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溝通與管理溝通
添加時間:2015-05-07      修改時間: 2015-05-07      課程編號:100179482
《溝通與管理溝通》課程大綱
課程背景
面對工作下屬有抵觸,同事不配合;目標好像只是領導的目標,而員工只關心自己能拿多少錢;上有政策下有對策,再多的制度也有人鉆空子;面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……
這一系列的問題其實都是“領導無力”所造成的,而溝通在其中占據(jù)了很大的比例,那么,到底什么樣的溝通,可以幫助管理者激活團隊和組織,使員工能夠創(chuàng)造性工作,而不是被動完成任務;使員工能夠主動超越目標,而不是應付考核;使人與人之間更順暢的溝通,更默契的配合?《溝通與管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析,并提供具體的工具與方法,使組織內部溝通更加有效,從而更有效的提升管理者的領導力,推動企業(yè)管理升級。

課程受益
Ø 了解人際溝通與管理溝通的本質區(qū)別;
Ø 找到管理者管理溝通不足的深層次原因;
Ø 掌握工作中溝通的基本原則與技巧
Ø 掌握提升團隊的主動能力、學習能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式
Ø 掌握激活團隊,塑造良好管理氛圍的方法與工具

培訓對象及課時
Ø 企業(yè)中高層管理者
Ø 1天(6小時)

課程綱要
第一單元:溝通與管理溝通
Ø 溝通的重要性
Ø 什么是有效溝通
Ø 接收與接受
Ø 溝通的兩個優(yōu)勢邏輯
Ø 溝通的最大障礙在哪里
Ø 溝通的第一原則與通道
Ø 管理溝通
Ø 人際溝通與管理溝通的本質區(qū)別

第二單元:如何做好管理溝通
Ø 職能驅動無力帶來的溝通障礙
Ø 團隊發(fā)展于溝通產(chǎn)生的矛盾
Ø 團隊管理功能欠缺給溝通帶來的問題
Ø 中國式管理的思考
Ø 高效管理溝通的邏輯
Ø 管理中高效溝通的三個轉變
Ø 如何實現(xiàn)雙贏
Ø 如何滿足員工沒說出來的需求
Ø 統(tǒng)一價值觀才是溝通的王道

第三單元:如何構建管理溝通平臺
Ø 構建管理溝通的工具集
Ø 組織學習工具
Ø 環(huán)境搭建的七個工具
Ø 日常化管理工具
Ø 透明化管理工具

《溝通與管理溝通》課程目的
Ø 了解人際溝通與管理溝通的本質區(qū)別;
Ø 找到管理者管理溝通不足的深層次原因;
Ø 掌握工作中溝通的基本原則與技巧
Ø 掌握提升團隊的主動能力、學習能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式
Ø 掌握激活團隊,塑造良好管理氛圍的方法與工具


