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優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2010-07-13      修改時間: 2010-07-13      課程編號:100222639
《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》課程詳情
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一、管理的真正意義
 管理的通俗定義
 領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
二、班組長的領(lǐng)導(dǎo)過程
 制定目標與計劃
 授權(quán)
 傳數(shù)字游戲體會PDCA原則
三、班組長應(yīng)有的角色與職責(zé)
 班組長的角色轉(zhuǎn)換
 班組長的職責(zé)
 班組長的權(quán)利與義務(wù)
四、做為一名班組長必備的能力
 人際關(guān)系技巧
—人際關(guān)系基本原則
—部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
—部門間人際關(guān)系技巧
—如何應(yīng)對難纏的員工
 有效的溝通方法
—溝通模型
—溝通中的非語言技巧
—三種溝通方式
—坦決式溝通
—啤酒式反饋
—移情式傾聽
—漏斗式提問技巧
 了解下屬的成熟度
—診斷下屬的四種發(fā)展階段
—主管必備的四種管理方式
—配合
 激勵理論及其實踐
—激勵理論的發(fā)展
—馬斯洛需求層次理論
—員工為什么總是抱怨
—給予賞識
 指導(dǎo)員工成長
—輔導(dǎo)的步驟
五、現(xiàn)場管理概論
 QSP策略
 現(xiàn)場管理之屋
六、現(xiàn)場現(xiàn)狀分析
 浪費的定義和類型
 尋找浪費的方法
 如何消除浪費
七、現(xiàn)場改善
 現(xiàn)場改善的思想方法
 NWG-不斷改善流程
 改善的四大方法
—頭腦風(fēng)暴法
—5W1H
—5個為什么
—POKA YOKE

《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
班組長、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員

《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》課程目的
 了解一線班組長的職責(zé)及角色
 掌握作為一線班組長應(yīng)必備的核心技能
 熟悉現(xiàn)場管理的基本概念
 掌握提升現(xiàn)場管理效率的方法

《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》所屬分類
特色課程

《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
馬老師
管理與領(lǐng)導(dǎo)力
高級講師,資深管理顧問/企業(yè)教練,亞洲管理學(xué)院(AIM, Asian Institute of Management)管理碩士、英文碩士、教授。曾任菲律賓第一堅實集團(臺)管理總監(jiān)及下屬廣東興通電器集團副總經(jīng)理;蘇比克灣工業(yè)園區(qū)投資管理顧問、馬尼拉國泰投資有限公司投資顧問,具有豐富的境內(nèi)外大型企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗。
擅長領(lǐng)域:
中、基、高層管理能力提升、卓越領(lǐng)導(dǎo)力、高效執(zhí)行力;生產(chǎn)運作管理、作業(yè)現(xiàn)場改善與管理;人力資源管理及開發(fā)。
代表著作:
《打造有效執(zhí)行力》、《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《F-MTP:從技術(shù)走向管理-基層管理技能特訓(xùn)》、《M-MTP:從技術(shù)走向管理-中層管理技能特訓(xùn)》、《KPI-關(guān)鍵績效指標體系的建立和實施》、《企業(yè)快速診斷》、《實戰(zhàn)5S》、《有效的專案管理》、《基于效率提升的現(xiàn)場改善管理》、《基于執(zhí)行的有效管理》。
《優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練》報名服務(wù)流程
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公開課需求        課程編號:100222639          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  優(yōu)秀班組長核心技能訓(xùn)練
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