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楊成名個(gè)人簡(jiǎn)介

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同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)博士
上海交通大學(xué)工商管理碩士
12年銀行培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
工商銀行培訓(xùn)中心 客座教授
人保財(cái)險(xiǎn)培訓(xùn)中心 客座教授
《前沿講座》《宣講家》欄目組特聘專家
現(xiàn)任：江西師范大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院 副教授/碩導(dǎo)

實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷

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實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 自2003年進(jìn)入江西師范大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院任教以來(lái)，擔(dān)任本科生及研究生《金融營(yíng)銷學(xué)》、《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》課程主講教師，發(fā)表了《基于聲譽(yù)模型視角的銀行關(guān)系營(yíng)銷策略研究》、《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙與對(duì)策》等對(duì)策性、實(shí)務(wù)性強(qiáng)的論文多篇；
★ 2014年，僅《信貸營(yíng)銷與客戶管理》單一課程就為西安招商銀行、天津民生銀行、合肥中行、荊門工商銀行、甘肅銀行、蘭州銀行講授就達(dá)20余期，并連續(xù)產(chǎn)生多場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程；
★ 自擔(dān)任CCRA《信貸營(yíng)銷》主講教師以來(lái)，累計(jì)為西安、昆明、重慶、合肥、鄭州、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、蘭州、武漢等多地的學(xué)員每年定期授課4-8期，累積34期；
★ 深入工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、南昌銀行、江西農(nóng)村信用社、郵政儲(chǔ)蓄銀行等單位深入調(diào)查、了解，開(kāi)發(fā)出針對(duì)銀行營(yíng)銷實(shí)際的系列課程，包括《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷訓(xùn)練》、《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷訓(xùn)練》等系列內(nèi)訓(xùn)課程，曾指導(dǎo)學(xué)生參加“工行杯”《銀行客戶滿意度調(diào)查及應(yīng)用對(duì)策》項(xiàng)目，榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，課程深受銀行客戶經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng)與喜愛(ài)，為銀行提升業(yè)績(jī)提供了切實(shí)的幫助。

楊成名主講課程

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主講課程：
1.《信貸營(yíng)銷訓(xùn)練》
2.《銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
3.《快樂(lè)高效的銀行人》
4.《銀行外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
5.《個(gè)人客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷訓(xùn)練》
6.《銀行新任主管的綜合管理技能訓(xùn)練》

服務(wù)過(guò)的客戶

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部分服務(wù)案例：
2010年—2015年，南昌銀行轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理培訓(xùn)班《金融營(yíng)銷》主講教師，市縣分支行輪訓(xùn)。
2010年—2015年，江西省農(nóng)村信用社新員工培訓(xùn)班《金融營(yíng)銷學(xué)》連續(xù)11期主講教師，《產(chǎn)品銷售訓(xùn)練》主講教師。
2012年—2015年，連續(xù)4年，贛州銀行《產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主訓(xùn)師。
2009年—2012年，與江西省工商銀行培訓(xùn)中心合作，開(kāi)發(fā)《客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《快樂(lè)高效的銀行人》、《鍛造卓越的中層》課程，獲得認(rèn)可及持續(xù)合作。
2014年，昆明信用聯(lián)社2天1晚的《快樂(lè)高效的銀行人》內(nèi)訓(xùn)3期。
2014年，湖南農(nóng)村信用社郴州辦事處《信貸營(yíng)銷》內(nèi)訓(xùn)。
2004年—2010年，與人保財(cái)險(xiǎn)培訓(xùn)中心合作，開(kāi)發(fā)《員工潛能開(kāi)發(fā)》、《客戶服務(wù)與管理》《打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》課程，獲得認(rèn)可及持續(xù)合作。

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
楊老師的課程從始至終都著力于實(shí)用技能的提升，對(duì)我?guī)椭�太大�?
——柳西 工商銀行南昌分行北京西路支行客戶經(jīng)理

楊老師通過(guò)現(xiàn)實(shí)中實(shí)實(shí)在在的事例培養(yǎng)我們的執(zhí)行能力、執(zhí)行意識(shí)與養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣，我覺(jué)得很有用，回去要傳授給我部門的員工。 ——彭武賢 吉安工行某支行行長(zhǎng)

溝通不是練就伶牙俐齒，而是心里有對(duì)方，效果導(dǎo)向。楊老師通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的案例與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練讓我們掌握了溝通的技巧，懂得了溝通中的藝術(shù)把握，我一定要學(xué)以致用，改善工作、生活中的溝通效果。 ——黃興 資溪信用聯(lián)社員工

聽(tīng)君三天課，勝讀三年書(shū)。 ——小鄒 郵政儲(chǔ)蓄銀行新員工

楊老師的課旁征博引，語(yǔ)言睿智幽默，特別注重讓我們?cè)趯?shí)踐感受中把握管理精髓。楊老師的課讓我受益匪淺! —— 張經(jīng)理 宜春工行某支行行長(zhǎng)

部分服務(wù)客戶：
天津民生銀行、西安招商銀行、合肥中行、甘肅銀行、蘭州銀行、工商銀行（江西省工商銀行、南昌工商銀行、九江工商銀行、新余工商銀行、萬(wàn)安工商銀行、吉安工商銀行、宜春工商銀行、云南工商銀行、荊門工商銀行、鷹潭工商銀行）、江西農(nóng)業(yè)銀行、昆明市信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部、中國(guó)銀行合肥分行、甘肅銀行、南昌銀行、銀雁金融服務(wù)配套公司、江西省農(nóng)村信用社、邵陽(yáng)農(nóng)村信用社、資溪信用聯(lián)社、萬(wàn)年信用聯(lián)社、昆明信用聯(lián)社、郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行、農(nóng)行吉林省分行、六盤水農(nóng)行、山西農(nóng)行、昆明工行、梅州農(nóng)村信用社、天津郵政儲(chǔ)蓄銀行、營(yíng)山農(nóng)村商業(yè)銀行、人保財(cái)險(xiǎn)、華夏銀行上海分行……

楊成名的內(nèi)訓(xùn)課課程

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