《IT成本與價(jià)值管理研討班》課程詳情
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一、IT組織面臨的挑戰(zhàn)
系統(tǒng)闡述CIO面臨的挑戰(zhàn)以及總結(jié)問(wèn)題的根源
CIO、IT組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力及IT戰(zhàn)略、投資與價(jià)值管理框架分享
二、IT組織戰(zhàn)略價(jià)值管理
組織戰(zhàn)略價(jià)值管理主要是通過(guò)系統(tǒng)的方法論幫助CIO、IT主管建立與企業(yè)戰(zhàn)略融合的IT戰(zhàn)略以達(dá)到IT商業(yè)價(jià)值的最大化。實(shí)現(xiàn)下列三個(gè)子目標(biāo):
協(xié)助您解讀企業(yè)的戰(zhàn)略、了解企業(yè)如何看IT組織、IT組織在企業(yè)中扮演的角色
了解企業(yè)對(duì)IT組織的期望值
結(jié)合IT組織的現(xiàn)狀與企業(yè)給IT組織的期望值,制定與企業(yè)戰(zhàn)略融合的IT戰(zhàn)略
三、IT組織績(jī)效管理
績(jī)效管理主要是把戰(zhàn)略翻譯成具體的行動(dòng)計(jì)劃從而能更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。將平衡記分卡用于IT組織中,不僅能IT戰(zhàn)略落地,而且也是與業(yè)務(wù)溝通IT組織價(jià)值的一個(gè)非常好的平臺(tái)。本模塊主要講述:
企業(yè)績(jī)效管理的傳統(tǒng)方法
企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)代方法
系統(tǒng)分析平衡計(jì)分卡的各個(gè)維度的管理要點(diǎn)
如何利用平衡記分卡制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的IT戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施IT績(jī)效管理的幾種典型模式
四、IT成本分析和成本建模
IT成本分析和成本建模是每個(gè)模塊的基礎(chǔ)。在本模塊中,將全面、系統(tǒng)的講述
企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
IT成本要素與IT投資的基本要素
IT投資回報(bào)率分析工具介紹,分享在不同的環(huán)境中如何選擇不同的投資分析工具。
五、IT投資的商業(yè)價(jià)值分析
掌握對(duì)單個(gè)IT投資項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)、全面的價(jià)值分析包括定量和定性的價(jià)值分析的方法論
針對(duì)不同層級(jí)(基礎(chǔ)架構(gòu)、信息、交易、戰(zhàn)略)的IT投資撰寫(xiě)商業(yè)價(jià)值分析報(bào)告
分享項(xiàng)目?jī)r(jià)值挖掘與管理的框架以及路線圖
項(xiàng)目?jī)r(jià)值挖掘與管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、角色以及職責(zé)
制定價(jià)值管理的行動(dòng)計(jì)劃
制定價(jià)值衡量指標(biāo)
建立價(jià)值的跟蹤與溝通機(jī)制
六、投資組合(與組合生命周期)管理
企業(yè)在信息技術(shù)方面的投入,已經(jīng)完全從成本與費(fèi)用層面上升到企業(yè)的戰(zhàn)略投資層面來(lái)管理。面對(duì)林林總總的IT項(xiàng)目,該采用何種方法論進(jìn)行投資組合管理?如何使得投資組合和企業(yè)的目標(biāo)保持一致?如何合理地分配有限IT的資源到那些給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值最大化的項(xiàng)目中去?在投資回報(bào)率、企業(yè)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)之間如何平衡?
這模塊與您分享IT投資組合管理的前期準(zhǔn)備工作、框架、評(píng)估工具以及端到端的實(shí)施路線圖,從金融投資組合理念切入、結(jié)合IT投資項(xiàng)目的特性,非常邏輯、系統(tǒng)地分享構(gòu)建IT投資組合管理的方法論。具體內(nèi)容有:
當(dāng)前CIO、IT主管面臨的管理挑戰(zhàn)與困惑
IT投資組合管理與金融投資組合管理的比較
IT項(xiàng)目投資的生命周期中三個(gè)階段的特點(diǎn)
企業(yè)現(xiàn)階段IT組合管理成熟度評(píng)估、組織架構(gòu)及進(jìn)行組合管理的能力評(píng)估
IT治理成熟度評(píng)估以及企業(yè)的現(xiàn)狀
著手建立IT投資組合管理之前的準(zhǔn)備工作
構(gòu)建投資組合管理的方法論與工具
風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的平衡評(píng)估
案例分析
七、IT成本管理
IT成本管理的目標(biāo)
IT成本核算管理的成熟度模型
IT服務(wù)的定價(jià)策略
IT成本管理實(shí)施的成功要素
八、“IT成本與價(jià)值”框架與“ITIL、COBIT服務(wù)價(jià)值”框架的關(guān)系
這部分主要闡述IT成本與價(jià)值管理框架與目前業(yè)界關(guān)于IT服務(wù)以及治理的最佳實(shí)踐中的服務(wù)價(jià)值框架之間的關(guān)系,讓CIO、IT主管們系統(tǒng)地了解各個(gè)不同體系的價(jià)值框架以及內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。
九、總結(jié)與反饋
《IT成本與價(jià)值管理研討班》培訓(xùn)受眾
CIO 、信息主管、信息中心主任;
各級(jí) IT 經(jīng)理和 IT 項(xiàng)目經(jīng)理;
資深 IT 人員和 IT 咨詢顧問(wèn);
《IT成本與價(jià)值管理研討班》課程目的
這門課為您架設(shè)與CEO、CFO以及業(yè)務(wù)部門主管進(jìn)行有效溝通的橋梁,從而將您和IT組織在企業(yè)中提升并鞏固在不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)崗位。通過(guò)三天的咨詢式、系統(tǒng)性的授課,使您以最少的時(shí)間投入,獲得最大的收益 - 全面掌握作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)(Lead)而不僅僅是經(jīng)理人(Manager)的核心技能與方法論,同時(shí)對(duì)您的職業(yè)發(fā)展也是個(gè)很好的提升。
《IT成本與價(jià)值管理研討班》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《IT成本與價(jià)值管理研討班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李老師
PMP, PMU項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)
李老師在IBM、蓮花、惠普公司長(zhǎng)達(dá)十三年的服務(wù)期間,曾任系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問(wèn)、內(nèi)部IT技術(shù)部署部門的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、全球融資部大中華區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理以及亞太項(xiàng)目經(jīng)理等職位。非常熟悉IT組織所面臨的挑戰(zhàn),在內(nèi)部IT技術(shù)部署部門任職期間,負(fù)責(zé)IT內(nèi)部客戶滿意度調(diào)研項(xiàng)目?蛻舴秶w公司所有成員,從總經(jīng)理到普通員工,從前端銷售、市場(chǎng)推廣部門到后臺(tái)支持部門,從總公司到各分公司、子公司以及合資公司。為了達(dá)到期望的客戶滿意度,需要制定各個(gè)層面的IT價(jià)值溝通計(jì)劃,才能讓客戶認(rèn)可IT的價(jià)值。同時(shí),李老師曾參與IBM公司眾多項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值分析和研究,系統(tǒng)掌握了與IT戰(zhàn)略、決策與價(jià)值相關(guān)的方法論并積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
李老師具備豐富的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),在IBM工作期間,從事了大量的IT咨詢及相關(guān)培訓(xùn)工作。