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績效考核暨KPI+BSC體系設(shè)計特訓(xùn)營 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-05-30      修改時間: 2011-05-30      課程編號:100232671
《績效考核暨KPI+BSC體系設(shè)計特訓(xùn)營》課程詳情
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第一部分:績效之KPI部分
一、KPI管理認(rèn)知
咨詢案例1:該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的?
1、KPI的內(nèi)涵與外延
2、KPI的價值與功能
3、KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系
4、KPI的三大來源和三個層級

二、企業(yè)級KPI指標(biāo)體系建立
咨詢案例2:該企業(yè)如何通過彼得·杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級KPI?
1、彼得•杜拉克七個重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域
2、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析
3、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇
4、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標(biāo)庫建立
咨詢案例3:該企業(yè)如何通過平衡計分卡建立企業(yè)級KPI?
5、什么平衡計分卡
6、平衡計分卡的價值與功能
7、平衡計分卡與KPI之間的關(guān)系
8、戰(zhàn)略地圖設(shè)計
9、戰(zhàn)略主題KPI分析
10、戰(zhàn)略主題KPI選擇
11、戰(zhàn)略主題KPI指標(biāo)庫建立
咨詢案例4:該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI?
12、KPI指標(biāo)分解矩陣圖
13、KPI指標(biāo)分解轉(zhuǎn)化三大原則

三、崗位KPI指標(biāo)體系建立
1、明確崗位職責(zé)
2、分析職責(zé)需求以及可衡量指標(biāo)
3、崗位KPI指標(biāo)分析與選擇
4、崗位KPI指標(biāo)庫建立

四、績效考核實施與評估技巧
咨詢案例5:該咨詢客戶是如何通過績效考核表調(diào)整而實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的?
1、KPI與績效考核表之間的關(guān)系
2、KPI指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)計
3、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計
4、KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
咨詢案例6:該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標(biāo)而實現(xiàn)年度業(yè)績增長50%的?
5、如何與員工簽訂績效合同
6、如何統(tǒng)計績效數(shù)據(jù)
7、如何計算績效分?jǐn)?shù)
咨詢案例7:該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性?
8、如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜
9、企業(yè)實施績效考核常見問題的對策分析

五、讓KPI指標(biāo)實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
1、績效考核與績效管理的區(qū)別
2、科學(xué)實施績效管理的八大步驟
3、如何在企業(yè)推行績效管理體系
4、績效管理體系運營成功的關(guān)鍵因素
5、績效管理委員會設(shè)置
6、績效管理文化營造
Q&A(問題與解答)

第二部分:績效之BSC部分
一、BSC的四大特征分析
1、咨詢案例1:某客戶BSC體系全貌
2、BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關(guān)系
3、推行BSC的三個前提條件
4、BSC成功推行的六大要素

二、公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1、公司BSC與部門BSC之間的關(guān)系
2、咨詢案例3:該客戶是如何讓公司的BSC分解轉(zhuǎn)化落地的?
3、公司BSC分解-BSC分解矩陣圖運用
4、部門BSC設(shè)計步驟與流程
A、明確部門使命
B、闡述部門價值
C、規(guī)劃部門遠(yuǎn)景
D、制定部門戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計平衡計分卡
G、銜接公司BSC、修正部門BSC
5、部門BSC體系設(shè)計可能存在的問題與對策分析

三、讓BSC實現(xiàn)成為必然的方法和技巧
1、BSC與績效管理的關(guān)系
2、科學(xué)實施績效管理的八大步驟
3、如何在企業(yè)推行績效管理體系
4、績效管理體系運營成功的關(guān)鍵因素
5、績效管理委員會設(shè)置
6、績效管理文化營造
Q&A(問題與解答)

第三部分:.KPI與BSC實務(wù)操作工具
KPI部分:
1、企業(yè)KPI指標(biāo)庫建立
2、KPI指標(biāo)分解矩陣圖運用
3、崗位KPI指標(biāo)庫建立
4、崗位KPI績效考核表設(shè)計
5、目標(biāo)落地分解矩陣圖
6、崗位目標(biāo)設(shè)計職責(zé)分析法
7、績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
8、目標(biāo)值設(shè)計工具
9、權(quán)重設(shè)計工具
10、評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計工具
11、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具
12、績效管理八大步驟

BSC部分
1、某一企業(yè)BSC體系構(gòu)建
2、BSC體系分解轉(zhuǎn)化
3、部門BSC體系構(gòu)建
4、崗位KPI設(shè)計
5、設(shè)計某一具體崗位的績效考核表
6、公司BSC構(gòu)建工具
7、公司BSC落地分解矩陣圖
8、部門BSC構(gòu)建工具
9、崗位KPI設(shè)計工具
10、績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
11、績效管理八大步驟

