目立項階段角色、活動、模板
l 工程準備階段角色、活動、模板
l 工程實施角色、活動、模板
l 工程驗收總結角色、活動、模板
本單元結束后，學員能夠：
ü 了解通信工程業(yè)務過程，明確各業(yè)務過程管理的重點；
ü 了解工程項目各階段的主要活動、角色分工；
ü 明確公司工程項目管理流程該如何優(yōu)化
三、項目啟動
l 項目啟動與項目管理難點
l 實戰(zhàn)演練：運用kana分析法定位項目需求
l 識別干系人及制定干系人應對策略
l 實戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略
l 項目團隊組建
l 項目目標明確
l 實戰(zhàn)演練：定義項目目標明確項目交付結果
l 項目章程
l 案例、模板及實戰(zhàn)演練：工程項目立項與章程制定
本單元結束后，學員能夠：
ü 啟動項目識別需求；
ü 明白項目管理的難點和應對方法；
ü 可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求；
ü 識別項目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應對策略；
ü 理解項目的團隊結構并采取不同的管理手段，明確項目的核心角色；
ü 平衡不同干系人需求基礎上，將需求轉化項目的目標；
ü 用結構化的方法定義項目目標陳述POS和項目關鍵交付結果；
ü 理解項目章程。
四、 項目規(guī)劃
l 項目規(guī)劃及制定項目管理計劃
l 案例及模板：工程項目規(guī)劃書
l 范圍規(guī)劃與工作任務分解
l 案例及實戰(zhàn)演練：項目工作任務分解
l 項目里程碑與進度規(guī)劃
l 案例及實戰(zhàn)演練：項目進度規(guī)劃
l 項目風險管理規(guī)劃
l 實戰(zhàn)演練：制定風險登記冊
本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目計劃與基準關系，明確項目計劃的作用；
ü 掌握范圍規(guī)劃的方法與工作任務分解；
ü 掌握工作任務分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責任人；
ü 定義項目的里程碑，制定進度計劃；
ü 識別并管理項目風險，未雨綢繆處理項目不確定性；
ü 制定并評審項目管理計劃。
五、 項目的執(zhí)行與監(jiān)控
l 項目溝通協(xié)調
l 情景訓練：項目綜合溝通協(xié)調
l 項目人力資源與團隊管理
l 情景訓練：項目人力資源管理
l 項目監(jiān)控與變更管理
l 項目質量管理
本單元結束后，學員能夠：
ü 掌握項目溝通協(xié)調的技巧方法，針對性開展項目溝通；
ü 組建、建設和管理項目團隊，激勵項目成員的參與；
ü 監(jiān)控項目過程，抓住項目關鍵；
ü 識別項目的需求變更并讓變更處于受控；
ü 如何進行項目質量管理；
六、 項目收尾與總結
l 項目及合同收尾
l 案例：項目復盤
l 項目總結
本單元結束后，學員能夠：
ü 理解項目與合同的收尾程序；
ü 進行項目復盤總結
《通信工程項目管理》課程目的
工程交付是為客戶提供解決方案企業(yè)完成產品服務交付的關鍵過程，同時在工程交付過程中也將真正暴露和反映該企業(yè)的實力。工程項目管理將為你提供一個系統(tǒng)的工程交付解決方案，規(guī)劃企業(yè)的工程實施過程，提升管理能力。
目前絕大部分中國企業(yè)工程項目管理常常面臨的困擾是：
1. 在投標階段，工程項目交付負責人是否需要介入、如何介入，在投標過程中他應該關注什么；
2. 合同簽訂了，工程也啟動了，各項的工作如何開展，團隊如何進行組建；
3. 成本超支、進度延誤、質量不達標，這些常常讓工程負責人投入不已；
4. 客戶不斷提出需求變更，開發(fā)部門的配合不到位，如何才可以讓客戶滿意；
5. 工程隊伍能力不足，資源不到位，各方溝通協(xié)調讓工程負責人疲于奔命；
本課程在解決企業(yè)以上工程實施過程和項目管理的實際問題，指點迷津、提供小型咨詢解決方案。進而根據(jù)企業(yè)自身的特點找到切實可行的方法，分析、變革和持續(xù)改進企業(yè)工程實施現(xiàn)狀，實現(xiàn)企業(yè)的工程實施提升客戶滿意度，提升企業(yè)績效。
《通信工程項目管理》適合對象
企業(yè)CTO、工程總監(jiān)、工程項目負責人、工程主管、片區(qū)工程經(jīng)理；
《通信工程項目管理》所屬分類
研發(fā)項目
《通信工程項目管理》所屬專題
通信行業(yè)培訓、
項目管理實戰(zhàn)、
建設工程項目施工培訓、
《通信工程項目管理》內訓服務流程
020-29042042
