《顧問式銷售技能訓(xùn)練》課程詳情
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第一單元:客戶分類、需求分析
1、伙伴觀念:以客戶為中心的顧問式銷售
第二單元:做足準(zhǔn)備、制定策略
2、拜訪準(zhǔn)備:不打無準(zhǔn)備的仗
第三單元:恰當(dāng)開場(chǎng)、融洽關(guān)系
3、恰當(dāng)開場(chǎng):展示自我形象贏得客戶好感
第四單元:引導(dǎo)客戶、強(qiáng)調(diào)利益
4、提問引導(dǎo)法:鎖定客戶的需求
5、正面引導(dǎo)法:引導(dǎo)客戶自己下結(jié)論
6、反面引導(dǎo)法:暗示客戶解決問題的急迫性
第五單元:六種異議、順利處理
7、處理異議:轉(zhuǎn)換客戶的角度
第六單元:價(jià)格談判、達(dá)成交易
8、成交談判:賣出價(jià)值
第七單元:服務(wù)客戶、以客為尊
9、超過期望:進(jìn)行超出客戶希望的服務(wù)
《顧問式銷售技能訓(xùn)練》課程目的
1、樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點(diǎn),放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。
2、探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí),各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。
3、掌握以客戶為中心的引導(dǎo)技巧,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。
4、掌握服務(wù)客戶的要點(diǎn),讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶,讓客戶持續(xù)購(gòu)買。
《顧問式銷售技能訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《顧問式銷售技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
郝志強(qiáng)
高級(jí)培訓(xùn)講師, 曾任青島海信電器銷售管理部經(jīng)理、深圳王志綱工作室策劃師,深圳采納策劃公司策劃經(jīng)理,深圳天音通信公司(摩托羅拉最大的全國(guó)總代理)策劃經(jīng)理及渠道經(jīng)理,郝老師多年的從業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)再加上引導(dǎo)式的授課方式,把精彩的課程內(nèi)容與高超的授課技巧完美地結(jié)合起來,授課中不單純是“教導(dǎo)”學(xué)員,而是帶動(dòng)學(xué)員參與到培訓(xùn)中來,在互動(dòng)中真正“學(xué)會(huì)”;同時(shí)還擔(dān)任《經(jīng)理人》、《銷售與市場(chǎng)》、《商界名家》、《成功營(yíng)銷》等雜志的特約撰稿人,發(fā)表過六十多篇專業(yè)文章。