《溝通與管理溝通》所屬分類
綜合管理

《溝通與管理溝通》所屬專題
高效溝通、管理與溝通培訓職場溝通、工廠精細化管理
《溝通與管理溝通》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師楊帆老師簡介
楊帆
楊帆
楊帆,男,1951年生于北京。1984年畢業(yè)于吉林大學日本經(jīng)濟研究所,獲得世界經(jīng)濟碩士學位。碩士導師:任文俠,吉林大學日本經(jīng)濟研究所研究員。碩士專業(yè):世界經(jīng)濟,論文:日本經(jīng)濟高速增長理論剖析
1985----1989年在深圳和天津開發(fā)區(qū)從事對外開放的研究工作,為天津開發(fā)區(qū)研究所所長。民主評議會主席。
1987年評為講師。
1989----1993年在國家物價局涉外價格司任進出口處副處長,負責外貿和匯率管理工作。
1994 年調入中國社會科學院經(jīng)濟研究所宏觀室工作,1995年評為副研究員。并進入中國社會科學院研究生院讀在職博士,1999年獲經(jīng)濟學博士學位,導師張曙光。2003年評為研究員。
2003年作為教育部特聘人才,調入中國政法大學商學院,教授,博士生導師。 兼任許多學校的教授,中國環(huán)境保護促進會常務理事。 國防大學國防經(jīng)濟研究會常務理事。
主要著作:
楊帆已發(fā)表各類文章1000篇。 他最早的學術論文是1988年在《歷史研究》發(fā)表《論陜甘寧邊區(qū)兩幣流通》,至今仍具有學術價值。1994年在《金融研究》發(fā)表長文,指出人民幣匯率能夠穩(wěn)定到20世紀末,他在1998年力主穩(wěn)定人民幣匯率,以后進一步預測人民幣升值。他受到了大多數(shù)人反對,但是被15年的實際證明正確。他的預測能力是驚人的,在上海,香港和北京各個有關部門,影響很大。
1997年開始,楊帆在北京大學中國經(jīng)濟研究中心做訪問學者,1999年完成博士論文,對于人民幣匯率問題進行了更加深入系統(tǒng)的研究,他在1999年底又提出:從新的角度看人民幣匯率,把匯率看成是資產(chǎn)價格而不是商品價格,得出了新的創(chuàng)造性結論。他對于人民幣實際匯率,實際有效匯率,貨幣危機,國內外經(jīng)濟平衡,匯率與物價,財政和外貿體制的關系,國際收支,利用外資,WTO,全球化,都有系統(tǒng)的研究。
楊帆出版5本關于人民幣匯率的著作,其中最完整的,是《人民幣匯率研究》,為首都對外經(jīng)貿大學出版社出版,該套叢書列入國家九五重點出版計劃,由10名著名中青年經(jīng)濟學家每人一本,他們是:范恒山,魏杰,鐘朋榮,陳東琪,樊綱,劉偉,李曉西,邱曉華,馬建堂,楊帆。2002年此套叢書榮獲第13屆中國圖書獎。楊帆著作的選題和質量在這10本書中都屬于上乘,填補了中國經(jīng)濟研究的一項空白,在許多大學和香港日本的研究者,都把楊帆的著作列入必讀書。
2003年楊帆獲得國家自然科學基金應急項目,研究人民幣升值對中國經(jīng)濟的影響,對國家決策產(chǎn)生了重要影響。 2004年出版專著《透視匯率----兼論市場經(jīng)濟的非均衡性,股市與房地產(chǎn)》,仍舊保持國內外先進水平。
楊帆另一方面的學術成果,是在中國發(fā)展的戰(zhàn)略層面。在匯率理論的基礎上,楊帆1998年就出版〈大國戰(zhàn)略〉一書,以后全面提出了涉外經(jīng)濟戰(zhàn)略,宏觀穩(wěn)定戰(zhàn)略,改革開放戰(zhàn)略和國家安全戰(zhàn)略,在1998年美國金融危機期間提出中國崛起的大戰(zhàn)略。他平均每年出一本有關經(jīng)濟形勢的書和大量經(jīng)濟分析文章,被《新華文摘》,《人民大學報刊文摘》和許多內部參考所轉載。他的有關國債,股市,匯率和安全的文章,多次得到政府領導人的重視和好評。他所整理的宋曉錄的關于俄羅斯見聞,作為內部參考送到了黨中央領導,他的關于股市的文章,在2002年兩會前夕被光明日報內參部送到全體在北京的中央委員包括最高決策層,而且直接起到了作用。
國內外傳媒經(jīng)常向楊帆采訪,每年數(shù)十次,許多網(wǎng)站制作楊帆的博克與專欄,知名度非常高。
