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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

清晰區(qū)分認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，首先訓練提升處理客戶的投訴和抱怨的能力，但更多地從全局的角度，培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿，構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng)，從而真正地征服客戶、傲視群雄，塑造持續(xù)的服務競爭優(yōu)勢。

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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴近期公開課

課程名	培訓師	價格	地點	開課時間
構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系	田勝波	￥5800	上海	2024-12-27
制造型企業(yè)客戶投訴處理及應對技巧	胡老師	￥4500	上海	2024-12-11
WOW！客戶服務與投訴應對技巧	姜老師	￥4580	上海	2024-12-11
優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提法	舒老師	￥3800	廣州	2021-03-27
優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提法	舒老師	￥3800	廣州	2017-06-24
優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升	黃老師	￥3200	廣州	2016-08-27
優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升		￥3200	深圳	2014-12-17
優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升		￥3200	深圳	2014-11-05
優(yōu)質(zhì)客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧	敦平	￥2600	青島	2014-06-21
金牌客戶服務與客戶投訴異議處理技巧	匡曄	￥2500	佛山	2012-12-15

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴相關內(nèi)訓課

培訓師	課程名
包亮	銀行客戶服務意識與服務技能提升
楊珩	銀行客戶、理財經(jīng)理高端客戶服務技巧與服務營銷
丁一	“改善短板、追求卓越“客戶服務技能提升
郭弈翎	客戶服務禮儀及行為規(guī)范
殷國輝	私人銀行客戶經(jīng)理的高端客戶服務營銷
高菲	客戶服務提升及投訴處理技巧
高菲	客戶服務滿意度提升培訓
張鐵軍	客戶服務與投訴處理技巧
季佩楓	優(yōu)質(zhì)客戶服務、客訴處理及隱性營銷技巧
卜月珍	用客戶最喜歡的形式和他交談—客戶服務營銷心理學
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所在地：福州

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