《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》課程詳情
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一、對(duì)崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1、 老板為什么要設(shè)中層
2、 部門經(jīng)理的責(zé)任與使命
3、 現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志
實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經(jīng)理的主要工作 (1.5h)
1、 部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整
2、 工作流程（制定、改進(jìn)…… ）
3、 員工素質(zhì)（知識(shí)、技能、工作方法）全面提升
4、 客戶需求調(diào)查分析
5、 新產(chǎn)品的研發(fā)
6、 工作預(yù)測(cè)與對(duì)策
實(shí)景分享：以企業(yè)人力資源部部長為例進(jìn)行崗位解析
三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行 (1.5h)
1、 高效時(shí)間管理
2、 部門計(jì)劃制定的根據(jù)
3、 部門計(jì)劃的內(nèi)容
4、 部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控
5、 怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效
6、 部門經(jīng)理有所為和有所不為
7、 部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行
現(xiàn)場(chǎng)演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練
四、團(tuán)隊(duì)的績效管理 (1.5h)
1. 提升績效的四個(gè)層面
2. 影響績效的原因
3. 改進(jìn)績效的技術(shù)與方法
4. 績效向標(biāo)的制定與調(diào)整
5. 績效改進(jìn)專題會(huì)議
6. MBE工作日記
7. 常用的工具
實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效？
五、怎樣與上司相處 (1.5h)
1. 上司需要什么樣的人
2. 怎樣與上司相處
3. 怎樣與上司溝通
4. 怎樣與上司配合
5. 怎樣“管理”上司
現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討：
由于上層領(lǐng)導(dǎo)分工不清，中層干部該聽誰的好？
當(dāng)行政命令與個(gè)人意見有沖突時(shí)如何排解？
如何爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部們工作的理解和支持？
怎樣看待高層決策的隨意性
六、怎樣與同級(jí)協(xié)作 (1.5h)
1、同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務(wù)模式
4、部門沖突的解決與處理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討：
如何對(duì)待和處理部門之間的溝通不暢問題？
怎樣獲得其他部門的支持與配合？
當(dāng)本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時(shí)，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對(duì)待與處理？
七、如何管理下屬 (1.5h)
1、 權(quán)威的正確解讀與使用
2、 親自抄刀的好處
3、 我做給你看
4、 教你怎么辦
5、 保持適當(dāng)距離
6、 把自己的想法變成下屬的自愿
7、 特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現(xiàn)場(chǎng)釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題
案例研討：
如何提升員工的忠誠度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？
如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效進(jìn)行績效考核？
當(dāng)普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時(shí)，部門應(yīng)該如何妥善處理？
八、中層干部的職業(yè)發(fā)展 (1.5h)
1. 影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析
2. 中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
3. 所處的人力資源環(huán)境體系
4. 雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
5. 健康的心態(tài)及其他
實(shí)景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中高層管理人員
《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》課程目的
☆ 清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色
☆ 培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力
☆ 掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧
☆ 掌握部門績效管理的方法
☆ 學(xué)會(huì)打造適合中層發(fā)展的職業(yè)通道
《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》所屬分類
特色課程
《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》授課培訓(xùn)師簡介
韓老師
十五年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，六年中層干部管理經(jīng)驗(yàn)，七年高層管理經(jīng)驗(yàn)。十多年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的歷練使韓老師在企業(yè)中高層管理者工作方法、管理技術(shù)及如何與各方溝通協(xié)調(diào)等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格：極具感染力、親和力、穿透力、震撼力；令現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員自動(dòng)關(guān)閉手機(jī)、放棄去洗手間。特別善于回答學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出的各類實(shí)際問題。
錢慶濤
深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)副秘書長、專家組成員；MBE企管咨詢機(jī)構(gòu)資深顧問、講師；北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士。
曾擔(dān)任多家國營、民營企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及副總經(jīng)理等職務(wù)，2002年加入MBE企管咨詢機(jī)構(gòu)(www.mbe.com.cn)，參與MBE職業(yè)化體系的建設(shè)與培訓(xùn)工作，是MBE人力資源體系模式的主要建設(shè)者之一，MBE素質(zhì)認(rèn)證資深培訓(xùn)師。 2003年以來一直擔(dān)任國家勞動(dòng)與社會(huì)保障部人力資源管理師資格認(rèn)證主訓(xùn)講師，同時(shí)還被國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘為高級(jí)講師，多年來在企業(yè)多個(gè)部門管理工作實(shí)踐及多個(gè)領(lǐng)域培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)使其在績效管理、薪酬體系設(shè)計(jì)、部門管理、員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和專業(yè)研究。多年的培訓(xùn)工作使錢老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，他特別善于將國際先進(jìn)管理理論、方法與中國國情進(jìn)行融合。講課邏輯性強(qiáng)、課堂氣氛活躍、案例豐富，通俗易懂，使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中掌握知識(shí)，并能學(xué)以致用。
中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升 
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