楊帆在2001---2002年主編了一套《世紀選擇》叢書,由石油出版社出版,共10本。這是楊帆團結一部分“非主流經(jīng)濟學家”自立學派的開始。他們系統(tǒng)地反思90年代中國經(jīng)濟發(fā)展中的成敗,主張新社會主義,改革要注意公平,開放要注意安全。楊帆有關國家經(jīng)濟安全和大國防的思想,迅速得到有關方面的認同。2001年,國防大學聘任楊帆為經(jīng)濟研究會常務理事。楊帆關于加強國防,發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),全球化與國家安全的關系的思想,關于經(jīng)濟增長必須關注資源環(huán)境防止兩極分化,關于危機與反危機,和大量關心弱勢群體的文章,在社會各個階層都有廣泛的影響。
楊帆對于國家安全,發(fā)展國防科技戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),非常熱心。楊帆是國際金融和WTO專家,但是他并不盲從于西方制定的規(guī)則。近年來他在這方面已經(jīng)發(fā)表許多著作。如:主編《世紀選擇》叢書,共10本,批判新自由主義在中國的誤導。他的專著《大國戰(zhàn)略》,《狙擊風暴》,《中國直面大國挑戰(zhàn)》,《2002:中國走勢》等,都強調,中國在全球化中有特殊的利益和立場,不能盲從西方。楊帆年輕時代在工廠工作8年,后來在天津開發(fā)區(qū)研究外資工作,在國家物價局研究外貿,對于企業(yè)有直接經(jīng)驗,他結合加入WTO廣泛地研究了產(chǎn)業(yè)問題。他的最新論文《比較優(yōu)勢的動態(tài)性與中國加入WTO的政策導向》已經(jīng)在《管理世界》(2001年 第6期)發(fā)表,并且經(jīng)《鳳凰衛(wèi)視---世紀大講堂》節(jié)目播送,社會反響很大。主要觀點是:關于加入WTO的諸多對策,多數(shù)主張中國“融入國際社會”,發(fā)展勞動密集型行業(yè),以此為基礎實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。很少人主張以國家力量支持,發(fā)展獨立知識產(chǎn)權和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。究其理論根源,有迷信“自由貿易”,厭惡國家保護,懷疑中國創(chuàng)新能力,脫離大國特征等一系列誤區(qū),而忽視“比較優(yōu)勢”的動態(tài)性,可能是理論之基本誤區(qū)。從解釋比較優(yōu)勢的動態(tài)性開始,論證中國產(chǎn)業(yè)的升級,不僅僅是利用現(xiàn)實比較優(yōu)勢的過程,也應是國家有意識支持企業(yè),創(chuàng)造新比較優(yōu)勢的過程。利用現(xiàn)實比較優(yōu)勢和創(chuàng)造新的比較優(yōu)勢的關系,不是前后順序發(fā)展的關系,而是并行不悖,互相促進的關系。他的論點已為1997年以來的美國金融危機所證明。以楊帆為代表的“經(jīng)濟學非主流”的新觀點,已經(jīng)大量被中央所吸收,體現(xiàn)在可持續(xù)發(fā)展,關注民生,國家安全,自主創(chuàng)新等許多方針政策之中。
2006年,楊帆接受國家有關部門委托,研究重要課題《中國維權與利益集團問題》, 2007年研究司法部重點<利益集團與社會主義法治>, 是未來時期中國政治,法律與社會的最尖端問題之一。
楊帆實踐經(jīng)驗多,思想非常敏銳有創(chuàng)新精神,知識面豐富,哲學歷史底子好,在寫作和講演方面都有特長。特別是他有人文精神和追求真理的精神,非常有名的直言不諱和憂國憂民,他不唯上也不為既得利益集團辯護,因此有相當廣泛的社會影響,在學術上有很大潛力。
楊帆在中國政法大學5年多,開設五門新課:〈中國涉外經(jīng)濟研究〉,〈人民幣匯率研究〉,〈國防經(jīng)濟學〉,〈資源環(huán)境經(jīng)濟學〉,〈中國經(jīng)濟熱點〉,受到學生熱烈歡迎。
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