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班組長(zhǎng)勝任能力提升
添加時(shí)間：2015-02-05      修改時(shí)間： 2015-02-05      課程編號(hào):100175166
《班組長(zhǎng)勝任能力提升》課程大綱
Target Audiences
培訓(xùn)對(duì)象：

² 班組長(zhǎng)、段長(zhǎng)、車(chē)間主任、廠長(zhǎng)
建議人數(shù)：
² 20-25人；
Key Contents
培訓(xùn)要點(diǎn)：

第一天

班組長(zhǎng)管理角色的認(rèn)識(shí)與正確定位
² 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
² 班組長(zhǎng)在公司管理構(gòu)架中的正確定位
² 成功班組長(zhǎng)的主要特征
基層管理工作對(duì)班組長(zhǎng)內(nèi)在素質(zhì)的具體要求
² IQ：智慧商數(shù)
² EQ：情感商數(shù)
² AQ：逆境商數(shù)
² LQ：領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)
重視時(shí)間管理及相關(guān)技術(shù)的合理應(yīng)用
² 學(xué)會(huì)正確設(shè)立工作中的管理目標(biāo)
² 科學(xué)規(guī)劃任務(wù)的優(yōu)先等級(jí)
² 提高時(shí)間管理效率的科學(xué)方法
² 善用各種時(shí)間管理工具提高工作中的效率
學(xué)會(huì)掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
² 溝通在組織管理中的重要作用
² 溝通的三種行為與三個(gè)方向（對(duì)上、對(duì)下、水平溝通）
² 溝通中存在的典型問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略
² 提高溝通效率的有效方法和實(shí)用手段
² 鼓勵(lì)在部門(mén)協(xié)作間學(xué)會(huì)“相互欣賞和感激！”
² 策劃有效的溝通、協(xié)作會(huì)議
² 學(xué)會(huì)提高部門(mén)內(nèi)外的溝通和決策效率
² 領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格及最新發(fā)展方向
² 學(xué)會(huì)形成符合自身特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二天

部門(mén)管理中業(yè)績(jī)問(wèn)題的科學(xué)診斷與有效評(píng)估
² 業(yè)績(jī)考核因素的科學(xué)設(shè)定
² 績(jī)效評(píng)估前的準(zhǔn)備工作
² 績(jī)效考核中的角色分工
² 常用績(jī)效考評(píng)的6種方法
² 績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定時(shí)應(yīng)遵循的SMART原則
² 業(yè)績(jī)考評(píng)中常見(jiàn)的10大誤區(qū)及應(yīng)對(duì)策略
² 業(yè)績(jī)考評(píng)中的有效反饋
團(tuán)隊(duì)管理中的科學(xué)授權(quán)、執(zhí)行和有效激勵(lì)
² 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)的科學(xué)授權(quán)
² 提高團(tuán)隊(duì)的基層執(zhí)行力
² 團(tuán)隊(duì)成員士氣的有效激勵(lì)
基層管理中班組長(zhǎng)應(yīng)該努力避免的10大管理誤區(qū)
² 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任
² 未能啟發(fā)下屬工作人員
² 忽視良好習(xí)慣的培養(yǎng)
² 在公司內(nèi)部形成對(duì)立
² 一視同仁的管理模式
² 忘記公司的命脈---利潤(rùn)
² 只見(jiàn)問(wèn)題，不看目標(biāo)
² 不當(dāng)主管，只做“哥們”
² 縱容能力不足的人
² 眼中只有超級(jí)巨星


Program Implement approach
培訓(xùn)方式：

² 技巧講授、實(shí)例驗(yàn)證
² 角色扮演、案例分析
² 特點(diǎn)：興趣、參與、互動(dòng)、提升

《班組長(zhǎng)勝任能力提升》課程目的
² 正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的角色、職責(zé)及在公司管理中發(fā)揮的“承上啟下”作用；
² 學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)和努力避免“新任組長(zhǎng)（主管）綜合癥”
² 學(xué)會(huì)應(yīng)用正確的態(tài)度和科學(xué)的方法啟發(fā)和培養(yǎng)下屬；
² 學(xué)會(huì)提高部門(mén)內(nèi)部及相關(guān)支持部門(mén)間的溝通和協(xié)作效率；
² 學(xué)會(huì)監(jiān)督、評(píng)價(jià)和提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；
² 科學(xué)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的授權(quán)、執(zhí)行及員工的有效激勵(lì)；

《班組長(zhǎng)勝任能力提升》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《班組長(zhǎng)勝任能力提升》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、五型班組培訓(xùn)、
《班組長(zhǎng)勝任能力提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王天昊老師簡(jiǎn)介
王天昊
王天昊
教育背景
88年以東北三省理科狀元的成績(jī)考入對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
美國(guó)紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國(guó)和美國(guó)長(zhǎng)達(dá)20多年的工作經(jīng)驗(yàn)，可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局（SFDA）及衛(wèi)生部的常年特聘顧問(wèn)


