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新員工職業(yè)化四步走
添加時間:2014-12-19      修改時間: 2014-12-19      課程編號:100172721
《新員工職業(yè)化四步走》課程大綱
開場破冰:
1、手勢操練習——調動學員積極性;
2、課前建立學習小組,制定學習目標及課堂規(guī)則,積分制PK。
引言:企業(yè)真正需要的人才是怎樣
一、企業(yè)對人才的要求是——“德才兼?zhèn)洹焙汀皟韧饧嫘蕖?br />二、《哈佛商業(yè)評論》評出的9條職業(yè)人應遵循職業(yè)道德
三、著名企業(yè)及企業(yè)家 “人才面面觀”

第一講:人才是怎樣煉成的——關于職業(yè)化的概述
一、什么是職業(yè)化?
二、企業(yè)和員工為什么需要職業(yè)化?
三、優(yōu)勢富集效應與惡富集效應
四、員工自我成長的四個階段
1、自我約束階段
2、自我管理階段
3、自我激勵階段
4、自我學習階段
五、新員工職業(yè)思維的“六個化”
六、新員工職業(yè)化四個步驟
小測試:你的“職業(yè)化”程度有多高?
總結:職業(yè)化四個層次的好處

第二講:第一步:入職必備的5種心態(tài)
一、心態(tài)之一:積極主動
1、職業(yè)成功的兩個維度
2、積極主動的三種特征
3、積極主動的四個方面
二、心態(tài)之二:責任意識
1、責任的含義
2、如何提升責任意識
3、責任意識的一二三原則
三、心態(tài)之三:感恩付出
1、什么是“感恩付出”
2、為什么要“感恩付出”
3、如何做到“感恩付出”
四、心態(tài)之四:空杯學習
1、什么是“空杯”
2、“空杯”的含義
3、如何做到“空杯”
4、學習的4個層次
5、學習常見的3個誤區(qū)
五、心態(tài)之五:老板思維
1、什么是“老板思維”
2、老板思維與員工思維不同之處
3、如何培養(yǎng)“老板思維”

第三講:第二步:新員工應遵循的行為規(guī)范
一、行為之一:接打電話的禮儀規(guī)范
1、接聽電話的禮儀
2、接電話的流程
3、代接電話的要點
4、電話溝通的“三不說”
二、行為之二:職業(yè)著裝要求
1、女士職業(yè)著裝要領
2、女裝五“不”規(guī)程
3、男士職業(yè)著裝要領
4、儀容儀表的其他要求
三、行為之三:商務禮儀
1、介紹的順序
2、握手、遞名片禮儀
3、乘車、電梯、座次禮儀
4、指引禮儀
5、奉茶禮儀
四、行為之四:宴席禮儀
1、點菜
2、敬酒
3、離席
五、行為之五:職場行為的關鍵

第四講:第三步:新員工應掌握的職場技能
一、職場溝通與協(xié)作
1、溝通的本質
2、溝通的層次
3、“說”的技巧
4、“聽”的技巧
5、向上溝通要點
6、對外溝通要點
7、跨部門溝通要點
總結:職場溝通的原則
8、職場10句金語
二、壓力與情緒調控
1、壓力的負面作用
2、壓力的來源
小測試:你的職場壓力有多大?
3、壓力的正面作用
4、情緒管理方法

第五講:第四步:新員工自我管理與提升
一、個人職業(yè)品牌塑造
1、樹立高尚的目標
2、實現(xiàn)個人價值的兩個基點
3、如何保持工作激情
4、如何塑造個人職業(yè)品牌
二、職業(yè)生涯設計
1、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
2、職業(yè)規(guī)劃要考慮的五大因素
3、職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲
4、職業(yè)生涯診斷
5、職業(yè)生涯實施管理
課堂練習:給自己制訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃
三、目標管理
1、目標管理的定義
2、目標設立的SMART原則
3、目標管理的工作流程
四、高效執(zhí)行
1、認識執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的障礙
3、執(zhí)行力的準則
4、接收任務的三個關鍵
5、委派任務的標準步驟
案例互動: 為什么客戶聯(lián)誼活動組織失敗了?

《新員工職業(yè)化四步走》所屬分類
人力資源

《新員工職業(yè)化四步走》所屬專題
職業(yè)化塑造、員工關系與企業(yè)管理培訓、贏在職場--職業(yè)化、企業(yè)員工職業(yè)化訓練
《新員工職業(yè)化四步走》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師汪顏老師簡介
汪顏
汪顏
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學院工商管理學碩士
福建省金融管理干部學校外聘講師
15年人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任:金日集團 內訓講師
曾任:金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任:德誠黃金集團 人力資源總監(jiān)
曾任:Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷,歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓管理及人資管理模塊的終端洗練,汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓練系統(tǒng)的研究,并總結出一套可落地的團隊職業(yè)化塑造的訓練系統(tǒng),近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場,服務企業(yè)有80余家,累計聽課達1萬余人次,并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實踐課程的外聘講師。
其中,《新晉主管自我管理能力提升訓練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團重復采購5次以上,集團所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程;
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復采購7次以上,1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程;
2014年,榮譽中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標準化系統(tǒng)及店務管理系統(tǒng)特聘講師,職業(yè)化課程學員滿意度均在95%以上。

出版書籍:
《第一份工作,請干足5年》(2014年5月 北京時代華文書局)
《3個月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾服務于國內著名保健品公司——廈門金日集團,擔任企業(yè)內部講師,負責全國終端門店的管理培訓業(yè)務,主要負責全國終端門店導購人員培訓課程的開發(fā)和培訓具體實施工作,支撐全國零售業(yè)績實現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個人職業(yè)化的塑造,并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎,同時,將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗,形成暢銷作《第一份工作,請干足5年》,于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務于國內珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團,擔任集團培訓經(jīng)理,主要負責集團企業(yè)文化推廣、培訓體系建設及集團儲備干部培養(yǎng)等工作。服務期間,為集團下設各分子公司輸送近百名儲備干部,滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊的建設需求。同時,公司被評為“省企業(yè)文化建設示范單位”。
曾服務于國內大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團,擔任集團人力資源部經(jīng)理職務。后海外深造攻讀工商管理碩士學位,畢業(yè)后擔任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務。履職期間推動企業(yè)管理變革,使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%,員工人均收入提高10%,合格員工流失率控制在8%,企業(yè)整體效率提高20%。

課程體系介紹:
















主講課程:
新進員工職業(yè)化課程:
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項管理》
中層管理者職業(yè)化課程:
06《新員工教導四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個核心》
10《管理者職業(yè)化七項修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》

授課風格:
汪老師有十多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓、咨詢經(jīng)驗。課程有很強的實用性和啟發(fā)
性,貼近學員實際,強調學以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。受訓后,企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升,被業(yè)界認為“最懂員工的培訓師”。

服務客戶:
政府、院校:政府機關福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、前程有道教育、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心……
建材、地產(chǎn):萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設計……
電力、通訊、IT:長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務:百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團……
其它:LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司 ……

學員評價:
汪老師的授課風格著眼于管理實踐,她的職業(yè)化訓練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請到公司,進行了為期一周的全員職業(yè)化訓練,并將該訓練體系推廣到下級單位,均收到明顯的效果,真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓練系統(tǒng),注重理論與實踐的結合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復采購數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實踐經(jīng)驗,長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓,她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
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