《一線班組長核心管理技能訓練》課程詳情
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09年04/17-18日, 05/22-23深圳南山(09:00-17:30)
課程安排
一、班組長角色認知
1）不同人心目中的班組長形象（互動）
2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3）基層管理者的素質要求
4）管理者的基本要求-計劃、組織、領導、協調、控制
分組討論
班組長難當嗎？為什么？
怎樣的班組長才算是一個好的班組長？
二、班組長應有的日常管理
1）執(zhí)行意識
2）顧客意識
顧客認知
內部客戶服務意識
3）成本意識
浪費產生的根源
過程方法解析成本管理方案
4）問題意識
5）改進意識
6）團隊意識
7）時間管理技能
（1）時間的認識
（2）時間管理技能
◇ 時間管理三部曲：
◇ 浪費時間的原因：
（3）時間管理的處理原則
◇ 案例,時間管理的四象限法
◇ 案例,如何處理ABCD四類事務
◇ 時間管理的80/20法則
◇ 重識你的職位說明,明確我主導責任是什么,我協助什么,對誰負責,誰對你負責?
（4）時間管理在現場工作中的應用
◇ 如何制定工作任務與工作分配
◇ 現場”急,非常急,急不得了”訂單管理案例分析時間管理原則在現場中應用
8）會議管理
（1）會議概念
◇ 開會的目的
◇ 何時才需要開會
◇ 會議能解決什么，不能解決什么？
◇ 案例:及時教育-現場會議
（2）會議效率不高的原因剖析及解決方案
◇ 會議效率低下的原因及解決方案
◇ 高效會議的特征
◇ 案例分享：現場廢舊推新文件發(fā)行會議.
（3）開會前的準備工作
（4）會議主持人的會議管理技巧
（5）開會中常見問題與解決方案
（6）會后問題的追溯與執(zhí)行
案例
（7）清晰展現會議的管理漫畫分享
三、現場員工培育與激勵管理
1）員工培訓實施
◇ 為什么有些人不愿意培訓繼任者？
2）員工激勵
3）班組長的難題
四、班組長的生產現場管理
1）生產現場管理的內容與方法
2）生產現場管理的工具
3）如何抓生產現場管理重點？
4）如何做好現場管理總結與計劃？
5）生產現場管理的基本準備工作（生產準備檢查表）
6）生產現場管理實施方法---6S
◇ 整理重點與難點
◇ 整頓重點與難點
◇ 清掃重點與難點
◇ 清潔重點與難點
◇ 素養(yǎng)重點與難點
◇ 安全重點與難點
◇ 現場如何督促督導6S
7）看板管理
◇ 看板內容
◇ 看板制作要求
◇ 實例說明
五、品質意識與問題分析與解決
1）品質意識與品質責任
品質百年發(fā)展
影片賞析
2）品質控制流程策劃
3）問題分析與解決
現場頭痛醫(yī)頭,處處救火的根源
活用QC七手法來解決現場管理中的問題
小組案例解析:問題解決七步法
六、信息溝通與協調現場管理
1）溝通游戲
2）溝通技能
◇ 溝通的功能
◇ 影響溝通的因素：
◇ 溝通中常存在的問題：
◇ 溝通技能測試（測試題）
◇ 溝通中的9個致命過失
3）人際關系技能
◇ 建立良好人際關系的原則
◇ 如何處理好與上級的關系
◇ 如何處理好與下屬的關系
◇ 如何處理好與同級班組的關系
3）處理沖突
◇ 班組常見沖突的類型
◇ 沖突的積極作用
◇ 沖突的負面作用
◇ 解決沖突的一般方法
◇ 解決沖突的有效方法
七 班組長帶動持續(xù)改善的企業(yè)文化
1、日常管理不斷滾動戴明環(huán)，P-D-C-A
2、爭做成功的現場管理者
案例分析（20種現場管理中出現的問題的處理方法）
問題解答
《一線班組長核心管理技能訓練》培訓受眾
新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
《一線班組長核心管理技能訓練》課程目的
1、了解一線班組長質素與要求,培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣
2、掌握日常管理手法,如何分清先后緩急,做好工作計劃與任務的排配,
3、理解日常管理會議管理的要義,學會如何開早會,開班會.
4、掌握對現場人、機、料、法、環(huán)的管理技巧
5、理解現場管理重點與難點,應用現場管理5S工具督促現場
6、理解問題分析工具,學會問題解決七步法.
7、學會如何激勵下屬,建設班組
《一線班組長核心管理技能訓練》所屬分類
綜合管理
《一線班組長核心管理技能訓練》授課培訓師簡介
涂高發(fā)
注冊培訓講師,QMS.EMS.HMS國家注冊咨詢師,現場管理改善專家
中智管理科學研究所副所長,中國管理研究院研究員及華南區(qū)運作總監(jiān)
先后工作于臺企永晉集團、港企恒宇集團,先后任品質經理、系統(tǒng)部經理、廠長、助理總經理等職
涂老師善長于各類國際認證標準和產品認證的輔導；精通各類現場及品質管理技術的輔導和培訓。有多年的企業(yè)高層管理經驗，從事咨詢行業(yè)近十年，熟通ISO 9001、ISO 14001、QC080000、OHSAS18001、SA8000、EN46001、ISO13485、HACCP、 GP、ROHS 等國際標準咨詢和培訓，并深入研究五常法(5S)、現場及品質管理技術,先后輔導已通過各類管理體系的企業(yè)近二百余家，主講過的各類課程超過三百多次，培訓學員近萬人次.
先后輔導和培訓過的部分企業(yè)有：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺州中捷股份、科利德股份、南玻集團、河南神馬集團、中日龍、溫州萬控集團、名揚服飾、士興建筑、尹戈爾電業(yè)、合豐橡膠、標誠眼鏡、威利電子、匯晨科技、星辰實業(yè)、 宏正科技、良維線路、惠亞集團、新天光電、唯冠集團、群達行模具、業(yè)勤化工、無錫鈦昇、無錫金信表面處理、蘇州添迪科技、寧波昇銳、杰克鞋業(yè)、輝煌塑膠、東青林金型、日升電業(yè)、寶豪物業(yè)、斯凱科斯、集力傘業(yè)、怡高集團、鴻就紙業(yè)等等
涂老師將用多年的高層管理心得和數年的咨詢經驗與你一起分享,深信涂老師生動幽默、靈活互動的授課方式一定能讓你在有限的時間內獲取到最大限度的知識.
已出版著作有:
《優(yōu)秀班組長之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長之生產管理方案》
《工廠規(guī)范化管理制度》 《工廠規(guī)范化管理表單》
《一線班組長核心管理技能訓練》報名服務流程
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