工作背景
1992-1995曾任世界五百?gòu)?qiáng)德國(guó)西門(mén)子歐洲總部工作地點(diǎn)：德國(guó)法蘭克福管理見(jiàn)習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國(guó)西門(mén)子（北京）中國(guó)區(qū)首席代表，負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)與管理
1996-2001美國(guó)摩根斯坦利公司紐約總部高級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)（工作地點(diǎn)：美國(guó)紐約）
2001- 2005摩根斯坦利中國(guó)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)副總裁
奧特國(guó)際資訊（中國(guó)）有限公司首席顧問(wèn)、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會(huì)、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問(wèn)
王老師在跨國(guó)公司任職20年，具有豐富的企業(yè)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、王老師在德國(guó)工作了5年,在美國(guó)工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。

現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理（北京、上海、廣州、香港）

社會(huì)職務(wù)
美國(guó)商會(huì)在華特邀講師
王老師同時(shí)是中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目職業(yè)顧問(wèn)
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師

課程目錄
國(guó)際化版權(quán)課程
《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時(shí)刻MOT》 《問(wèn)題分析與解決》
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
《大客戶的銷(xiāo)售技巧》 《大客戶的銷(xiāo)售與管理技巧》 《解決方案銷(xiāo)售》
《雙贏談判與實(shí)踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》
《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧》 《集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門(mén)店經(jīng)理管理技能提升》
《門(mén)店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會(huì)選拔、培養(yǎng)及留住銷(xiāo)售人才》
《專業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷(xiāo)售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》

部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)民生銀行；
電子通信業(yè)：微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國(guó)際商業(yè)機(jī)器（中國(guó)）、愛(ài)立信（中國(guó)）、朗訊科技、惠普、柯達(dá)（中國(guó)）、殼牌（中國(guó)）、愛(ài)普生（中國(guó)）、松下電器（中國(guó)）、西門(mén)子（中國(guó)）、三星電子（中國(guó)）、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮（北京）、北京合眾思?jí)芽萍加邢挢?zé)任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)總公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器（中國(guó)）投資、通用電氣（中國(guó)）；
醫(yī)藥業(yè)：輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物（北京）、北京諾華制藥、國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥股份、華北制藥集團(tuán)銷(xiāo)售、石家莊制藥集團(tuán)、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè)；
其他：卡特彼勒（中國(guó)）投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)（中國(guó)）投資、威樂(lè)山姆遜（北京）水泵系統(tǒng)、弗蘭德機(jī)電傳動(dòng)（天津）、中國(guó)天津奧的斯電梯、海爾集團(tuán)、佳能（中國(guó)）、施樂(lè)（中國(guó)）、日本JVC（中國(guó)）投資、日綿株式會(huì)社北京事務(wù)所、住友商事株式會(huì)社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）、銀監(jiān)會(huì)、美國(guó)友邦保險(xiǎn)、華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份，加德士（中國(guó)）投資、汽巴精化（中國(guó)）、孟山都公司、北京普萊克斯實(shí)用氣體、漢高（中國(guó)）洗滌劑總部、德勤咨詢（上海）、北京荷美爾食品、康師傅頂新國(guó)際集團(tuán)、愛(ài)芬食品（北京）、四川沱牌曲酒股份、金佰利（中國(guó)）投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂(lè)高食品、可口可樂(lè)（北京）、中外運(yùn)-敦豪北京、德?tīng)柛Ｆ?chē)、北京現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)、鄭州宇通客車(chē)股份、凱賓斯基飯店（北京燕莎中心）、拉法基公司北京代表處、LG集團(tuán)中國(guó)本部、中國(guó)機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）、中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司、中國(guó)北方工業(yè)集團(tuán)公司、赫司特（中國(guó)）投資、北京炎黃時(shí)代廣告等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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五型班組培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
張平亮
  • 培訓(xùn)師：張平亮
  • 所在地：無(wú)錫
  • 企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)師
楊相杰
  • 培訓(xùn)師：楊相杰
  • 所在地：濮陽(yáng)
  • 中原油田分公司技師創(chuàng)新協(xié)會(huì)常務(wù)委員
五型班組培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課
◆ 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法 ◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧 ◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法 ◆ 有效的提高生...
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張平亮
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◆ 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法 ◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧 ◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法 ◆ 有效的提高生...
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一線班組長(zhǎng)管理相關(guān)培訓(xùn)師
王鵬舉
  • 培訓(xùn)師：王鵬舉
  • 所在地：北京
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錢(qián)宏峰
  • 培訓(xùn)師：錢(qián)宏峰
  • 所在地：北京
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一線班組長(zhǎng)管理相關(guān)公開(kāi)課
◆ 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法 ◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧 ◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法 ◆ 有效的提高生...
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