《績效考核暨KPI+BSC體系設(shè)計特訓(xùn)營》培訓(xùn)受眾
公司中高層管理者、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、人力資源招聘專員、直線經(jīng)理等

《績效考核暨KPI+BSC體系設(shè)計特訓(xùn)營》課程目的
1、掌握績效考核理念科學(xué)宣導(dǎo)的方法和技巧;
2、掌握績效考核模式科學(xué)選擇的方法和技巧;
3、掌握正激勵性績效考核制度設(shè)計的方法和技巧;
4、掌握三級KPI體系科學(xué)構(gòu)建的方法和工具;
5、正確理解平衡計分卡;
6、掌握公司、部門BSC構(gòu)建的方法和技巧;
7、掌握崗位KPI構(gòu)建的方法和技巧;
8、掌握科學(xué)設(shè)計績效考核表的方法和技巧;
9、掌握基于BSC的激勵方案設(shè)計的方法和技巧;
10、提升確保BSC體系得以實現(xiàn)的能力。
11、掌握科學(xué)設(shè)計績效考核表與簽訂業(yè)績合同的方法和工具;
12、掌握績效考核結(jié)果科學(xué)運用的方法和工具;

《績效考核暨KPI+BSC體系設(shè)計特訓(xùn)營》所屬分類
人力資源

《績效考核暨KPI+BSC體系設(shè)計特訓(xùn)營》授課培訓(xùn)師簡介
朱會友
國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師
原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師,長期致力于人力資源管理理論、技術(shù)、實踐的研究
個人資歷:
AACTP注冊培訓(xùn)師
澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會心理測評師
舟山市委組織部人才評價中心特聘顧問
中國移動、中國電信省、市公司長期顧問
北京大學(xué)高管研修班特聘講師
美國弗羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院交流學(xué)者
成功出版《服務(wù)行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤,市場銷量已過萬套
2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊8問管理》即將上市
2010年5月企業(yè)績效2倍增長之《總裁績效管理》、《人力資源經(jīng)理績效管理》、《中層干部績效管理》即將上市
2010年10月企業(yè)50倍培訓(xùn)投資回報率之《企業(yè)培訓(xùn)管理流程優(yōu)化》、《內(nèi)部講師體系建設(shè)與優(yōu)化》、《培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖建設(shè)》、《標(biāo)準(zhǔn)課程包開發(fā)》、《案例庫開發(fā)》即將上市
職業(yè)特點:
1.咨詢方面:
項目方案設(shè)計結(jié)合國際先進(jìn)模式、又不與中國特色和企業(yè)實際相脫節(jié),以事實為依據(jù)、以解決問題為基礎(chǔ)、以發(fā)展為導(dǎo)向。
項目方案推動以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石。
項目中轉(zhuǎn)移顧問技能,持續(xù)提升客戶的核心能力優(yōu)勢。
咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)50%。
2.培訓(xùn)方面:
深厚的理論功底和8年歷經(jīng)10多個行業(yè)50多家企業(yè)顧問的實操經(jīng)驗,使其講授的課程理論聯(lián)系實際,以解決實際工作問題為核心。
300多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程主要采用的是教練式授課法,采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用行業(yè)案例,貼近學(xué)員實際, 遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律,穿針引線,引導(dǎo)學(xué)員找到答案。
授課語言風(fēng)趣幽默,親和力強,是位極具人格魅力的講師,平均培訓(xùn)滿意度高達(dá)98%,人力資源課程授課滿意度在各個合作培訓(xùn)機構(gòu)均排第1名。
服務(wù)客戶:
通信行業(yè):廣東移動、汕頭移動、上海移動、大連移動、阜新移動、玉溪移動、柳州移動、河南移動、南寧移動、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯(lián)通等。
金融行業(yè):中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州天河農(nóng)村信用社、廣州市農(nóng)村信用聯(lián)社等。
地產(chǎn)行業(yè):上海愛家集團(tuán)、南京金鷹國際集團(tuán)、桃源居、碧桂園等。
電力行業(yè):南方電網(wǎng)、大亞灣核電運營公司、深圳紐科利核電工程公司等。
汽車行業(yè):奇瑞汽車、吉利汽車等。
IT行業(yè):廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司等。
物流貿(mào)易:廣州寶鋼南方貿(mào)易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等。
化妝品:麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等。
生產(chǎn)制造:美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、美的空調(diào)事業(yè)部、福建盼盼食品、上海天宇集團(tuán)、翔峰(控股)有限公司、雋思集團(tuán)、琪朗燈飾、廣東德美化工精細(xì)股份有限公司、亭江精細(xì)化工有限公司、安踏(中國)有限公司、中糧屯河等。
客戶評價摘錄:
朱老師運用通俗易懂的語言和大量的咨詢案例詳細(xì)闡述了人力資源職位、薪酬、績效、招聘方面的技巧,通過朱老師的培訓(xùn),學(xué)員的行為發(fā)生了重大的變化,從不敢發(fā)言到后來的搶著發(fā)言,這一切多說明了學(xué)員在能力方面的變化。
-中糧新疆屯河股份有限公司人力資源部何為俠部長
朱老師通過大量的案例全面闡述人才梯隊建設(shè)與關(guān)鍵崗位管理的核心內(nèi)容,課程得到了全體學(xué)員的廣泛任何,本次課程解決了我們公司目前在人才梯隊建設(shè)方面的困惑,為我們今后工作的展開提供新的思路
-南京金鷹國際集團(tuán)總裁助理黃玉敏
朱老師的課程非常貼近我們企業(yè)的實際,本次課程幫我們找到了解決人力資源工作中難點問題的方法。非常感謝朱老師為我們精心設(shè)計的課程。
-中國工商銀行廣東省分行人力資源部何總
朱老師的課程是為我們量身定做的課程,朱老師的課程也引進(jìn)了很多新的招聘理念和招聘技巧,通過本次學(xué)習(xí),讓我們掌握了基于崗位能力素質(zhì)的面試技巧。感謝朱老師!
-廣州寶鋼南方貿(mào)易有限公司招聘主管陳潔曼
朱老師的課程通俗易懂,把復(fù)雜的績效管理理論通俗化,我們聽的特別過癮,兩天下來沒有一位學(xué)員離席,這已經(jīng)創(chuàng)造了奇跡。
-新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院人力資源部汪平部長
說句實話,我本來打算來休息兩天的,但是朱老師的授課風(fēng)格以及課程內(nèi)容深深感染了我,讓我全情投入到課程中,從本次課程中我學(xué)習(xí)到了很多績效管理操作的實戰(zhàn)技巧。
-東莞電信網(wǎng)絡(luò)部湯滿榮
聽了朱老師兩天《人力資源規(guī)劃與招聘管理》的課程,朱老師給出了人力資源規(guī)劃與招聘具體的操作技巧和實戰(zhàn)案例,朱老師通過團(tuán)隊競賽等方式充分調(diào)動了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,通過本課程的學(xué)習(xí)讓我們很受用,可以有效服務(wù)我們?nèi)粘5墓ぷ鳌?
-上海移動人力資源部張志強總經(jīng)理
參加《績效面談技巧》的學(xué)員都是我們生產(chǎn)部門和研發(fā)部門的,我很擔(dān)心課堂氛圍沉悶,課程中發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)憂是多余的。朱老師運用大量的面談案例充分激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,課堂氣氛非;钴S,而且課程設(shè)計結(jié)合了公司績效管理的現(xiàn)狀,提供了可操作性的面談方法和工具,我們的中層干部說本次課程非常值得。
-美的廚衛(wèi)事業(yè)部人力資源部曾蔚經(jīng)理
朱老師,我們的同事都反饋這個課程講的很好,我們選對了。
-亭江精細(xì)化工有限公司人力資源部胡餃蓮經(jīng)理
朱老師為我們技術(shù)顧問部的70多位專業(yè)技術(shù)人員提供了系統(tǒng)《職業(yè)生涯規(guī)劃》的課程,本次課程提供系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃的方法,課程的針對性很強,是為公司量身定做的,解決了目前公司在技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃方面的問題。
-廣州賽意信息技術(shù)公司技術(shù)顧問部總監(jiān)蔡勝龍
在課程實施之前,我和朱老師進(jìn)行了深入的交流,我們就公司績效考核的現(xiàn)狀和課程內(nèi)容進(jìn)行了深入的交流。朱老師針對不同層面KPI指標(biāo)體系的設(shè)計運用不同的方法和工具。針對公司和部門層面,運用BSC構(gòu)建公司的KPI體系;針對崗位層面,采用職責(zé)分析法構(gòu)建崗位層面的KPI體系。就本次課程來說,我對朱老師的各方面的表現(xiàn)都非常滿意。感謝朱老師為我們傳道、授業(yè)、解惑。
-中捷通信人力資源部王經(jīng)理
朱會老師為我們提供了《基于素質(zhì)模型的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建》的咨詢項目,朱老師對培訓(xùn)體系的專業(yè)讓我們嘆為觀止;趯椖康恼J(rèn)同,后來我們聘請朱老師提供了《OJT輔導(dǎo)》、《工作分析》的培訓(xùn)課程。無論是在咨詢項目方面,還是在培訓(xùn)方面,我們對朱老師的專業(yè)和工作態(tài)度都非常認(rèn)同和佩服。
《績效考核暨KPI+BSC體系設(shè)計特訓(xùn)營》報名服務(wù)流程
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公開課需求        課程編號:100232671          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  績效考核暨KPI+BSC體系設(shè)計特訓(xùn)營
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